Особенности восприятия рекламы сотрудниками рекламных агентств
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ием потребителя, изображая рекламируемый товар, как сильно отличающееся от остальных, радикально улучшающее ситуацию, обладающее исключительными свойствами, эффективностью и др. Возможно даже сравнение товара с уже известными аналогами, наглядно демонстрируя преимущества рекламируемого продукта. Основной акцент при этом делается на эмоции либо на данные статистики.
.Идентифицируют конкретный товар с определенной аудиторией потребителей или социальной группой, что создает в сознании покупателя образ, в котором потребители этого товара из рекламы будут восприниматься как свои, а приобретение товара станет неотъемлемой частью для идентификации с этой группой.
.Используют психологические свойства цвета, звука, изображения. При демонстрации продукции используется эффект положительных ощущений - тактильных, осязательных, обонятельных и др.
.Учитывают эффект положительных эмоций на восприятие и запоминание рекламы.
Реклама - это коммерческий продукт, в создании которого участвует множество сотрудников как со стороны рекламного агентства, так и компании производителя. В этом процессе важно, чтобы действия всех участников были согласованы и нацелены на общий результат - создание эффективного рекламного продукта.
Глава 2. Эмпирическое исследование восприятия рекламы сотрудниками рекламных агентств
2.1 Программа эмпирического исследования
Наше исследование строится на оценке восприятия рекламы сотрудниками рекламных агентств и сравнении полученных показателей с показателями исследования восприятия рекламы у людей, не имеющих отношение к работе в рекламной индустрии, но непосредственно являющихся потребителями рекламного продукта и покупателями рекламируемой продукции.
Цель исследования:
Выявление психологических особенностей восприятия рекламы сотрудниками рекламных агентств.
Сотрудники рекламных агентств:
1.Возрастная особенность сотрудников рекламных агентств заключается в том, что, в этой индустрии работает достаточно молодой персонал. В рекламу приходят на старших курсах института - в 20-22 года. Как правило, средний возраст менеджеров в районе 25ти лет, а после 28ми сотрудники уже занимают должности руководителей групп или отделов. Высший менеджмент в рекламном бизнесе, т.е. Директора направлений и целых агентств в среднем относятся к возрастной категории 32-38 лет.
2.Сотрудников рекламных агентств по должностным обязанностям можно разделить на 2 большие группы - это сотрудники Отдела по работе с клиентами (Директор по работе с клиентами, Руководитель клиентской группы, Менеджер по работе с клиентами, Специалист по работе с клиентами) и сотрудники Креативного отдела (Креативный директор, Арт-директор, копирайтер, дизайнер). Конечно, в рекламных агентствах есть еще и Производственный отдел, Финансовый отдел, Административный и др., но сотрудники сотрудник этих отделов не рассматривались в нашем исследовании, т.к. принимают опосредованное участие в создании рекламного продукта.
.По половому соотношению следует отметить, что в Отделах по работе с клиентами большинства рекламных агентств - примерно 95% сотрудников женщины, а в Креативном отделе иногда возможно соотношение 50% на 50%, либо 60% на 40% (женщин в таком случае будет больше).
.Большинство рекламных сотрудников имеет высшее образование. Как правило, это гуманитарное образование, либо образование в сфере экономики или маркетинга. Специализированным рекламным образованием мало кто обладает, т.к. в нашей стране Рекламная отрасль достаточно молода (с середины 90х годов) и система высшего образования еще не выстроена. Для сотрудников творческих специальностей необходимо художественное образование.
.Абсолютное большинство рекламных специалистов (так же как и наших респондентов) не состоит в браке. Это объясняется достаточно молодым возрастом, о котором мы уже говорили.
.Большинство наших респондентов работают в рекламной сфере более 2-х лет. Мы не рассматривали сотрудников конкретного агентства. В наше исследование попали специалисты из разных российских и международных рекламных агентств, специализирующихся как на полном цикле рекламного обслуживания, так и агентств с узкой специализацией - BTL реклама, интернет реклама, PR. Наши респонденты работают в компаниях: Brief touch, Action, Publicis United, Progression, Ogilvy, 360D.
Предмет исследования:
Психологические особенности восприятия рекламы сотрудниками рекламных агентств.
Выборка:
В исследовании участвуют 2 группы испытуемых: 1-я группа - 20 сотрудников рекламных агентств (далее рекламщики), 2-я группа - 20 человек, не имеющих отношение к работе в рекламной индустрии (далее потребители). Наши респонденты - молодые женщины и мужчины в возрасте от 20 до 30 лет (см. Приложение 1).
Методики:
.Анкетирование на тему: Психологическое восприятие рекламы.
.Опрос на основе оценки психологического восприятия конкретных примеров печатной рекламы.
.Биполярная шкала (Шкала Осгуда)
.Методика Ценностные ориентации М. Рокича.
.Анкетирование на тему: Психологическое восприятие рекламы
(см. Приложение 2)
Нами составлена анкета с целью получения практической информации от интересующей нас группы респондентов. Анкета составлена на основе теоретических данных по теме психологического восприятия рекламы.
Анкета состоит из двадцати вопросов, которые могут быть разделены на шесть подтем:
)психология восприятие рекламы (общие