Отчет о проведении социологического исследования туристского рынка
| Вид материала | Отчет |
- Отчет о проведении Маркетингового исследования рынка, 1129.41kb.
- Отчет по результатам социологического исследования, 2088.05kb.
- Рабочий план социологического исследования. Функции и основные элементы программы социологического, 17.2kb.
- Отчет о ходе и результате социологического исследования. Анкета (опросный лист), 138.6kb.
- И. Д. Горшкова > И. И. Шурыгина методология выявления масштабов супружеского насилия, 173.09kb.
- Учебно-тематический план. Туристский рынок и туристское предпринимательство Понятие, 32.7kb.
- Автор программы: Даудрих Н. И. Рекомендована секцией умс, 522.38kb.
- Тема Структура туристского рынка. Сущность и особенности туристского маркетинга, 162.69kb.
- Программа дисциплины «Модели объяснения и логика социологического исследования» для, 127.71kb.
- Незарегистрированный брак как социальный механизм формирования брачно-семейных отношений, 370.79kb.
4. РАЗРАБОТКА СХЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ИРКУТСКА КАК ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА
4.1. Наиболее перспективные целевые аудитории среди туристов
Представленные в первой главе настоящего исследования целевые аудитории туристов можно сгруппировать следующим образом по демографическому, географическому признакам, а также по видам туризма.
Таблица 4.1 -Целевые аудитории гостей города
| Демографическая | |
| Возрастные группы | |
| Менее 20 лет | 7,5% |
| От 20 до 50 лет | 76% |
| Старше 50 | 16,5% |
| Географическая | |
| Российские туристы | 84% |
| Иностранные туристы | 13% |
| Туристы из стран СНГ | 3% |
| По видам туризма | |
| Отдых и рекреация | 26,5% |
| Деловые цели | 58% |
| Наука и образование | 15,5% |
4.2. Каналы коммуникации, соответствующие целевым аудиториям
- Коммуникации по демографическим принципам
Мировой опыт продвижения туристского продукта на рынки фиксирует три основных группы:
- первый возраст - это туристы моложе тридцати лет;
- второй возраст - это люди находящиеся в активном бизнесе от 30 до 60 лет;
- третий возраст это люди, вышедшие на пенсию старше 60 лет.
- Коммуникации по географическому признаку
Структура туристского потока по географическому признаку представлена в таблице 4.2.
Таблица 4.2 - Расчет показателя транспортной доступности Иркутска
| Показатели | Кол -во, чел. | Кол-во жителей | Средняя зарплата | Средняя стоимость билета (осень) | Интегра льный показатель транспортной доступности для туристов (гр.4 / гр.5) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Центр России | 86 | 60 млн. | 25 500 | 10525 | 2,43 |
| Западная Сибирь | 52 | 10 млн. | 18 500 | 9995 | 1,85 |
| Восточная Сибирь | 38 | 5 млн. | 22 000 | 7825 | 2,82 |
| Северо-запад и Север России | 23 | 15 млн. | 22 000 | 9478 | 2,33 |
| Урал | 20 | 12 млн. | 19 000 | 9125 | 2,09 |
| Дальний Восток | 41 | 4 млн. | 22 000 | 11246 | 1,96 |
| Иркутская область | 42 | 2,5 млн. | 20 000 | 4000 | 5,0 |
| Иностранные государства | 53 | | | | |
| Страны ЕС | 2 | 460 млн. | 68 000 | от 18500 | 3,68 |
| Страны АТР | 5 | 3 млрд. | 24 800 | 7390 | 3,36 |
| Страны НАФТА | 2 | 500 млн. | 82 700 | 77 500 | 1,07 |
Внутренние туристы подразделяются на региональных и жителей других регионов России. В рамках данного исследования выполнен авторский расчет интегрального показателя транспортной доступности Иркутска (расчет представлен в таблице 4.2.), чем выше значение интегрального показателя, тем ниже затраты на транспорт.
Интегральный показатель рассчитан для ведущих регионов России генерирующих туристский поток в Иркутск и на Байкал.
Применение данного показателя позволит повысить эффективность рекламных кампаний в целях увеличения туристского потока для коммуникационного канала по географическому признаку.
