Отчет о проведении социологического исследования туристского рынка

Вид материала

Отчет

Содержание 3. Сбор и анализ статистической информации о рынке туристских услуг г. иркутска Выявленные объекты культурного наследия

Подобный материал:

• Отчет о проведении Маркетингового исследования рынка, 1129.41kb.
• Отчет по результатам социологического исследования, 2088.05kb.
• Рабочий план социологического исследования. Функции и основные элементы программы социологического, 17.2kb.
• Отчет о ходе и результате социологического исследования. Анкета (опросный лист), 138.6kb.
• И. Д. Горшкова > И. И. Шурыгина методология выявления масштабов супружеского насилия, 173.09kb.
• Учебно-тематический план. Туристский рынок и туристское предпринимательство Понятие, 32.7kb.
• Автор программы: Даудрих Н. И. Рекомендована секцией умс, 522.38kb.
• Тема Структура туристского рынка. Сущность и особенности туристского маркетинга, 162.69kb.
• Программа дисциплины «Модели объяснения и логика социологического исследования» для, 127.71kb.
• Незарегистрированный брак как социальный механизм формирования брачно-семейных отношений, 370.79kb.

3. СБОР И АНАЛИЗ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ О РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ Г. ИРКУТСКА

3.1. Систематизация данных о состоянии туристской инфраструктуры, объектах, мероприятиях, привлекательных для туристов

Город Иркутск - столица одного из наиболее важных по своему экономическому и геополитическому значению регионов Сибири. Иркутск является крупнейшим городом, административным центром области и выполняет в отношении всего региона функции административного управления и культурно-бытового обслуживания.

Здесь сосредоточены уникальные комплексы учреждений обслуживания: областные, административно-деловые, учебные, научно-исследовательские и проектные учреждения, специализированные медицинские центры, театры, киноконцертные залы, спортивные сооружения, крупные торговые центры.

Туристский потенциал Иркутска основывается на совокупности факторов:

- наличие необходимой инфраструктуры (экономическая, культурная, кадровая, туристская).

- выгодное для развития туристской отрасли географическое расположение (находится на пересечении транспортных путей из Европы в страны Юго-Восточной Азии и обратно, является наиболее крупным городом, расположенным вблизи озера Байкал, на Транссибирской железнодорожной магистрали. В Иркутске представлены все виды транспорта);

- широкий спектр туристских ресурсов Иркутска (познавательных, культурно-исторических, рекреационных) создает огромные возможности для позиционирования его как города привлекательного для различных групп российских и иностранных туристов, посещающих Иркутск с различными целями;

- высокая деловая активность.

Иркутск традиционно входит в двадцатку наиболее посещаемых мест в России и составляет примерно 2% российского туристского рынка. Иркутская область занимает 15 место в стране и 2 место среди регионов Сибирского Федерального округа по количеству размещенных лиц в коллективных средствах размещения.



* По данным Росстата

Рис. 3.1 – Регионы России – лидеры по количеству размещенных лиц в КСР в 2010 году



* По данным Росстата

Рис. 3.2 – Распределение по регионам, входящим в состав Сибирского Федерального округа количества лиц размещенных в КСР в 2010 году

Программой комплексного социально-экономического развития города Иркутска на 2008-2020 годы, утвержденной решением Думы города Иркутска от 28.09.2007 №004-20-410627/7, в качестве одного из приоритетов развития экономики города рассматривается развитие туристско-рекреационного комплекса.

В соответствии с отчетом мэра города Иркутска «О деятельности органов местного самоуправления города Иркутска в 2010 году» одним из стратегических приоритетов развития города является позиционирование и развитие города как опорной точки развития ОЭЗ туристско-рекреационного типа в Иркутской области и основного туристского центра Байкальского региона.

Для осуществления данной политики администрацией г. Иркутска реализуется муниципальная целевая программа «Содействие развитию туризма в городе Иркутске на 2009-2012 годы», целью которой является создание условий для формирования конкурентоспособного туристского продукта в городе Иркутске за счет сбалансированного и рыночно-обоснованного развития туристской индустрии.


3.1.1. Туристская инфраструктура

В соответствии с данными администрации города Ирктуска в 2010 году на территории города функционирует 67 гостиниц и аналогичных средств размещения с общим номерным фондом 1 841 номер, количеством 3 258 мест. Данные о своей деятельности представили в Иркутскстат только 59 коллективных средств размещения.

