Geum.ru

Курсовой проект по предмету Менеджмент

  • 941. Матричная система управления
    Курсовые работы Менеджмент

    Приведем перечень недостатков матричных структур. Он получился достаточно внушительным и содержит следующие негативные моменты:

    1. сложность матричной структуры для практической реализации, для ее внедрения необходима длительная подготовка работников и соответствующая организационная культура;
    2. структура сложна, громоздка и дорога не только во внедрении, но и в эксплуатации;
    3. она является трудной и порой непонятной формой организации;
    4. в связи с системой двойного подчинения подрывается принцип единоначалия, что часто приводит к конфликтам; в рамках этой структуры порождается двусмысленность роли исполнителя и его руководителей, что создает напряжение в отношениях между членами трудового коллектива компании;
    5. в рамках матричной структуры наблюдается тенденция к анархии, в условиях ее действия нечетко распределены права и ответственность между ее элементами;
    6. для этой структуры характерна борьба за власть, т. к. в ее рамках четко не определены властные полномочия;
    7. для данной структуры характерны чрезмерные накладные расходы в связи с тем, что требуется больше средств для содержания большего количества руководителей, а также порой на разрешение конфликтных ситуаций;
    8. мешает достижению высококачественных результатов двусмысленность и потеря ответственности;
    9. при использовании матричной структуры возникают трудности с перспективным использованием специалистов в данной компании;
    10. наблюдается частичное дублирование функций;
    11. несвоевременно принимаются управленческие решения; как правило, характерно групповое принятие решений;
    12. отмечается конформизм в принятии групповых решений;
    13. нарушается традиционная система взаимосвязей между подразделениями;
    14. в условиях матричной структуры затрудняется и практически отсутствует полноценный контроль по уровням управления;
    15. структура считается абсолютно неэффективной в кризисные периоды.
  • 942. Мебельная фабрика "Стиль". Автоматизация учета поставок и продаж
    Курсовые работы Менеджмент

     

    • Проблемно ориентированный интерфейс. Это требование подразумевает организацию способов взаимодействия пользователя с системой таким образом, чтобы каждый специалист работал в своей проблемной области.
    • Простота освоения и удобство работы. Любая операция должна выполняться наиболее простым, наглядным и удобным способом. Для работы с системой пользователь должен быть специалистом в своей области, а его знания вычислительной техники и программного обеспечения могут быть минимальными.
    • Комплексный характер системы, то есть возможность сквозного непрерывного проектирования мебельных изделий, начиная от замысла до изготовления и реализации готовых изделий.
    • Универсальность. Каждое предприятие имеет свою мебельную нишу, свои особенности технологического процесса изготовления мебели, свои принципы учета и снабжения, своих поставщиков материалов и комплектующих и много других индивидуальных особенностей. Система должна уметь настраиваться на эти особенности, причем делать эти настройки должен сам пользователь без участия разработчиков
    • Моральная долговечность. Это требование реализуется, с одной стороны, правильно выбранной структурой системы и организацией данных, а с другой стороны ее постоянным развитием на основе результатов эксплуатации на предприятиях.
  • 943. Международная и отечественная классификация консультативных услуг в системе управления
    Курсовые работы Менеджмент

    мягкое бюджетное ограничение, типичное для иностранных фирм, отличается как от жесткого бюджетного ограничения малых российских фирм, когда благосостояние фирмы, оказывающей консультационные услуги, напрямую зависит от эффективности и качества выполнения договоров для частного клиента, так и полумягкого бюджетного ограничения, характерного для крупных российских консультационных фирм, львиную долю договоров которых составляют проекты по линии межгосударственного сотрудничества (например, программы технической помощи); преимущественно это заказы, полученные от западных корпораций. Также надо отметить, что фонд заработной платы персонала в этих фирмах как правило, начисляется в штаб-квартирах компании на Западе и в оперативном плане не увязан с эффективностью функционирования компании (отсутствие премий и т.п.). Накладные расходы также погашаются головной компанией. Все это приводит к тому, что отсутствует характерная для рыночной экономики жесткая зависимость между уровнем квалификации персонала, оказывающего консультационные услуги, и благосостоянием фирмы. Поэтому в российских представительствах западных фирм очень велика доля "случайных людей", имеющих весьма смутное представление о бизнес консалтинге. Жесткое бюджетное ограничение малых российских фирм объективно способствует повышению уровня квалификации персонала;

  • 944. Международные биржевые рынки финансовых инструментов
    Курсовые работы Менеджмент

