Тест: Определение основных мотивов выбора профессии > Тест: Ваша мотивация к успеху > Тест: Структура мотивации. Командовать или подчиняться?
| Вид материала | Документы |
- Тест форма a (для мужчин) Ябольше думаю о получении хорошей оценки, чем опасаюсь получения, 36.68kb.
- Комплексный рисуночный тест «Дом-дерево-человек». Тест «Свободный рисунок». Тест «Картина, 311.39kb.
- Быстрый Алкогольный Скрининговый Тест (баст) Паддингтонский Алкогольный Тест (пат), 230.88kb.
- Тест № Волокнистые материалы. 2 Тест № Технология получения тканей. 4 Тест № Строение,, 180.5kb.
- Тест на оценку силы мотивации к достижению цели, к успеху, предложен Т. Элесом. Инструкция, 34.01kb.
- Тест на восстановление соответствия 4 Тест «исключения лишнего» или продолжения ряда, 1241.27kb.
- Тест: „ Тест на развитость самоконтроля Цель, 76.66kb.
- Тест №1 (из 6 заданий); Тест №2 (из 5 заданий); Тест №3 (в двух вариантах из 10 заданий);, 336.57kb.
- Реферат на тему: Тест Роршаха, 76.18kb.
- Тест определения межличностных отношений Рене Жиля. Тест Розенцвейга для изучения особенностей, 14.65kb.
Раздел 3. Самая распространенная
профессия
Те, кто листает газеты и журналы в поисках работы, не может не заметить, что чаще всего можно встретить объявление о том, что требуются менеджеры по продажам. Именно эта профессия становится все более распространенной и популярной. В системе рыночных отношений люди осуществляют обмен, покупают, продают и распространяют товары, оказывают услуги. На этом основывается бизнес. Успех бизнеса определяет количество продаж. А это товары, услуги, недвижимость, страховки, площади и даже знания.
Как в каждой профессии, в бизнесе есть свои чемпионы и рекордсмены. Их опыт нельзя игнорировать. Известно, что 80% продаж осуществляет всего 20% менеджеров по продажам, тогда как 80% менеджеров продают только 20% из того, что продается. Так, что по большей части им приходится скучать на работе. И это, естественно, сказывается на заработках и настроении.
Наиболее сильная тенденция к успеху в бизнесе связана с активностью в обучении осуществлять продажи. Наука не из легких. Попытаемся и мы пройти определенные ступени, чтобы понять и освоить мудреную науку – менеджмент по продажам.
Менеджер – это организатор. Он руководит процессом распространения товара, услуг. Даже самые замечательные идеи не смогут воплотиться в жизнь, если их не «продать».
Если вам удастся освоить эту профессию, вы обретете финансовую независимость, широкий круг друзей и знакомых, станете незаменимы и сможете добиться всего, чего пожелаете.
^ Тест первый. Вы решили стать
менеджером продаж.
1. Вы убеждены, что для того, чтобы успешно осуществлять продажи нужно постоянно совершенствоваться?
2. У вас хватит сил, чтобы научиться осуществлять большое число продаж?
3. У вас есть интерес к тем видам товара, который вы будете распространять?
4. Вы изучили все преимущества товара, который собираетесь продавать?
5. Вы считаете, что взялись за продажу товара, для которого всегда найдутся покупатели?
6. Вы знаете требования покупателей к вашему товару?
7. Вы консультируетесь с более опытным специалистом по продажам?
8. Вы считаете, что ваши усердия позволят успешно выполнять работу по продажам?
9. Ваша работа по вполне вас удовлетворяет?
10. Даже в случае неудач вы не будете менять профессию?
Если Вы набрали до 5 баллов, то для успеха в делах Вам необходимо обязательно пересмотреть свои позиции по отношению к своей работе. Внимательно прочтите комментарии к данному тексту, начните изменять ваше отношение к работе, и вам остается отмечать успехи в ваших делах.
^ Если Вы набрали больше 5 баллов, то Вы на правильном пути и наш комментарий поможет вам обратить внимание на те стороны деятельности, которые вы еще не взяли под ваш контроль.
