Концепция коррекции и развития имиджа тульской области
| Вид материала | Документы |
- Региональная программа «Развитие конкуренции в Тульской области на 2010-2012 годы», 641.96kb.
- Стратегия социально-экономического развития Тульской области до 2028 года, 1469.14kb.
- Инспекция тульской области, 204.08kb.
- Закон тульской области о программе социально-экономического развития тульской области, 3839.95kb.
- Положение о Конкурсной комиссии по проведению отбора лучших учителей Тульской области., 242.52kb.
- Информатизации тульской области, 423.46kb.
- Послание губернатора Тульской области Тульской областной Думе, 247.1kb.
- Всоответствии с Концепцией демографической политики Тульской области на период до 2025, 262.39kb.
- В. Ю. Решетова на заседании коллегии, 122.32kb.
- Конкурсная документация, 3378.68kb.
КОНЦЕПЦИЯ КОРРЕКЦИИ И РАЗВИТИЯ ИМИДЖА
ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
По итогам анализа можно констатировать, что имидж Тульской области является умеренно-благоприятным. В его структуре можно условно выделить следующие основные сегменты: общественно-политический, инвестиционный и культурно-туристический.
Общественно-политический сегмент имиджа Тульской области находится в проблемном состоянии. С одной стороны, в регионе нет существенных социальных сложностей, в частности, показатели преступности ниже среднероссийских. Но регион мало интересен журналистам из-за стабильного положения «середнячка», а также ввиду информационной закрытости ведущей отрасли – ВПК. Близкое соседство с Москвой также не идет региону на пользу: налицо отток перспективных молодых кадров, у которых не сформировались весомые причины работать в родной области.
Инвестиционный сегмент имиджа, напротив, активно развивается. Согласно публикациям в СМИ, на территории региона существует целый ряд представительств и производств крупных международных компаний. Динамика инвестиций внутри страны также демонстрирует рост на протяжении последних лет. Но для Тульской области все еще характерны проблемы общие для многих регионов РФ: необходимость финансовой поддержки центра, ветхий жилой и производственный фонд, проблемы развития малого и среднего бизнеса. Здесь также важно отметить, что, судя по публикациям журналистов, область обладает значительным, но пока недостаточно реализованным инновационным потенциалом, весьма перспективным для инвесторов.
Культурно-туристический сегмент имиджа пребывает в неоднозначном состоянии. С одной стороны, область обладает рядом символов федерального и даже мирового значения: от пряников и самоваров до оружия, Левши и мифической родины гипербореев. Регион известен как родина или место долгого проживания Л.Н. Толстого, И.С. Тургенева, В.Д. Поленова, В.В. Вересаева и многих других известных деятелей русской культуры. На его территории располагается большое количество исторических объектов федерального значения, а также значительное число уникальных природных угодий. Но их потенциал слабо реализован. Российские туристы традиционно интересуются отдыхом на море, предпочитая осматривать культурные объекты в качестве дополнения. Существенным препятствием для развития внутреннего туризма является распространенное впечатление о неразвитой инфраструктуре в регионах РФ, а также восприятие российской природы и достопримечательностей как «привычных» и «неинтересных». Ситуация усугубляется тем, что основные символы региона все больше устаревают, становятся архаичными, приобретая характер «лубка» и «сказочности».
Обобщая названные характеристики имиджа Тульской области, можно составить образ «одного из многих» – региона, где положение дел не выходит за пределы средних показателей, а культурные особенности которого успели надоесть.
В такой ситуации необходимо развить потенциал позитивных сторон Тульской области, обновив ее имидж для общественности. Нами планируется переход к образу «мастерской России» – края рабочих и инженеров, региона, где создается и создано множество предметов гордости страны – как в промышленности, так и в культуре, инновационного центра общероссийского и международного уровня.