    “Закрытые” фонды характеризуются активным управлением, их бумаги котируются на фондовых биржах и торгуются аналогично акциям компаний. В отличие от бумаг взаимных фондов “открытого” типа, акции “закрытых” фондов могут торговаться с премией либо дисконтом по отношению к стоимости активов, лежащих в их основе, - черта, которую многие инвесторы находят весьма привлекательной. Возможность покупать бумаги с большим дисконтом и продавать их при сужении спреда между ценой и NAV создает преимущества для опытных инвесторов, однако новичкам, не способным оценить данный спред, специалисты рекомендуют инвестировать в "открытые" фонды. С другой стороны, трейдеры могут играть на понижение по акциям “закрытого” фонда, если считают, что их премия слишком высока. На размеры премий и дисконтов, с которыми торгуются “закрытые” фонды, оказывают влияние такие факторы, как колебания в настроении рынка, изменение позиции портфельного менеджера, исторические показатели и, разумеется, уровни спроса и предложения. Например, у Brazil Fund (BZF) отношение цены к стоимости чистых активов за последние пять лет в среднем составляло 16%. Однако существенное повышение акций привело к сокращению дисконта почти в четыре раза, и в настоящее время бумаги фонда торгуются на уровне $48, а дисконт составляет всего лишь 4,84%. Некоторые “закрытые” фонды, такие как Mexico Fund (MXF), попытались сократить дисконты, предложив выкуп своих акций по стоимости чистых активов в течение ограниченного периода. В настоящий момент еще непонятно, насколько успешной окажется эта попытка для Mexico Fund, поскольку дисконт пока остается на уровне среднего показателя за последние пять лет, немного превышая 12%.

  • 945. Международные стандарты аудиторской деятельности
    Курсовые работы Менеджмент

    Внутренние факторы развития международных стандартов аудиторской деятельности обусловлены потребностями самих аудиторских организаций:

    1. процесс концентрации капитала в сфере аудита и консалтинга, где более 90% этого рынка принадлежит 10-12 фирмам-лидерам, причем процесс слияния продолжается. Объединение должно помочь фирмам улучшить качество предоставляемых аудиторских услуг, а для этого необходимо разрабатывать единую стратегию и методологию аудита иконсалтинга, а также единых стандартов качества;
    2. создание, развитие и работа различных международных организаций в области учета и аудита, среди которых следует вы делить такие, как Международная федерация бухгалтеров (МФБ); Комитет по международной аудиторской практике (КМАП); Комитет по международным бухгалтерским стандартам (ГАТС, IASS); Экономический и социальный совет при ООН; Комиссия по транснациональным компаниям; Межправительственная рабочая группа экспертов по международным стандартам учета и отчетности при ООН; Организация по экономическому сотрудничеству и развитию ЕС: Комиссия по ценным бумагам и биржам, профессиональные организации бухгалтеров и аудиторов.
  • 946. Международные стандарты гостиничного обслуживания
    Курсовые работы Менеджмент

    Трудно дать вполне и точное определение гостеприимного поведения, но любой из нас сразу может заметить, когда оно отсутствует. Гостеприимство трудно измерить или включить в обучающие программы. Это качество обслуживания, а не уровень подготовки или опыт, которому учатся. Нельзя сказать, однако, что обучение здесь не является важным. Надлежащее обучение дает служащему навыки, необходимые для создания условий, при которых может появиться гостеприимство. Например, служащий в гостинице, благодаря дополнительным знаниям, может указать главные достопримечательности своей местности, сообщить, как к ним добраться и дать другую полезную для гостей информацию. Осведомленность работников во всех вопросах, касающихся самого предприятия, инфраструктуры пансионата, его ближайшего окружения, даже без явных проявлений гостеприимства, создают у гостя ощущение домашней обстановки. Обучение служащего должно включать изучение особенностей гостей, пользующихся услугами данного предприятия. Служащий наверняка проявит к ним больше заботы, если будет знать, что гости находились много часов в пути и устали в дороге и поэтому будут не в состоянии выдержать длительное оформление. Очевидно, что в этих условиях лучше гостей сразу разместить в номерах, а формальностями заняться после того, как гости отдохнут. Взаимосвязь между обучением и гостеприимством, возможно, лучше всего может быть продемонстрирована при общении служащего и иностранного гостя. Гостеприимство и уважение невозможно проявить, не зная языка, культурных и бытовых особенностей и традиции страны гостя. Искреннего желания быть полезным и гостеприимным еще не достаточно.

