Ответы на вопросы к гос экзамену

Вид материала

Документы

Содержание В древнем Египте В период Матриархата Периодизация семейных отношений Генри выделил 3-и типа пожилых людей в зависимости от психической энергии при выходе на пенсию Рассмотрение выхода на пенсию с точки зрения отечественных исследователей Две основные позиции отношения детей к пожилому человеку Отношение пожилого родителя к взрослым детям Психологическое здоровье семьи (дополнительный материал к г. вопросу). Основные критерии психологического здоровья семьи. Четвёртый этап Моторная деятельность Выделяют следующие необходимые для успешной работы качества личности консультанта телефона доверия I. Выделяют следующие условия успешности процесса телефонного консультирования

Подобный материал:

• Для подготовки к первому вопросу билета: Вопросы к гос экзамену по курсу «Экономика, 85.12kb.
• Серия «подготовка к экзамену», 1831.32kb.
• Ответы на вопросы, 90.99kb.
• Дополнение к Приложению к Сказке. Ответы на вопросы, 274.58kb.
• Музыкальный Романтизм 19 века Ответы на вопросы к экзамену, 1732.86kb.
• Вопросы к государственному экзамену по специальностям, 35.71kb.
• Масюченко Светлана Дмитриевна Ответы на вопросы Интернет конкурс, 43.06kb.
• История отечественного гос и права Вопросы для подготовки к экзамену, 110.42kb.
• Примерные ответы на вопросы к экзамену, 920.31kb.
• Вопросы к гос. Экзамену оценка платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия, 160.59kb.

Семья, как малая социальная группа – это важнейшая форма организации и личностного опыта, основанная на супружеском союзе и родственных связях, т. е. отношениях:

• Между мужем и женой.
  
• Родителями и детьми.
  
• Между братьями и сестрами.
  
• Другими родственниками.
  
• Всех перечисленных групп между собой.
  

В семье родственники живут вместе и ведут общее хозяйство.


Семья – это сложное образование и изучаться она может с разных точек зрения:

• Семейные проблемы может изучать семейная психология.
  
• Клиническая психология.
  
• Педагогическая психология.
  
• Философия.
  
• Социология.
  
• Юриспруденция.
  
• Культурология и т. д.
  

А.Г. Харчев (философ) считал, что семья – это «исторически конкретная система взаимоотношений между супругами, родителями и детьми как малая группа, члены которой связаны брачными или родственными отношениями, общностью быта, взаимной моральной ответственностью и, социальная необходимость в которой обусловлена потребностью общества в физическом и духовном воспроизводстве населения».

Семья и брак возникли в разные исторические периоды. Харчевым брак понимается «как исторически меняющаяся форма отношений между мужчиной и женщиной, посредством которой общество упорядочивает и санкционирует их половую жизнь и устанавливает их супружеские и родительские права и обязанности».


Алексей Иванович Антонов считает, что брак – это лигитивное признание отношений между мужчиной и женщиной и тех их форм сожительства и сексуального партнёрства, которое сопровождается рождением детей.


Считается, что семья представляет более сложную систему отношений, чем брак. В браке центральной категорией является супружество. А в семье – 3-и центральные категории:

• Супружество.
  
• Родство.
  
• Родительство.
  

Эволюция семейных отношений в историческом контексте.


Брак в древности.

Первые письменные законы о браке появились в древнем Вавилоне. В то время брак являлся экономической сделкой (жених выкупал невесту у её отца за деньги).

В древнем Египте брак также заключался по экономическим или политическим соображениям. Поэтому, чтобы не делить наследство в брак вступали братья и сёстры.

В период Матриархата, наследование шло по женской линии, поэтому древние египетские фараоны женились не только на своих сёстрах, но и на дочерях.

В древнем Риме жена считалась частью имущества мужа. Закон предписывал жёнам полностью приспосабливаться к характеру мужей, а мужьям предписывалось управлять жёнами.


Европейский брак в средневековье.

В средние века рыцари должны были жениться на дамах своего круга, и брак тоже расценивался как экономическая сделка. Девушка «продавала» свою действенность, а мужчина брал обязательство обеспечивать её и будущих детей. В средние века супружеские измены были очень распространены, как со стороны мужчины, так и со стороны женщины (не было понятия супружеской верности).


Семья в библейские времена.

В древне еврейской семье муж был хозяином своей жены и имел абсолютную власть над потомством. Невесты он абсолютно не видел до тех пор, пока брак не заключён. Инцест был запрещён. И существовало чёткое разграничение между мужчиной и женщиной. Мужчина обладал большей значимостью для общества. А у женщины социального статуса не было вообще. Общественным идеалом являлась покорная, смиренная женщина.


Языческая семья (христианский период).

