Geum.ru

Курсовой проект по предмету Менеджмент

  • 1021. Методы мотивации персонала в организации на примере пансионата "Буран"
    Курсовые работы Менеджмент

    Просоциальные (общественно значимые) мотивы мотивы, связанные с осознанием общественного значения деятельности, с чувством долга, ответственностью перед группой или обществом. В случае действия просоциальных мотивов происходит идентификация индивида с группой. Человек не только считает себя членом определенной социальной группы, не только отождествляется с ней, но и живет ее проблемами, интересами и целями. Личности, которая побуждается к деятельности просоциальными мотивами, присущи нормативность, лояльность к групповым стандартам, признание и защита групповых ценностей, стремление реализовать групповые цели. Ответственные люди, как правило, являются более активными, чаще и добросовестнее выполняют профессиональные обязанности. Они считают, что от их труда и усилий зависит общее дело. Менеджеру довольно важно актуализировать корпоративный дух среди своих подчиненных, поскольку без идентификации с группой (фирмой), а именно с ее ценностями, интересами, целями достичь успеха невозможно. Общественный деятель (политик), который больше других идентифицируется со своей страной и живет ее проблемами и интересами, будет более активным в своей деятельности, будет делать все возможное ради процветания государства. Таким образом, просоциальные мотивы, связанные с идентификацией с группой, чувством долга и ответственностью, являются важными в побуждении человека к деятельности. Актуализация у субъекта деятельности этих мотивов способна вызывать его активность в достижении общественно значимых целей.

  • 1022. Методы обработки колличественной и качественной информации при принятии управленческого решения
    Курсовые работы Менеджмент

    Основным назначением разрабатываемой информационной системы является предоставление среды для расчета взвешенных экспертных оценок, представление рассчитанных оценок в графическом и текстовом виде, что обеспечит поддержку принятия следующих основных групп управленческих решений, направленных на разработку и реализацию маркетинговой стратегии, а так же анализ результатов такой стратегии:

    1. Решения о поддержки отдельных видов отраслей промышленности на основании рассчитанной комплексной оценки потенциала региона в отраслевом разрезе;
    2. Решения о развитии отдельных отраслей промышленности, до этого неразвитых или слаборазвитых на территории региона на основании рассчитанных оценок ресурсного потенциала региона;
    3. Решения относительно поддержки и развития перспективных экспортных направлений на основании сравнения рассчитанных экспертных оценок ресурсного и отраслевого потенциалов регионов;
    4. Решения относительно оздоровления экологии региона на основании полученной оценки экологического потенциала региона и аналогичного риска, который может послужить барьером получения желаемых результатов маркетинговой стратегии региона;
    5. Решения, направленные на изменение ситуации в социальной сфере (например, дополнительное финансирование правохранительных органов) на основании рассчитанной оценки социальной ситуации в регионе с учетом веса каждой составляющей и на основании рассчитанной оценки социального риска с учетом его значимости для каждой из целевых групп;
    6. Решения, направленные на укрепление и развитие законодательной базы региона на основании полученных результатов анализа существующей и оценки риска, связанного с несовершенством региональных законов;
    7. Решения, направленные на развитие инфраструктуры региона на основании рассчитанных экспертных оценок существующей инфраструктуры с учетом ее важности для каждой из целевых групп;
    8. Решения, направленные на развитие культуры региона и на поддержку культурного наследия региона. Примером таких решений может быть решение о проведении музейных выставок, поддержки этнических групп и другие. Решения принимаются на основании рассчитанной оценки культурного потенциала региона.
  • 1023. Методы организации управления бизнесом
    Курсовые работы Менеджмент

    Следует отметить, что в методологии ФСА используются такие экономические категории, как качество, стоимость, потребительная стоимость, уровень потребительной стоимости и цены. ФСА основан на исследовании зависимостей: стоимости объекта от его качества, потребительной стоимости от качества и, наконец, уровня потребительной стоимости от качества объекта. При этом под уровнем потребительной стоимости понимается количество объекта (продукции) определенного качества, которое необходимо для удовлетворения потребности. Чем выше качество продукции, тем меньше ее требуется для удовлетворения определенной потребности. Предположим, что срок службы автомобиля 15 лет. Если для комплектации его используется пластмассовая деталь, механическая прочность которой определяет срок ее службы в 5 лет, то на весь срок эксплуатации автомобиля потребуется три таких детали. Соответственно, при сроке службы детали 15 лет всего одна деталь. Следовательно, при данном качестве детали уровень потребительной стоимости ее может различаться в три раза. Однако, если деталь выпускается со сроком службы 17 лет, уровень потребительной стоимости не изменится, он останется тем же, что и при сроке службы 15 лет. Исследование зависимости стоимости объекта от уровня потребительной стоимости позволяет разработать вариант объекта с оптимальными с точки зрения производителя и потребителя качественными показателями. Выполнение такой задачи осуществляется с помощью ФСА.