  • 947. Менеджер в системе управления, его имидж и стили руководства
    Курсовые работы Менеджмент

    РольОписаниеХарактер деятельностиМежличностные ролиГлавный руководительСимволический глава, в обязанности которого входит выполнение обязанностей правового или социального характераЦеремониалы, действия, связанные с положениемЛидерОтветственный за мотивацию и активизацию подчиненных, набор, подготовку работниковВсе управленческие действия с участием подчиненныхСвязующее звеноОбеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги Переписка, участие в совещаниях на стороне, работа с внешними организациями и лицамиИнформационные ролиПриемник информацииРазыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которая используется в интересах дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организациюОбработка почты, осуществление контактов, связанных с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки)Распространитель информацииПередает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации, часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует анализа отдельных фактов для формирования политики организацииРассылка почты по организациям с цепью получения информации. Проведение обзоров, беседПредставительПередает информацию для внешних пользователей, касающуюся планов, политики, действий, результатов работы организации; действует как эксперт по вопросам данной отраслиУчастие в заседаниях, почтовые отправления, устные выступления, включая передачу информации внешним организациямРоли по принятию решенийПредпринимательИзыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и осуществляет проекты по совершенствованию деятельности, контролирует разработку отдельных проектовУчастие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуаций, включение в разработку проектов совершенствования деятельностиУстраняющий нарушенияОтвечает за. Корректировку действий, когда организация оказывается перед необходимостью принятия важных и неожиданных решенийОбсуждение стратегических и текущих вопросовРаспределитель ресурсовОтветственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организацииСоставление графиков, составление и выполнение бюджетов, программирование работы подчиненныхВедущий переговорыОтветственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорахВедение переговоров

  • 948. Менеджер торгового предприятия, его деятельность и личность, требования, предъявляемые к нему на примере магазина "Камелот и К"
    Курсовые работы Менеджмент

    Изучение процесс приема на работу в магазин «Камелот и К» торгового персонала, дало следующие результаты. Дело в том, что в магазине наблюдается большая текучесть продавцов. Этому есть множество причин: условия работы, неудовлетворенность торгового персонала своей работой, низкая квалификация продавцов и т.д. Но не последнее место в ряду этих причин занимает непродуманный прием на работу, который заключается в следующем: дается объявление в газетах «Из рук в руки» и «Газета бесплатных объявлений» с указанием телефона. Далее секретарь объясняет звонящим характер и условия работы. Если человек изъявляет желание прийти на собеседование, то его приглашают вместе с другими кандидатами в определенное время (одно для всех). Далее претенденты на вакансии по очереди заходят в кабинет (другие при этом толпятся в коридоре) и беседует с Лебедь. Процесс отбора кандидатов имеет практически единственный критерий - понравился претендент на вакансию менеджеру или нет. Мнение старшего менеджера Лебедь субъективно, из беседы с ней выяснилось, что для нее главное условие отсутствие мужа и детей (чтобы снизить вероятность больничных листов, декретных отпусков). Тем, кто прошел собеседование, секретарь по телефону сообщает, что они приняты на работу.

  • 949. Менеджмент в бюджетных организациях
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Андреев С.Н., Оценка результативности деятельности некоммерческих субъектов // Некоммерческие организации в России №4/2005
    2. Бухгалтерский учет в бюджетных организациях. М.: “ПРИОР”, 1999. 240с.
    3. Бюджетный кодекс Российской федерации http://www.consultant.ru/popular/budget/
    4. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003
    5. Гражданский кодекс Российской федерации http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/
    6. Гришан И.П. Менеджмент образовательных учреждений. Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2002. 65 с.
    7. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Науч.редактор А. А. Радугин.- М.: Центр, 1998.- 432 с: ил.
    8. Закон Российской федерации "Об образовании" от 10июля1992года - http://www.consultant.ru/files/popular/000043.zip
    9. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.
    10. Курова Н.Н. Особенности оргструктуры школы с развитой информсредой http://samlit.net/informsreda/
    11. Курова Н.Н. Проектная деятельность в развитой информационной среде образовательного учреждения: Учеб. пособие для системы доп.проф. образования. М.: Федерация Интернет образования, 2002
    12. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 1999. - 320с.
    13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2006. 672с., ил.
    14. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш.Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - 5-е изд.; перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 495с.
    15. Сайт Самарского лицея информационных технологий http://www.samlit.net/
    16. Устав Самарского лицея информационных технологий
    17. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций. Учебное пособие. С-Пб. 2003
  • 950. Менеджмент в моей организации
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Афонасова М.А. Менеджмент: Учебное пособие, - Томск: ТМЦДО, 2005. - 251с.
    2. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник - М: ИНФРА-М, 2001-400с.
    3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник, - М.: Гардарика, 1998. - 528с.
    4. Волкова О.И. Экономика предприятия: учебник-М.: ИНФРА-М, 1999. - 520с.
    5. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник.- СПб.: СпецЛит, 2000. - 700с.
    6. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учебное пособие -3-е изд., стер.- М: Издательский центр «Академия», 2003. - 288с.
    7. Коробко В.И. Основы менеджмента и маркетинга в строительстве: Учебное пособие. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 304с.
    8. Федосеев В.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. - М.: издательство «Экзамен», 2003. - 368с.
    9. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446с.
    10. www.suek.ru
  • 951. Менеджмент в организации ОАО "Электросвязь"
    Курсовые работы Менеджмент

