Учебно-методический комплекс по дисциплине «оценка и управление персоналом»

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Программа курса Примерная тематика рефератов, курсовых работ Примерный перечень вопросов к экзамену Методические рекомендации для студентов 1. Программа курса Ii. пояснительная записка 2. Задачи курса 3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника Iii. содержание курса 2. Тематический план и краткое содержание Тема 2. Эффективность и конкурентоспособность организации. Тема 3. Человек и его работа. Тема 1. HR-менеджер в организации. Тема 2. Мотивация работников организации. Тема 3. Отбор персонала как часть системы управления качеством. Раздел 3. Технологии отбора и оценки персонала организации. Тема 2. Аттестация и оценка персонала. Тема 3. Методы оценки персонала. 4. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы Iv. учебно-методическое обеспечение курса ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 1080.32kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 427.67kb.
• Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 811.89kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 813.21kb.
• Насибуллин Рифмир Шайдулич, кандидат экон наук, профессор учебно-методический комплекс, 1939.26kb.
• Насибуллин Рифмир Шайдулич, кандидат экон наук, профессор учебно-методический комплекс, 1945.55kb.
• Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 548.9kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505, 895.06kb.
• Прокопенко Лариса Алексеевна к м. н должность доцент учебно-методический комплекс, 396.3kb.
• Леднёва Светлана Анатольевна к психол н. должность доцент учебно-методический комплекс, 614kb.

ИНСТИТУТ ПСИХОАНАЛИЗА

Факультет психологии

Кафедра организационной психологии

Утверждено

на заседании кафедры

организационной психологии

от 23 октября 2009 г. протокол №1

Зав. кафедрой организационной психологии

К.пс.н. О.Н. Чернова_____________


Учебно-методический комплекс

по дисциплине


«ОЦЕНКА И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»


Автор:

канд. психол. наук

Абдуллаева М.М.


Москва

2009


Печатается по решению кафедры организационной психологии


НОУ ВПО «Институт психоанализа»


Абдуллаева М.М. «Оценка и управление персоналом» – М.: НОУ ВПО «Институт психоанализа», 15 с.


© НОУ ВПО «Институт психоанализа» 2009 г.

© Абдуллаева М.М. 2009 г.

			стр.
	СОДЕРЖАНИЕ
	ПРОГРАММА КУРСА
		Выписка из государственного образовательного стандарта	4
	Пояснительная записка
	1.	Цель курса	4
	2.	Задачи курса	4
	3.	Место курса в профессиональной подготовке выпускника	4
	Содержание курса
	1.	Тематические блоки курса	5
	2.	Тематический план и краткое содержание	5
	3.	Распределение часов курса по темам и видам работ	6
	4.	Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы	6
	Учебно-методическое обеспечение курса
	1.	Рекомендуемая литература (основная)	8
	2.	Рекомендуемая литература (дополнительная)	8
V.	Примерная тематика рефератов, курсовых работ		8
VI.	Организация самостоятельной работы студентов		9
VII.	Примерный перечень вопросов к экзамену		11
VIII.	Требования к уровню освоения содержания курса		11
IX.	Методические рекомендации для студентов		12
X.	Методические рекомендации для преподавателей		12
XI.	Глоссарий.		14

1. ПРОГРАММА КУРСА

Выписка из государственного образовательного стандарта

Индекс	оценка и управление персоналом	всего часов
	УМК подготовлен в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 020400 «Психология».

II. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

1. Цель курса:

Формирование основ профессионального опыта студентов в области организационной психологии за счет усвоения системы знаний о методах управления персоналом, оценки деятельности специалистов. Основное внимание уделяется, во-первых, прогнозированию поведения человека в организационной среде, основывающемуся на использовании многочисленных и разнообразных методов оценки и подбора персонала, во-вторых, систематическому описанию всех аспектов управления различными организациями как группами людей, разделяющих ее цели и обладающих необходимыми профессиональными качествами и личностными особенностями. Знания в этой области обеспечат будущим психологам-консультантам успешное решение профессиональных задач по эффективному управлению персоналом, стратегическому планированию в кадровой политике, внедрению лучших форм работы с персоналом организации.