В 2011 году введены в эксплуатацию первый сетевой отель «Marriott» (на 208 номеров), а также гостиница «У истока» в микрорайоне «Солнечный» (на 25 номеров). Таким образом, номерной фонд Иркутска увеличился на 233 номера.

По оценкам численность лиц, останавливающихся в КСР города, и число туристов, обслуженных туристскими фирмами г. Иркутска в 2010 году, составило 253 тыс. чел.

Основная доля размещенных в КСР - граждане России (89,0% от общего количества).

Российские туристы посещали Иркутск в основном с деловыми и профессиональными целями (55,7%) и с целью отдыха (18%), иностранные граждане - с целью отдыха (65,1%) и с деловыми и профессиональными целями (30,4%).

В соответствии с Единым Федеральным реестром туроператоров (по состоянию на 26 октября 2011 года) в Иркутской области функционирует 86 туроператоров, из них 74 фирмы расположены в г.Иркутске (87%), остальные находятся в городах: Братск (4 организации), Байкальск (2 организации), в Ольхонском районе (2 организации), в г. Ангарске, г. Усолье-Сибирском и п. Жигалово и в Иркутском районе. Большинство иногородних туроператоров имеют офисы в Иркутске.

Из 74 фирм туроператоров имеют финансовое обеспечение

МВТ – внутренний туризм и международный въездной - 19;

ВНТ – внутренний туризм - 25;

МТЗ – внутренний туризм, международный въездной и международный выездной туризм – 30.



Рис.3.3 – Количество туроператоров, внесенных в Единый Федеральный реестр, осуществляющих свою деятельность на территории Иркутской области по состоянию на 28 ноября 2011года

Вместе с тем, большинство туристских организаций не отчитывается в Иркутскстат о своей деятельности, в соответствии с данными Иркстата в 2010 году о своей деятельности отчиталось 42 туроператора и 103 турагентства. В том числе зарегистрированных в г. Иркутске 21 туроператор и 59 турагентств, 14 предприятий осуществляющих иную туристскую деятельность.

Из числа обследованных Иркстатом турфирм более 90% имеют частную форму собственности, 80% являются микропредприятиями, более 90% применяют упрощенную систему налогообложения. Почти три четверти туристских фирм (более 70%) работают полный год. При этом только 15 фирм занимают собственное помещение, остальные же – арендованное.

По данным администрации города Иртуска в 2010 году на территории города Иркутска осуществляло свою деятельность 67 КСР.

Из всех коллективных средств размещения 17% принадлежат индивидуальным предпринимателям, 83% – юридическим лицам, из которых 44% являются субъектами малого предпринимательства.

В 1 полугодии текущего года по г. Иркутску в эксплуатацию введены объекты туристкой и сопутствующей инфраструктуры:

– пристрой к театру народной драмы по ул. Мухиной (МУ «УКС г. Иркутска»);

– торгово-развлекательный комплекс – 1 очередь строительства по ул. Сергеева (ООО «Ровер»);

– реконструкция здания кинотеатра «Баргузин» – 1 этап строительства (ИП Чуев М.И.);

– гостиничный комплекс «Courtyard by Marriott» с апартаментами в границах ул. Чкалова, Гаврилова, Бограда (ООО «Отель Сервис»).

На потребительском рынке города осуществляют деятельность 898 предприятий общественного питания с общим количеством посадочных мест 40,5 тысяч. В течение 1 полугодия 2011 года открылось 21 предприятие с числом посадочных мест 1090, в том числе: 4 ресторана, 8 кафе, 4 бара, 3 пиццерии, кофейня и закусочная.

Иркутск является крупным культурным центром с богатой историей. В 2011 году праздновалось 350-летие со дня основания города. На территории г. Иркутска функционируют 108 учреждений культуры и искусства и их филиалов различных форм собственности, из которых 52 - муниципальных.