Региональный турпоток – 160 - 180 тысяч туристов * средний Ктрд (5,0) = 800,
Российский турпоток - 35 - 40 тысяч туристов * средний Ктрд (2,24) = 78,
Иностранный поток – 24 тысячи туристов *средний Ктрд (2,7) = 65,
где Ктдр – коэффициент транспортной доступности
Целесообразно планировать затраты по целевым группам въездного и внутреннего туризма в следующих пропорциях для дестинации Иркутск:
Региональные туристы - 84%
Российские туристы - 8%
Иностранные туристы - 8%
Иркутский туристский рынок равноудален от основных экономически развитых блоков генерирующих поток туристов.
Мировые экономические блоки представлены ниже:
- Европейское сообщество - ЕС - 460 млн. жителей
- Страны Азии - АТР – более 3 млрд. жителей
- Страны, входящие в Северо-американский экономический блок (НАФТА) - 500 млн. жителей
Примечание: Африканский континент не рассматривается, т.к. характеризуется незначительным турпотоком.
- Коммуникации по турам специального интереса
В мировой практике туризма к «турам специального интереса», относятся мероприятия событийного и научного характера организуемые «доменами». В данной целевой аудитории могут присутствовать люди различных увлечений.
Город Иркутск имеет значительный потенциал в деловой, научной, культурной и спортивной сферах.
По опубликованным материалам проведенного исследования известного российского социолога Олега Яницкого в середине 90 годов прошлого века отмечаются более 40 групп по интересам от «автомобилистов до филателистов». Доля «домена» автомобилистов в России составляет более 20% остальные значительно ниже.
Данная тематика в рамках туристского рынка Иркутска интересна по следующим причинам:
- динамичное развитие социальных сетей в последнее время;
- доля пользующихся интернетом в России каждый день составляет уже почти 40 млн. человек, а в мире это уже сотни миллионов;
- принцип Маркетинга 3.0 (по Котлеру ) Девиз принципа «многие со многими».
Интерес в интернет пространстве к посещению Байкала по замерам Яндекса в августе - сентябре 2011 года вышел в стране на 6 место после «Туров в Сочи», результаты опроса представлены на рисунке 4.1.
Рис. 4.1 – Изменение спроса на туры по России, тыс. поисковых запросов
4.3. Содержание и формы коммуникации
Традиционные каналы коммуникаций в сфере туризма
Основные маркетинговые коммуникации, используемые в настоящее время представителями сферы туризма для продвижения своих услуг, полученные по результатам настоящего исследования представлены на рисунке 4.2. и в таблице 4.3.
Рис. 4.2 – Пути продвижения турпродукта
Таблица 4.3 - Виды маркетинговых коммуникаций туристского рынка Иркутска
| Виды маркетинговых коммуникаций | Оптимальная доля затрат на коммуни-кацию | Определение | Инструменты, используемые в туризме |
| Выставочная деятельность | 10-15% | Коммуникация полученная после участия в туристских выставках | Организация стенда города Иркутска или заочное участие с рекламно-информацион-ными материалами |
| Реклама | 10-15% | Прямая оплаченная коммуникация | Телевизионные ролики, печатная реклама, реклама в газетах и журналах, интернет, путеводители, брошюры, наружная реклама и баннеры |
| Связи с общественностью | 10-15% | Неоплаченная не прямая коммуникация, создание имиджа | Редакторские материалы в СМИ, спонсорство, специальные мероприятия |
| Стимулирование продаж | 2-6% | Краткосрочные дейс-твия с целью стиму-лирования продаж «здесь и сейчас» | Скидки, специальные предложения, программы для постоянных туристов |
| Личные продажи | 10-15% | Коммуникации «один на один» | Туристские офисы, представительства дести-наций за ее пределами |
Продолжение таблицы 4.3
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Директ-маркетинг | 2-10% | Таргетированная прямая коммуникация с использованием технологий | Адресная электронная и почтовая рассылка, формирование баз данных |
| Интернет продвижение | 10-15% | Коммуникативная активность в среде Интернет | Веб – сайты, оптимизация в поисковых системах, интернет реклама |
| Социальные сети | 2-10% | Коммуникативная активность по принципу « Многие со многими» | Постоянное присутствие жителей города в социальных сетях и размещение интересных видео роликов и фотографий с видами Иркутска |
4.3.1. Содержание материалов продвижения
Содержание материалов продвижения на уровне дестинации Иркутск должны быть подчинены основным принципам и инструментам маркетинга.
Актуальной информацией сегодня признается не «пассивная» а «мотивирующая» к посещению туристской дестинации.