Для семьи была характерна большая свобода как до брака так и в браке. Если женщине чего-то не понравилось, то она могла вернуться к отцу (фактически существовал развод). Семьи жили большими кланами (по 20-30 человек) в обной избе. В такой семье главную роль играла «большуха» - старшая, наиболее опытная женщина. Все младшие мужчины подчинялись ей.


Христианская модель семьи.

Глава рода, отец семейства – это патриарх. Он же выполняет функции вождя.

Наш отечественный исследователь Кочубен отмечал, что здесь сливаются воедино социальные роли отца, вождя, учителя. Члены семьи повинуются отцу, как все люди повинуются Богу, Отцу Небесному. Отцу семьи предписываются функции монарха, а государственному правителю и Богу – функции отца (опосредовала социальные роли через христианские обычаи). Христианским законам оба супруга должны созидать свой брак. Для этого надо бороться с грехами, работать над собой, углублять духовную жизнь. Мужу необходимо на себя взять первое место: ответственность, быть главой. А жене следует смиренно занять второе место: никогда не роптать, выполнять совместно волю Божью.


Семья по домострою.

Домострой – письменный документ 17 г. Главное место в семье принадлежит мужу. Социальный статус женатого мужчины в обществе выше, чем у одинокого. Домострой рекомендует жене угождать мужу, приноравливаться к нему. В семейных отношениях осуждаются сквернословие, блуд, гнев, ярость, злопамятство. Семейные отношения следовало ограждать от сплетен, пересудов, поэтому для окружающий людей семья всегда демонстрировала свои благополучные стороны. Считалась очень хорошей стороной соблюдать уверенность во всём. Главная обязанность детей – любовь к родителям и абсолютное послушание. Родителям не возбранялось физически наказывать детей. Виды брачно-семейных отношений тоже эволюционировали:

1. Семья, состоящая из группы родственников, т.е. женщины и дети принадлежат всем мужчинам группы.
   
2. Сегментарная семья – глава семьи имеет отдельных жён, а у братьев имеются общие жёны, а сёстры имеют общих мужей.
   

Индивидуальная семья.

Общность жён уничтожена, но каждый мужчина имеет одну или несколько жён (моногиния, полигиния). А женщины имеет несколько мужей (полиандрия).


Моногамный брак в его современном виде.

Возникла проблема частной собственности и проблема супружеской верности-неверности. Когда мужчина начал владеть имуществом, он должен был быть уверенным, что дети – его дети (а не соседа). С этого момента мужчина начал жёстко пресекать супружескую неверность (на мужчин это не распространялось).


Динамика периодизаций семейных отношений.

В функционировании семьи прослеживаются 3-и аспекта, которые образуют единство, дополняют друг друга, переплетаются:

1. Поддержание устойчивого состояния семьи как открытой системы (этот процесс называется ассимилятивным).
   
2. Приспособление к изменениям. Ради чего налаженное равновесие несколько нарушается, иногда очень даже хорошо нарушается. Чем больше стрессогенный фактор, тем больше нарушается равновесие (процесс называется аккомодативным).
   
3. Поиск баланса между 1-ым и 2-ым.
   

Исследователи изучают периодизацию семейной жизни. Классификацию семейных отношений не так легко сделать.

Периодизация семейных отношений:

1. Рудольф Нойберт и Баркай (немецкие авторы). Основания для своей периодизации они берут из изменения места детей в семейной структуре. Выделяют следующие этапы:
   

• Жизнь вдвоём (до рождения ребёнка).
  
• Жизнь после рождения ребёнка.
  
• Жизнь с детьми дошкольниками.
  
• Жизнь с детьми – младшими школьниками.
  
• Жизнь с детьми – старшими школьниками.
  
• Отделение взрослых детей от родителей.
  
• Участие в воспитании внуков.
  

2. Авторы Гризицкис и Малярова. Строят периодизацию в связи с семейными кризисами. Статистически кризисные периоды жизни относятся к: 4-6 и 17-25 годам. Эти кризисы можно связать с фактором изменения функции семьи и в соответствии с этим, с изменением в её структуре. Такие изменения вызываются трудностями, которые П. Босс называет нормативными стрессами (так как их испытывает примерно 95 % семей).
   
3. Можно выделить этапы развития по задачам семьи, соответствующие этапам развития семьи:
   

• Добрачные общения. Здесь достигается частичная психологическая и материальная независимость от родительской семьи. Происходит опыт общения, обогащается опыт общения с представителями другого пола, происходит выбор партнёра, приобретается опыт эмоционального и делового взаимодействия с этим партнёром.
  
• Период оформления брака. Это период принятия супружеских социальных ролей, при этом отношения в паре включаются в более широкий контекст отношений.
  