2. Задачи курса:

• ознакомление с основными целями, задачами и направлениями работ психолога-практика в области организационного консультирования, связанного с привлечением, отбором, оценкой, аттестацией и стимулированием персонала;
  
• обеспечение ориентировки в основных стратегиях управления персоналом, различных моделях его оценки, формирование представлений о проблемных областях в работе с кадрами современных организаций;
  
• приобретение знаний об основных формах и методах работы профессионального психолога в области управления и оценки персонала;
  
• знакомство с конкретными методами оценки, отбора и подбора персонала, последовательностью проведения процедуры его оценки с акцентированием на преимуществах и ограничениях отдельных методических приемов сбора информации и анализа данных.
  

3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника:

Данный курс ориентирован на рассмотрение актуальных задач организационной психологии, связанных с работой с кадрами организации, – это управление персоналом, его оценка, отбор, подбор, реализация командной работы, проведение аттестации и др. Специфику настоящего курса составляет его практическая направленность – знакомство с конкретными техниками и приемами работы с персоналом, предполагающем глубокое усвоение общих принципов профессиональной деятельности психолога, работающего в организации.

III. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

1. Курс состоит трех основных тематических блоков: 1) Теоретические основы и принципы работы психолога с персоналом организации (анализ профессиональной деятельности, проблемы мотивации персонала и др.), 2) Актуальные проблемы менеджмента, включающие анализ кадровой политики и технологии управления персоналом, 3) Классические и современные модели и методы оценки персонала.

2. Тематический план и краткое содержание

Раздел 1. Основы работы с персоналом.

Тема 1. Предмет психологии управления персоналом.

Основные понятия: организация, управление, основные управленческие функции. Персонал как объект управления. Междисциплинарный характер исследования человеческого фактора в организации. Парадоксы и противоречия управления человеческими ресурсами.


Тема 2. Эффективность и конкурентоспособность организации.

Жизненный цикл организации. Особенности управления персоналом на разных этапах развития организации. Проблемы кадровой безопасности организации. Характеристика системы управления персоналом современной организации. Основные стратегии управления персоналом. Профессионал, рабочая группа, команда. Корпоративная культура.


Тема 3. Человек и его работа.

Основные подходы к изучению системы «человек – его работа». Анализ понятий: профессионально-важные качества, компетенции, профессионализм, профессиональная пригодность. Психологический анализ деятельности с учетом уровня организационных взаимодействий. Коммуникации в организации. Оценка деятельности. Удовлетворенность работой и организационное поведение. Техники и технологии управления конфликтами.


Раздел 2. Кадровая политика организации.

Тема 1. HR-менеджер в организации.

Должностные позиции служб управления персоналом. Основные компетенции психолога-практика в работе с кадрами организации. Основные направления работы психолога с персоналом. Этические нормы и правила работы психолога в организации.

Тема 2. Мотивация работников организации.

Основные подходы к решению вопросов стимулирования персонала. Кризис в вопросах мотивации. Исследование рынка труда. Привлечение кандидатов на вакантные должности в организации. Подготовка управленческого резерва.


Тема 3. Отбор персонала как часть системы управления качеством.

Проблема создания человеческого капитала. Цели и задачи профессионального отбора. Критерии принятия решения при отборе персонала. Адаптация персонала к организации. Обучение, повышение профессионализма персонала.


Раздел 3. Технологии отбора и оценки персонала организации.

Тема 1. Основные модели оценки персонала.

Модель «3R» (readable, relevant, reality) как модель нормативно-ориентированного тестирования. Требования к методам сбора и анализа данных (достоверность, валидность, интерпретируемость, практичность). Модель «3E» (expertise, experience, efficiency) в оценке персонала современной организации.


Тема 2. Аттестация и оценка персонала.

Цели и направления работ по аттестации персонала. Последовательность проведения процедуры оценки персонала. Подготовка к аттестации, определение ее целей. Система оценки результативности труда. Оценочные стандарты. Выработка положений об аттестации.