  • 1024. Методы оценки доходности и рисков
    Курсовые работы Менеджмент

    Качественный анализ позволяет определить факторы и потенциальные области риска, выявить возможные его виды. Количественный анализ направлен на то, чтобы количественно выразить риски, провести их анализ и сравнение. При количественном анализе риска используются статистический метод, анализ целесообразности затрат, методы экспертных оценок, аналогий, оценки платежеспособности и финансовой устойчивости.

    1. Метод экспертных оценок основан на обобщении мнений специалистов-экспертов о вероятностях риска. Принимаются во внимание интуитивные характеристики, основанные на знаниях и опыте каждого эксперта. Экспертные методы позволяют быстро и без больших временных и трудовых затрат получить информацию, необходимую для выработки управленческого решения.
    2. Метод аналогий обычно используется при анализе рисков нового проекта. Проект рассматривается как "живой" организм, имеющий определенные стадии развития. Жизненный цикл проекта состоит из этапа разработки, этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка. Изучая жизненный цикл проекта, можно получить информацию о каждом этапе проекта, выделить причины нежелательных последствий, оценить степень риска. Однако на практике бывает довольно трудно собрать соответствующую информацию.
    3. Метод оценки платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия позволяет предусмотреть вероятность банкротства. Анализируются сведения годовой бухгалтерской отчетности.
  • 1025. Методы оценки инновационного проекта
    Курсовые работы Менеджмент

    Объем продаж, представляющий собою одобрение потребителем продукции, выступает на самом деле в виде функции от цены предложения. Прибыль от реализации единицы продукции есть разность между ценой и издержками на изготовление. Если издержками фирма-производитель, в принципе, может полностью управлять, то при установлении цены следует учитывать уровень цен на конкурирующие продукты. Принципиальные пределы установления цены фирмой на новую продукцию включают себестоимость выпускаемой продукции в качестве нижнего предела цены, а верхний предел определяется ценой потребления, которая делает продукт для потребителя привлекательным по сравнению с имеющимися на рынке. Таким образом, верхний предел цены прямо определяется показателями технического качества продукта (его производительностью, качеством, надежностью, эксплуатационными затратами на его использование и т.д.). Выбирая цену вблизи нижнего предела, фирма-производитель увеличивает привлекательность товара, а в случае цены, приближающейся к верхнему пределу, фирма увеличивает свою прибыль, но уменьшает экономическую привлекательность товара для потребителя. По сути дела, цена для потребителя должна быть инструментом оценки экономического эффекта от использования продукции с учетом стоимости ее потребления (цена приобретения плюс текущие расходы за все время эксплуатации). Таким образом, фирма не может оценить проект по фактору ценообразования без учета рыночной ситуации и прогнозов допустимой цены потребления для потенциальных покупателей. Эта проблема тесно связана и с оценкой возможной степени конкуренции в момент начала коммерческой реализации товара, а не сегодняшней конкуренции, как это часто делается.

  • 1026. Методы оценки профессиональных и личностных качеств персонала
    Курсовые работы Менеджмент

    Подводя итоги, можно говорить, что использование психодиагностических методик в комплексной оценке компетенций среди сотрудников становится все более популярным. Во-первых, тестирование является дешевым способом оценки персонала. Во-вторых, оно позволяет за ограниченный по времени срок (не более 2-х часов) получить информацию о компетенциях неограниченной по количеству группы участников, что позволяет применять их к сотрудникам любого звена и не наносить финансового ущерба компаний из-за отрыва работников от производства. В-третьих, при грамотном выборе тестов от менеджера по персоналу не будет требоваться специального психологического образования, достаточно научиться правильно описывать результаты. Безусловно, психодиагностические методики не ответят на все вопросы, поэтому они являются лишь дополнительными, вспомогательными инструментами при оценке кандидатов на ту или иную позицию. Поэтому большинство компаний отказывается от тестирования соискателей на уровень умственных способностей, предпочитая судить об интеллекте по наличию высшего образования, уровню законченного вуза и адекватности ответов во время собеседования. Ведь, по большому счету, существует две цели оценки при подборе персонала - оценить, подходит ли рассматриваемый кандидат на данную позицию, а также, спрогнозировать, насколько эффективно он сможет в дальнейшем работать в компании. И здесь рекрутера могут интересовать не столько личностные качества кандидата, сколько его психологический портрет как работника. Поэтому в середине 90-х годов отделы персонала снова вернулись к вопросу тестирования, но выбор методик кардинально поменялся: теперь в пуле инструментов менеджера по персоналу лежат около десятка простых для кандидата и понятных для расшифровки рекрутером тестов, которые отвечают на конкретные вопросы и не занимают много времени у обоих.