В рамках туристского рынка ведущие инструменты маркетинга – это коммуникационные мероприятия, демонстрирующие открытость территории для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее, удостовериться в существенности имеющихся у нее преимуществ.
Стратегия создания положительного образа города как туристского центра может основываться на следующих элементах классификации территориального маркетинга:
1. Маркетинг природных объектов предполагает продвижение природно-ландшафтных достопримечательностей озеро Байкал, река Ангара и горно-таежный комплекс Восточных Саян. Уникальность достопримечательностей делает регион более привлекательным и позволяет стать международным туристическим объектом, при грамотном маркетинге и рекламе регион может стать привлекательными для всего мира.
2. Маркетинг инфраструктуры, выражается в надежности систем жизнеобеспечения города и транспорта, соблюдение правопорядка. Отсутствие либо плохое состояние инфраструктуры замедляет региональный рост. Объектами маркетинга инфраструктуры выступают: участок Транссибирской железнодорожной дороги – Кругобайкальская железная дорога, современный аэропорт, вокзал и речной вокзал, исторический квартал города.
3. Маркетинг историко-культурных памятников, предполагает позиционирование города, как места с многовековой историей деревянного зодчества, усадьбы Декабристов и основателей города, объектов и служб ведущих концессий, присутствующих в городской среде.
4. Маркетинг событий, предполагает развитие образа города как центра развлекательной инфраструктуры; объектами провидения в данном случае становятся: Байкальский экономический форум, приезд патриарха всея Руси Кирилла, чемпионат мира по хоккею среди женщин в 2012 году более 30 международных выставок и корпоративных мероприятий национальных и мировых лидеров, типа Газпром и других.
5. Маркетинг знаменитых людей, предлагает развитие образа города, который связан с жизнью знаменитых людей. Самую активную позицию в настоящее время занимает пианист Денис Мацуев, который в каждом телевизионном выступлении говорит об Иркутске. Вторым главным фактором продвижения Байкальского региона можно отметить жителя Ольхонского района Валентина Хагдаева, который мотивирует большинство туристов из российских регионов посетить Иркутск и Байкал после новостных сюжетов НТВ и ТНТ.
4.3.2. Организационное обеспечение деятельности в части создания и продвижения бренда города Иркутска
Под организационным обеспечением деятельности в части создания и продвижения бренда города Иркутска понимаются мероприятия кадрового, финансового, материально-технического, информационного и иного характера, направленные на создание условий для планирования и реализации брендинговой стратегии в сфере туризма.
4.3.3. Кадровое обеспечение
Для решения кадрового обеспечения деятельности, в части продвижения бренда, необходимо сформировать список лидеров российских брендинговых и рекламных кампаний предлагающих услуги для разработки «под ключ» туристского бренда Иркутска.
За последние три года в Иркутске можно отметить ряд ведущих предприятий, выполнивших весь комплекс работ по ребрендингу своей торговой марки - это ювелирный магазин «Алмаз», а в национальном масштабе - это Байкальское отделение Сбербанка России и Российские железные дороги. Новые бренды появились на улицах города.
В сфере туризма Иркутска к аналогичным проектам брендинга и ребрендинга можно отнести только проект компании «Байкальские приключения», которые с 1 ноября 2011 года позиционируют себя как туроператор « Байкалов».
4.3.4.Финансовое обеспечение
Финансирование проекта продвижения бренда Иркутска как туристского центра в рамках муниципальной программы содействия развития туризма можно вести на условиях государственно-муниципально-частного партнерства.
Принятая федеральная целевая программа «Развития внутреннего и въездного туризма России на 2011-2018 годы» имеет комплекс программных мероприятий направленных на ребрендинг России.
Предложения от региона по «Брендированию регионального туристского рынка» направлены в Москву от Агентства по туризму Иркутской области и от инициативной группы представителей резидентов Особых экономических зон Иркутской области и Республики Бурятии под рабочим названием «ПРОБайкал». Проектные предложения сформированы и оцифрованы. Размер запрашиваемого финансирования в пределах от 10 до 20 млн. рублей.
Примерная оценка финансирования программы по продвижению бренда Иркутска на период 2012-2015 годы может составить 10 - 15 млн. рублей.
Анализ затрат на продвижение туристских продуктов, проведенный специалистами Всемирной туристкой организации, показал интервал затрат на привлечение одного туриста по ведущим мировым туристским дестинациям. Показатели затрат национальных туристских офисов на рекламное продвижение в расчете на одного туриста составляют от 1 до 8 долларов США.