Тема 3. Методы оценки персонала.

Анализ биографических данных. Анкетирование. Наблюдение. Метод конкретных ситуаций: диагностические возможности, особенности проведения, принципы подбора конкретных ситуаций для тестирования. Метод интервью: схемы интервью, типы вопросов, анализ невербального поведения. Метод критических инцидентов. Психологическое тестирование. Экспертная оценка деятельности. Деловая игра. Assessment – centre.


3. Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п.п.	Наименование тем и разделов	ВСЕГО (акад.часов)	Аудиторные занятия (акад. час)		Самостоя-тельная работа
			Лекции	Семинары*
	Основы работы с персоналом
1.	Предмет психологии управления персоналом	8	8		8
2.	Эффективность и конкурентоспособность организации	8	8		8
3.	Человек и его работа	8	8		8
	Кадровая политика организации
4.	HR-менеджер в организации	6	6		6
5.	Мотивация работников организации	6	6		6
6.	Отбор персонала как часть системы управления качеством	8	8		9
	Технологии отбора и оценки персонала организации
7.	Основные модели оценки персонала	8	8		9
8.	Аттестация и оценка персонала	8	8		9
9.	Методы оценки персонала	8	8		9
	ВСЕГО:	68	68		72

* Семинары проводятся как продолжение лекционного занятия.


4. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Раздел 1. Основы работы с персоналом.

Тема 1.

1. Чем занимается психология управления?
   
2. В чем состоит специфика психологии управления по сравнению со смежными областями знаний?
   
3. Назовите основные характеристики организации.
   
4. Перечислите основные управленческие функции.
   
5. В чем состоит основное противоречие в управлении?
   

Тема 2.

1. Как связаны между собой эффективность и конкурентоспособность организаций?
   
2. Из чего складывается эффективность организации?
   
3. Что такое управление по результатам?
   
4. Что имеется ввиду под стратегиями управления?
   
5. От каких факторов зависит кадровая безопасность?
   
6. Назовите основные компоненты организационной культуры.
   

Тема 3.

1. Кто является основным субъектом управления?
   
2. Кого относят к персоналу организации?
   
3. Назовите основные подходы к изучению системы «человек и его работа».
   
4. Что такое «профессиональная пригодность»
   
5. По каким критериям оценивают деятельность человека?
   

Раздел 2. Кадровая политика организации.

Тема 1.

1. Кто занимается управлением персоналом?
   
2. Назовите основные компетенции HR-менеджера.
   
3. Назовите профессионально-важные качества корпоративного психолога (менеджера по персоналу).
   
4. Перечислите основные функции HR-менеджера в организации.
   
5. Чем занимается «коучер»?
   

Тема 2.

1. Что такое мотивация?
   
2. Почему современные исследователи говорят о кризисе мотивации персонала?
   
3. Какие способы стимулирования труда и работников вы знаете?
   
4. Назовите способы привлечения кандидатов на вакансии в организации.
   
5. Назовите основные принципы мотивирования подчиненных.
   

Тема 3.

1. В чем заключается основная стратегия кадрового менеджмента?
   
2. Разведите понятия «набор» и «найм» персонала.
   
3. По каким критериям можно судить о качестве подбора персонала?
   
4. Что понимают под «человеческим ресурсом организации»?
   
5. Кто входит в кадровый резерв организации?
   

Раздел 3. Технологии оценки персонала организации.

Тема 1.

1. На что ориентированы известные модели оценки персонала?
   
2. Каковы требования к методам сбора и анализа данных?
   
3. Что выступает в качестве критериев оценки степени успешности деятельности?
   

Тема 2.

1. Выделите основные пути коррекции стратегии и тактики подбора персонала.
   
2. Что входит в список профильных угроз кадровой безопасности организации?
   
3. Назовите основные средства работы с новыми сотрудниками организации.
   

Тема 3.

1. Назовите основные методы и источники привлечения кандидатов.
   