• Медовый месяц. Он характеризуется созданием атмосферы интимности, первичным согласованием семейных ролей. На этом этапе появляется опыт взаимодействия в решении организационных бытовых вопросов. Установление психологической и пространственной дистанции с генетическими семьями (с родителями. Если молодая семья живёт вместе с родителями, то пространственная дистанция не устанавливается, а только – психологическая).
  
• Этап молодой семьи. Начинается с решения о продолжении рода, о рождении ребёнка и кончается моментом поступления ребёнка в детское дошкольное учреждение. Если ребёнок не отдан в детский сад, то этот период заканчивается возвращением жены в профессиональную деятельность. Если и жена не работает, тогда то примерно в 3,5-5,5 лет. Дифференциация (разделение) ролей отца и матери, согласование ролей идёт от материального обеспечивания новых (с ребёнком) условий жизни семьи. Идёт приспособление к большим физическим и психологическим нагрузкам, ограничивается общая активность за пределами семьи, возможность побыть одному практически отсутствует. Многие супруги устают от психоэмоциональной перегрузки (заедает быт).
  
• Период зрелой семьи. Это семья, успешно выполнившая свои функции и решившая все задачи предыдущего этапа. Создаются новые структуры отношений. Ребенок, конечно, требует внимания, но такой безоглядной опеки уже не требуется, супруги могут уделять внимание друг другу. Этап заканчивается, когда дети достигают частичной независимости от родителей.
  
• Семья людей старшего возраста. На данном этапе семейные функции имеют новые содержания, идёт полная перестройка структуры отношений, появляются новые семейные роли – бабушки и дедушки. Поэтому воспитательная функция смещается с воспитания собственных детей на воспитание внуков.
  

Периодизации могут быть сделаны и иные, основанием могут быть и другие признаки; например, эмоциональные задачи деятельности, свойственные каждому этапу семьи.


Период ухаживания.

В развитии человека существует определённый возрастной период, в течение которого молодой человек обучается ухаживать. Психологическая задача периода ухаживания в том, чтобы найти свой индивидуальный стиль общения с представителями противоположного пола (манера в этот период идёт из модели воспитания).

В период ухаживания реализуются представления о взаимоотношении полов, полученные в процессе воспитания. Ухаживания дифференцируются со стороны девушки/юноши. В этот же период происходит психологическое отделение от родительской семьи. Психологически молодой человек отделяет себя от семьи, а фактически продолжает в ней жить. Есть культуры, где молодому человеку невесту подбирают родители, поэтому период ухаживания искажён – молодой человек ухаживает за девушкой, на которую показали ему родители.

Даже современный городской житель не свободен от мнения родителей в брачном вопросе. Даже если молодой человек по-настоящему испытывает глубокое чувство, нет никакой гарантии, что он услышит одобрение со стороны родителей.

Период ухаживания психологически сложен не только для самого молодого человека, но и для его родителей тоже.

Добрачное знакомство, ухаживание почти всегда осуществляется в местах досуга, на 2-ом и 3-ем месте – это работа или учёба. По статистике, наименее устойчивые браки – это, где длительность знакомства не превышало 1-3 месяца, и более устойчивые,- где период ухаживания был подлиней (6-ть и более месяцев).

Идеальных или нормативных качеств для вступления в брак не выделено, но наиболее благоприятными названы:

1. И для мужчин и для женщин:
   

• Доброжелательность и участливость
  
• Эмоциональная живость
  
• Старательность
  
• Способность исполнять подчинённые роли, но при сохранении собственных суждений
  
• Умение обращаться с деньгами.
  

2. Отдельно для мужчин следующие качества:
   

• Умение брать на себя ответственность, надёжность
  
• Уверенность в себе
  
• Забота о поддержании равенства в общении
  
• Тонкая наблюдательность, умение подмечать детали в эмоциональном состоянии женщины.
  

3. Отдельно для женщин:
   

• Способность к эмоциональной поддержки
  
• Способность получать удовольствие от помощи другого
  
• Спокойное отношение к советам (например, свекрови) тесно связано с отсутствием тенденции к соперничеству и отсутствием излишней романтики.
  

Функции периода ухаживания:

1. Накопление совместных переживаний и впечатлений.
   
2. Узнавание друг друга.
   
3. Уточнение и проверка решения оформить брак.
   
4. Проектирование совместной будущей жизни на основе вербализации своих ожиданий.
   

Молодая семья, её задачи и особенности.

Сразу после вступления в брак происходит подтверждение отношений в паре. Но вхождение не всегда происходит легко.

Характеристики молодой семьи – наличие большого количества нормативных стрессоров:

1. Отсутствие собственного жилья, следовательно:
   

• Непринятие роли семьи,
  
• Невыполнение ожидания старших родственников,
  
• Болезненное приспособление к новым условиям.
  

