Е. И. Пивовар 2011 г. Примерная основная образовательная программа
| Вид материала | Основная образовательная программа |
- Основная образовательная программа гоу сош с уиоп г. Яранска Кировской области на 2011-2012, 1872.22kb.
- Л. И. Степкина Приказ от 31. 08. 2011 №339 (протокол педагогического совета №1 от 31., 1565.54kb.
- Основная образовательная программа высшего профессионального образования направление, 659.36kb.
- Проект примерная основная образовательная программа образовательного учреждения, 8590.58kb.
- Л. В. Тен «26» января 2011 г. Номер внутривузовской регистрации эф 12. 01 Основная, 357.93kb.
- Основная образовательная программа начального общего образования муниципального общеобразовательного, 10927.55kb.
- Основная образовательная программа начального общего образования на период 2011 2015, 6882.73kb.
- Приказ от 2011 г.№ Основная образовательная программа начального общего образования, 3630.57kb.
- Основная образовательная программа начального общего образования на 2011-2015, 1164.29kb.
- Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление, 1680.5kb.
5. Содержание дисциплины
5.1. Содержание разделов дисциплины
| № п/п | Наименование раздела дисциплины |
| 1. | Теория и практика делового общения Общие задачи коммуникации. Передача информации, накопление знаний, координация действий, воздействие на мир, диалог как таковой. Передача сообщения в современных теориях информации. Истинность сообщения и проблема истины в современных гуманитарных и социальных науках. Понятие делового общения. Факторы делового общения. Прагматический, этический, психологический факторы. Коммуникативные стратегии. Директивная, диалогическая, полифоническая. Нисходящая, горизонтальная, восходящая коммуникации. Устная и письменная речь как области теории деловых коммуникаций. Участник деловых коммуникаций. Качества делового человека. |
| 2. | Инсайт, гипотеза, проект Как создать свое дело? Проект в современном деловом мире. Научный проект. Ключевые вопросы в исследовательской практике. От инсайта к проекту: проблема стимулирования, прогнозирования, фиксации инсайта. Гипотеза и ее формулирование. Проверка гипотетического и жизнеспособность гипотезы. Структурная организация проектной работы. Обязательные элементы делового и научного проекта. Поиск рынка. Презентация. Собеседование. |
| 3. | Агент делового общения Понятие деловой активности. Творчество, интерес к созданию и развитию проблем. Сбор и интерпретация данных. Грань между деловой и повседневной коммуникацией. Организация работы во времени. Сотрудничество. Умения организовать данные. Общее и детали. Поиск значений и смыслов. Синтезирование идей, проверка теорий. Готовность проверять свое воздействие на данные в исследовании. Готовность изменить свои выводы. Умение убедительно представить свои результаты и проекты письменно и устно. Заказ и профиль проекта. Поддержка академических проектов. |
| 4. | Речь и деловая коммуникация Ортология. Понятие нормы в языке. Язык и речевая интенция. Диалекты и регистры языка. М. Халидей. Языковые и экстралингвистические сообщения. Фонация. Кинесика. Проксемика. Значимое молчание и умолчание. Жестикуляция. Официальное, полуофициальное, неофициальное деловое общение. Языковые и экстралингвистические индикаторы уверенности и неуверенности. |
| 5. | Риторика деловых коммуникаций Язык и деловая коммуникация. Язык и теории коммуникативного действия. Ю. Хабермас. Профессиональные языки. Жаргоны. Деловое письмо. Языковые формулы, маркирующие уважительное отношение, социальный статус участников коммуникации, деловые коммуникативные стратегии. Классическая и постклассическая риторика. Многослойность языка. Проблема речевого агента и сообщения в постклассической риторике. Открытость текста. Приемы контент-анализа; критического дискурс-анализа. |
| 6. | Логика и прагматика речи и письменного текста Понятие рациональности. Позитивизм, неопозитивизм, постпозитивизм. Концепции неклассической логики. Конвенциональность логики в парадигмах (Т. Кун), эпистемах (М. Фуко), исследовательских программах (И. Лакатос). Генезис понятий объективности и развития (Л. Дэстон, М. Хагнер). Понятие логической ошибки. Неясность, неубедительность, софизм, парадокс, катахреза, амфиболия. Нелогичные и/или неэтичные аргументы. Конкуренция. Суггестия. Риторика и логика. Способы аргументации. Конфликт аргументаций. Дискуссия. Диспут. Полемика. Спор. |
| 7. | Этикет деловых коммуникаций Этика, речевая культура, толерантность, конвенциональные нормы деловых коммуникаций. Предписания Р. Мертона. Универсализм. Всеобщность. Незаинтересованность. Организованный скептицизм. Критика в адрес Р. Мертона. Уважительное отношение к коллегам и конкурентам: возможности и трудности. Нарушения этики. Нарушение информированного согласия и авторского права. Нетерпимость. Сексизм. Этноцентризм. Диагностирование ошибок. Мера ответственности. |