Целевые аудитории
- Население (престижность региона для проживания и работы, поддержка инициатив власти)
- Журналисты (интерес к уникальным особенностям региона, увеличение числа публикаций и улучшение тона статей)
- Федеральные чиновники (удовлетворенность действиями региональных властей)
- Инвесторы (оценка рисков бизнеса в регионе и прибыльности инвестиций в местные проекты)
- Туристы (интерес к культурной специфике и территориальным особенностям региона, уверенность в достойном уровне туристической инфраструктуры)
Направления проекта
В проекте предполагается развитие трех вышеуказанных направлений имиджа Тульского региона: общественно-политического, инвестиционного и культурно-туристического. Мероприятия каждого из них будут взаимодействовать с активностями в рамках программы развития имиджа В.Д. Дудки, обеспечивая кумулятивный эффект. Основное взаимодействие происходит между следующими направлениями: «Край мастеров» (общественно-политический имидж), главным образом, взаимодействует с направлениями «Открытость» и «Скромность»; «Технополис» (инвестиционное направление) с «Эффективность и обязательность», а «Точка культурного роста (культурно-туристическое направление) с «Уважение к своему региону».
Для развития общественно-политического имиджа планируется развитие аспекта имиджа Тульской области как «Края мастеров» – места, где, с одной стороны, интересно и безопасно жить и работать. Здесь предполагается работа по пяти направлениям, охватывающим основные слои населения: молодежь, мужчины и женщины среднего возраста, пенсионеры, а также туляки, живущие в иных регионах.
Для развития инвестиционного имиджа планируется развитие аспекта имиджа региона как «Технополиса» – места, полного перспективных инноваций. В данном случае также предполагается действовать в трех направлениях. Во-первых, необходимо уведомлять потенциальных инвесторов об особенностях ведения бизнеса в регионе с целью адекватной оценки рисков. Во-вторых, планируется активно демонстрировать «товар лицом», т.е. более активно участвовать во всероссийских и международных выставках и проводить непосредственные презентации перспективных инноваций в регионе. В-третьих, активно освещать поддержку специалистов приоритетных отраслей региона, демонстрируя серьезность намерений по развитию инновационного потенциала области.
Для развития культурно-туристического имиджа планируется развитие имиджа региона как «Точки культурного роста» – места, где каждая известная вещь, будь то произведение Л.Н. Толстого или достижение оружейников, была в свое время или и сейчас является чудом, впечатляющей инновацией, а отдых всегда оригинален и приятен, в силу чего регион является одним из центров развития культуры страны в целом. Для этого необходимо, в первую очередь, обновить основные символы региона. Также планируется продвижение территориальных преимуществ региона и достоинств его инфраструктуры региона.
Таким образом, мы достигаем имиджа «мастерской России», инновационного региона, где каждая из целевых аудиторий сможет найти нечто уникальное, характерное только для Тульской области: население – родной край, в котором интересно работать, инвесторы – источник перспективных вложений, туристы – место для неповторимого и высококлассного отдыха, журналисты – постоянную возможность для добычи интересной позитивной информации.
Направление «Край мастеров»
Основная идея – продвижение престижности региона. Для населения направление ориентировано на идею «цеха» – совокупности мастеров, объединенных славными традициями, общими целями и взаимопомощью – как сказал В.Д. Дудка «сплоченной общественной силы, которая обеспечивает политическую поддержку национальному лидеру и предложенной им стратегии развития страны»1. Все активности проводятся под эгидой партии «Единая Россия».
Тактика
1. Кампания по сохранению талантливой молодежи в регионе
1.1. Донесение до молодежи детального описания преимуществ и технических особенностей работы в Тульской области (куда можно устроиться, карьерные перспективы и т.д.)
- Создание и распространение в учебных заведениях буклетов с детализацией возможностей трудоустройства в регионе
- Используемая особенность группы населения – невысокий уровень детализации планов на будущее, стремление к самоопределению
- Буклеты выполнены в ярком стиле, обеспечивающем легкое восприятие и запоминание информации
- Помимо данных о непосредственном трудоустройстве они включают в себя: примерное описание карьерных перспектив с учетом выслуги лет, анализ заработной платы и, основанного на ней семейного бюджета, а также сравнительный анализ условий жизни с другими регионами (в особенности, соотношение заработная плата/ уровень цен), главным образом, с Москвой.
