Основы менеджмента
Вопросы - Менеджмент
Другие вопросы по предмету Менеджмент
решении вопросов жизни организации способствует удовлетворению потребностей в самореализации и самоутверждению. Определённая связь имеется между партисилативным управлением и теорией ожидания, так как участие в принятие решения делает для работника более реальным и ясным что ему ожидать в качестве результата своей деятельности и каково может быть вознаграждение за его деятельность.15. Расскройте сущность виды контроля, как функции менеджмента, охарактеризуйте этапы процесса контроля и условия его эффективности.
Контроль - это процесс, в ходе которого руководство организацией получает информацию о достижении или не достижении организацией поставленных целей и намечает методы устранения отклонений.
Существует три основных вида управленческого контроля: входной (предварительный), текущий и итоговый (выходной).
Входной - по содержанию это организационный контроль, задача которого в основном состоит в проверке готовности организации, персонала, производственного аппарата, системы управления и пр. к работе.
Текущий контроль - обычно существует в формах стратегического и оперативного. Стратегический контроль - имеет в качестве основного объекта эффективность использования ресурсов организации с точки зрения достижения её конечных целей и ведётся не только по количественным, но и по качественным показателям. Оперативный контроль ориентирован на текущую производственную и хозяйственную деятельность.
Выходной контроль - связан с оценкой выполнения организацией своих планов и составлением новых; он предполагает всесторонний анализ не только конкретных результатов деятельности за истекший период, но и сильных и слабых её сторон.
Процесс управленческого контроля - это само проведение контролирующих действий. Процесс контроля состоит из нескольких этапов.
) Происходит определение параметров функционирования и развития организации, которые необходимо впоследствии контролировать, и источников информации о них. Эти параметры на практике принимают вид различного рода стандартов и нормативов.
) Получение информации о реально достигнутых результатах и сопоставлении их с существующими нормативами, что позволяет определить, имеются или нет отклонения от стандартов, насколько они находятся в пределах допустимого.
) Состоит в корректировке деятельности организации, модификации целей, пересмотре приоритетов, перераспределении заданий, совершенствовании технологии производства.
Главная цель контроля - не исправление, а предотвращение ошибок, что значительно дешевле. Система контроля должна быть экономичной, чтобы выгоды, приносимые контролем, превышали затраты на его проведение.
Раскройте сущность, признаки и содержание основных подходов к рассмотрению организации как объекта управления
Организация - системное сознательное объединение людей, преследующее достижение определенных целей. Основными составляющими организации являются: задачи, люди, управление.
Организация реализует 3 процесса: получение ресурсов из внешнего окружения; осуществление изготовления продукта; продажа изготовленного продукта во внешнюю среду. Необходимо поддерживать баланс между этими 3 процессами.
Во внутриорганизационной жизни управление призвано создавать и управлять функциями, процессами, протекающими в организации:
формирование и управление использованием технологической подсистемы организации,
управление кадрами
формирование и развитие организационной культуры
управление производством, маркетингом, финансами
осуществление анализа и учета проведенной работы.
Управление процессом взаимодействия организации с внешней средой направлено на поддержание необходимых отношений с общим внешним окружением и непосредственно с деловым окружением.
Учения об управления делятся на 2 группы.
Одномерные - концентрируют внимание на решении одной из проблем управления: задачи, люди, организация управленческой деятельности. Одномерными концепциями являются: научное управление, бихевиористские учения, синтетические учения об управлении рассматривают управление организацией во всем его многообразии,
концепция ситуационного управления, концепция 7s, теория z.
Открытая система - постоянно взаимодействует с внешней средой, энергия, информация, материалы - объекты обмена с внешней средой через границы системы. Все организации являются открытыми. Среда - важная переменная управления. Внешние факторы отражают влияние внешней среды, способствуя успешному решению задач организации (полезные) или противодействуя ее целям (вредные) - это потребители, поставщики, конкуренты, акционеры, рынок, власть и т.п.
Внутренние отражают взаимовлияние внешних переменных и движущих сил внутри организации на процесс ее функционирования и развития - цели, структура, культура, ресурсы организации.17. Раскройте сущность и дайте характеристику основных элементов внутренней и внешней среды.
Внутренняя среда организации характеризуется наличием ряда переменных факторов, оказывающих соответствующее влияние практически на все сферы деятельности организации. Факторы:
Цели. При определении целей учитываются следующие требования: цели должны быть ясными и достижимыми, конкретными, а технология их выбора подчинена определенной закономерности. Организационная структура.