Продавать – это здорово, особенно если ваши дела идут успешно. А как добиться успеха? Успех приходит тогда, когда вы удваиваете, утраиваете, в общем, значительно преумножаете количество продаж.
Первое качество, которое необходимо в себе выработать, связано с увеличением работоспособности. Как это сделать? Прежде всего, необходимо расстаться с ленью. Для этого необходимо ступить в клуб людей, встающих в шесть утра. Если в силу обстоятельств вы и так вынуждены вставать рано утром, то чтобы получать удовольствие от раннего просыпания, нужно пораньше ложиться спать.
Если вы хорошо выспались, рано встали и полны энергией, для лени, страха и опасений у вас уже не останется места. Энергичность – основа успеха во всех делах. Люди ослабленные, вялые не производят впечатления, и с ними мало кто захочет иметь дело.
Ваша энергия заражает других людей. Вы полны бодрости, и люди, которые общаются с вами, также начинают испытывать приятные чувства. Вы влияете на них и влияете на их покупательную способность. Даже если они не смогут осуществить покупку сегодня, они вспомнят про вас завтра и обязательно снова придут к вам.
Чтобы стать энергичным, надо действовать энергично. Энергия становится частью вашей натуры и превращается в самое лучшее свойство человека – ЭНТУЗИАЗМ. А это одно из самых высокооплачиваемых качеств в мире и одно из самых заразительных. Энтузиазм в переводе означает «вдохновленный Богом», поэтому понятно, что это наиболее ценное и в связи с этим, редкое качество, которое отличает вас от других.
Все успехи в делах сводятся к ОБЩЕНИЮ С ЛЮДЬМИ. Искусство общения, которым вы сможете овладеть, поможет вам добиться больших успехов. Для искусства общения кроме энергии и энтузиазма, необходимы уверенность в себе и искренняя заинтересованность в том, чтобы выслушать собеседника. Но и это еще не все. Нужно уметь говорить, т.е. обладать ораторскими возможностями и УЛЫБАТЬСЯ.
Подойдите к зеркалу и внимательно посмотрите на себя. Какое выражение лица у вас в данную минуту? Вы веселы, энергичны или грустны и печальны, а может быть у вас злое выражение лица? Представьте себе, что к вам подходит человек, которым смог бы что-то у вас купить. Приветливая улыбка, энергичность действий, внимание к покупателю – качества о которых знают все, но большинство забывает об этом, как только приходят на работу. Если для вас это станет необходимым рабочим состоянием, то успех не заставит вас долго ждать.
Итак, Вам необходимо достичь:
^ 1. Высокой степени энергичности и энтузиазма. Это позволит достичь положительного влияния на ваших клиентов.
2. Успех в бизнесе – это эффективность в общении. Стремитесь к тому, чтобы хорошо говорить, но уделите больше внимания тому, чтобы слушать собеседника.
^ 3. Научитесь улыбаться, потому что приветливая улыбка привлекает внимание, а скучная или злая физиономия отталкивает людей и препятствует вашему общению с ними.
Тест второй. Вы освоили профессию
- менеджер продаж.
Ответьте на вопросы двумя способами «ДА» или «НЕТ»:
1. Вам удается добиваться успехов в вашей работе?
2. Вы чувствуете себя уверенно в своей профессии?
3. Вас хвалит руководство, за успехи в работе?
4. С каждым днем вам все интереснее заниматься своей работой?
5. Вы поддерживаете отношения со многими людьми как с потенциальными покупателями?
6. Вы приветливо и доброжелательно относитесь к покупателям?
7. Несмотря на ваши старания, неудачи в работе все же бывают?
8. Вы убеждены, что сможете работать лучше, если пройдете соответствующую переподготовку?
9. Вам часто удается улучшить настроение покупателей?
10. Вы помогаете начинающим продавцам осваивать профессию?
Если количество баллов не превышает 5 баллов, то Ваше желание двигаться дальше не является устойчивым. В этом случае стоит пройти соответствующую переподготовку. Вы приобретете ряд качеств, которые будут выгодно отличать вас от других. Кроме того, вы познакомитесь с новыми людьми, вашими коллегами, которые смогут поделиться своим опытом.