- Распространение буклетов происходит единоразово каждый учебный год. Затем осуществляется взаимодействие с комплексом мероприятий «Достижения тульских мастеров» (1.2, направление «Край мастеров») - напоминания о карьерных перспективах в роликах, публикациях и Интернет-дискуссиях. Основная идея – А ты сможешь стать тульским умельцем?
- Результат – объективная и детальная подача информации поможет избавиться от стереотипа «в Москве лучше живется», тем более, что по результатам анализа, многие жители регионов признают свое желание остаться в родном городе как более «человечном» месте». Также подобное внимание властей польстит молодым специалистам и повысит доверие к областной администрации и Единой России.
1.2. Освещение славных традиций тульских мастеров профильных специальностей в качестве планки достижений для молодежи
- Направление реализуется во взаимосвязи с «Поддержкой тульских специалистов»
- Используемая особенность группы населения – необходимость в определенных авторитетах в качестве образцов развития
- Для каждой группы молодежи по отраслевому признаку выбирается свой потенциальный идеал (пример - Мосин для военных конструкторов)
- Начальная популяризация достижений тульских умельцев производится с помощью выпуска Интернет-роликов и пособий, выполненных в стиле современной молодежи
- На основе предоставления дополнительных архивных данных в приоритетных СМИ выходит цикл публикаций «Стандарты качества тульских мастеров»
- На популярных Интернет-ресурсах инициируются дискуссии на темы, поднятые в данных публикациях
- Результат – создание региональных идеалов для молодежи, что повысит ее уважение к работе в области, и, как следствие, к активностям региональной власти и Единой России
1.3. Активные соревнования с иными регионами, в первую очередь, с Москвой – привязка к области, к «своим»
- Организация производственных состязаний и конкурсов межрегионального уровня (пример – конкурс на лучшую инновацию в определенной отрасли, олимпиада химиков, состязание на урожайность между будущими работниками сельского хозяйства)
- Используемая особенность группы населения – желание самоутверждения, поиск людей, близких по духу
- Мероприятия проводятся при непосредственной поддержке профильных СМИ
- Мероприятия оптимально приурочивать к соответствующим профессиональными праздникам
- 12 ноября - День специалиста по безопасности
- 13 ноября - Всемирный день качества
- 22 декабря - День энергетика
- 21 января - День инженерных войск
- 14 февраля - День компьютерщика
- 16 марта - День работников бытового обслуживания населения и коммунального хозяйства
- 25 марта - День работника культуры
- 6 апреля - День геолога
- 12 апреля - Всемирный день авиации и космонавтики
- 15 апреля - День специалиста по радиоэлектронной борьбе
- Результат – борьба за честь региона обеспечит более сильное желание молодежи и дальше работать в области, формируя ощущение «своей» области и «своей» рабочей команды.
1.4. Возможно сотрудничество с Молодой Гвардией в рамках программы Кадровый резерв
2. Повышение политической активности мужчин среднего класса 30-50 лет (аудитории, больше занятой зарабатыванием денег, нежели политикой)
2.1. Конференции для представителей основных предприятий области
- Организация конференций для представителей основных предприятий области для обсуждения социальных и экономических проблем региона
- Используемая особенность группы населения – с возрастом у многих мужчин появляется недовольство из-за осознания невозможности изменения окружающего мира. Подобные активности дают впечатление участия в значимых политических процессах.
- Мероприятия проходят с обязательным участием губернатора, либо иных значительных представителей областной администрации
- В процессе конференции представители предприятий лично передают власти наказы от коллективов, а также обсуждают ситуации в регионе и возможные пути решения сложностей
- Представители предприятий выдвигаются всем коллективом предприятия на основе голосования. Предпочтительны работники среднего звена.
- Предполагаемая частота проведения – 1 раз в 3 месяца. Конференция проходит в официальном формате – конференц-зал.