  • 1027. Методы оценки управленческого персонала
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А., Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М., 1995. 112 с.
    2. Басария Т.В. Методы оценки управленческого персонала в современной компании. / Ломоносовские чтения 2003г. Аспиранты. Том №2. Секция социологии организаций и менеджмента. [http://lib.socio.msu.ru]
    3. Бреддик У. Менеджмент в организации НФПК.- М.:ИНФРА-М , 1997. 343с.
    4. Быковыкин В. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления).-М.: ОАО "Издательство "Экономика", 1997.-368с.
    5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек,стратегия,организация, процесс. М.:фирма "Гардарика", 1996.- 416с.
    6. Власов Н.М. И проснешся боссом: справочник по психологии управления: в 3 кн. М.:ИНФРА-М, Новосибирск: фирма "Экор", 1994.
    7. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. №3.
    8. Волгин А. П., Модин А. А., Матирко В. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. Опыт ФРГ. М., 1992. 280с.
      Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2т. - М.: МНИИПУ, 1996, т.2 720с., т.1 752с.
    9. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 1999. №4.
    10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. Кибанова А.Я. М.: Приор, 1998. 512с.
    11. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 1998. №9.
    12. Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала. М., 1998.
    13. Литягин А. Семинар «Оценка эффективности персонала». М.: Кадровый клуб, 2002.
    14. Менеджмент организации / под ред.д.эк.н., проф. Румянцевой З.П., д.эн.н., проф. Саломатина Н.А. и др. М.: ИНФРА-М, 1996. 432с.
    15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело,1992.
    16. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 1997. №6.
    17. Методические основы оценки эффективности труда служащих. - М.: Экономика, 1989.
    18. Организация и оценка персонала. // Служба кадров. 1999. №1-2.
    19. Оценка работников управления / под ред. Г.Х. Попова. М., 1976.
    20. Система трудового потенциала работника. // Социс. 1999. №3.
  • 1028. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов
    Курсовые работы Менеджмент

    финансированияДостоинстваНедостаткиВнутренние источники (собственные средства)Легкость, доступность и быстрота мобилизации. Снижение риска неплатежеспособности и банкротства. Более высокая прибыльность вследствие отсутствия дивидендных или процентных выплат. Сохранение собственности и управления учредителей.Ограниченность объемов привлечения средств. Отвлечение собственных средств из хозяйственного оборота. Ограниченность независимого контроля за эффективностью использования инвестиционных ресурсов.Внешние источники (привлеченные и заемные средства)Возможность привлечения средств в значительных масштабах. Наличие независимого контроля за эффективностью использования инвестиционных ресурсов Сложность и длительность процедуры привлечения средств. Необходимость предоставления гарантий платежеспособности. Повышение риска неплатежеспособности и банкротства. Уменьшения прибыли в связи с необходимостью дивидендных или процентных выплат. Возможность утраты собственности и управления компанией (при акционировании)

  • 1029. Методы поддержания организационной культуры (на примере студентов Сибирской академии государственной службы)
    Курсовые работы Менеджмент

    По данным рисунка №2 мы можем выявить, во-первых, наиболее значимые и непротиворечивые ценности опрошенных студентов, во-вторых, взаимоисключающие ценности, в-третьих, ценности, которые для членов группы не имеют значения и противоречащие сложившейся в группе культуре, и, наконец, ценности, которые постепенно становится все более значимыми, либо, наоборот, теряют свою актуальность.

    1. Наиболее значимые и непротиворечивые ценности: «Безделье и прогул не наша проблема», «Исполнительность - основа наших достижений», «Хорошо поработал - хорошо заработал», «Ключевые должности должны занимать мужчины», «Продвижение по служебной лестнице -символ успеха», «У нас ценят авторитет и силу власти», «Кадры решают все», «Забота об интересах студента - лучший стимул в учебе», «Коллектив - единая семья», «Мнение каждого значимо», «Мы гордимся своим местом учебы», «У нас ценится работа в команде», «Успех группы - мои успех», «Работать, а не подрабатывать», «Мы не боимся ответственности», «Кто не рискует, тот не выигрывает», «Инициатива каждого - залог успеха группы», «Каждый должен развивать способности во благо группы», «Мы ценим и уважаем наших клиентов», «Основа авторитета - компетентность и профессионализм»
    2. Взаимоисключающие ценности: «Боязнь наказания - лучший стимул продуктивной учебы», «К студентам относятся как к партнерам», «Моральная поддержка важнее материальной», «Каждый информирован о состоянии дел в группе», «Преподаватель для нас - отец родной», «Жизнь ради учебы», «Каждый заинтересован в качественном обучении», «Главное - личный успех», «Каждый заинтересован в качественном обучении»
    3. Ценности, не имеющие значения и противоречащие сложившейся в группе культуре: «Учиться завтра лучше, чем сегодня», «К сотрудникам относятся как к рабочей силе», «Минимум риска приносит максимум успеха», «Kлиент всегда прав»
    4. Ценности, которые постепенно становится все более значимыми, либо, наоборот, теряют свою актуальность: «Для преподавателя главное - забота об учащихся», «Хороший преподаватель сам принимает решения», «Какое питание, такое и обучение», «Наши преподаватели авторитетны и уважаемы», «Для руководства главное - забота о студентах», «Руководство заботится о нашем здоровье», «У нас ценят не место, а человека», «Для нас значимо общественное признание», «Каждое достижение должно материально вознаграждаться», «За прибыль отвечают все», «Хороший преподаватель сам принимает решения», «У нас соперничают за личные выгоды и впасть», «Мы умеем хранить конфиденциальную информацию», «Творческий подход к обучению - символ успеха», «У нас приветствуется самостоятельность и инициативность»
  • 1030. Методы принятия управленческих решений
    Курсовые работы Менеджмент