    Направление деятельностиСтратегическая зона хозяйствованияНаименованиеСодержаниеПроводная телефонияМестная телефоннаяПредоставление населению города местной телефонной связи, строительство новых АТС, предоставление телефонной связи с помощью телефонов/автоматов.Дальняя связьПредоставление населению города междугородней, международной телефонной связиСельская связьПредоставление населению Новокузнецкого района местной телефонной связи, строительство новых АТСПередача данныхИнтернет и телеграфнаяПредоставление услуг Интернета по парольному доступу, выделенной линии, коммутируемому доступу. Предоставление услуг телеграфной связи.Проводное звуковое вещаниеРадиосвязьПредоставление населению города и Новокузнецкого района услуг проводного радиовещания, звукоусиление на праздниках, митингах, соревнованиях.Дополнительные услугиСправочно-информационные. Метрология,Предоставление населению города и Новокузнецкого района различных услуг справочного и информационного характера (автоинформационные услуги - 069, 008, 8-14, 8-15, справочные 09, 009, 8-18, 74-44-71, 068, консультация юриста 065, услуги метрологической службы, 10 видов дополнительных услуг электронных АТС).Совокупность актуальных стратегических зон хозяйствования образуют стратегический портфель предприятия. Размещение ресурсов по различным СЗХ, взаимосвязь СЗХ между собой и внешним окружением определяют стратегическую позицию компании. Определяющими показателями развития зоны хозяйствования являются:

    1. фаза развития (фаза жизненного цикла);
    2. размеры рынка;
    3. покупательная способность (платежеспособный спрос);
    4. существующие барьеры входа;
    5. привычки покупателей;
    6. состав конкурентов;
    7. вид и интенсивность конкуренции;
    8. основные каналы сбыта;
    9. государственное регулирование;
    10. показатели развития внешнего (экономического, социально-политического, технологического) окружения.
  • 952. Менеджмент в отрасли водоснабжения и водоотведения
    Курсовые работы Менеджмент

    Проблема является значимой, так как будет способствовать надежному обеспечению работы систем водоснабжения и водоотведения всего региона, а следовательно и сохранению здоровья населения, повышению его благосостояния; эффективному использованию материальных и энергетических ресурсов в сфере водопроводно-канализационного хозяйства, защиты окружающей среды от негативного воздействия неочищенных и недостаточно очищенных сточных вод. Необходимость решения этой проблемы в Донецкой области в полной мере соответствует приоритетам государственной политики в области жилищно-коммунального хозяйства (Закон Украины "О питьевой воде и питьевом водоснабжении", Закон Украины "Об Общегосударственной Программу" Питьевая вода Украины "на 2006-2020 годы "), здравоохранения (Закон Украины "Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения"), энергосбережение (Законы Украины "Об энергосбережении", "Об Общегосударственной программе реформирования и развития жилищно-коммунального хозяйства на 2009-2014 годы". Отсутствие в течение длительного времени достаточного финансирования мероприятий по реконструкции и развитию систем централизованного водоснабжения и водоотведения привела к негативным последствиям - кризисному состоянию всего водопроводно-канализационного хозяйства страны, в т.ч. и в Донецкой области. Прогрессирующее недофинансирование отрасли и неадекватная имеющимся затратам заполитизирована тарифная политика практически невозможным восстановление и развитие систем водопровода и канализации. Более 25 лет технологии очистки воды, водоочистные сооружения и оборудование фактически не обновлялись, что привело к существенному исчерпания их ресурса, повышение аварийности, снижение эффективности очистки питьевой и сточных вод и т.д. На протяжении последних лет происходило и сокращение объемов водопотребления, вследствие чего водоочистные и насосные станции работают со значительной недогрузкой. Сегодня также наблюдается значительный дефицит квалифицированных кадров, необходимых для эффективной эксплуатации и управления системами. Особо опасен положение сложилось в регрессивных и сельских населенных пунктах, где в ряде случаев предприятия по эксплуатации водопроводно-канализационных систем вообще отсутствуют. Проблема реформирования и развития водопроводно-канализационного хозяйства и обеспечения населения питьевой водой гарантированного качества в Донецкой области имеет общегосударственное стратегическое значение и может быть решена только программным методом с обязательным учетом наличия в Донецкой области как региональной компании - КП "Компания" Вода Донбасса ", так и отдельных коммунальных предприятий, не входящих в ее состав, а также необходимости создания новых предприятий и их подразделений для с целью увеличения охвата населения услугами водоснабжения и водоотведения. Это обусловлено необходимостью координации действий государственной и местных властей, соответствия программы основным приоритетам развития государства, потребностью в совместном финансировании мероприятий Программы, необходимостью межотраслевых и региональных связей в вопросе сохранения качества воды основных источников, защиты акватории Азовского моря от негативного влияния и т.п. Целью Программы является создание условий для обеспечения потребителей Донецкого региона достаточным количеством питьевой воды гарантированного качества, реформирования и устойчивого развития водопроводно-канализационного хозяйства, предоставление качественных услуг по водоснабжению и водоотведению по экономически обоснованным тарифам, уменьшение негативного воздействия сточных вод на природные водные источники и акваторию Азовского моря. Возможность и эффективность решения проблемы программным путем было продемонстрировано во время разработки и принятия Программы реформирования и развития водопроводно-канализационного хозяйства Донецкой области на 2005-2009 годы и период до 2015 года (утверждена постановлением Кабинета Министров Украины от 23.12.2004 № 1731). Но поскольку экономическая ситуация не позволила в полной мере осуществить реализацию мероприятий Программы, а также в связи с изменением требований к государственным целевым программам, проводится ее корректировка. Возможные варианты финансирования мероприятий Программы:

  • 953. Менеджмент в парикмахерской деятельности
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2003.
    2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд.- М.: Экономист, 2004г.
    3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
    4. Веснин В.Р. Основы менеджмента.- М.: Ин-т международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999г.
    5. Гравин В. Дятлов В. Основы менеджмента: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.
    6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. И доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
    7. Горохов М.Ю., В.В. Малеев «Бизнес-планирование и инвестиционный анализ». М., 1998
    8. Грибалев Н.П., И.Г. Игнатьев «Бизнес-план практическое руководство по составлению». С.-П., 1994.
    9. Дашков Л.П., Е.Б. Тютюкина «Как преуспеть в бизнесе». М., 1993.
    10. Егоров Д.Ю. Социальные организации: современные принципы построения управления. // РЭЖ. 1999. - №7.
    11. Ладанов И. Д. Практический менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2002.
    12. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.
    13. Попов В.М. «Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями». М., 1999г.
    14. Румянцева К.Р. Менеджмент в организации. - М.: УЦ “Перспектива”, 2001.
    15. Теория управления: Учебник / Под общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. М.: Изд-во РАГС, 2003.
    16. Толстолобов Г.В. Проблемы теории и практики управления. // ЭКО. 1998. - №3.
    17. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2001.
    18. Уткин. Э.А., А.И. Кочеткова «Бизнес-план». М., 1996.
  • 954. Менеджмент в рекламе
    Курсовые работы Менеджмент

    Список используемой литературы

    1. Александров С.А. Эффективная реклама. (100 советов по организации рекламы или как опередить конкурента). Чебоксары, 1996
    2. Ананич М. Основы рекламной деятельности. Учебное пособие. Новосибирск, 1999
    3. Артеменко В.Г. Реклама в торговле. Новосибирск, 1996
    4. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. М, 1997
    5. Батра Р, Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999
    6. Божук С.Г. Рекламная деятельность на предприятии. СПб, 1999
    7. Вольдман Ю.Я. Закон о рекламе и некоторые проблемы его применения// Хозяйство и право, 1996. N 7
    8. Всеволожский К., Мединский В. Правовые аспекты коммерческой рекламы. Книга для тех, кто пробует свои силы в рекламе и хотел бы быть в них уверен. М. 1998
    9. Глушакова Т.И. Эффективная реклама: базовые подходы // Практический маркетинг. 1999. N 7 (29).
    10. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М. 1996
    11. Гуков М. Рекламный бюджет фирмы: Как определить его, чтобы реклама была успешной // Бизнес, 1998. N 9/10.
    12. Дейян А. Реклама. М.: Прогресс Универс, 1993
    13. Замалев М. Ш. Практика использования средств на рекламу// Финансовая Россия, 1997. N 11
    14. Закон РФ о средствах массовой информации РФ. // Ведомости съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ. 1992. N 7
    15. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса: Пер. с англ. М. 1998
    16. Кириллов А.Т. Реклама в туризме. СПб, 1998
    17. Кононенко Н.В. Как оценить эффективность рекламы?// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1998. N 4
    18. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990
    19. Кравченко Ф. Контрреклама: Потенциал закона пока не реализован // Журналист, 1999. N 2
    20. Крылов И. Тестирование рекламы: последние достижения в оценке рекламной эффективности// Реклама, 1996. N 2-3
    21. Макиенко И.И. Метод определения оптимального рекламного бюджета (метод Данхера-Руста)// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997. N 6.
    22. Ромат Е. В. Реклама СПб: Питер, 2002
    23. Рощупкин С.Е. Культурно-зрелищная реклама. Учебное пособие. М. 1999.
  • 955. Менеджмент в рестораном бизнесе
    Курсовые работы Менеджмент