Туристский поток в г. Иркутск составляет около 200 тыс. туристов ежегодно, следовательно, затраты всего туристского рынка на продвижение из расчета 35 рублей на одного туриста. Общий бюджет на продвижение города может составить 7 млн. рублей. Программа по продвижению г. Иркутска на внутренний и внешний рынки в настоящее время осуществляется на принципах софинансирования туристским бизнесом и администрацией города. Долевое участие администрации в продвижении города может формироваться при разработке программы развития туризма.
Рекомендуемая доля бюджетного финансирования продвижения бренда Иркутска в пределах 3 млн.рублей в год.
4.3.5. Материально-техническое обеспечение
Под материально-техническом обеспечением проекта продвижения бренда Иркутска, как туристского центра, можно рассматривать техническое сопровождение интернет продвижения в рамках Информационной туристской службы и рекламные площадки в городе Иркутске на видовых точках.
Издательская и другая рекламная деятельность возможна на договорных условиях.
4.3.6. Информационное обеспечение
В рамках информационного обеспечения проекта продвижения целесообразно использовать результаты проведенного социологического исследования и рекомендации экспертов въездного туризма Иркутска представленные в 1-3 главах.
В данном разделе представлено систематизированное «концептуальное видение» специалистов и экспертов в сфере туризма относительно информационной поддержки дальнейшей маркетинговой деятельности на основе открытых источников и ранее проведенных исследований по данной тематике в России.
Один из важнейших инструментов маркетинга - информационная политика города, то есть, качественное позиционирование города в информационном пространстве, способствующее продвижению городских интересов.
В век глобализации информация имеет все большее и большее значение. Она становится едва ли не главным ресурсом, богатством, решающим фактором успеха в любом деле, начинании. Трудно переоценить значение информации в городской жизни. Сама система местного самоуправления может существовать только при условии, когда люди, имея оперативную информацию, столь же быстро формулируют свое, общественное мнение и столь же быстро доносят его до управляющих органов, от которых зависит принятие тех или иных решений.
Иркутску необходимо формировать качественное информационное поле как внутри города, так и за его пределами.
Что значит качественное информационное поле внутри города?
1) Информированность сообщества. Сделать так, чтобы все люди, живущие в городе, достоверно знали, что происходит во всех сферах жизни города. Желательно при этом, чтобы информация поступала из нескольких источников, обеспечивая «стереокартину» происходящего и повышая, тем самым, достоверность. В итоге у людей появляется возможность составить мнение о происходящем и желание заявить о нем. Таков один из непреложных механизмов существования местного самоуправления.
2) Информированность власти. Органы местного самоуправления - ближайшая к человеку власть, управляющая от его имени и по его поручению. Она занимается абсолютно конкретными вопросами, непосредственно связанными с повседневной жизнью людей. Поэтому связь сообщества с местной властью должна быть почти мгновенной: власть должна, вовремя ловить пульс общественного мнения, его характер и изменения, чтобы, вовремя реагировать на него адекватными управленческими действиями.
Чтобы достичь эти простые и ясные цели, необходимо создание особенной информационной среды в Иркутске. Нужно формировать плотное информационное поле с разносторонними потоками информации. Для этого нужна соответствующая инфраструктура - информационные каналы, коммуникативные площадки, известные источники информации (городские эксперты, специалисты, лидеры различных сообществ и т.д.), а также профессиональные «передатчики» информации (журналисты, СМИ).
Что значит качественное информационное поле за пределами города?
Это формирование благоприятного имиджа города Иркутска во внешнем информационном пространстве.
Основные направления информационной политики города:
1) Формирование новых функциональных обязанностей существующей Информационно-туристской службы, которая должна выступить проводником маркетинговой коммуникации при соответствующем ресурсном обеспечении. Координация проведения информационной политики с подразделениями администрации Иркутской области, имеющими аналогичный фронт работ.
2) Развитие городской информационно-телекоммуникационной инфраструктуры. Дальнейшее развитие оптоволоконной сети. Телефонизация. Развитие инфраструктуры мобильной связи. Распространение электронных услуг. Всестороннее содействие развитию сектора информационных технологий (IT-сектор) в городе.
3) Создание устойчивых коммуникативных площадок в эфире местных и региональных телеканалов, на страницах городских газет и журналов, в виде непосредственного общения (проведение круглых столов, конференций, публичных слушаний и т.д.).
