Сборник научных трудов факультета психологии бфсгу под общей редакцией Э. Ю. Чикиревой Балашов 2004

Вид материала

Документы

Содержание Д. Гришин Балашов, Балашовский филиал СГУ им. Н.Г. Чернышевского ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ПРИЕМОВ ЛИДЕРОВ СТУДЕН Л.К. Емельянова Борисоглебск, Борисоглебский государственный педагогический институт По «телефону доверия»

Подобный материал:

• Сборник научных трудов факультета психологии бфсгу под общей редакцией Э. Ю. Чикиревой, 1207.73kb.
• Ассоциативный эксперимент в коммуникативных исследованиях, 154.43kb.
• Социальная адаптация и социальная реабилитация пожилых людей и инвалидов: комплексный, 1178.29kb.
• Е. А. Ровнова Самарский муниципальный университет Наяновой, 105.76kb.
• А. Ю. Шевченко Самарский государственный университет, Самара, Россия, 149.81kb.
• Институт исследований проблем психического здоровья Казанский государственный медицинский, 1481.32kb.
• Исследование выполнено в свете когнитивно-дискурсивной парадигмы современной лингвистики, 152.47kb.
• Исследование роли самопрезентации в процессе восприятия человека человеком Опубликовано:, 149.33kb.
• Сборник научных трудов кафедры, 4077.54kb.
• Статья опубликована: Русский сборник: Сборник научных трудов, посвященный 25-летию, 421.5kb.

^

Д. Гришин
Балашов, Балашовский филиал СГУ им. Н.Г. Чернышевского

ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ПРИЕМОВ ЛИДЕРОВ СТУДЕНЧЕСКИХ ГРУПП

Актуальность выбранной темы заключается в том, что существует разнообразные средства, методы и приемы тайного принуждения личности, которые систематически и постоянно используются в нашей повседневной жизни, практически во всех сферах социального взаимодействия людей, и объектом воздействия которых в наше время выступает любой человек современного общества.

В современном гуманитарном познании проблема манипуляции индивидуальным и общественным сознанием и поведением изучается, по меньшей мере, в двух основных аспектах.

Во-первых, это контекст нарушения прав человека — все мы живем в обществе и ориентируемся на социальные нормы поведения. В развитых странах и тех, где люди стремятся к созданию справедливого и богатого государства, важнейшими социальными нормами считаются права человека. Очевидно, что манипуляция, т.е. обращение с человеком не как с субъектом, а как с объектом, безусловно, противоречит указанным нормам.

Во-вторых, манипулятивное поведение в общении рассматривается как одна из причин нарушения взаимопонимания между людьми. /
В психологических исследованиях показано, что в коммуникативных ситуациях наличие манипулятивной направленности хотя бы у одного из партнеров по общению препятствует возникновению взаимопони-мания между ними.

Таким образом, гипотеза нашего исследования заключается в предположении, что: 1) студенты для выдвижения в лидеры используют манипуляционные приемы; 2) манипуляционные приемы, используемые студентами-лидерами, соответствуют их индивидуально-психологи-ческим особенностям.

Целью нашего исследования стало установление личностных особенностей лидеров в студенческой группе и соотнесение их с манипулятивными приемами.

Анализ психологической литературы позволяет говорить о наличии у лидеров определенных свойств, черт, благодаря которым он собственно и выдвигается в лидеры. Им присущи следующие психологические качества: уверенность в себе, острый и гибкий ум, компетентность как доскональное знание своего дела, сильная воля, умение понять особенности психологии людей, организаторские способности. Однако это не означает, что лидером станет человек, обладающий перечисленными свойствами, с одной стороны, с другой стороны — наличие этих качеств не всегда будет приводить к лидерству.

Тем не менее выделенные лидерские свойства позволяют выстраивать структуры воздействия на членов группы. Эти структуры призваны опосредовать инициирование активности, координацию действий группы и обеспечение ее внешних связей и престижа. Для этого надо отрегулировать межличностные отношения в группе, обеспечить личностную поддержку членам группы. Надо признать, что неотъемлемой частью внутригрупповых взаимодействий выступает манипуляция.

Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы было проведено экспериментальное исследование со студентами второго курса факультета психологии с использованием социометрического исследования, теста Кэттелла и анкетирования.