    %c2%bb%c2%ab%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%be%20%d0%9f%d0%be%d0%bb%d0%be%c2%bb1%d0%9a%d1%83%d1%85%d0%bd%d1%8f4,84,85,03,23,24,23,42%d0%a3%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d1%8c%20%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d0%b04,84,64,82,03,23,64,03%d0%a6%d0%b5%d0%bd%d1%8b4,83,84,23,23,64,42,44%d0%90%d1%81%d1%81%d0%be%d1%80%d1%82%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%825,04,85,04,04,85,04,25%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d1%8c%d0%b5%d1%804,45,04,61,22,23,63,26%d0%9c%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be%20%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f5,02,83,43,44,63,22,67%d0%a7%d0%b0%d1%81%d1%8b%20%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%8b4,84,22,65,03,22,02,08%d0%a0%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%b0%d1%8f%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d0%b03,43,62,23,84,01,01,0">Ранг важностиНазвание Факторы ресторана«Свельто»«Итали»«Базилик»«Венетто»«ЗимаЛето» « ДольчеОмаро <http://www.restoclub.ru/site/all/main/549/>»«Марко Поло»1Кухня4,84,85,03,23,24,23,42Уровень сервиса4,84,64,82,03,23,64,03Цены4,83,84,23,23,64,42,44Ассортимент5,04,85,04,04,85,04,25Интерьер4,45,04,61,22,23,63,26Место расположения5,02,83,43,44,63,22,67Часы работы4,84,22,65,03,22,02,08Развлекательная программа3,43,62,23,84,01,01,0Для того чтобы узнать насколько каждый из показателей конкурентоспособности ресторана «Свельто» отличается от аналогичных показателей конкурентов рассчитаем индексы отдельных показателей конкурентоспособности (Уi). В качестве эталона (базой для сравнения) был выбран ресторан «Свельто». Значения данных индексов представлены в таблице 2.

  • 956. Менеджмент зарубіжних спортивно-оздоровчих клубів та професійного спорту
    Курсовые работы Менеджмент

    Розглянемо коротко зміст кожної із функцій:

    • Планування це стадія управлінської діяльності, змістом якої є визначення мети діяльності організації на певний період і необхідних для цього ресурсів (матеріальних, фінансових, трудових та інформаційних).
    • Організація друга функція менеджменту. Її задачею є формування структури організації, а також забезпечення її всім необхідним для нормальної роботи персоналом, приміщенням, матеріалами, устаткуванням і т.п.
    • Мотивація стадія управління, яка передбачує створення стимулів і санкцій, матеріальної і моральної зацікавленості з метою активізації персоналу спортивних організацій до ефективної роботи.
    • Контроль і облік це стадія управління, задачею якого є оцінка якості виконання рішень, кількісна оцінка результатів роботи фізкультурно-спортивної організації, а також оперативний облік роботи, яка проводиться у організації.
    • Координація стадія процесу управління, яка забезпечує його безперервність. Головна задача координації досягнення узгодженості у роботі усіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв`язків між ними і з суспільством.
  • 957. Менеджмент и его влияние на микроклимат в организации
    Курсовые работы Менеджмент

    Координационные и интеграционные механизмы. Еще один метод управления конфликтной ситуацией это применение координационного механизма. Один из самых распространенных механизмов цепь команд. Как еще давно отмечал Вебер и представители административной школы, установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если два или более подчиненных имеют разногласия по какому-то вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику, предлагая ему принять решение. Принцип единоначалия облегчает использование иерархии для управления конфликтной ситуацией, так как подчиненный прекрасно знает, чьим решениям он должен подчиняться. В управлении конфликтной ситуацией очень полезны средства интеграции, такие как управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциями, межфункциональные группы, целевые группы и межотдельские совещания. Исследования показали, что организации, которые поддерживали нужный для них уровень интеграции, добились большей эффективности, чем те, которые не сделали этого . Например, компания, где назрел конфликт между взаимозависимыми подразделениями отделом сбыта и производственным отделом сумели разрешить проблему, создав промежуточную службу, координирующую объемы заказов и продаж. Эта служба осуществляла связь между отделом сбыта и производством и решала такие вопросы, как требования к сбыту, загрузка производственных мощностей, ценообразование и графики поставок.

