Анализ маркетинговой деятельности ООО ЛВЗ "Фортуна"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ами и покупателями.
3.3.2 Описание торговой площади и расстановка торгового оборудования
Розничный магазин будет находиться на территории ТЦ Красная площадь и арендовать у него площадь для торгового помещения. По замыслу руководства магазина и маркетингового отдела это должен быть магазин, специализирующийся на фирменной вино-водочной продукции ЛВЗ
Два торговых зала магазина будут иметь свои особенности в позиционировании товаров и в размещении торгового зала: фирменная продукция и аналоги других производителей.
Отличия размещены в таблице 3.3.1
Таблица 3.3.1 -Отличия фирменного торгового зала магазина от стандартного торгового зала
Фирменный торговый залСтандартный торговый залэкстерьерПривлекает внимание, задерживает взглядНе выбивается из общего рядаЕсть на что посмотреть. Требуется пауза, чтобы осмотреться, становится интересноБез излишеств, функциональный: зашел, увидел, купилАтмоiераОсобенно чувствуется индивидуальный эмоциональный коктейльТочка продажОтношениеКак к индивидуальности, кого ждутКак к кошелькуОрганизация торгового пространстваПотоки товаров, людей должны быть четко продуманы и организованы. удобная формаПравильная форма согласно стандартам мерчендайзинга для данных видов товаровКоммуникацииМы с удовольствием общаемся: с Вами о ВасТак и быть, я Вам что-то скажу про то, что здесь продаетсяОбслуживаниеЗдесь принимают гостей, здесь предлагают выбор, здесь разворачивают коллекциюЗдесь у нас продаются товары.
Главная задача организации фирменной торговли - создать своего покупателя. Заказчиком (завод ЛВЗ) ставится следующая задача:
новый брэнд должен выделяться из подобного ряда брэндов;
создать доступное описание концепции с разработанным альбомом оборудования:
магазин должен быть привлекательным и запоминающимся;
мерчендайзинг расiитан на клиента с высокими запросами
выкладка товара массовая;
невысокие капиталовложения в отделку
Маршрут посетителя в торговом зале будет пролегать вплотную к стендам. Спешащий и целеустремленный покупатель должен иметь возможность быстро найти нужный ассортимент.
.3.3 Организация работы персонала
Основными моментами, на которые следует обратить внимание при написании плана по персоналу, являются: штатное расписание, организационная структура, заработная плата и социальный пакет
Штатное расписание
В таблице приведено штатное расписание фирмы
Таблица 3.3.2 Штатное расписание фирменного магазина
Наименование должностейДолжностной ОкладДоплаты (за работу в праздничные дни)Премия1345Директор6500--Бухгалтер5000--Кассир3500--Маркетолог4000-1% от товарооборотаПродавец-консультант,3 чел3000Доплата500 рублей за выполнение нормы продаж (12 000 руб/мес)Грузчик4000Доплата-Уборщица2000-технолог3000Охранник2000Всего:33 000
Структура штатов организации выглядит следующим образом (рисунок 3.2)
Как видно из рисунка 3.2 штат сотрудников фирменного магазина будет состоять из 11 человек: директора, бухгалтера, З-х продавцов-консультантов, маркетолога, технолога, уборщицы , грузчика , охранника.
При отборе каждого из сотрудников учитывается уровень образования, предыдущие места работы и длительность работы на каждом из предыдущих мест работы.
Объем обязанностей для каждого работника фирмы должен определяться должностной инструкцией. Такой подход повышает персональную ответственность, а следовательно, способствует подготовке качественной и своевременной учетной информации для целей управления.
По договоренности между работником и администрацией трудовой договор (контракт) может быть расторгнуть и до истечения срока предупреждения об увольнении.
При оплате труда сотрудников магазина применяется повременно-премиальная система, которая представляет собой сочетание простой повременной оплаты труда с премированием за выполнение количественных и качественных показателей.
.3.4 Возможные риски и пути их минимизации
Риск, связанный с невыполнением договора поставки имеет очень маленькую вероятность, так как объемы производства поставщика четко спланированы в силу фирменной торговли.
Разработка мер противокражной безопасности.
Нами была изучена информация о современных противокражных системах- элементах безопасности магазина. В российских магазинах можно увидеть огромное разнообразие антикражных систем. Управляющие успешных сетей магазинов уже знают, как важно с самого первого магазина иметь надежную антикражную систему и то, что это не та статья расходов, на которой стоит экономить, так как противокражное оборудование призвано сохранять прибыль.
Риск связанный с порчей или потерей товара. Данный вид риска мы предполагаем сократить, так как:
не пользуемся услугами фирм по перевозке. Наш поставщик находится в центре города, что сокращает срок доставки, а значит и риск связанный с ним
.4 Организация эффективности фирменной торговли
Выбрана стратегия предоставления скидок и бонусов.
Хотя цены на свою продукцию предприятие устанавливает с учётом принятой ценовой стратегией, на каждой стадии продвижения продукции на рынок ему необходимо регулировать цены в зависимости от объёмов и условий поставки, порядка и форм оплаты, а в рамках программы по стимулированию сбыта вводить систему скидок. Само по себе введение любых видов скидок должно быть направлено на закрепление позиций пр?/p>