    Список использованной литературы:

    1. Андрушкив Б.М.,Кузьмин О.Е. Основы менеджмента. Львов: «Світ»,1995.
    2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Изд-во «Триада.Лтд»,1996.
    3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. М.: Фирма «Гардарика»,1996.
    4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Москва, «Банки и баржи», издательское объединение ЮНИТИ, 1995.
    5. Голубков Е.П. Какое принять решение? Москва «Экономика», 1990.
    6. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.
    7. Кохно П.А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.
    8. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург ИД «МиМ», 1997.
    9. Любимова Н.Г. Менеджмент путь к успеху. Москва, 1992.
    10. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. Москва, 1989.
    11. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.
    12. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991.
    13. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 1990.
    14. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. Санкт-Петербург, 1993.
    15. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.:«Акалис», 1996.
    16. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Москва:«Интел-синтез»,1997.
    17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.:«Интел-Синтез», 1997.
    18. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 1996.
    19. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.
    20. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. М.: Банки и биржи, 1994.
  • 1031. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы
    Курсовые работы Менеджмент

    Сильные стороны

    1. Конкурентоспособность на рынке таких видов бизнеса как производство отделочных работ и производство паркетной доски
    2. Высокая квалификация инженерно-технических работников
    3. Способность к инновациям
    4. Хорошая репутация организации как работодателяСлабые стороны
    5. Отсутствие стратегии развития организации
    6. Тяжелое финансовое состояние организации
    7. Неконкурентоспособность такого вида бизнеса, как производство оконных блоков
    8. Высокий уровень затрат
    9. Слабая материальная база
    10. Неудовлетворительные отношения со смежниками
    11. Возрастание зависимости от заемного капиталаВозможности
    12. Рост доходов населения.
    13. Наличие незанятых сегментов рынка.Мероприятия, которые необходимо провести, чтобы использовать сильные стороны для увеличения возможностей:
    14. Выход на новые сегменты рынка с такими видами производств, как отделочные работы и производство паркетной доски.
    15. Расширить объемы производства отделочных работ и паркетной доски.
    16. За счет высокой квалификации инженерно-технических работников и способности к инновациям расширить ассортимент предоставляемых услуг.
    17. За счет хорошей репутации организации как работодателя организовать набор высококвалифицированных работников, что позволит расширить производственную линиюМероприятия, которые необходимо провести, преодолевая слабые стороны, используя предоставленные возможности:
    18. Увеличение ассортимента продукции и выход на новые рынки позволит увеличить объем прибыли предприятия, а следовательно улучшить его финансовое состояние.
    19. Сократить производство неконкурентоспособной продукции.
    20. За счет расширения производственной линии сократить затраты за счет масштаба производства.
    21. Укрепить материальную базу предприятияУгрозы
    22. Возможность появления новых конкурентов
    23. Изменение потребностей и вкусов потребителей
    24. Увеличение неплатежей между предприятиямиМероприятия, которые используют сильные стороны организации для избежания угроз:
    25. Увеличение выпуска конкурентоспособной продукции, позволит предотвратить появление новых конкурентов.
    26. Разработать рекламную компанию своей продукции.
    27. Разработать систему расчета с потребителями, используя систему скидок .Мероприятия, которые минимизируют слабые стороны для избежания угроз:
    28. Снижение издержек производства
    29. Заключение постоянных договоров с поставщиками
    30. Снижение зависимости от заемного капитала за счет реинвестирования прибыли
    31. Укрепление материальной базы предприятия
  • 1032. Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений
    Курсовые работы Менеджмент

