Анализ специфики развития индустрии оздоровительных услуг в Казахстане на примере АО "Санаторий "Мерке"
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
Введение
Сохранение и улучшение здоровья населения является одним из главных условий накопления и эффективного использования человеческого капитала. Определяющую роль в обеспечении жизнедеятельности населения играют отрасли, подотрасли и iеры народного хозяйства, отвечающие за состояние здоровья населения, непосредственно: iера медицинской помощи, оздоровительная и профилактическая системы здравоохранения, санаторно-курортный комплекс, индустрия оздоровительного туризма и отдыха.
Актуальность исследования развития рынка оздоровительных услуг в Казахстане обусловлена рядом обстоятельств.
Во-первых, уровень развития оздоровительного комплекса важен для каждого человека. Комплексное восстановление физического и эмоционального здоровья не иiерпывается традиционными формами профилактики здоровья - медицинской реабилитацией, спортом, физической культурой. Современный подход к сохранению здоровья основан на представлении человеческого организма как целостного объекта, необходимости длительного сохранения качества жизни. В этой связи отечественному потребителю предлагается новый тип оздоровительной услуги.
Во-вторых, в Казахстане недостаточно развит рынок оздоровительных услуг, в то время как потребности в них возрастают.
В-третьих, сохранение и воспроизводство трудового потенциала является задачей общегосударственного масштаба. Важнейшие направления - развитие профилактической направленности здравоохранения, создание информационной системы баз данных об оздоровительном потенциале регионов страны.
В-четвертых, следует реализовывать научный подход к развитию оздоровительного туризма как элемента образа жизни человека. Здоровье человека напрямую зависит от условий и образа его жизни, следовательно, обусловлено постановкой и качеством оказания оздоровительных услуг.
В-пятых, в современный период меняются критерии функционирования и развития производства оздоровительных услуг.
Возможность решения этих задач в значительной степени зависит от состояния и перспектив развития санаторно-курортной iеры страны. Вместе с тем, за последние десять лет число санаториев, пансионатов и санаториев-профилакториев сократилось на 30%, т.к. казахстанские туристы охотнее посещают зарубежные курорты и оздоровительные комплексы, в то время как объекты внутреннего оздоровительного комплекса остаются в значительной степени неконкурентоспособными по сравнению с зарубежными.
В качестве объекта исследования выступает АО Санаторий Мерке, осуществляющий услуги по лечению и оздоровлению людей на туристском рынке Казахстана.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических аспектов организации и предоставления оздоровительных услуг населению на примере санатория Мерке.
Цель дипломной работы - проанализировать специфику развития индустрии оздоровительных услуг в Казахстане и разработать рекомендации по совершенствованию отечественного рынка оздоровительных услуг.
В соответствии iелями необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические и исторические аспекты санаторно-курортного дела;
- проанализировать современное состояние санаторно-курортного туризма, обосновать систему социально-экономического мониторинга в iере рекреации и отдыха;
на основе анализа отечественного и зарубежного опыта в iере санаторно-курортного туризма и оценки его значимости в развитии экономики обосновать необходимость системного подхода к решению проблем развития туризма;
- изучить основные методы санаторного оздоровления;
ознакомиться с деятельностью санатория Мерке, провести анализ его основных экономических показателей;
в соответствии с результатами анализа предложить рекомендации по совершенствованию сервисной деятельности санатория Мерке.
Теоретико-методологической базой исследования послужили государственные законы, касающиеся iеры оздоровительного туризма в РК; законодательные и нормативные акты; инструктивные и методические документы; публикации периодической печати, научные доклады, а также страницы Интернет. В работе использованы статистические данные, данные организаций оздоровительного туризма, а также исследования отечественных и зарубежных ученых в iере туризма и курортного дела.
Для раскрытия темы были использованы работы авторов, посвященные данной проблеме, в том числе Устеновой О.Ж., Дюсембековой Ж.М., Кускова Л.С., Бердалиева Д.А., Глебова О.П., Михеева Н.А. и др.
Базой аналитической работы являются статистические данные, публикации, личные наблюдения и выводы автора, полученные в ходе проведения исследования в санатории.
При написании работы использовались различные методы исследования: анализ литературы по проблеме, аналитический и экономико-статистический методы, метод экспертного опроса.
Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность данной проблемы определяют новизну данного исследования. В том числе:
собран и систематизирован материал по проблеме оздоровительных услуг в Казахстане;
изучен оздоровительный потенциал санаторно-курортных учреждений;
проанализирована деятельность санатория в продвижении и реализации оздоровительных услуг;
предложен новый проект оздоровительной услуги с учетом использования природных факторов в условиях санатория.
Актуальность настоящей ?/p>