Анализ системы управления персоналом в ТФ ОАО "ЦентрТелеком"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
549 чел.), на втором месте сотрудники с со средне-профессиональным образованием (521 чел), однако следует отметить, что в общей структуре персонала сотрудники с высшим образованием составляют всего лишь 35%.
Рис. 3. Структура персонала по образованию в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг.
Таблица 6
Структура персонала по возрасту в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг.
Уровень образования2007 г.2008 г.2009 г.Изменение 2009 к 2007Чел.%Чел.%Чел.%Чел.%До 20 лет160,6100,570,4-9-0,2от 21-30 лет35413,826515,921613,5-138-0,3от 31 до 40 лет51319,934820,838824,3-125+4,4от 40 до 50 лет79830,852431,247029,3-328-1,5Свыше 50 лет76829,847228,045328,3-315-1,5Пенсионеры1345,1613,6684,2-66-0,9Итого258310016801001602100--
Для наглядности отобразим данные таблицы 6 на гистограмме (см. рис. 4).
Таким образом, анализ данных табл. 8 показал, что в структуре персонала по возрасту в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг. преобладают сотрудники от 40 до 50 и свыше 50 лет. Самыми малочисленными группами по возрасту являются: молодежь - до 20 лет и пенсионеры.
Рис. 4. Структура персонала по возрасту в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг.
Таблица 7
Количество работников принятых и уволенных в этом же году в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг.
годкол-во чел.Изменение, 0758-20083-95200911+72,8
Анализ данных табл. 9 показал, что меньше всего работников принятых и уволенных в этом же году было в 2008 г. (3 чел.), а больше всего - в 2007 г (58 чел).
Рассмотрим основные причины увольнения работников в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг. (см. табл. 8).
Таким образом, анализ данных табл. 10 показал, что среди основных причин увольнений работников в 2007-2009 гг. преобладают - сокращение численности штата. Преобладающими причинами увольнения работников являются также: собственное желание и соглашение сторон.
Таблица 8
Причины увольнения работников в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг.
Уровень образования2007 г.2008 г.2009 г.Изменение 2009 к 2007Чел.%Чел.%Чел.%Чел.%Собственное желание10321,410411,43418,8-69-2,6Соглашение сторон14530,210711,73217,7-113-12,5Сокращение численности штата10421,7586646334,8-41+13,1Выход на пенсию6914,4818,82815,5-41+1,1Другие обстоятельства5912,3384,12413,3-35+1Итого480100916100181100--
Рассмотрим динамику уволенных и принятых сотрудников в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг. (см. табл. 9).
Таблица 9
Количество уволенных работников в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг.
годкол-во чел.Изменение, 07762-2008916+16,92009181-80,3
Проанализировав данные табл. 9 следует сделать вывод, что в 2008 г. количество уволенных работников несколько увеличилось (916 чел.), по сравнению с 2007 г. (762 чел.), что, скорее всего, было связанно с мировым финансовым кризисом, тогда как в 2009 г. количество уволенных работников значительно сократилось (181 чел.), по сравнению с 2008 г., что свидетельствует о стабильном функционировании организации.
Рассмотрим динамику текучести кадров. С помощью коэффициента текучести.
Коэффициент текучести кадров - отношение числа уволенных работников предприятия, выбывших за данный период по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы, за нарушение техники безопасности, самовольный уход и т.п. причинам, не вызванным производственной или общегосударственной потребностью) к среднесписочной численности за тот же период.
Таким образом, динамика текучести кадров за 2007, 2008, 2009 годы составляет 31%; 50% и 10% соответственно.
Естественная текучесть (3-5% в год). Как видно, текучесть персонала в ОАО Центр Телеком выше данного показателя, хотя и видна тенденция к ее уменьшению.
В этом случае издержки становятся значительными и возрастают с увеличением оттока кадров. Высокий уровень текучести кадров указывает на серьезные недостатки в управлении персоналом и управлении предприятием в целом.
Таблица 10
Количество принятых работников в Тверском филиале ОАО ЦентрТелеком за 2007-2009 гг.
годкол-во чел.Изменение,07283-200886-69,7200996+10,5
Проанализировав данные табл. 10, следует сделать вывод, что в 2008 г. количество принятых работников значительно сократилось (86 чел.), по сравнению с 2007 г. (283 чел.), что, скорее всего, было связанно с мировым финансовым кризисом, тогда как в 2009 г. количество принятых работников незначительно увеличилось (96 чел.), по сравнению с 2008 г, что свидетельствует о стабильном функционировании организации.
2.3 Анализ целей, функций и структуры системы управления персоналом предприятия
Основная задача Тверского филиала ОАО ЦентрТелеком в области управления персоналом - эффективное развитие человеческих ресурсов, обеспечивающее формирование и функционирование компании, как единой открытой социально-технической системы и целеориентированного центра действий.
Основные цели политики Тверского филиала ОАО ЦентрТелеком в области управления персоналом:
. Обеспечение максимальной гибкости и адаптивности организационного управления и управления персоналом.
. Комплексное управление эффективностью персонала.
. Комплексное управление качеством персонала.
. Максимальная эффективность инвестиций в развитие персонала.
Для достижения поставленных целей руководство ОАО ЦентрТелеком:
. Строит взаимоотношения между работниками и работодателем, строго соблюдая требования законодательства Российской Федерации и принцип социального партнерства, направленный на достижение согласованных интересов, социальн