- Результат – значительное увеличение политической активности вовлеченных лиц (а также тех, кто их выдвинул) и, как следствие, рост доверия к региональной власти и Единой России
2.2. Показательные выступления лучших работников
- Организация демонстраций мастерства лучших работников основных отраслей области в «реальном времени»
- Используемая особенность группы населения – потребность в самовыражении и подъеме авторитета, усиливающаяся с возрастом
- Активность оптимально проводить на соответствующих профессиональных праздниках (особенно межрегионального уровня), а также перед молодежью в качестве мастер-класса
- Видеозаписи процесса распространяются через Интернет и телепередачи, а также входят в сборник «Новые Левши» (см. направление «Освещение успехов тульских специалистов»)
- Мероприятия оптимально приурочивать к соответствующим профессиональным праздникам (см. список в 1.3, направление «Край мастеров»)
- Результат – повышение у населения гордости за свой регион и, как следствие, увеличение интереса к работе на его предприятиях
2.3. Периодические награждения «лучших работников отрасли» (Лучший муниципальный работник, лучший военный инженер и т.д.)
- Ежегодное награждение лучших работников в приоритетных для области отраслях
- Используемая особенность группы населения – желание оценки трудозатрат
- Мероприятия оптимально приурочивать к соответствующим профессиональным праздникам (см. список в 1.3, направление «Край мастеров»)
- Достижения награжденных лиц затем популяризуются в рамках направления «Традиции тульских мастеров», превращая их в героев регионального значения
- Результат – дополнительный стимул увеличения трудозатрат, а также благодарность региональной власти и Единой России
3. Использование женской части населения в качестве лидеров мнений в семье и младшем поколении в целом
3.1. Истории про корпоративную внутрирегиональную взаимопомощь
- Распространение историй про сложные повседневные ситуации из которых тульские работники выходят с помощью региональной власти, начальства или работников иных тульских предприятий (тех, от кого, как правило, помощи не ждут)
- Используемая особенность группы населения – потребность в защищенности со стороны государства, приоритетность семейных ценностей, взаимопомощи
- Публикации на основе историй выходят в региональных СМИ и Интернет-источниках. Интерес к ним подогревается инициированием дискуссий на популярных ресурсах. В конечном итоге, после выхода значительного числа историй, на них обращается внимание центральных СМИ.
- Периодичность определяется после определения информационных поводов и согласования материалов с пресс-службами предприятий
- Результат – повышение доверия населения к региональной власти и Единой России
3.2. Координация благотворительных программ
- Привлечение известных женщин региона для координации работы благотворительных программ региональной власти (см. 1.1, направление «Скромность» программы развития имиджа В.Д. Дудки)
- Используемая особенность группы населения – заботливость, материнские чувства
- Перечень участниц оговаривается с пресс-службой региона для отбора
- Данные женщины выступят третьей независимой стороной, которая, с одной стороны, позволит громче заявить о благотворительных инициативах власти, а, с другой, гарантировать их честность для сомневающихся
- Статус известных представительниц региона вызовет дополнительный интерес у СМИ, что увеличит возможность публикаций в центральных изданиях
- Предполагаемая периодичность – новая благотворительная программа каждые 2 месяца (при продолжении предыдущих)
- Результат – Рост доверия к власти, активно реализующей благотворительные программы для населения
3.3. Программы шефства
- Организация шефства групп женщин из основных предприятий области над проблемными социальными объектами (детские дома)
- Используемая особенность группы населения - заботливость, материнские чувства
- Шефство заключается в организации бесплатных уроков по профильным дисциплинам и передаче практических профессиональных навыков
- К участию в данных активностях будут приглашены все желающие, прошедшие профессиональный и психологический отбор
- Данные мероприятия вызовут гарантированный интерес у СМИ, так как касаются нестандартного решения острых социальных проблем
- Результат – Увеличение авторитета власти, работающей в решении социальных проблем рука об руку с обществом
4. Привлечение на сторону власти традиционно консервативной части населения – пенсионеров
4.1. Освещение, популяризация истории Великой Отечественной Войны
- Используемая особенность группы населения – покинутость, которая, к сожалению, характерна для современного российского общества
- Распространение среди молодежи (слоя у которого знание о Войне находится на наиболее низком уровне) информационных материалов о том, как и где война проходила в Тульской области. Распространение приурочено к 7 ноября – дню Воинской Славы России.