В результате было установлено, что лидеры студенческих групп, с одной стороны, актуализируют процесс обучения, с другой стороны — способами и средствами этой актуализации является манипуляция. Проведенное исследование позволило прийти к следующим выводам:

1. Манипуляция — это родовой признак психологического воздействия лидера.
   
2. Студенты группы являются средствами достижения собственных целей лидеров, что характеризует их стремление получить односторонний выигрыш.
   
3. Скрытый характер воздействия (как самого факта воздействия, так и его направленности) подчас не всегда осознается манипулятором — лидером.
   
4. Основным манипулятивным приемом является использование (психологической) силы, игра на слабостях (использование психологической уязвимости).
   
5. Побуждение, мотивационное привнесение, формирование "искусственных" потребностей и мотивов для изменения поведения часто используются в интересах лидера.
   

Предварительные выводы исследования говорят о том, что позитивные качества личности приводят к выдвижению в лидеры, а чтобы соответствовать данной «роли» требуются манипулятивные формы и приемы взаимодействия. Возникает проблема изменения личностных особенностей у человека, которого группа выдвинула в лидеры. Тем не менее надо отметить, что проведенное исследование не претендует на законченность и полноту и требует дальнейшего изучения.
^

Л.К. Емельянова
Борисоглебск, Борисоглебский государственный
педагогический институт

ДУХОВНО-НРАВСТВЕННЫЕ ОСНОВЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
^ ПО «ТЕЛЕФОНУ ДОВЕРИЯ»

Уровень развития фундаментальных и прикладных исследований в области практической психологии, возрастающие потребности общественности привели к появлению новой сферы применения психологических знаний — оказание психологической помощи по «Телефону доверия».

Психологическое консультирование по «Телефону доверия» в основе своей содержит духовно-нравственный аспект. Служба психологической помощи в рамках работы практического психолога и психолога-консультанта основывается на принципах гуманистической психологии: признание личности в качестве абсолютной ценности; гражданственности, основанной на осознании места своего «Я» в общественно-государственной системе; приоритетности общечеловеческих нравственных норм и ценностей; демократизма, основанного на установлении равноправных духовных отношений между консультантом и клиентом (К. Роджерс, Ф. Перлс, В. Франкл и др.).

Желание помочь другим людям должно быть основой мотивации, основным намерением и способом всей консультативной работы. Исследования показали, что различные методы консультирования могут быть равно эффективными, но общим залогом успеха является сочетание и интеграция умений и личной естественности консультанта.

Для работы, конечно же, не достаточно одного желания. Безусловно, чтобы оказать квалифицированную помощь, необходимо обладать специальными знаниями и умениями. Консультантам необходимо быть чувствительными к себе, к своим возможностям, то есть быть конгруэнтным. Основные консультативные умения и особые умения телефонного консультирования включают некоторые сложные принципы.

Примерной моделью разговора, практикуемой «Телефонным Другом», может быть следующая:

1. Приветствие: Привет, это «Телефонный Друг».
   
2. Установите раппорт: узнайте имя абонента, назовите себя; узнайте, сколько абоненту лет, его вид деятельности; расспросите, как прошел его день, есть ли что-то особенное, о чем абонент хотел бы поговорить с «Телефонным Другом»; проявите уважение к абоненту за то, что он позвонил в «Телефонный Друг»; начните идентифицировать и отражать чувства абонента.
   
3. Исследуйте ситуацию: задавайте открытые вопросы, выясните, какова реальная причина звонка, идентифицируйте чувства и сомнения абонента, сфокусируйте разговор на абоненте, подытожьте ситуацию с помощью отражения.
   
4. Выявите доступные абоненту источники помощи: узнайте, что абонент уже успел предпринять, обсудите, какими возможностями располагает сам абонент, какими еще источниками помощи он может воспользоваться, продолжайте отражать чувства абонента.
   
5. Заключите соглашение: помогите определить цели и договоритесь о шагах, которые надо предпринять для их достижения, помогите составить «запасной» план действий, предложите позвонить «Телефонному Другу» еще раз, продолжайте отражать чувства абонента.
   

Таким образом, достижение консультантом основной цели консультирования на «Телефоне доверия» — разрушение полярности оценочной позиции — способствует осознанию абонентом истинных причин его проблем и реальных путей их решения.