Анализ системы управления персоналом в ТФ ОАО "ЦентрТелеком"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?онала в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком.
. Адаптация или вводное обучение. Целью является изучение специфики деятельности конкретного подразделения, существующей технологии, условий труда. Проводится при приеме работников на работу. На этом этапе необходимо ознакомить работника с новыми для него функциями, положениями, инструкциями, корпоративной культурой.
. Профессиональная подготовка работников - это профессиональное обучение лиц, ранее не имевших профессий. Все вновь принятые работники рабочих специальностей, не имеющие производственной сертификации, обязаны пройти профессионально-техническую подготовку начального уровня квалификации в соответствии с программой профессионального обучения, разрабатываемой на основе стандарта для данной профессии.
. Профессиональная переподготовка и обучение вторым профессиям - это обучение работников, уже имеющих профессию, iелью получения новой при возникновении производственной необходимости.
. Повышение квалификации - это профессиональное обучение, направленное на последовательное совершенствование профессиональных знаний и умений, получение дополнительных профессиональных навыков, а также повышение уровня квалификации (разряда, категории) в пределах данной профессии и специальности.
. Направления повышения квалификации персонала:
обучение iелью поддержания квалификации на уровне, достаточном для эффективного исполнения должностных обязанностей;
повышение квалификации работников, для получения необходимых профессиональных навыков (по результатам оценки компетенций);
повышение квалификации специалистов по актуальным вопросам профессиональной деятельности, для приспособления к изменяющимся требованиям внешней и внутренней среды.
По формам планирования и организации обучение подразделяется на плановое и внеплановое.
Плановое обучение осуществляется по программам подготовки, переподготовки и повышения квалификации: управленческого персонала; кадрового резерва; линейных руководителей и рядовых работников Общества; рабочих профессий; программам первичного обучения вновь принятых работников (программы адаптации).
Внеплановое обучение производиться по производственной необходимости, а также по заявкам руководителей всех уровней Общества.
По формам проведения обучение подразделяется на:
. Очную форму обучения - обучение проводится с отрывом от производства, основанного на принципе прямого общения лектор - слушатель.
. Модульное обучение - это комплексная программа, которая состоит из взаимно связанных содержательных модулей, расположенных в определенной последовательности, ориентированная на бизнес-обучение и расiитанная на срок от полугода до полутора лет (с отрывом от производства).
. Дистанционное обучение - базируется на принципе получения образовательных знаний без отрыва от производства под руководством тьютеров (консультантов, лекторов, оценщиков) посредством электронных средств доставки знаний. Может быть организовано как внутренними поставщиками обучения, так и внешними.
. Внутрифирменное обучение без отрыва от производства - обучение на рабочем месте в составе производственных групп. Организуется по приказу руководителя и имеет цель оперативно знакомить работников с новшествами, изменениями. Проводится руководителями различных служб (руководителями учебных групп).
. Наставничество.
. Стажировка - форма обучения, в процессе которого закрепляются на практике профессиональные знания, умения и навыки, полученные в результате теоретической подготовки.
. Самостоятельное обучение - для повышения своего образовательного уровня работник может использовать литературу, аудио- и видеоматериалы, компьютерные мультимедийные программы, Интернет.
По функциональному критерию:
. Техническое обучение - обучение технического персонала по программам, относящимся к производственной деятельности Общества.
. Функциональное - обучение специалистов и руководителей компании по функциональным направлениям деятельности (таким как: финансы, бухгалтерский учет, юриспруденция, маркетинг и т.п.)
. Бизнес-обучение - обучение руководителей и кадрового резерва по программам, нацеленным на получение знаний и отработку навыков в области управления организацией.
. Обязательное обучение - обучение, определенное законодательством для допуска к работам, где требуется сертифицированная квалификация.
. Повышение образовательного уровня - обучение сотрудников в высших и средних специальных учебных заведениях за iет средств компании в связи с производственной необходимостью.
Потребность в обучении персонала формируются исходя из стратегических приоритетов развития Общества, итогов ежегодной оценки персонала и задач, стоящих перед подразделением на планируемый год, с учетом проектной работы и перспектив дальнейшего развития бизнеса.
Рассмотрим объем затрат на обучение персонала работающего продолжительное время в ТФ ЦентрТелеком (см. табл. 12).
Таблица 12
Раiет затрат на дополнительное обучение работников в ТФ ЦентрТелеком в руб. (средняя почасовая оплата - 42 руб.)
Элемент затратДопущенияЗатраты, (руб)Формальное обучение: Время руководителя Время работника15-часовой семинар с 5 слушателями по ставке 500 руб./час1500Обучение на рабочем месте: Время руководителя Время помощника, из числа сослуживцев1 /3 часа в день, 60 дней 1/3 часа в день, 60 дн?/p>