Если вам удалось набрать более 5 баллов, то вы на правильном пути и вам необходимо сделать еще один шаг к тому, чтобы раздвинуть рамки своего бизнеса.
Вы понимаете, что главный секрет искусства торговли - это знание того, что нужно человеку, каковы его потребности и возможности. А для этого уже недостаточно искусства общения. Для этого нужно расширить свои деловые и дружеские связи. И это невозможно без тщательного планирования своей деятельности. Правильное планирование – это наилучший способ самоорганизации. Планирование – это постановка новых целей. Новая цель возникает в воображении как наиболее желанная ситуация. Нет большего наслаждения, чем видеть перспективы своей деятельности. Проанализируйте ваш рабочий день и постарайтесь вскрыть возможные резервы.
Но и этого недостаточно. Узнайте больше о свойствах товара, который вы продаете. Продумайте, кому может быть нужен ваш товар. Возможно, что эти люди увеличат ваши продажи. Помните, что вы находитесь от них всего на расстоянии одного телефонного звонка. Возможно, что они не сразу станут вашими клиентами. Но ваша настойчивость и желание добиться их расположения приведут к отличным результатам. Для этого стоит говорить о том, что нужно людям.
Сейчас многие фирмы активно распространяют рекламу своего товара. И это правильно, потому что без рекламы работать невозможно. Но вашей лучшей рекламой могут стать непосредственные контакты с клиентами. При непосредственных контактах вы сможете больше узнать о них и о том, что им необходимо более всего, проявить к ним свое уважение, проявить дружеское участие в их делах. А они будут предпочитать покупать товар только у вас.
Итак, вы сделаете еще один важный шаг к успеху, если:
^ 1. Начнете планировать свою деятельность, для того, чтобы расширить свою клиентуру.
2. Продажи связаны с наилучшей организацией вашей деятельности. Эффект можно достигнуть, если расширить сферы вашего влияния и круг общения.
^ 3. Сделайте контакты с вашими клиентами своей потребностью. Совершенствуйте ваши отношения с клиентами, уделяйте им больше внимания и участия.
Тест третий. Вы руководите отделом продаж.
Ответьте на вопросы двумя способами: «ДА» или «НЕТ»:
1. Ваша профессия стала для вас образом жизни?
2. Когда вы занимаетесь своим делом, то чувствуете прилив бодрости, уверенности в своих силах?
3. Вы верите в то, что ваша профессия даст вам все, что вам необходимо в жизни?
4. Вам удалось хорошо зарекомендовать себя и стать руководителем подразделения?
5. Вы убеждены, что отлично справляетесь с работой?
6. Вы тщательно планируете свой день, и стремитесь выполнить намеченное?
7. Вам легко удается убедить покупателей сделать покупку?
8. Вы подумываете о том, чтобы завести свое дело?
9. Вы постоянно совершенствуете свое общение с покупателями?
10.Ваша работа помогла вам стать совершенно другим человеком?
Если количество баллов, которое вы набрали меньше пяти, то для того, чтобы отлично справляться с руководством отдела продаж, нужно еще сделать определенные шаги. Если количество баллов, которое вы набрали, больше пяти, то ваши успехи проведут к тому, что вы очень скоро получите то, чего и не ожидали. Возможно это ваша мечта, которая скоро осуществится.
Даже если вы еще не стали руководителем, а возможно, что это и не входит в ваши планы, стремитесь к тому, чтобы работа доставляла вам удовольствие.
Но если коллектив уже работает под вашим руководством, то вы значительно улучшите свои дела, если обратите внимание на людей, которые с вами работают. Проанализируйте, как они относятся к вам и почему. Есть такой тип людей, которые любят критиковать и указывать другим, что делать. Если они и становятся руководителями, то работать под их руководством не является приятным делом. Хорошие руководители знают, что главное – это организованное усилия, которое способствует тому, что люди буквально «могут свернуть горы».