    2. Компетентность. Участникам экспертной комиссии придется работать с достаточно сложной документацией, делать научно обоснованные выводы, принимать в качестве наблюдателей участие в работе государственной экспертной комиссии, вникать в ее ход. Это требует от всех участников комиссии определенного уровня компетентности. Без такого уровня общественная экспертиза может служить лишь "общественной трибуной" для заявления отношения к проекту, что явилось бы явно некорректным и недостаточным использованием этого инструмента общественного участия. Требование компетентности, конечно, не означает, что в состав комиссии должны входить только инженерно-технические специалисты и ученые-естественники. Напротив, участие "гуманитариев" может оказаться чрезвычайно полезным. Представители населения, не обладающие специальными познаниями, но хорошо знакомые с местными условиями, могут также внести значительный вклад в работу комиссии. Однако необходимым качеством любого эксперта является способность к конструктивному диалогу, умение прислушиваться к чужому мнению. 3. Комплексный подход. Довольно часто экспертная комиссия формируется исходя из того, какими человеческим ресурсами располагает инициатор экспертизы или организация, проводящая экспертизу. При этом состав комиссии может оказаться недостаточным даже для рассмотрения технических аспектов рассматриваемого проекта. Например, готовится проект крупного предприятия. Предприятие такого профиля и масштаба может оказать серьезное воздействие на грунтовые воды, и группа гидрогеологов решает провести общественную экспертизу проекта. Скорее всего, основным содержанием такой экспертизы будет оценка воздействия на грунтовые воды, сделанная на основе данных, содержащихся в проектной документации. Такой подход не является оптимальным по нескольким причинам. Во-первых, может быть уделено недостаточное внимание другим типам воздействия на окружающую среду, некоторые из воздействий могут оказаться более опасными, а ссылка на них может явиться более убедительной для государственной экспертной комиссии и общественности. Во-вторых, экспертиза, осуществляемая с позиции предметника, может пройти мимо чисто формальных или процедурных изъянов в проектной документации. Важные выводы могут быть сделаны и на основе такой документации (например, может быть установлено нарушение процедуры ОВОС). 4. "Нетехнический" подход. Но самый главный довод в пользу комплексного подхода к формированию комиссии состоит в том, что вопрос о допустимости осуществления намеченной деятельности вообще не является вопросом научно-техническим. Ответ на этот вопрос не следует автоматически из полученных параметров воздействий (по крайней мере, если из этих параметров не следует прямое нарушение установленных нормативов). К примеру, если объектом экспертизы является проект строительства атомной станции, в экспертную комиссию включаются специалисты в области атомной энергетики, радиоэкологии, иногда - геологи и гидрогеологи, а также специалисты в области радиобиологии и радиационной медицины. Но для адекватного рассмотрения вопроса о "допустимости", выходящего за рамки научно-технических и инженерных проблем, необходимо привлекать более широкий круг специалистов. Безусловно, в состав комиссии должны войти эксперты, знакомые с проблемами отрасли. Необходимы люди, предметно знакомые с предлагаемыми технологиями, вопросами обеспечения безопасности намечаемой деятельности, экономикой данной отрасли. Полезно также включить в экспертную комиссию специалистов, знакомых с альтернативными технологиями.

  • 1033. Методы производственного менеджмента
    Курсовые работы Менеджмент

    В обязанности руководителя УП «Бумажная фабрика Госзнаака» должно входить проведение предварительной работы с будущими коллегами, с тем, чтобы новичка хорошо встретили; назначение опекуна, проверка состояния материальных условий труда. В течение первой недели руководителю желательно ежедневно видеться с работником, узнавать об успехах и помогать устранить проблемы. Это позволит как можно раньше (идеально в течение месяца) полностью составить представление о его слабостях и достоинствах, взаимоотношениях в коллективе, исполнительности, внешнем виде. Руководителю целесообразно завести карточку контроля за адаптацией и постоянно держать в поле зрения этот процесс. На первом этапе ему нужно помочь новому сотруднику выбрать наиболее подходящее рабочее место, на втором - оказать содействие в освоении тонкостей своей профессии, на третьем - смежных профессий, а также привлекать к делам коллектива. Руководству предприятия также следует уделить внимание на вторичную адаптацию, поскольку сотрудники, которые работают в компании давно, неизбежно сталкиваются с изменениями в условиях работы.

  • 1034. Методы профессионального обучения персонала
    Курсовые работы Менеджмент

    1) первичное обучение в соответствии с задачами и спецификой работы предприятия. В Советском Союзе существовала хорошо разработанная и четко продуманная система первичного профессионального обучения, которая осуществлялась на двух уровнях: среднее профессиональное образование (профессионально-технические училища - ПТУ) и высшее профессиональное образование (высшие технические учебные заведения - ВТУ-Зы). И ПТУ, и ВУЗы создавались при соответствующем крупном предприятии, что позволяло обучающимся совмещать обучение с прохождением производственной практики, знакомиться с лучшими наставниками, формировать целостную картину производственного процесса. Предприятия, в свою очередь, осуществляли целенаправленную подготовку специалистов, учитывая собственные нужды. Это помогало удовлетворять потребность в новых работниках, а совмещение обучения и практики существенно сокращало сроки адаптации новичков на рабочем месте.