В соответствии с Генеральным планом Иркутска, на территории города на сегодняшний день в списках объектов культурного наследия числится - 1127 объектов культурного наследия (ОКН - памятники истории и архитектуры) по состоянию на 01.01.2010г.), в том числе (по позициям):

Культовые объекты - 20

Могилы, кладбища, монументы - 26

Общественные и жилые здания – 1073 (жилье – примерно 65 %)

Прочие объекты – 8

Таблица 3.1 - Объекты культурного наследия

Наименование	Объекты культурного наследия, состоящие под государственной охраной	Выявленные объекты культурного наследия	Общее количество о.к.н.
г. Иркутск	500 (из них 64–федерального значения)	627	1127

Основные и наиболее популярные памятники культурно-исторического наследия:

1. Собор Богоявления, ул. Нижняя Набережная, 2;
   
2. Харлампиевская церковь, ул. 5-ой Армии, 59;
   
3. Троицкая церковь, ул. 5-ой Армии, 8;
   
4. Польский костел, ул. Сухэ-Батора, 1;
   
5. Синагога, ул. К.Либкнехта, 23;
   
6. Спасская церковь, ул. Сухэ-Батора, 2;
   
7. Владимирская церковь, ул. Декабрьских Событий, 3;
   
8. Знаменский монастырь, ул. Ангарская, 14;
   
9. Мечеть, ул. К.Либкнехта, 86;
   
10. Церковь во имя иконы Казанской божьей матери, ул.Баррикад, 34;
    
11. Покровская церковь, ул. Р. Штаба, 29;
    
12. Спасо-Преображенская церковь, ул. Волконского, 1;
    
13. Князе-Владимирская церковь, ул. Каштаковская, 52;
    
14. Православная Старообрядческая община во имя Покрова Божией матери, ул. Баррикад, 109;
    
15. Михайло-Архангельская церковь по ул. Образцова;
    
16. Сад Томсона по ул. Р.Люксембург;
    
17. Роща Кайская (с комплексом курорта «Ангара») по ул.Маяковского;
    
18. Роща «Звездочка», ул.ул. Звездинская, Гоголя, Чернышевского;
    
19. Парк Парижской Коммуны (Глазковский некрополь), ул.ул. Маяковского, Боткина,  2-ая Железнодорожная;
    
20. Комплекс Петропавловской полковой церкви, ул.ул. Гоголя, — Терешковой;
    
21. Комплекс Николо-Иннокентьевской церкви, ул. Профсоюзная;
    
22. Кресто-Воздвиженская церковь по ул. Коммунаров;
    
23. Входо-Иерусалимская церковь по ул. Борцов Революции;
    
24. Усадьба Сукачева, ул. Советская.
    

Помимо этого на территории города функционирует 20 музеев, 6 театров, 10 кинотеатров, 13 объектов активного отдыха (боулинг, бильярд), 3 концертных зала, цирк и др. Вблизи Иркутска расположен архитектурно- этнографический музей народов Прибайкалья «Тальцы» -  один из крупнейших музеев деревянного зодчества под открытым небом в России.

По данным управления по охране окружающей среды и экологической безопасности администрации города Иркутска в городе имеется 171 сквер и парк, 114 из которых неблагоустроенные, то есть в них не вымощены тропинки, нет скамеек и так называемых малых архитектурных форм. Важнейшими участками озелененной рекреационной территории являются острова Юность и Конный, ЦПКиО, сад им. Парижской Коммуны, роща «Звездочка», зеленая зона Академгородка, парки в районе Сибэкспоцентра в мкр.Солнечном и др.

В соответствии с Генеральным планом города Иркутска к особо охраняемым природным территориям местного значения относятся лесной массив курорта «Ангара», городской лесопарк на Синюшиной горе, роща (городской лесопарк) микрорайона Ново Мельниково, экологический дендропарк в Академгородке. К памятникам природы относятся Кайская реликтовая роща, Ботанический сад ИРГТУ и Глазковское кладбище.

К формируемым рекреационным территориям отнесены поймы рек Ангары, Иркута, Ушаковки. В качестве основных рекреационных территорий для горожан и гостей города предлагаются о-ва Юность, Конный, Шишиловский, территория "Теплых озер" нижнего бьефа плотины Иркутской ГЭС с перспективой создания здесь городского гидропарка, прибрежные территории Иркутска-II, а также крупная рекреационная зона, находящаяся практически в центре города – полуостров Кировский.

Для организации и проведения физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий, а также для совершенствования высшего мастерства спортсменов в городе Иркутске действует 382 спортивных сооружения различных форм собственности, в том числе 200 – муниципальных. Сеть спортивных сооружений города включает: 7 стадионов, Дворец спорта, легкоатлетический манеж, 154 плоскостных сооружения, 166 спортивных залов, 23 бассейна, 14 лыжных баз и другие спортивные сооружения.