2. В чем заключается преимущества и ограничения использования анкет при оценке персонала?
   
3. На какие особенности невербального экспрессивного поведения персонала следует особенно обращать внимание?
   
4. Назовите основные группы психологических диагностических методик, используемых для оценки персонала.
   

IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

1. Рекомендуемая литература (основная)
   

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. Учебное пособие. М., ИПК Госслужбы, 1996
   
2. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. М., Флинта, МПСИ, 2000
   
3. Кабаченко Т.С. Психология управления. М., Российское педагогическое агентство, 1997
   
4. Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки.- М.: Вершина, 2005.- 336 с.
   
5. Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги.- М.: Альпина Бизнес Бук, 2003.- 414 с.
   
6. Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу.- Ростов н/Д.: Феникс, 2006.- 256 с.
   
7. Шекшня С. Kak eto skazat’ po-russki? (Современные методы управления персоналом в современной России).- М.: ООО Журнал «Управление персоналом» совместно с ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.- 232 с.
   

2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
   

1. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом.- Спб: речь, 2006.- 400 с.
   
2. Батаршев А.В. Психодиагностика в управлении: Практическое руководство.- М.: Дело, 2005.- 496 с.
   
3. Белбин М.Р. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. – М., 2003.- 315 c.
   
4. Бухалков М.И. Управление персоналом.- М.: Инфра-М, 2007.- 368 с.
   
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. 2-ое изд. М., 1996
   
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика.- М., 1994.- 320 с.
   
7. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом.- М.:Инфра-М., 2006.- 336 с.
   
8. К;ирхлер Э., Родлер К. Мотивация в организациях// Психология труда и организационная психология.- Т. 1.-Х., 2003.- 144 с.
   
9. Красностанова М.В. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы.- М.:Вершина, 2007.- 208 с.
   
10. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом.- М.: Вершина, 2006.- 320 с.
    
11. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вест. Моск. ун-та. Сер. 14: Психология, 2000, № 3
    
12. Лютенс Ф. Организационное поведение.- М., 1999.- 692 с.
    
13. Морнель П. Технологии эффективного найма.- М., 2002.
    
14. Организационная психология/ Под ред. Г.В. Суходольского.- Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2004.- 256 с.
    
15. Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности / Под ред. В.А. Бодрова.- М., 2003.
    
16. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.С. Снеткова. СПб., Речь, 2001
    
17. Психология менеджмента / под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: изд-во СПб ун-та, 2000
    
18. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой и О.Н. Чернышевой. М., Радикс, 1995
    
19. Психология управления. Хрестоматия.- Самара: Бахрах-М, 2006.- 768 с.
    
20. Рогожин М.Ю. Управление персоналом: практическое пособие.- М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2008.- 320 с.
    
21. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении.- М., 1997.- 144 с.
    
22. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. М., Экономика, 1995
    
23. Филдз Р.А. Марта Кадры решают все. Поиск ценных сотрудников.- Ростов н/Д.:Феникс, 2004.- 320 с.
    

VI. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Методы подбора персонала

2. Расчет окупаемости инвестиций в развитие персонала организации.

3. Кадровая политика организации: успехи и поражения.

4. Разработка оценочных стандартов для проведения аттестации персонала в организации.

5. Проблема взаимосоответствия «работник – организация».

6. Графические методы в оценке персонала.

7. Возможности и ограничения проективных методов в оценке персонала.

8. Основные характеристики управленческой деятельности.

9. Пути создания атмосферы сотрудничества в организации.

10. Управление активами организации.

11. Оценка эффективности и совершенствования системы стимулирования труда.

12. Удовлетворенность работой и организационное поведение.

13. Правила проведения собеседования с претендентами: они и вы.

14. Принципы и методы командной работы в организации.

15. Диагностика способностей к управленческой деятельности.
    

V. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Темы для самостоятельного изучения	Изучаемые вопросы	Форма самосто-ятельной работы	Литература	Кол-во часов д/о	Форма отчетности д/о
Основы работы с персоналом	Различные аспекты управления организацией в целом. Особенности организационной культуры. Принципы, задачи, основные проблемы управления персоналом.	Чтение и конспектирование рекомендуемой литературы	1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. Учебное пособие. М., ИПК Госслужбы, 1996 2. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. М., Флинта, МПСИ, 2000 3. Кабаченко Т.С. Психология управления. М., Российское педагогическое агентство, 1997	24	Конспект
Кадровая политика организации	Основные составляющие и критерии оценки кадровой политики разнотипных организаций	Аналитический разбор примеров из практики служб управления персоналом	1. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом.- М.: Вершина, 2006.- 320 с. 2. Шекшня С. Kak eto skazat’ po-russki? (Современные методы управления персоналом в современной России).- М.: ООО Журнал «Управление персоналом» совместно с ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.- 232 с.	24	Аналитический обзор литературы
Технологии отбора и оценки персонала организации	Технологии отбора и оценки сотрудников в исторической перспективе, их достоинства и недостатки. Методы оценивания персонала и их варианты. Проблема надежности результатов оценки. Проблема выработки оценочных стандартов.	Критический анализ возможностей и ограничений современных средств оценки персонала, находящихся в арсенале HR - менеджеров.	1. Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки.- М.: Вершина, 2005.- 336 с. 2. Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги.- М.: Альпина Бизнес Бук, 2003.- 414 с. 3. Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу.- Ростов н/Д.: Феникс, 2006.- 256 с.	24	Реферат

VII. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ

1. Предмет и основные направления исследований в психологии управления персоналом.
   
2. Управление персоналом: исторический аспект.
   
3. Управление человеческими ресурсами в России.
   
4. Место управления персоналом в кадровой политике организации.
   
5. Междисциплинарный характер изучения человеческого фактора в организации.
   
6. Противоречия управления персоналом организации.
   
7. Особенности управления персоналом на разных уровнях развития организации.
   
8. Проблемы кадровой безопасности организации.
   
9. Основные стратегии управления персоналом.
   
10. Кадровая политики и организационная культура.
    
11. Основные подходы к изучению системы «человек – его работа».
    
12. Анализ понятий: профессионально-важные качества, компетенции, профессионализм, профессиональная пригодность.
    
13. Удовлетворенность работой и организационное поведение.
    
14. Профессиональная мотивация труда работников.
    
15. Техники и технологии управления конфликтами.
    
16. Должностные позиции служб управления персоналом современной организации.
    
17. Основные компетенции психолога в работе с кадрами организации.
    
18. Этические нормы работы HR-менеджера в организации.
    
19. Основные подходы к решению вопросов стимулирования персонала.
    
20. Цели и задачи профессионального отбора.
    
21. Основные модели оценки персонала.
    
22. Требования к методам сбора и анализа данных.
    
23. Аттестация персонала. Виды аттестации.
    
24. Общие проблемы набора персонала.
    
25. Профессиональная адаптация работников.
    
26. Проблемы определения оценочных стандартов.
    
27. Основные методы оценки персонала.
    
28. Метод интервью
    
29. Анализ резюме.
    
30. Психологическое тестирование персонала организации.
    

VIII. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ КУРСА.


По завершении курса студент должен:

1. Усвоить материал по курсу и сдать экзамен в форме проверки полученных знаний.
   
2. Сделать доклад, сочетающий разбор теории с описанием эмпирических исследований и методических средств, с целью закрепления навыков систематизации и устной подачи обсуждаемого материала.
   
3. Представить реферат по зарубежной психологии личности в целях освоения самостоятельных навыков работы с учебной и научной литературой, изданной как на русском, так и на иностранных языках.
   

IX. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ.

Предлагаемая программа дает краткое описание структуры и содержания курса «Оценка и управление персоналом», что позволит студентам самостоятельно разработать план и выбрать способы освоения необходимого объема теоретического материала, включающего и ознакомление с принципами практической работы HR-менеджеров в области изучения деятельности сотрудников разнотипных организаций.

