Анализ системы управления персоналом в ТФ ОАО "ЦентрТелеком"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Оглавление
Введение
1. Теоретические основы совершенствования системы управления персоналом предприятия
.1 Система управления персоналом: сущность и основные понятия
.2 Цели и функции системы управления персоналом
.3 Направления совершенствования системы управления персоналом предприятия
. Анализ системы управления персоналом ТФ ОАО ЦентрТелеком
.1 Организационно-экономическая характеристика ТФ ОАО ЦентрТелеком за период 2007-2009 гг.
.2 Анализ количественного и качественного состава персонала организации
.3 Анализ целей, функций и структуры системы управления персоналом предприятия
. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом ТФ ОАО ЦентрТелеком
.1 Предложения по улучшению кадрового состава организации
.2 Предложения по совершенствованию целей, функций и структуры системы управления персоналом
.3 Оценка экономического эффекта от предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Опыт последних лет показал, что с переходом на новые условия хозяйствования в России человеческие ресурсы приобретают особую значимость.
В данный момент, человеческий фактор выходит на определяющие позиции в iере управления. Известная фраза Кадры решают все стала лидирующей для руководителей любого уровня.
Работа с людьми всегда сопровождается множеством проблем, что требует постоянного совершенствования управления персоналом.
Основной задачей управления человеческими ресурсами является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии iелями предприятия и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами.
Управление персоналом - это ведущая часть менеджмента связанная с людьми и их отношениями внутри организации, представляющая собой совокупность принципов и методов, средств и форм взаимодействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.
Основная цель управления персоналом - обеспечить эффективную организацию людских ресурсов в пределах организации и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина предприятия.
Все вышеизложенное свидетельствует об актуальности данной темы.
Персонал является наиболее сложным объектом управления в организации, так как имеет возможность решать самостоятельно любые вопросы, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию и критически относится к предъявляемым к нему требованиям.
В управлении компанией у руководства на данном этапе развития экономики одной из важных проблем является проблема в области работы с персоналом. Следует отметить наиболее общие тенденции в возникновении спорных вопросов в управлении персоналом:
организация методов и процедур отбора персонала;
разработка научных критериев их оценки;
научный подход к анализу потребностей в персонале;
продвижение молодых и перспективных работников.
Управление человеческими ресурсами организации включает комплекс взаимосвязанных видов деятельности:
1.Определение потребности в рабочих, инженерах, менеджерах различной квалификации, исходя из стратегии деятельности организации.
2.Анализ рынка труда и управление занятостью.
.Отбор и адаптация персонала.
.Планирование карьеры сотрудников и их профессионального роста.
.Обеспечение рациональных условий труда, в том числе благоприятной для каждого человека социально-психологической атмоiеры.
6.Организация производственных процессов, анализ затрат и результатов труда, установление оптимальных соотношений между количеством единиц оборудования и численностью персона различных групп.
.Управление производительностью труда.
.Разработка систем мотивации эффективной деятельности.
.Обоснование структуры доходов, степени их дифференциации.
.Разработка и осуществление социальной политики организации.
.Профилактика и ликвидация конфликтов.
Объем работ по каждой из этих функций зависит от размеров организации, квалификации персонала, социально-психологической обстановки в организации и за ее пределами.
Актуальность совершенствования системы управления персоналом возникает во многих организациях и обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда.
Целью данной работы является изучение системы управления персоналом и разработка предложений по ее совершенствованию.
Для реализации данной цели решены следующие задачи:
рассмотрены теоретические основы совершенствования системы управления персоналом предприятия;
проанализирована система управления персоналом в ТФ ОАО ЦентрТелеком;
разработаны предложения по совершенствованию системы управления персоналом в ТФ ОАО ЦентрТелеком.
Объектом исследования является ТФ ОАО ЦентрТелеком.
Предметом исследования является система управления персоналом.
Данная работа написана на основании отчетности Тверского филиала ОАО ЦентрТелеком