В Иркутске широко развиты услуги телефонной связи общего пользования. В г. Иркутске работают более двадцати операторов, из них крупнейшие операторы фиксированной проводной связи: Иркутский филиал ОАО «Ростелеком» ОАО «Сибирская телефонная компания», ООО «Таксофон», ЗАО «Байкал-ТрансТелеКом». Услуги по беспроводной телефонной связи предоставляют ЗАО «Байкал Телепорт», ЗАО Региональный центр системной интеграции «Сиброн», мобильной связи – ЗАО «Байкалвестком», ОАО МобильныеТелеСистемы» в Иркутской области, Иркутский филиал ОАО «Вымпелком», ЗАО «Мобиком – Хабаровск».

Таким образом город Иркутск обладает всем необходимым инфраструктурным набором для организаванного приема туристов как российских так и иностранных.

Для успешного развтия туристского рынка, формирования и реализации качественного туристского продукта необходимо наличие квалифицированных кадров. История развития туризма в регионе насчитывет более 50 лет. За это время сформировалась кадровая база туристской сферы. В городе находится 10 ВУЗов, осуществялющих подготовку специалистов в сфере туризма и рекреации: ссылка скрытассылка скрыта, ссылка скрыта, ссылка скрыта, ссылка скрыта, ссылка скрыта, Иркутский филиал Российского государственный университета физической культуры, спорта, молодежи и туризма, ссылка скрыта, Восточно-Сибирский институт экономики и права, Восточно-Сибирская государственная академия образования.

А также 8 учебных заведений среднего профессионального образования: Иркутский колледж экономики и туризма, Иркутский колледж экономики сервиса и туризма, Иркутский колледж физической культуры, Иркутский машиностроительный колледж, Колледж сибирского института переводчиков и менеджеров, Сибирский государственный колледж строительства и предпринимательства, Иркутский государственный профессиональный колледж, Профессиональный лицей № 17.

В 2010 году было подготовлено более 1000 дипломированных специалистов по специальностям: финансовый менеджмент, менеджмент туризма, менеджмент гостеприимства, социально-культурный сервис и туризм и другие. Несмотря на достаточное количество учебных заведений в отрасли наблюдается дефицит линейного персонала и недостаточная клиентоориентированность выпускников вузов и сузов туристкого профиля.

Вместе с тем, оплата труда работников организаций вида деятельности «гостиницы и рестораны» является одной из мало оплачиваемых и находится ниже среднего уровня. В соответствии с обзором социально-экономического положения города Иркутска за 1 полугодие 2011 года заработная плата составляет 12583,3 рублей.

В первом полугодии 2011 года численность занятых (крупные и средние организации) составила 2965 чел., в малых предприятиях – 2010 чел, всего 4975 человек или 2,25% от общего количество занятых.

По итогам 1 полугодия 2011 года оборот крупных и средних организаций города (гостиницы и рестораны) 227,8 млн. рублей – гостиницы и рестораны (119,4% к аналогичному периоду прошлого года), что составляет 0,2% от общего оборота деятельности крупных и средних предприятий города.

В первом полугодии 2011 года объем платных туристских услуг населению сократился в 2,2 раза.

На территории города Иркутска в 1 полугодии 2011 года действовало 1863 малых предприятия (без учета микропредприятий), из них 4,7% составили гостиницы и рестораны.

Одним из положительных моментов для развития туризма является то, что Иркутск является крупным транспортным центром. В городе имеются аэропорт, вокзал, автовокзал, два речных вокзала.

1. Железнодорожный транспорт.

Иркутск располагается на Транссибирской железнодорожной магистрали, служащей основным транспортным средством для передвижения большинства европейских туристов на озеро Байкал. Железнодорожный вокзал Иркутска находится примерно в 2 км от центра города.

2. Водный транспорт.

В Иркутске расположено 2 причала, принадлежащих открытому акционерному обществу «Восточно-Сибирское речное пароходство»: в микрорайоне «Солнечный» (пристань «Ракета»), которая служит отправной точкой для начала путешествия по воде на озеро Байкал и по Иркутскому водохранилищу, а также речной вокзал на Цесовской Набережной, с которого начинаются грузо-пассажирские перевозки по реке Ангара и Братскому водохранилищу.

Учитывая планы Правительства Иркутской области по формированию и развитию нового туристского проекта «Ангарское кольцо» соединяющего города Иркутск и Братск водным туристским маршрутом становится очевидным перспективное развитие водного туризма в г. Иркутске.

3. Воздушный транспорт.