Курс «Оценка и управление персоналом» традиционно представляет трудности для студентов из-за большого объема материала. При этом студенты частично знакомы с некоторыми теоретическими и эмпирическими исследованиями системы «человек – деятельность» из курсов «Организационная психология», «Психология профессиональной деятельности», «Психодиагностика» и др., что иногда создает иллюзию знакомства с основными проблемами управления персоналом организации и отнесенности вопросов оценки сотрудников к исключительно прикладным. Поэтому студентам рекомендуется внимательно проработать материал этого курса для глубокого понимания и усвоения различных аспектов организации работы персонала в современных условиях.

Для получения системных представлений об оценке и управлении персоналом студентам необходимо серьезно работать, постоянно посещать занятия, тщательно готовиться к семинарским и контрольным работам, активно участвовать в обсуждении изучаемых материалов.

Программа содержит перечень основной и дополнительной литературы по разделам курса. Указанную литературу рекомендуется самостоятельно изучать, следуя рекомендациям преподавателей, и важную, значимую информацию в тезисном виде конспектировать. Самостоятельное изучение литературы предполагает последующие выступления с сообщениями по определенным вопросам на практических занятиях, с тематикой которых можно познакомиться в разделе "Тематический учебный план".

Серьезная проработка всего материала курса «Оценка и управление персоналом», изучение основной и дополнительной литературы, работа на практических занятиях обеспечит успешное выполнение учебных заданий на последующих этапах обучения и создаст основу для дальнейшего профессионального и личностного развития.


X. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ

Программа курса «Оценка и управление персоналом» является основным нормативным документом, определяющим объем, содержание и порядок изучения данного учебного курса. «Оценка и управление персоналом» относится к циклу дисциплин междисциплинарного характера с акцентом на возможность практического применения полученных знаний, являясь базовой для подготовки в рамках квалификации "психолог, преподаватель психологии". Курс является одним из основных для студентов специализации «Организационная психология» и рассчитан на 68 академических учебных часов и 72 часа самостоятельной работы студентов.

Основная цель курса «Оценка и управление персоналом» состоит в том, чтобы дать студентам необходимые для их профессионального становления знания обо всех существенных аспектах активности человека как субъекта труда. При опоре на базовую фундаментальную подготовку студентов, имеющих определенный запас общепсихологических знаний, студенты получают ориентировку в специфических психологических проблемах, возникающих в работе с персоналом организации, что позволит сформировать им собственную профессиональную позицию в научной и практической работе.

Подлежащий изучению материал в структуре курса разделен на части, каждая из которых освещает отдельные фундаментальные проблемы управления персоналом и его оценки.

Основная сложность для преподавателей заключается в необходимости изложить обширный материал в сжатые сроки. Это предъявляет особые требования к стилю изложения материала. Нужно стимулировать студентов к самостоятельному изучению литературы, справочных и демонстрационных материалов. Для этого целесообразно проводить практические занятия и контрольные работы.

Приступая к преподаванию той или иной части данного учебного курса, преподаватель, прежде всего, подбирает необходимые учебные материалы. Для этого в программу включен перечень основной и дополнительной литературы по разделам курса, что позволит преподавателям ориентироваться в большом разнообразии имеющейся учебно-методической и научной литературы, дополняя и обновляя используемые учебные материалы, учитывая их постоянное появление.

В качестве основных форм учебной работы предусмотрены лекции, а также практические и контрольные занятия, написание рефератов и подготовка докладов. В программу включен учебный план с выделенными темами лекционных занятий по каждому разделу и отводимым на них количеством часов, что дает возможность преподавателю системно планировать последовательность учебных занятий. В программу включены также и экзаменационные вопросы.


Глоссарий к курсу «Оценка и управление персоналом»


Анализ содержания работы – общий термин, применяемый для обозначения методологии систематического распознавания атрибутивных характеристик работы (Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г., 2005, С. 301).

Должностная инструкция – это документ, регламентирующий деятельность конкретного должностного лица и устанавливающий порядок применения указанными лицами (работниками) положений законодательных и иных нормативных актов в процессе осуществления ими повседневной деятельности (Рогожин М.Ю., 2008, С. 49).