Для того, чтобы создать то, что называется «организованным усилием», нужно сделать определенные усилия самому. Какие это усилия?
Прежде всего, стремитесь избегать споров. Для этого нужно сделать совсем немного, но это трудная наука, потому что это умение задавать вопросы. Это качество позволит лучше разбираться в том, что происходит. А если вы сможете лучше разобраться в ситуациях, то спор и не понадобится.
Еще одно важное качество – это не говорить лишнего. Если все и так понятно, не следует долго приводить примеры, чтобы убедиться, что вас уже поняли. Лучше спросите, что теперь будет делать ваш коллега. Похвалите его, сделайте так, чтобы ваш коллега ощутил чувство собственного достоинства. Покажите, что вы уважаете его точку зрения. Примите коллективное решение, необходимо для достижения цели и которое будет понятным для вас обоих.
Отношения в вашем коллективе отлично чувствуют клиенты. Им приятно бывать там, где люди хорошо относятся друг к другу. Это залог того, что и клиентам они также хорошо будут относиться.
Следите за своим настроением. Ваше настроение – это важнейшая часть работы. Людей, которые умеют себя хорошо организовать и выглядеть жизнерадостными, всегда приятно видеть. Будьте всегда в форме.
Ваши дела идут отлично. Но и это не предел. Чтобы улучшить результаты:
1. Избегайте споров, которые отнимают время и раздражают людей.
2. Стремитесь вовремя выразить благодарность людям, которые прилагают большие усилия ради общего дела.
3. Сохраняйте отличное настроение. Ваша улыбка и уверенность в себе создаст отличное настроение коллегам и клиентам.
Тест четвертый. Вы развиваете свой бизнес.
Ответьте на вопросы двумя способами «ДА» или «НЕТ»:
1. Вы имеете свое торговое предприятие?
2. Ваш опыт работы дает вам возможность получать постоянный доход?
3. Вы успешно руководите людьми, которые работают в вашей фирме?
4. Вы хотите в ближайшем будущем расширить свое дело?
5. Вы стремитесь к тому, чтобы ваше помещение было привлекательным для покупателей?
6. У вас много постоянных клиентов?
7. Все ваши сотрудники приветливые и старательные люди?
8. Вы обсуждаете с сотрудниками способы увеличения продаж?
9. Вы убеждены, что ваше дело перспективно и принесет вам большой успех?
10. Ваша интуиция позволяет вам составлять нужный ассортимент товаров?
Если вы ответили утвердительно хотя бы на пять вопросов, то ваши дела в полном порядке и ваш бизнес непременно будет процветать. Вы сможете достигнуть всего, чего захотите, если будете развиваться и совершенствоваться.
Чтобы ваши действия и действия ваших коллег достигали наилучшего результата, необходимо ставить цели и планировать их достижение. Цели и их планирование – это ваши перспективы развития и их нужно всесторонне обсуждать. Коллективное обсуждение поможет лучше понять друг друга и наладить работу.
Ищите контакты с «крутыми» клиентами. Каждый, как и вы, когда-то начинали свое дело. Каждому есть, что рассказать и с чем поделиться. Если вы найдете общий язык с людьми, которые успешно ведут свой бизнес, они могут стать вашими постоянными клиентами. Многие деловые люди вступают в ассоциации для того, чтобы вместе решать те проблемы, которые они не в состоянии решить в одиночку.
Проблемы имеют свойство накапливаться, а из-за этого портится настроение. Даже если ваши дела идут превосходно, иногда подступает усталость. А это негативный симптом. Стоит посетить семинар или конференцию, на которой вы сможете приобрести опыт и познакомиться с новыми людьми. Подумайте о тех, кто вас окружает. Возможно, настало время заняться повышением квалификации сотрудников. А может быть просто стоит обсудить положение дел в вашей организации и продумать, как и что можно улучшить прямо сейчас.
1. Помните, что потребность в развитии придает силы и улучшает настроение.
2. Развитие – это постановка целей и планирование их достижений.
3. Ваша сила в тех, кто вас окружает. Помогайте совершенствовать работу, обсуждая каждый эта движения вперед.