    1. обучение для ликвидации разрыва между требованиями должности и возможностями исполнителя. Даже в том случае, если подбор и найм работника был произведен по всем правилам, остается разрыв между требованиями рабочего места и возможностями исполнителя. Это связано прежде всего с тем, что каждая организация имеет специфические черты в системе распределения труда. В погоне за укреплением своих позиций на рынке компании стремятся разработать более эффективную систему организации производства, укрупнить рабочие места, увеличивая нагрузку. Это, в свою очередь, создает необходимость непрерывного совершенствования исполнителей;
    2. обучение для повышения общей квалификации. Темпы развития современного бизнеса, переход от функциональной к процессной модели организации производства предъявляют повышенные требования к общей деловой эрудированности и подготовленности специалистов. Доказано, что чем выше сотрудник поднимается по служебной лестнице, тем большее значение приобретает широта его профессиональной подготовки. Узкая специализация важна, в первую очередь, для специалистов исполнительского уровня, в то время как руководители должны уметь продемонстрировать стратегическое мышление, умение принимать решения с учетом всех аспектов деятельности предприятия;
    3. обучение по новым направлениям деятельности организации. Данный вид обучения становится особенно актуальным тогда, когда организация готовится изменить направление своей деятельности или добавить новые виды деятельности. В этом случае многие организации предпочитают осуществить дополнительную переподготовку уже имеющихся сотрудников вместо того, чтобы нанимать новых. Это обусловлено тем, что старые сотрудники уже знакомы с правилами поведения в организации, имеют более высокий уровень лояльности (приверженности) к ней, разделяют ее корпоративные ценности;
    4. обучение для усвоения новых приемов и методов выполнения трудовых операций. Этот вид обучения применяется масштабно перед внедрением новых технологий в организации. Например, широкое распространение компьютеров привело к необходимости дополнительного обучения сотрудников практически всех специальностей по овладению компьютерной грамотностью. То же самое касается и массового использования Интернета как способа получения и распространения информации.
  • 1035. Методы профессионального отбора персонала
    Курсовые работы Менеджмент