  • 958. Менеджмент и структура управления туристическим предприятием
    Курсовые работы Менеджмент

    К непосредственным обязанностям Генерального директора входит выполнение следующих работ и подписание соответствующих документов:

    • Осуществление руководства финансовой и хозяйственной (профессиональной) деятельностью предприятия, обеспечение выполнения Обществом возложенных на него задач, своевременного и единообразного выполнения нормативных актов законодательства РФ, Правил ведения реестра владельцев ценных бумаг, Правил внутреннего документооборота и контроля, внутренних нормативных документов.
    • Обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.
    • Обеспечение выполнения всех лицензионных требований при осуществлении деятельности фирмы в соответствии с законодательством РФ, организация подготовки соответствующих документов и осуществление всех необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление уставной деятельности предприятия.
    • Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, направление их деятельности на развитие и совершенствование производимых работ и услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышения эффективности работы, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг в соответствии с международными стандартами в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка.
    • Обеспечение выполнения фирмой всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банков, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.
    • Организация производственно-хозяйственной деятельности общества на основе широкого использования новейшей техники и технологии, организация разработки и внедрения новейших прогрессивных технологий осуществления работ, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества работ (услуг), экономической эффективности производства работ и услуг), рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.
    • Организация обеспечения предприятия всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности.
    • Защита имущественных интересов фирмы в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
    • Обеспечение сохранности материальных ценностей, принадлежащих предприятию.
    • Принятие мер по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условия труда.
    • Разработка и утверждение штатного расписания, организация разработки и утверждение Должностных инструкций для сотрудников, организация и осуществление подбора, найма и увольнения сотрудников в соответствии с Должностными Инструкциями, утвержденными предприятием, проведение аттестаций, организация обучения подчиненных сотрудников филиала.
    • Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.
    • Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и хозяйственной деятельности организации, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручение ведения отдельных направлений деятельности другим должностным лицам, находящимся в его непосредственном подчинении.
    • Обеспечение и контроль выполнения решений общего собрания акционеров, Совета директоров, предоставление сведений, отчетности о деятельности и объяснений по вопросам руководства деятельностью фирмы общему собранию акционеров, Совету Директоров и Ревизорам Общества.
    • Организация и контроль работ по ведению реестров акционеров, осуществлению сохранности документов и информации, по ведению архивного дела.
    • Организация и контроль направления отчетности по профессиональной деятельности в проверяющие государственные органы (ФКЦБ РФ, ПАРТАД и т.д.).
    • Организация и контроль выполнения требований и предписаний проверяющих государственных органов (ФКЦБ РФ, ПАРТАД и т.д.).
    • Организация и контроль составления и направления запросов, касающихся деятельности по ведению реестров, в государственные и другие регулирующие органы (ФКЦБ РФ, ПАРТАД).
    • Организация ведения бухгалтерского учета, всех форм отчетности, делопроизводства и архива предприятия, обеспечение ведения надлежащего учета и составления предусмотренной действующим законодательством РФ отчетности.
    • Обеспечение своевременного представления бухгалтерской и иной установленной реешениями Совета директоров отчетности в Совет директоров и в надзорные инстанции.
    • Обеспечение по требованию уполномоченных государственных органов и иных организаций предоставления сведений и отчетности о деятельности в установленном законодательством и внутренними документами фирмы порядке.
    • Соблюдение служебной тайны в отношении полученной информации, обеспечение применительно к условиям работы предприятия разработки, соблюдения мер и создания условий, препятствующих утечкам конфиденциальной информации, незамедлительное уведомление Совета Директоров обо всех случаях шантажа, угроз и попыток их применения, вне зависимости характера требований, а также попыток получения кем-либо сведений, касающихся деятельности Общества.
    • Организация устранения выявленных нарушений законодательства РФ, нормативных правовых актов ФКЦБ РФ, внутренних нормативных документов и процедур, а также причин и условий, способствовавших совершению нарушения.
