Основы менеджмента
Вопросы - Менеджмент
Другие вопросы по предмету Менеджмент
? индивидуумов, посылающих и принимающих информацию, каналы связи более структурированы, чем при межличностном общении, однако каналы обратной связи и возможности для нее те же (команды).
Структура коммуникационного процесса.
Этап отправления: отправитель, это ключевая роль заключается в проектировании и кодировании информации, предназначенной для передачи другим участникам процесса. Выполнение данной роли начинается с идентификации индивидом себя (кто я такой) в рамках коммуникационного процесса и формулировании значения и смысла того, почему и что он хочет передать другому участнику.
Кодирование идеи - это трансформирование предназначенного для передачи значения в послание или сигнал, который может быть передан. выбор носителей информации, далее носители организуются в определенную форму (речь, текст, рисунок), в результате проведенных исследований формируется послание, содержащее данные с определенным значением, послание посредством передатчика поступает в передающий канал, доводящий его до заданного адресата. Отправленное послание обратно вернуть уже нельзя.
Этап получения: канал выводит послание на приемник, который фиксирует получение данного послания по другую сторону канала. Тот кого достигло и кому было адресовано послание называется получателем.
Раскодирование - включает восприятие (что получил) послания получателем, его интерпретацию (как понял) и оценку (что и как принял). Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации шума.
Обратная связь - обмен участниками процесса ролями. Получатель становится отправителем, и наоборот, отправитель получателем. Таким образом весь цикл повторяется вновь, но уже в другом направлении
Средства коммуникации: технические передатчики, преобразователи(сканер), размножители информации.
Раскройте сущность, задачи, принципы и методы организационного проектирования
Организационное проектирование - процесс нахождения соответствия между ключевыми элементами организации (структура, люди, задачи, системы решений и поощрений, неформальная организация и культура) и ее стратегией, который приведет к успеху.
Организационное проектирование должно учитывать не только изменения внутренних факторов, но и состояние и развитие внешней среды организации. Структура организации носит ситуационный характер и модифицируется при изменении ситуации.
Проектирование организации - постоянный поиск наиболее эффективных переменных.
Задачи:
1)не упускать из виду ни одну из управленческих задач, без решения которых реализация целей окажется неполной.
2)Выявить и связать систему функций, прав и ответственности по вертикали управления - от генерального директора предприятия до мастера участка, применительно к этим задачам
)Исследовать и организационно оформить все связи и отношения по горизонтали управления.
)Обеспечить органическое сочетание вертикали и горизонтали управления, имея в виду нахождения оптимального для данных условий соотношения централизации и децентрализации в управлении.
Методы:
1.метод аналогии - применение организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными организационными характеристиками (целями, типом технологи, спецификой организационного окружения, размерам и т.д.) по отношению к проектируемой организации.
2.экспертно-аналитический - обследование и аналитическое изучение организации. Применяется в сочетании с другими (методом аналогии и структуризации целей) и имеет многообразные формы реализации.
3.метод структуризации целей - выработка системы целей организации и последующий анализ организационных структур на предмет их соответствия целям.
метод организационного моделирования - разработка формализованных математических, графических и машинных моделей.
Раскройте сущность, структуру и содержание концепции организационной культуры
О.К. - это набор наиболее важных предложений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.
О.к. представляет собой совокупность общих ценностей и норм поведения, известных, признаваемых и реализуемых всеми сотрудниками организации в своём поведении. О.к. не может заимствоваться или внедрятся, так как в ней уникально отражается и сочетается половозрастной состав коллектива, отраслевая географическая специфика, профессионально - квалификационная база, межличностные отношения, традиции и опыт, общие воспоминания и т.п. Основные элементы О.к. - миссия (философия) организации, базовые цели и имидж организации. О.к. ориентирована на внутреннюю среду и проявляется прежде всего в организационном поведении сотрудников. Она помогает организации выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать ?/p>