    1.Часто ли вы бываете в центре внимания окружающих?А) да, Б) нет.2.Считаете ли вы, что многие из окружающих вас людей занимают более высокое положение по службе, чем вы?А) да,Б) нет.3.Находясь на собрании людей, равных вам по служебному положению, испытываете ли желание не высказывать своего мнения, даже когда это необходимо?А) да, Б) нет.4.Когда выбыли ребёнком, нравилось ли вам быть лидером среди сверстников?А) да, Б) нет.5.Испытываете ли вы удовольствие, когда вам удается убедить кого-то в чем-то?А) да, Б) нет.6.Случается ли, что вас называют нерешительным человеком?А) да, Б) нет.7.Согласны ли вы с убеждением: «Все самое полезное в мире есть результат деятельности небольшого числа выдающихся людей»?А) да, Б) нет.8.Испытываете ли вы настоятельную необходимость в советчике, который мог бы направить вашу профессиональную активность?А) да, Б) нет.9.Теряли ли вы иногда хладнокровие в разговоре с людьми?А) да, Б) нет.10.Доставляет ли вам удовольствие видеть, что окружающие побаиваются вас?А) да, Б) нет.11.Стараетесь ли вы занимать за столом (на собрании, в компании и.т.п.) такое место, которое позволяло бы вам в центре внимания и контролировать ситуацию?А) да, Б) нет.12.Считаете ли вы, что производите на людей внушительное (импозантное) впечатление?А) да, Б) нет.13.Считаете ли вы себя мечтателем?А) да, Б) нет.14.Теряетесь ли вы, если люди, окружающие вас, выражают несогласие с вами?А) да, Б) нет.15.Случалось ли вам по личной инициативе заниматься организацией рабочих, спортивных и других команд и коллективов?А) да, Б) нет.16.Если то, что вы наметили, не дало ожидаемых результатов, то вы:А) будете рады, если ответственность за это дело возложат на кого-нибудь другого;Б) возьмете на себя ответственность и сами доведете дело до конца.17.Какое из этих двух мнений вам ближе:А) настоящий руководитель должен уметь сам делать то дело, которым он руководит, и лично участвовать в нём;Б) настоящий руководитель должен только уметь руководить другими и не обязательно делать дело сам.18.С кем вы предпочитаете работать?А) с покорными людьми;Б) с независимыми и самостоятельными людьми.19.Стараетесь ли вы избегать острых дискуссий?А) да, Б) нет.20.Когда вы были ребенком, часто ли вы сталкивались с властностью вашего отца?А) да, Б) нет.21.Умеете ли вы в дискуссии на профессиональную тему привлечь на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен?А) да, Б) нет.22.Представьте себе такую сцену: во время прогулки с друзьями по лесу вы потеряли дорогу. Приближается вечер, и нужно принимать решение. Как вы поступите?А) дадите возможность принять решение наиболее компетентному из вас;Б) просто не будете ничего делать, рассчитывая на других.23.Есть такая пословица: «Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе». Справедлива ли она?А) да, Б) нет.24.Считаете ли вы себя человеком, оказывающим влияние на других?А) да, Б) нет.25.Может ли неудача в проявлении инициативы заставить вас больше никогда этого не делать?А) да, Б) нет.26.Кто, с вашей точки зрения, истинный лидер?А) самый компетентный человек?Б) тот, у кого самый сильный характер27.Всегда ли вы стараетесь понять и по достоинству оценить людей?А) да, Б) нет.28.Уважаете ли вы дисциплину?А) да, Б) нет.29.Какой из следующих двух руководителей для вас предпочтительнее?А) тот, который все решает сам;Б) тот, который всегда советуется и прислушивается к мнениям других.30.Какой из следующих стилей руководства, по вашему мнению, наилучший для работы учреждения того типа, в котором вы работаете?А) коллегиальный;Б) авторитарный.31.Часто ли у вас создается впечатление, что другие злоупотребляют вами?А) да, Б) нет.32.Какой из следующих двух «портретов» больше напоминает вас?А) человек с громким голосом, выразительными жестами;Б) человек со спокойным, тихим голосом, сдержанный задумчивый.33.Как вы поведете себя на собрании и совещании, если считаете ваше мнение единственно правильным, но остальные с ним не согласны?А) промолчу;Б) буду отстаивать свое мнение.34.Подчиняете ли вы свои интересы и поведение других людей делу, которым вы занимаетесь?А) да, Б) нет.35.Возникает ли у вас чувство тревоги, если на вас возложена ответственность за какое либо важное дело?А) да, Б) нет.36.Что бы вы предпочли?А) работать под руководством хорошего человека;Б) работать самостоятельно, без руководителя.37.Как вы относитесь к утверждению: «Для того, чтобы семейная жизнь была хорошей, необходимо, чтобы решение в семье принимал один из супругов»?А) согласен;Б) не согласен.38.Случалось ли вам покупать что-либо под влиянием мнения других людей, а не исходя из собственной потребности?А) да, Б) нет.39.Считаете ли вы свои организаторские способности хорошими?А) да, Б) нет.40.Как вы ведете себя, столкнувшись с трудностями?А) у меня опускаются руки;Б) у меня появляется сильное желание их преодолеть.41.Делаете ли вы упреки людям, если они этого заслуживают?А) да, Б) нет.42.Считаете ли вы, что ваша нервная система способна выдержать жизненный нагрузки;А) да, Б) нет.43.Как вы поступите, если вам предложат произвести реорганизацию вашего учреждения?А) введу нужные изменения немедленно;Б) не буду торопиться и сначала все тщательно обдумаю.44.Сумеете ли вы прервать слишком болтливого собеседника, если это необходимо?А) да, Б) нет.45.Согласны ли вы с утверждением: «Для того, чтобы быть счастливым, надо жить незаметно»?А) да, Б) нет.46.Считаете ли вы, что каждый человек должен сделать что-то выдающееся?А) да, Б) нет.47.Кем вы предпочли бы стать?А) художником, поэтом, композитором, учёным;Б) выдающимся руководителем, политическим деятелем.48.Какую музыку вам приятнее слушать?А) могучую и торжественную;Б) тихую и лирическую.49.Испытываете ли вы волнение, ожидая встречи с важными и известными людьми?А) да, Б) нет.50.Часто ли вы встречали людей с более сильной волей, чем ваша?А) да, Б) нет.

  • 1036. Методы работы с потребителем туристских услуг
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. «Маркетинг взаимоотношений с потребителями» - Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
    2. Гуляев В.Г. «Организация туристской деятельности» Москва: Нолидж, 1996.
    3. Демченко Е.В. «Маркетинг туристских услуг» - Минск, 1996.
    4. Дурович А.П. «Маркетинг в туризме» Москва: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2000.
    5. Зорин И.В., Квартальнов В.А. «Энциклопедия туризма» Справочник. Москва: Финансы и статистика, 2000.
    6. Ильина Е.Н. «Туроперейтинг: Организация деятельности» - Москва: Финансы и статистика, 2001.
    7. Квартальнов В.А. «Туризм и отраслевые системы» - Москва: Финансы и статистика, 2001.
    8. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. «Маркетинг в туризме» Спб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1996.
    9. Кретов И.И. «Маркетинг на предприятии» - Москва: Финстатинформ, 1994.
    10. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. «Маркетинг, гостеприимство, туризм» - Москва: ЮНИТИ, 1998.
    11. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. «Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление» - Москва: Внешторгиздат, 1993.
    12. Папирян Г.А. «Международные экономические отношения: маркетинг в туризме» Москва: Финансы и статистика, 2001.
    13. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. «Маркетинг сферы услуг» Москва: Экспертное бюро, 2001.
    14. Терещенко В.М. «Маркетинг: новые технологии в России» Спб: Питер, 2001.
  • 1037. Методы разработки стратегии фирмы
    Курсовые работы Менеджмент