Должность – это первичное структурное образование аппарата управления, характеризующееся составом, содержанием, объемом функций, необходимых для достижения целей системы управления (Кабаченко Т.С., 2000, С. 35).

Достоверность – общее обозначение, применяемое для описания надежности способа измерения.

Интервью – способ получения информации с помощью устного опроса, различают свободные (не регламентированные темой и формы беседы) и стандартизированные (по форме близкие к анкете с закрытыми вопросами) интервью (Кр. психол. словарь, 1984, С. 122).

Интерпретируемость – оценочный стандарт для системы измерения; рамки, в границах которых количественные показатели методик оценки поддаются интерпретации и имеют ясное значение.

Компетентность – способность лица выполнять отдельные задания или заниматься определенными видами деятельности в соответствии с требуемыми стандартами (Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г., 2005, С. 304).

Компетенция – 1) совокупность полномочий, прав и обязанностей, которыми наделено должностное лицо (Кабаченко Т.С., 2000, С. 35); 2) базовое качество человека, имеющее причинное отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнения в работе или в других ситуациях (Спенсер Л.М., Спенсер С.М., 2005, С. 12).

Лояльность сотрудника – это способность и готовность смириться с одними требованиями и глубоко принять другие; стремление сохранить свое рабочее место; желание сделать свою работу наилучшим образом; осознанное соблюдение принятых правил и соответствующая требовательность к другим; поведение определенного типа (Харский К.В., 2003, С. 423).

Менеджер – наемный работник, организующий достижение результатов в интересах субъекта собственности силами других людей и несущий высокие репутационные риски (Вишнякова М.В., 2007, С.18).

Организация – определенный вид социальной системы, характеризующийся сложным многоуровневым строением, способностью развиваться, открытостью, т.е. связанностью с более широкими структурами общества, когда носителями признака организации является сознательно координируемая деятельность двух или более лиц (Кабаченко Т.С., 2000, С. 13).

Организационная власть – процесс, обеспечивающий устойчивую приоритетность общей цели над индивидуальными целями работников и использующий для этого широкий набор организационных средств, включая насилие (Занковский А.Н., 2002, С. 253).

Организационная культура – 1) это способ понимания жизнедеятельности организации во всем ее богатстве и разнообразии; матричная концепция для обозначения способа мышления, который интерпретирует культурные и символические феномены (Элвессон М., 2005, С. 16); 2) это общие системы значений, которые в разной степени разделяют участники событий (Smircich, 1985).

Оценка деятельности – это специфический организационный термин для обобзначения процесса определения критериев, позволяющих опимывать успешность или слабость индивидуальной деятельности как самой по себе, так и по сравнению с другими работниками (Занковский А.Н., 2002, С. 596).

Оценка персонала – процесс определения эффективности выполнения сотрудниками организации своих должностных обязанностей и реализации целей организации (Шекшня С.В., 1996, С. 729).

Приверженность работников своей организации – психологическое состояние, которое определяет ожидания, установки работников, особенности их рабочего поведения и то, как они воспринимают свою организацию (Харский К.В., 2003, С. 423).

Структура организации – 1) это «совокупность предписанных ролей и взаимоотношений, распределение функций между отдельными подразделениями, распределение власти между административными должностями и формальная коммуникационная сеть» (Wexley & Yukl, 1984, p. 250); 2) формальный план для эффективного разделения труда и эффективной координации индивидуальной деятельности (Занковский А.Н., 2002, С. 266).

Тестирование – метод психологической диагностики, использующий стандартизованные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений. Существуют три основные сферы тестирования: а) образование, б) профессиональная подготовка и отбор, в) психологическое консультирование (Кр. психол. словарь, 1984, С. 354).

Управление – функция систем различной природы (биологической, социальной, технической), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности (Афанасьев В.Г., 1977, С. 58).

Шкала оценок – методический прием, позволяющий распределять совокупность изучаемых объектов по степени выраженности общего для них свойства.