- Организация военно-патриотических игр и реконструкций событий Войны с участием ветеранов в качестве инструкторов. Предполагаемая периодичность – 1 раз в 3 месяца.
- Предоставление журналистам приоритетных СМИ доступа к архивным данным для выхода публикаций об особенностях Войны в Тульской области. Особое внимание уделяется освещению достижений тульских мастеров во время Войны, когда регион представлял собой Кузницу СССР (активность реализуется во взаимосвязи с комплексом мероприятий «Освещение славного прошлого Тульских специалистов» (3.2, направление «Технополис»). Начало цикла публикаций также предполагается приурочить к 7 ноября.
- Инициирование дискуссий на основе подобных публикаций на популярных Интернет-ресурсах
- Результат – сплачивание населения области на основе общей истории, увеличение уважения молодого поколения к ветеранам, рост доверия к региональной власти и Единой России
5. Взаимодействие с тульскими землячествами в иных регионах
5.1. Освещение деятельности тульских землячеств
- Освещение достижений знаменитых земляков, уехавших в иные регионы, как через СМИ, так и через Интернет-ресурсы (сообщества)
- Организация периодических встреч таких людей с коллегами из основных тульских предприятий (в рамках направления «Регулярные отраслевые конференции специалистов со всей России в Тульской области» - 3.3, направление «Технополис»), а также молодежью для передачи опыта
- В своих выступлениях представители Тульских землячеств подчеркивают ностальгические чувства и постоянную связь с регионом
- Результат – повышение регионального патриотизма и продвижение сегмента «Открытость» губернатора, под чьим патронажем находится данная активность
5.2. Освещение прецедентов оказания помощи от властей Тулы тулякам в иных регионах
- Расширение активности «Внутрирегиональная корпоративная взаимопомощь» на землячества, а также представителей области в армии и флоте
- Помощь солдатам и офицерам области предполагается осуществлять в рамках активности «Программы шефства» (3.3, направление «Край мастеров»), т.е. с помощью женских коллективов
- Определение возможности такой помощи проводится в сотрудничестве с военными комитетами региона, а также организацией «Солдатские матери». Активное взаимодействие с «Солдатскими матерями» окажет позитивное влияние на СМИ и общественность.
- В отсутствие таких прецедентов власти рекомендуется сделать периодические заявления в СМИ (в частности, на конференциях земляков), о возможности подобных актов
- Периодичность определяется после согласования с пресс-службами соответствующих организаций (по образцу 3.1, направление «Край мастеров)
- Заявления выдержаны в максимально корректном стиле, чтобы не задеть авторитет властей соответствующих регионов. Основная идея – мы можем помочь при необходимости, но не претендуем на нарушение суверенитета иного региона
- Результат – рост доверия к региональной власти, обещающей защитить туляка, где бы он ни находился
Общие результаты
Для населения
- Рост доверия населения к региональной власти и Единой России
Для журналистов
- Позитивные публикации о комплексной внутренней политике, касающейся всех слоев населения
Для федеральных чиновников
- Удовлетворенность действиями губернатора, который предпринимает значительное количество шагов для повышения доверия населения к правящей партии
Для инвесторов
- Системный и целеустремленный подход власти к внутренней политике снижает политические риски и стабилизирует инвестиционный климат в регионе. Таким образом, обстановка для возможных инвестиций становится перспективнее
Для туристов
- Реализация взаимодействия с Тульскими землячествами позволит увеличить поток туристов по рекомендациям – средству маркетинга с наибольшим уровнем доверия