Анализ системы управления персоналом в ТФ ОАО "ЦентрТелеком"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?и работников Компании.
Положением устанавливаются следующие виды оценки работников Тверского филиала ОАО ЦентрТелеком:
. Ежеквартальная оценка достижения целей /KPI (только для групп работников, охваченных премированием (управлением) по целям).
. Ежегодная оценка компетенций (только для групп работников, охваченных целевой моделью компетенций).
. Оценка кандидатов при приеме и прохождению испытательного срока на вакантные должности филиала.
. Оперативная оценка (применяется при разрешении спорных ситуаций в оценке достижения целей и компетенций, необходимости сбора дополнительной информации по работникам и подразделениям для принятия оперативных управленческих решений).
Аттестации персонала в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком осуществляется на основе Положения об аттестации.
Цели проведения аттестации персонала Тверского филиала ОАО ЦентрТелеком:
комплексная оценка квалификационного уровня персонала для определения соответствия выполняемой работе и (или) предполагаемому назначению (продвижению);
оценка сложности, качества и особенностей деятельности различных должностных и профессионально-квалификационных групп работников;
оценка результативности трудового вклада сотрудников.
Результаты аттестации используются для выявления перспективы использования потенциальных способностей и возможностей персонала; формирования и пополнения кадрового резерва; определения направления повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки работников, разработки соответствующей системы материального и морального стимулирования, совершенствования организационной и управленческой структуры ОАО ЦентрТелеком.
Аттестация проводится во всех подразделениях Тверского филиала ОАО ЦентрТелеком. Аттестации подлежат все работники, занимающие должности, утвержденные перечнем должностей руководителей и специалистов, в соответствии с приказом Генерального директора. Очередной аттестации не подлежат: лица, проработавшие в занимаемой должности менее одного года; выпускники учебных заведений очной формы, поступившие на работу впервые в течение 3-х лет после окончания учебного заведения; беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до 3-х лет.
Аттестационная комиссия по результатам аттестации вправе давать рекомендации о продвижении работников на более высокие и ответственные должности, в другие подразделения, присвоении квалификационной категории или классного звания, повышении должностных окладов, а при необходимости - о снижении должностных окладов, понижении квалификационной категории или классного звания отдельным работникам, а также рекомендации по улучшению отдельных направлений деятельности аттестуемых, повышению квалификации и т.п.
В управлении персоналом в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком применяются следующие группы методов:
1. Административно-организационные методы управления:
регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций;
использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.
. Экономические методы управления:
материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.
. Социально-психологические методы управления:
развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания, ведения корпоративной рекламы, широкого использования логотипов компании и т.п.;
стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т.п.), организации организационных праздников для сотрудников и их детей.
Положением устанавливаются следующие виды премий работникам филиала Общества:
ежемесячная;
квартальная;
за перевыполнение плана выручки от продажи товаров, работ, услуг;
специальная;
годовая.
Так же, в системе мотивации труда в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком следует выделить следующие стимулы:
1. Знак отличия За заслуги перед Обществом.
. Почетное звание Ветеран связи.
. Благодарность Генерального директора ОАО ЦентрТелеком.
Обучения персонала в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком осуществляется на основании Положения по обучению персонала ОАО ЦентрТелеком
Цель обучения персонала - формирование и поддержание необходимого уровня компетенции персонала, с учетом требований Общества и перспектив его развития.
Задачи в области обучения:
1. Разработка и внедрение системы обучения, включающей выявление потребности в обучении, планирование и бюджетирование, организацию обучения и контроль его результативности.
. Построение обучения в соответствии со спецификой бизнес-процессов Общества.
. Формирование стандартов обучения.
. Использование мирового опыта, знаний, эффективных методов организации труда в процессе обучения персонала.
. Развитие персонала в процессе обучения: формирование института наставничества, развитие управленческого резерва, повышения уровня корпоративной культуры.
. Мотивация работников к повышению эффективности работы.
Рассмотрим основные виды и формы обучения пер?/p>