    И.Ансофф выделил основные отличительные особенности стратегии:

    1. Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.
    2. Сформулированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов методом поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, помочь сосредоточить внимание на определенных участках и возможностях; во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией.
    3. Необходимость в стратегии отпадает, как только реальный ход развития выведет организацию на желательные события.
    4. В ходе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться сильно обобщенной, неполной и неточной информацией о различных альтернативах.
    5. Как только в процессе поиска открываются конкретные альтернативы, появляется и более точная информация. Однако она может поставить под сомнение обоснованность первоначального стратегического выбора. Поэтому успешное использование стратегии невозможно без обратной связи.
    6. Поскольку для отбора проектов применяются как стратегии, так и ориентиры, может показаться, что это одно и то же. Но это разные вещи. Ориентир представляет собой цель, которую стремится достичь фирма, а стратегия средство для достижения цели. Ориентиры это более высокий уровень принятия решений. Стратегия, оправданная при одном наборе ориентиров, не будет таковой, если ориентиры организации изменятся.
    7. Наконец, стратегия и ориентиры взаимозаменяемы как в отдельные моменты, так и на различных уровнях организации. Некоторые параметры эффективности (например, доля рынка) в один момент могут служить фирме ориентирами, а в другой станут ее стратегией. Далее, поскольку ориентиры и стратегии вырабатываются внутри организации, возникает типичная иерархия: то, что на верхних уровнях управления является элементами стратегии, на нижних превращается в ориентиры.
  • 1038. Методы разрешения трудовых конфликтов в современных условиях
    Курсовые работы Менеджмент

    4)Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации может быть как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других. Например, если руководство не может донести до сведения рабочих, что новая схема оплаты труда, увязанная с производительностью, призвана не "выжимать соки" из рабочих, а увеличить прибыль компании и её положение среди конкурентов, подчиненные могут отреагировать так, что темп работы замедлится. Другие распространенные проблемы передачи информации, вызывающие конфликт - неоднозначные критерии качества, неспособность точно определить должностные обязанности и функции всех сотрудников и подразделений, а также предъявление взаимоисключающих требований к работе. Эти проблемы могут возникнуть или усугубиться из-за неспособности руководителей разработать и довести до сведения подчиненных точное описание должностных обязанностей.

  • 1039. Методы систем управления ОАО "Мальцовский портландцемент"
    Курсовые работы Менеджмент

    ФункцииСодержание функцийОбслуживание основного производстваПодержание на должном уровне основного производства для его нормальной работы, а также разработки продукции, соответствующей требованиям потребителей, подсчет расхода материала на разработку и изготовление продукции, наличие оборудования, необходимого для производства изделия данного видаПроизводствоОбеспечение предприятия оборудованием, необходимым для производства продукции как можно более высокого качества, управление персоналом цехов предприятияМаркетинг и сбытИзучение потребителей и конкурентов, оценка существующей на данный момент ситуации на рынке, выявление целевых сегментовКадрыНаличие квалифицированных кадров, правильный подбор и обучение персонала, создание благоприятных условий для трудовой деятельности персоналФинансыФинансирование основных и вспомогательных видов деятельности, управление денежными потоками, контроль соотношения собственного и заемного капиталов, подсчет необходимых выплат по кредиту, изыскание источников финансирования, планирования денежной политики и дальнейшего развития предприятияУчетПроведение подсчета затрат и прибылей предприятия, составление годового баланса, анализ текущей, инвестиционной и финансовой деятельности политики и дальнейшего развития предприятияОсновные функции, которые будет выполнять отдел маркетинга следующие:

  • 1040. Методы совершенствования документирования управленческой деятельности
    Курсовые работы Менеджмент

    Можно выделить еще одно направление сокращения документооборота уменьшение физического размера документа. При переписке необходимо применить стандартные бланки, которые экономят примерно 1/5 часть площади листа, желательно использовать также бланки формата А5. Внедрение этого требования связано с преодолением сложившегося представления о престижности продольного бланка, широких полей, увеличенных интервалов и т.п. Размер бланка должен соответствовать объему текста. Сокращать объем текста необходимо за счет применения стандартных правил машинописи, делить текст на четкие структурные части, что экономит бумагу примерно на 5% за счет исключения словесных переходов между частями. Объемные документы справочного характера и долговременного пользования следует изготовлять с заменяемыми страницами, что позволит при внесении изменений не перепечатывать документ. При подготовке оперативных документов рекомендуется использовать телеграфный стиль. Практикуются ответы на самом запросе при помощи штампа и подписи от руки. В этом случае сведения о документе сохраняются в организации-получателе на регистрационно-контрольной карточке, которая должна содержать соответствующую информацию. Основное в сокращении документооборота это удобство работы и ликвидация излишних документов. Унифицированная форма документа должна быть удобна для заполнения и чтения, содержать достаточно места для размещения нужной информации.