В городе Иркутске расположен 1 аэропорт международного значения, пропускная способность аэровокзального комплекса 1450 пасс./час., Принимаемые воздушные суда ИЛ-76, ИЛ-86, Ил-62 М, Ил-114, Ил-96-400, ТУ-154, Ту-134, Ту-204, Ty-214, Ан-12, Ан-24, Боинг-757, Боинг-737, Боинг-767, А-310, A-321, A-320, A-319, МД-82, МД-90, Fokker-50, Fokker-100, ATR-42, воздушные суда 3 и 4 классов без ограничений.

В 2011 году проведена реконструкция взлетно-посадочной полосы, обновлено 1800 метров покрытия взлетно-посадочной полосы, проложен ливневой коллектор. В 2012 году планируется закончить работы по ремонту оставшегося участка полосы, и приступить к реконструкции рулежных дорожек, мест стоянок, построить дополнительные очистные сооружения.

Также в 2011 году проведена реконструкция аэровокзала внутренних воздушных линий, которая включала в себя возведение четырехэтажного комплекса, примыкающего к основному, двухэтажному зданию аэровокзала. В результате реконструкции площадь терминала увеличилась на 3000 кв.м. Здесь размещены офисы представительств авиакомпаний, комната матери и ребенка, залы для обслуживания VIP-пассажиров и официальных лиц, производственно-диспетчерская служба, а также учебный центр предприятия, на базе которого будет осуществляться дополнительная профессиональная подготовка персонала аэропорта. На сегодняшний день все помещения терминала внутренних воздушных линий аэропорта «Иркутск» соответствуют требованиям времени.

В Иркутске работает 26 авиакомпаний, осуществляющих авиарейсы в 42 города различных стран мира и стран СНГ. Через город Иркутск обслуживаются международные рейсы в Таиланд, Турцию, КНР, Монголию, Болгарию, страны СНГ (Украина, Таджикистан), Испанию, республику Корея и Германию.

4. Автомобильный транспорт.

В городе Иркутске находится автовокзал, расположенный практически в центре города, где осуществляется автомобильное сообщение между крупными туристскими центрами и перспективными направлениями Иркутской области: п. Листвянка, п. Большое Голоустное, о. Ольхон, г. Байкальск и другие. Транспортное обслуживание осуществляется коммерческими организациями, индивидуальными предпринимателями и муниципальными автотранспортными предприятиями – владельцами транспортных средств, оборудованных для перевозок более 8 человек, имеющими соответствующую лицензию. По данным Управления государственного автодорожного надзора по Иркутской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, выдано 6800 лицензий на пассажирские автоперевозки.

В том числе, в обслуживании туристов задействован автомобильный транспорт, принадлежащий туристским организациям различных форм собственности, а также автомобильный транспорт, принадлежащий физическим лицам на праве собственности. По количественному составу этого автомобильного транспорта статистических данных нет. 14 организаций предоставляют услуги по прокату автомобильного транспорта и обслуживанию индивидуальных автотуристов.

Развитию туризма в городе способствует выстроенная политика и активная международная деятельность. С 1967 года между Иркутском и зарубежными городами-побратимами и партнерами было установлено разностороннее сотрудничество, осуществлен ряд проектов в различных областях деятельности, сложились традиции обмена официальными делегациями, группами школьников, студентов, преподавателей и врачей, артистов и спортсменов.

Сегодня побратимами города Иркутска являются: г. Канадзава (Япония), г. Юджин (США), г.Шэньян (Китай), г. Улан-Батор (Монголия).

• Иркутск также активно сотрудничает со следующими иностранными городами-партнерами: г. Пфорцхайм (Германия); департамент Верхняя Савойя — г. Эвиан, г. Ля Рощ, г. Тонон-Ля-Бен, г. Анси, г. Гренобль, г. Дижон (Франция); г. Стрёмсунд (Швеция); провинция Порденонэ (Италия); регион Карловы Вары (Чехия); г.Канын (Республика Корея).
  

В Иркутске активно ведется выставочно-ярмарочная деятельность в специализированном международном выставочном комплексе «Сибэкспоцентр», ежегодно проводится специализированная туристская выставка «Байкалтур». Учитывая наличие специализированных объектов, в том числе «Байкал Бизнес Центра», Иркутск становится местом для проведения крупных событийных российских и международных мероприятий (таких как Байкальский международный экономический форум, Фестиваль «Сияние России» и т.д.).