| 8. | Презентация проекта Как готовиться к презентации. Техническая подготовка. Тезисы и полный текст. Содержание проекта, обобщения, дискуссионные тезисы. Готовность к интерактивной работе. Речь и экстралингвистические факторы во время презентации. Дистанция во время устного выступления (Э. Холл). Жанры и продолжительность презентации. Лекция. Доклад в профессиональном семинаре. Выступление на конференции, конгрессе, круглом столе. Реплика. |
| 9. | Коллективные и корпоративные проекты Деловое взаимодействие. Взаимная выгода. Индивидуальная ответственность. Стимулирование взаимодействия. Формирование социальных и профессиональных навыков. Коллективные действия. Коллективный проект. Понятие группы и групповое взаимодействие. Группа как динамичное целое (К. Коффка). Позитивная и негативная взаимозависимость (К. Левин). Социальность знания и психики (Л.С. Выготский). Понятия сообщества и общества в антропологии и социологии. Исследования в области взаимодействия. Принципы и эффекты взаимодействия. Группа и псевдогруппа. Традиционные и сотруднические группы. Препятствия на пути взаимодействия и их преодоление. Способы изучения эффективности взаимодействия. |
| 10. | Конкуренция в деловых и академических сообществах Понятие конкуренции в современном капитализме. Понятия первенства и успеха. Эффекты конкуренции в академическом сообществе. Конкурс проектов. Принципы оценки значимости проекта. Бюджет проекта. Понятие делового альтруизма. Обязанности академических агентов. Конкуренция и солидарность. Снятие конкуренции в мировых конфессиях. Снятие конкуренции в тоталитарных обществах. Наука и бизнес без конкуренции. |
| 11. | Конкуренция, дискуссия, диспут, полемика Становление конкурентных отношений в мировой экономике. Примеры достижений в конкурентной среде. Понятие прогресса в мировой культуре и в конкурентных контекстах. Конкуренция в «литературной республике». Рынок идей. Мозговой штурм как поиск решений и вид конкуренции. Открытая дискуссия. Диспут и полемика как организованные конкурентные контексты. Полифония дискуссии, биполярность полемики и монологизм диспута. Риторика и логика конкуренции. Речевые стратегии и аргументация конкурента. Разрешенное и запрещенное в борьбе за поддержку. Долгосрочные конкуренции. Выход из конкурентной ситуации. Создание конкурентной среды. Поиск поддержки, целевой аудитории, слушателей и сторонников. |
| 12. | Психология делового общения Переживание деловых коммуникаций. Психологическая готовность. Понятия психологического типа и психологических девиаций. Личностное знание (М. Полани). Открытость и интрига в деловых коммуникациях. Психологические качества делового агента. Психологические тренненги. Тест как форма проверки и способ самоорганизации. Конфликт и конфликтность деловых коммуникаций. Способы снятия, ухода и разрешения конфликтов внутри делового коллектива и между деловыми коллективами. |
| 13. | Методы исследования деловых коммуникаций Деловые коммуникации в менеджменте и маркетинге. Академические коммуникации и бизнес. Философские проблемы деловых коммуникаций. Социологические и культурологические проблемы. Семиотика. Эмблематика. Теория рекламы. Теории коммуникации. Теория информации. Точные и статистические методы. |
5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами
| № п/п | Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин | № № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин | ||||||||||||
| | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| | Психология | + | + | + | + | + | | + | | + | + | + | + | |
| | Менеджмент | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| | Организация научной работы в социально-гуманитарной сфере | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| | Проектная работа в социально-гуманитарной сфере | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| | Межкультурные коммуникации | + | + | + | + | + | | + | | + | + | + | + | + |
| | Менеджмент в социокультурной сфере | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
| № п/п | Наименование раздела дисциплины | Лекц. | Практ. зан. | Лаб. зан. | Семин | СРС | Все-го |
| 1. | Теория и практика делового общения | 2 | | | | 2 | 4 |
| 2. | Инсайт, гипотеза, проект | | | | 2 | 2 | 4 |
| 3. | Агент делового общения | 2 | | | 2 | 4 | 8 |
| 4. | Речь и деловая коммуникация | | | | 2 | 2 | 4 |
| 5. | Риторика деловых коммуникаций | 2 | | | 2 | 4 | 8 |
| 6. | Логика и прагматика речи и письменного текста | | | | 2 | 2 | 4 |
| 7. | Этикет деловых коммуникаций | 2 | | | 2 | 4 | 8 |
| 8. | Презентация проекта | | | | 2 | 2 | 4 |
| 9. | Коллективные и корпоративные проекты | 2 | | | 2 | 4 | 8 |
| 10. | Конкуренция в деловых и академических сообществах | | | | 2 | 2 | 4 |
| 11. | Конкуренция, дискуссия, диспут, полемика | | | | 2 | 2 | 4 |
| 12. | Психология делового общения | | | | 2 | 2 | 4 |
| 13. | Методы исследования деловых коммуникаций | 2 | | | 2 | 4 | 8 |
| | Всего | 12 | | | 24 | 36 | 72 |
6. Лабораторный практикум
Нет
7. Примерная тематика курсовых проектов (работ):
- Структурная организация проектной работы.