4) Развитие и поддержка муниципальных СМИ. Приоритетное внимание - расширению присутствия Иркутска в Интернет. Системное развитие сайта городской администрации. Использование городом (на договорных началах) как дополнительных информационных площадок, существующих городских независимых сайтов www.irksib.ru , ссылка скрыта и др.
5) Развитие рынка информационных услуг для горожан. Независимые и равноправные СМИ. Привлечение в город профессиональных журналистов. Медиаобразование. Широкое партнерство органов местного самоуправления и СМИ через специализированные структуры (создание городского совета по информационной политике, например, проведение регулярных пресс-конференций и встреч с журналистами по темам развития туризма в городе). Проведение грантовых конкурсов и учреждение премий среди СМИ (может быть, персональных среди журналистов) на лучший информационный материал об Иркутске, о проблемах развития туризма в городе. Содействие организации постоянного общения среди местных СМИ для упрощения контактов с ними и консолидации их общих интересов в формировании информационной среды.
Принципиально важна персональная роль главы местного самоуправления в информационной политике. Глава города - это, прежде всего, публичная фигура, рупор местного самоуправления. Его слова, сказанные публично, всегда имеют особое значение, поэтому характер его присутствия в информационном пространстве города весьма важен.
В Иркутске информационным продвижением занимается Информационно-туристская служба, которая в настоящее время работает в рамках концепции «офиса по туризму».
Иркутск в настоящее время конкурирует не только на муниципальном уровне, а также на межрегиональном, а в отдельных направлениях даже наднациональном.
Тенденции развития информационных форматов современных мировых городов лидеров, показывает сдвиг от «описательной» к «мотивирующей».
Сегодня показателем успешности туристского центра является агрессивная информационная политика не только в формате WEB 1.0 – это библиотека где есть информация, а WEB 2.0, которая характеризуется как сетевой ресурс, а также WEB 3.0 и WEB 4.0 которые относятся к «смарт» технологиям, то есть умным.
Информационное представление Иркутска в Интернете имеется и оно относительно конкурентоспособно сегодня.
Смена информационных циклов в современном мире иногда меньше года и в период «турбулентности» современного развития необходимо больше внимания уделять новым технологиям представления информации и как отмечалось во 2 главе, необходим своевременный «цифровой переход» и повышение качества городского туристского «контента» в Интернете.
Бренд города Иркутска
Из многочисленных определений того, что такое бренд, в контексте данного исследования, нам кажется, ближе всего следующее: образ, ссылка скрыта, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнёров, общественности.
Обобщенное, это все затем облекается в единый графический знак, слоган, название, ссылка скрыта и другие визуальные элементы (ссылка скрыта, дизайн, цветовые схемы и символы), позволяющие выделить компанию или продукт (а в нашем случае – целый город) по сравнению с конкурентами. О том, насколько сложна задача брендинга, говорит, например, то, что даже у Москвы до сих пор нет собственного официального единого бренда, а есть только отдельные его элементы.
Одно из наиболее важных направлений конструирования имиджа города - разработка городского бренда. Бренд города - это неосязаемая сумма благоприятных свойств города: его имени, конкурентных преимуществ, его истории, внешнего вида, «цены» города для «потребителя». Бренд - визуальный или виртуальный символ города, позитивный «фирменный» признак, по которому потребители распознают город, «раскрученная» товарная марка города, формирующая или подтверждающая его имидж и репутацию.
Бренд создается с целью вызвать устойчивое, благоприятное впечатление о городе у целевых аудиторий, улучшив имидж города, тем самым, убедить их в преимуществах и достоинствах города и склонить к желательным для города решениям и действиям.
