Основы менеджмента
Вопросы - Менеджмент
Другие вопросы по предмету Менеджмент
bsp;
Раскройте сущность, виды, условия и особенности процесса координации в организации.
Координация - процесс распределения деятельности во времени, обеспечения взаимодействия различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач.
Координация обеспечивает целостность, устойчивость организации.
Чем выше степень разделения труда и теснее взаимосвязь подразделений, тем больше необходимость в координации.
В крупных организациях с высокой степенью специализации и распределения обязанностей достижение необходимого уровня координации требует от высшего руководства определенных усилий.
Виды координации:
) Превентивная - предвидение проблем и трудностей
2) Устраняющая - устранение перебоев, возникающих в системе
3) Регулирующая - сохранение существующей схемы работы
4) Стимулирующая - улучшение деятельности системы или существующей организации даже при отсутствии конкретных проблем.
5) Неформальная непрограммируемая координация - осуществляется добровольно, неформально, без предварительного планирования со стороны предприятия.
6) Программируемая, безличная координация - процедуры, планы, курс действий (предельные сроки выполнения планов)
7) Индивидуальная координация - работники не всегда одинаково понимают задачи и направления работы.
первый подход - координацией занимается руководитель, которому подчинены как минимум 2 подразделения
второй подход - деятельность специально назначенного координатора. В особенно трудных областях работа по координации настолько обширна, что возникает необходимость учредить отдельную должность.
8) Групповая координация - вопросы координации решаются на совещаниях групп - регулярно заседающие комитеты или специально создаваемые комиссии.24. Раскройте сущность информационного обеспечения организации, охарактеризуйте основные виды информации и ее использование при выполнение основных функций управления.
Информация - любое сообщение об объектах, явлениях, процессах, событиях окружающего мира, выраженное на определенном языки, которое можно воспроизвести путем передачи разными способами.
Управленческая информация - совокупность сведений о внутреннем и внешенм состоянии управляемой системы (объекта управления), используемых для оценки ситуации и разработке управленческих решений.
Виды информации:
1) по типу отражаемых отношений: экономическая, социальная, технико-технологическая, политическая
) по масштабам: общегосударственная, региональная, местная
) по структурированности: систематизированная (по показателям, адресности), несистематизированная.
) по отношению к конкретной системе и органу управления: внешняя, внутренняя, организационно-отчетная.
) по характеру носителя информации: документированная, вербальная
При выполнении основных функций управления:
- Прогнозирование и планирование - составление планов-прогнозов, планов экономического, научно-технического и социального развития.
Организация - формирование структуры управления. Обеспечение связи (коммуникации) между объектом и субъектом управления.
Координация и регулирование - обеспечение согласованности в работе всех звеньев системы управления (подразделений, руководителей, управленческого персонала). Поддержание стабильной работы производства.
Мотивация - активизация работающих с целью побуждения их трудится для выполнения целей, поставленных в планах, создание условий для творческой работы и поддержания постоянной заинтересованности персонала в результатах труда.
Контроль - количественная и качественная оценка и учет результатов труда путем поверки и анализа всех сторон деятельности.
Характеристика информации:
1.необходимое количество и качество информации (доминирующее значение - качество)
2.достоверность и точность
.своевременность получения
.полнота
.полезность
.технологические характеристики информации, к которым следует отнести плотность ее размещения, возможность сохранения в различных условиях, скорость обработки, извлечения, распечатки, представления, формы, сервиса.
Раскройте сущность управленческих коммуникаций, структуру коммуникационного процесса, охарактеризуйте основные виды и современные средства коммуникаций в организации
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщений.
Коммуникация - обмен информацией между двумя и более людьми.
Элементы коммуникации - отправитель информации; сообщение - содержание информации; канал передачи информации; получатель - адресат информации.
Виды коммуникаций в организации:
- внутриличностная - индивидуум говорит сам с собой, он является посылающей и принимающей стороной, его мысли и чувства облекаются в послание, а мозг действует как канал для обработки этих мыслей и чувств. Обратная связь - это то, что дополняет информацию или отвергает ее.
- межличностная - коммуникация с другим человеком, посланием является предоставляемая информация, канал ее передачи является обычно взгляд или звук, а обратной связью ответ каждого участника коммуникации (интервью).
- коммуникация в малой группе - состоит из нескольки?/p>