Отчет о проведении социологического исследования туристского рынка

Вид материала

Отчет

Содержание 1. Проведение количественного опроса туристов 8 3. Сбор и анализ статистической информации о рынке туристских услуг г. иркутска 55 5. Создание туристского кластера на территории города иркутска 110 1. Проведение количественного опроса туристов 1.1. Сегментирование турпотока (территориальное, социально-демографическое, целевое) Регионы прибытий Рис. 1.12 - Продолжительность пребывания туристов в г. Иркутск 1.2. Выявление мнения туристов о качестве туристских услуг и тури Исторический аспект Страховой аспект 1.3. Количественная и качественная оценка туристского потока из стран дальнего зарубежья Исторический аспект Страховой аспект 1.4. Выводы по первой главе. Выделение среди турпотока наиболее перспективных целевых аудиторий 2. Проведение экспертного опроса представителей турагентств, туристских объектов, туристской инфраструктуры 2.1. Экспертные оценки состояния и перспектив развития туристской отрасли г. Иркутска 2.2. Аналитический отчет по результатам анкетирования и интервьюирования экспертов сферы туризма 2.3. Выводы по второй главе 3. Сбор и анализ статистической информации о рынке туристских услуг г. иркутска Выявленные объекты культурного наследия 3.2. Сравнительный анализ ситуации в г. Иркутске и г. Улан-Удэ ... Полное содержание

Подобный материал:

• Отчет о проведении Маркетингового исследования рынка, 1129.41kb.
• Отчет по результатам социологического исследования, 2088.05kb.
• Рабочий план социологического исследования. Функции и основные элементы программы социологического, 17.2kb.
• Отчет о ходе и результате социологического исследования. Анкета (опросный лист), 138.6kb.
• И. Д. Горшкова > И. И. Шурыгина методология выявления масштабов супружеского насилия, 173.09kb.
• Учебно-тематический план. Туристский рынок и туристское предпринимательство Понятие, 32.7kb.
• Автор программы: Даудрих Н. И. Рекомендована секцией умс, 522.38kb.
• Тема Структура туристского рынка. Сущность и особенности туристского маркетинга, 162.69kb.
• Программа дисциплины «Модели объяснения и логика социологического исследования» для, 127.71kb.
• Незарегистрированный брак как социальный механизм формирования брачно-семейных отношений, 370.79kb.

Негосударственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования


ИРКУТСКИЙ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА

ОТЧЕТ

о проведении социологического исследования туристского рынка

(муниципальный контракт № 010-64-1639/11 от 13 октября 2011 года)


Исполнитель:

НОУ ВПО «Иркутский институт

международного туризма»

Ректор_________ О.Н. Щербакова


Иркутск

2011

ГЛОССАРИЙ


Анкета - составляемый исследователями, аналитиками опросный лист со списком вопросов, ответы на которые позволяют провести экономическое, социологическое обследование, изучить общественное мнение.

Дестинация – это физическое пространство, в котором посетитель проводит не менее одной ночи. Она включает такие туристские продукты, как вспомогательные услуги и достопримечательности, а также туристские ресурсы, посещение которых вместе с дорогой «туда и обратно» занимает не более одного дня (Научно-исследовательский центр ВТО).

Интервью – метод получения первичной социологической информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.

Кластер - состоит из предприятий, специализированных в определенном секторе производства и локализованных географически (Третьяк В.П.).

Кластерный подход - предполагает сосредоточение на ограниченной территории предприятий и организаций, занимающихся разработкой, производством, продвижением и продажей туристского продукта, а также деятельностью, смежной с туризмом и рекреационными услугами.

Контент-анализ – методика объективного количественного и систематического изучения содержания средств коммуникации.

Фокус-группа - метод качественных исследований в социологии. Исследование заключается в глубинном интервьюировании представителей целевой аудитории. Во время интервьюирования от аудитории исследователи получают субъективные мнения о товаре, услуге и прочих объектах исследования.

Менеджмент туристских дестинаций – управление туристским продуктом как одним целым.

Объект социологического исследования - общность людей, их деятельность, организованная с помощью социальных институтов, и условия, в которых эта деятельность осуществляется, либо другое явление или процесс. В данном исследовании - туристский рынок г. Иркутска.

Социологическое исследование - исследование социальных объектов, отношений, процессов, направленное на получение новой информации и выявление закономерностей общественной жизни на основе теорий, методов и процедур, принятых в социологии.

Туризм внутренний - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации;

Туризм выездной - туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну;

Туризм въездной - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации;

Туризм международный - туризм выездной или въездной;

Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.

Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил.

Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Социологическое исследование туристского рынка г. Иркутска выполняется во исполнение муниципального контракта № 010-64-1639/11 от 13 октября 2011 года заключенного с Администрацией города Иркутска.

Основные положения отчета формулировались в процессе взаимодействия рабочей группы ИИМТ с представителями городского сообщества, туристами и представителями турагентств, туристских объектов, туристской инфраструктуры, специалистами городской и областной администраций

Цель - социологическое исследование туристского рынка города Иркутска.

Задачи исследования:

1. Оценить современное состояние туристского рынка Иркутска.
   
2. Определить перспективы развития туристского рынка Иркутска.
   
3. Провести анкетирование туристов Иркутска.
   
4. Провести экспертное анкетирование и интервьюирование представителей индустрии туризма и сопутствующих отраслей по данной тематике.
   
5. По результатам анализа социологического исследования сформировать комплекс предложений для администрации города Иркутска.
   

Рабочей гипотезой социологического исследования является, сравнительный анализ конкурентной среды туристского рынка Иркутска и Улан–Удэ. Городов Байкальского региона, для которых туристская деятельность является одним из приоритетных видов экономической деятельности на период до 2025 года, в соответствии со «Стратегией развития Дальнего Востока и Байкальского региона»

Для социологического исследования были сформированы следующее программные вопросы, на основании которых сформированы анкеты для туристов и экспертного сообщества города:

• какие тенденции развития туристского рынка Иркутска проявляются на современном этапе;
  
• анализ количественных и качественных показателей туристского рынка;
  
• какие предпосылки для создания туристского кластера в Иркутске уже имеются, а какие необходимо внедрить в среднесрочной перспективе;
  
• определить основные ценности туристов посещающих Иркутск, а также сформировать предложения по платформе и организационному сопровождению проекта по разработке туристского бренда Иркутска;
  
• проанализировать уровень эффективности существующих коммуникаций по продвижению городского туристского продукта на внешний и внутренний рынки;
  
• на какие приоритетные направления и программные мероприятия необходимо сфокусировать внимание администрации города в контексте выполнения функций местного самоуправления по созданию условий для развития туристского рынка на среднесрочную перспективу.