Таблица 4.4 -Платформа бренда города Иркутск
| Название элементов платформы бренда | Элементы бренда туристского рынка Иркутска | Характеристика элементов платформы бренда |
| 1 | 2 | 3 |
| Логотип бренда | Флаг, герб | Графическое изображение бренда - основной элемент дизайна бренда. |
| Коммуникационный девиз бренда | Город у великого озера (Центр въезда на Байкал) Город деревянной архитектуры Середина земли | |
Продолжение таблицы 4.4
| 1 | 2 | 3 |
| Сущность бренда | Активное привлечение внимания потенциальных гостей города | Уникальная вербальная характеристика бренда, отражающая его идею и целевые установки |
| Личность бренда | Культурно – исторический центр. Декабристы. Город молодежи. Город – удобный для встреч и проведения деловых мероприятий. | Расшифровка, краткое описание смысла бренда. В основе личности бренда - концепция социально-экономического развития города. |
| Атрибуты бренда |
| Реальные, легко распознаваемые свойства, символы бренда |
| Тональность бренда | • Динамизм, скорость. • Компетентность. Лидерство. • Творчество. Амбициозность. | Набор эмоциональных характеристик бренда, его эмоциональная окраска. Задачи бренда - вызвать соответствующие эмоциональные впечатления для ассоциации их с городом в сознании целевой аудитории. |
Продолжение таблицы 4.4
| 1 | 2 | 3 |
| Ценности бренда |
- Доверие - Прочность - Открытость - Прозрачность
- Дееспособность - Амбиции - Живость - Центральность - Столичность - Престижность
- Чистота - Красота - Здоровье - Безопасность | Потенциальные конкурентные преимущества города, которые символизирует бренд. |
НадежностьИдеология бренда Иркутска: «расшифровка» элементов бренда
1. Ценности бренда
Три главных характеристики, лежащих в основе благоприятного создаваемого имиджа города Иркутска - Надежность, Лидерство, Комфорт.
Надежность - надежность города как делового партнера, как места для жизни
- Доверие - между горожанами, властью и бизнесом
- Прочность - экономической базы города, договорных отношений
- Открытость - гостям, инвесторам, туристам Иркутска
- Прозрачность - воздуха, «правил игры» между властью и бизнесом
Лидерство - Иркутска как столица Восточной Сибири,
- Дееспособность - власти, горожан и бизнеса в совместном и оперативном решении городских проблем,
- Амбиции - в привлечении инвесторов, в борьбе за местных жителей, в повышении статуса города в глазах жителей России
- Живость - городской среды, делового климата, общей здоровой и динамичной атмосферы в городе
- Центральность - города как географического центра между Европой и Азией
- Столичность - города как координирующего звена между городами Байкальского региона
- Престижность - элитарность проживания в городе, высокие стандарты жилья, престиж ведения бизнеса в Иркутске.
Комфорт - комфорт городской среды для проживания и ведения бизнеса
- Чистота - внешнего облика города (отсутствие мусора), чистота и прозрачность ведения дел
- Красота - городская атмосфера исторического города, расположенного на берегу Ангары и вблизи Байкала
- Здоровье - молодежь, спорт, здоровый образ жизни, здоровое население
- Безопасность – городской среды для туристов и местных жителей
Тональность бренда
• Динамизм, скорость.
• Компетентность. Лидерство.
• Творчество. Амбициозность.
Иркутск - быстро развивающийся город, отличающийся от соседних городов динамизмом и живостью городской среды, обновлением и диверсификацией экономической базы.
Городское сообщество Иркутска отличается высоким интеллектом и компетентностью в делах, будучи сформированным в свое время не из «случайных» людей.
Иркутск - один из самых древних городов на востоке России. Это позволяет ему сохранять большой творческий заряд, смелость в решении амбициозных задач.
Романтизм - отдельная важная прерогатива имиджа Иркутска - город, расположенный на берегу Ангары, единственной реки, вытекающей из озера Байкал, а также расположенного в непосредственной близости с озером Байкал - самым древним, самым глубоким, самым чистым.
Стратегическая цель города Иркутска - Стать неформальной столицей Байкальского региона, центром, привлекающим и удерживающим «креативный» класс, который в свою очередь становится генератором и проводником изменений города, включающих Иркутск в мировой мейнстрим, при сохранении уникальности и «самобытности» Иркутска.
Высокие стандарты жизни - задача, нацеленная на сохранение городского сообщества Иркутска - удержание в городе резидентов, особенно молодежи, а также привлечение в город потенциальных жителей.
Высокие стандарты ведения бизнеса - необходимое и достаточное условие для развития Иркутска как многофункционального делового и рекреационного центра. Эта задача нацелена на формирование города в качестве деловой и сервисной столицы Байкальского региона.
Развитие Иркутска как крупного межрегионального центра, выполняющего функцию удержания и привлечения квалифицированного населения на востоке страны. Центр межрегиональных связей и коммуникаций.
Иркутская агломерация – один из двух (трех) межрегиональных центров Сибири и Дальнего Востока, в котором сосредоточены функции управления, высшего образования и науки.