    • Информирование в установленные сроки ФКЦБ РФ о выявленных следующих фактах: о несоблюдении профессиональным участником установленных ФКЦБ РФ расчетных значений нормативов и показателей; о нарушении профессиональным участником требований законодательства РФ, нормативных правовых актов ФКЦБ РФ, иных нормативных правовых актов РФ, повлекшем потерю или существенное уменьшение средств клиента (на 20% и более), о неправомерном использовании служебной информации; о возможном манипулировании ценами профессиональным участником или его клиентами; о предполагаемых нарушениях требований законодательства РФ и нормативных правовых актов ФКЦБ РФ клиентами профессионального участника.
    • Предоставление ФКЦБ РФ сведений о принятых или планируемых действиях по устранению вышеназванных нарушений.
    • Организация и контроль выполнения подчиненными сотрудниками своих Должностных инструкций, требований законодательства РФ и внутренних нормативных документов, организация работы по устранению нарушений и недостатков в деятельности подчиненных сотрудников.
    • Повышение своего профессионального уровня.
    • Выполнение надлежащим образом функций, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.
    • Выполнение иных исполнительно-распорядительных обязанности по вопросам оперативно-хозяйственной деятельности Общества в соответствии с действующим законодательством РФ, Уставом Общества.
  • 959. Менеджмент как тип управления
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Албастова Л. И. Технология эффективного менеджмента. М.: Центр, 1998. 236с.
    2. Базаров Т. Ю., Беков Х. А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур''. - М.: Инфра-М , 2004. 134 с.
    3. Бовыкин В. И. Новый менеджмент. М.: Экономика, 1997. 345 с.
    4. Вершигора Е. Е. Менеджмент. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2001- 283 с.
    5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2003 528 с.
    6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 480с.
    7. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. - С.-Пб.: Специальная литература, 1999.- 439 с.
    8. Курс менеджмента. // под ред. Д. Д. Вачугова. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2003. 512с.
    9. Кохно П.А., Микрюков В.А.. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1993.- 378 с.
    10. Менеджмент. //Под ред. проф. А. С. Пелиха.- М.: ИЦ «МарТ», 2003. 384 с.
    11. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. - 1996. - 432 с.
    12. Немкович Е.Г., Курило А.Е. Менеджмент малого и среднего бизнеса. М.: Юнити, 1999. 346 с.
    13. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник для вузов по спец."Менеджмент" - М.: Аспект Пресс, 2003. 467 с.
    14. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. 154с.
    15. Юкаева В. С. Менеджмент. Учебное пособие. М.: ИТК «Дашков и К0», 2004 104с.
  • 960. Менеджмент качества как часть системы управления (на примере ОАО "Волжский оргсинтез")
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Амиров Ю.Д., Печенкин А.Н. Оценка качества продукции и рыночная экономика // Стандарты и качество. 2005 №10. с. 53-55.
    2. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. М.: Изд. Стандартов. 1991. 150с.
    3. Богатырев А.А., Филиппов Ю.Д. Стандартизация статистических методов управления качеством. М.: Изд. Стандартов. 2005. 121с.
    4. Версан В.Г., Чайка И.И. Системы управления качеством продукции. М.: Изд.стандартов. 2007. 150с.
    5. Глазунов А.В. Документы системы QS-9000/1 // Стандарты и качество. 2008. №6.
    6. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Р.-на-Дону: Изд. «Феникс». 2007. 255с.
    7. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: Изд. Стандартов.2007. 80с.
    8. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: экономика. 2007. 168с.
    9. ИСО 9000 1: 1994. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечения качества. Ч.1. руководящее указание по выбору и применению.
    10. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Изд. Стандартов. 2005. 140с.
    11. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. М.: Изд. Стандартов. 2008. 200с.
    12. Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения системы качества в промышленности // Стандарты и качество. 2007. №3 С. 58-64.
    13. Николаева Э.К. Семь инструментов качества в японской экономике. М.: Изд. Стандартов. 2008. 39с.
    14. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика. 2007. 640.
    15. Сакато Сиро. Практическое руководство по управлению качеством. М.: Машиностроение. 2005. 214с.
    16. Свиткин М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества. // Стандарты и качество. 2008. №9 С. 43-47.
    17. Системы качества. Сборник нормативно-технических документов. М.,2005.
    18. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: сокр. пер .с англ. М.:Экономика. 2005. 471с.
    19. Чайка И.И. Конкурентная борьба предприятий это соревнование систем управления качеством. // Стандарты и качество.2008. №12
    20. Швец В.Е. «Менеджмент качества»в системе современного менеджмента. // Стандарты и качество. 2008. №6
    21. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М.: Изд. Стандартов.2008. 325с.