- Принципы и эффекты группового взаимодействия в проектной работе.
- Проблема речевого агента и сообщения в постклассической риторике.
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
Дисциплина «Культура деловых коммуникаций» полностью обеспечена учебными и учебно-методическими печатными и электронными изданиями, научной литературой и периодикой.
а) основная литература.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М., 2002.
Дафт Р. Менеджмент / пер. с англ. С. Жильцов. СПб., 2007.
Дэстон Л. Научная объективность со словами и без слов / пер. с анг. К.А. Левинсон // Наука и научность в исторической перспективе / под общей ред. Д. Александрова, М. Хагнера. СПб., 2007. С. 37–71.
Карасик В.И. Язык социального статуса. М., 1992.
Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет. 2-е изд., доп. М., 2005.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / пер. В.Б. Бобров. М., 2007
О'Коннор Д., Сеймор Д. Введение в нейролингвистическое программирование. Новейшая психология личного мастерства. Челябинск, 1997
Кун Т. Структура научных революций / пер. с англ. И.Э. Налетова. М., 1977.
Наука и научность в исторической перспективе. СПб., 2007.
Перлов А.М. История науки: Введение в методологию гуманитарного знания. Курс лекций. М., 2007.
Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2005.
Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект: 75 простых правил. Цифровая версия 2005 г.
Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М., 2000.
Эко У. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки: Учебно-методическое пособие / пер. с ит. Е. Костюкович. М., 2004.
б) дополнительная литература
Башляр Г. Новый рационализм / пер. с фр. Ю. Сенокосова, М. Туровера. М., 1987
The Handbook of Negotiation and Culture / ed. by M.J. Gelfand, J.M. Brett. Stanford, 2004.
Merton R.K. Social Theory and Social Structure. New York, 1957.
Research Methods in the Social Sciences / ed. B. Somekh, C. Lewin. London, 2006.
в) программное обеспечение. Имеется необходимое программное обеспечение.
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы.
По основным разделам курса имеются информационные порталы и обеспечен доступ к современным профессиональным базам данных, информационным справочным и поисковым системам.
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
Освоение дисциплины предполагает использование академической аудитории для проведения лекционных и семинарских занятий с необходимыми техническими средствами (компьютер, проектор, доска).
10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:
Подход к предмету курса соединяет элементы классических социально-экономических теорий, сформированных в рамках маркетинга и менеджмента (в основном – микроэкономические страгетии, теорию предпринимательства, управления фирмой, бухгалтерии, маркетинговые теории и теорию рекламы), с философией, культурологией, социологией и психологией. Специфика курса – вовлечение студентов с различной подготовкой и различными жизненными ориентирами в диалог о деловом общении, интерактивность, готовность к гибкому диалогу, который одновременно поможет студентам фокусировать свои деловые и академические интересы, формулировать и высказывать свои идеи, подходы и решения представителям различных специальностей и профессий, а также конструировать активную творческую позицию по отношению к своей деловой области, использовать опыт других дисциплин, находить новые решения, создавать проекты и деловые коллективы. Лекционный материал в ряде лекций сопровождается презентациями в Powerpoint, дискуссионными проблемами для обсуждения совместно с преподавателем или в группах (в последнем случае преподаватель выступает в роли модератора). Предусмотрены такие формы контроля, как контрольные работы, тесты, коллоквиумы, спонтанные и подготовленные дискуссии. В качестве итоговой работы служит проект, который должен быть подготовлен индивидуально или коллективно (в последнем случае отдельно оценивается индивидуальная работа каждого участника проекта на презентации), представлен в устной презентации (приветствуется использование технических средств, аудио-, видео- и др. ресурсов). Оценка складывается из оценок работы на лекциях (55 баллов), во время презентации (20 баллов) и во время дискуссии (25 баллов).