Всё это ведёт к конфликтам, переходящим на личности.

Быстрое рождение ребёнка приводит к рассогласованию семейных ролей, необходимости быстро приспосабливаться к новой роли. Рождение ребёнка уже сужает возможности для общения и предлагает молодым родителям новые возможности сотрудничества. А на основании того, что меняется качества роли мужа и жены, меняются отношения с родственниками.

2. В подавляющем большинстве случаев молодые люди ещё учатся в институте (поэтому, плюс ещё и учебные обязанности).
   
3. Нестабильное материальное положение в молодой семье (не все хорошо зарабатывают).
   
4. Эмоциональное неприятие супругов в результате перегрузок, отсутствие эмоциональной поддержки.
   

Все эти нормативные стрессоры, даже по отдельности, приводят к нарушению семейных отношений. Поэтому молодая семья – это всегда группа риска. Особенно в группу риска попадает семья, которая была стимулирована добрачной беременностью невесты.

Выплывет ли молодая семья из нормативных стрессоров, будет зависеть и от того, какой была мотивация для вступления в брак:

• Мотивация на сам факт брака происходит под влиянием других людей. Обычно возникает у неуверенных в себе людей (например, за лишь бы кого). Этот брак совершается под лозунгом: «Быстрей, пора!». Причём, партнер рассматривается исключительно как средство. Все силы тратятся на поиск такого партнёра и, в принципе, неважно какой это партнёр, главное, чтобы он не возражал против брака. Такой брак может быть и счастливым, но после 30-ти лет может нахлынуть истинное чувство, начинается болезненное метание.
  
• Мотивация на определённый тип брака, т.е. это мотивация по фактору престижности брака (например, выйти замуж за военного, артиста, бизнесмена; человека, известного в политике и т.п.).
  
• Мотивация на определённого человека. Избранник нужен таким, каков он есть, атмосфера полного принятия, выбор является абсолютно сознательным. Очень хорошо, если избранник воспринимается реальным (без идеализации). Считается, что такой брак может победить нормативные стрессоры.
  

Пожилой человек и семья.

В первобытном и другом мире, продолжительность жизни человека была небольшая (до 40 лет).

На современном этапе развития общества, численность только старых и пожилых людей превышает всю численность населения земного шара 17 в. Тенденция повышения продолжительности жизни всё возрастает и даже определяет степень развития общества.

Наиболее общепринятой является периодизация психологического старения с нормативным кризисом в 55-65 лет. Характерно изменение социального статуса и внутренней позиции человека по отношению к своей жизни.

К негативным моментам психологического кризиса относятся:

1. Резкое изменение образа жизни.
   
2. Потеря множества социальных связей.
   
3. Ухудшение здоровья.
   
4. Изменение места в семейной структуре.
   
5. Снижение социальных и личностных притязаний.
   
6. изменение психологического функционирования.
   

К позитивным моментам относятся:

К наступлению пенсионного возраста подавляющее большинство людей достигают максимально возможные для них уровни:

• Образовательного.
  
• Профессионально-квалификационного.
  
• Должностного.
  
• Материального.
  
• Социального статуса и т.д.
  

В зарубежной психологии и социологии, разработана теория «Освобождения от дел». Авторы Генри и Камминг. Суть теории: Выход на пенсию рассматривается как разрыв между личностью и обществом, ухудшается качество тех социальных связей, которые ещё сохранились между личностью и обществом; ослабевают социальные контакты и происходит своеобразное отстранение молодого поколения от пожилых людей. Выход на пенсию ведёт к утрате социального статуса, уменьшению поступающей информации, которая и была связана с этим социальным статусом.


Генри выделил 3-и типа пожилых людей в зависимости от психической энергии при выходе на пенсию:

1. Люди, которые не выходят на пенсию, а выполняют те же социальные функции, роли и не тяготятся этим.
   
2. Люди, которые вышли на пенсию, утратили прежний социальный статус, но ведут активную жизнь, наполняют её досугом, любительскими занятиями, общественной деятельностью и тем самым они компенсируют утрату своего социального статуса.
   
3. Люди с низким уровнем психической энергии. Они не заняты не на производстве, не вне его. Не имеют ярко выраженных интересов. Погружены в мир личных переживаний, забот. Считается, что именно эти люди очень быстро заболевают.
   

Рассмотрение выхода на пенсию с точки зрения отечественных исследователей:

Выход на пенсию – многоплановое социальное событие. Главной его сутью является нарушение сложившегося динамического стереотипа. Когда резко меняются условия жизни, человек испытывает процесс дезадаптации и приспособится к новому положению, может двояко:

• Человек приспосабливается к своему микроокружению.
  
• Это микроокружение тоже приспосабливается к новой роли человека.
  

В.Д. Шапиро считает, что женщины обычно чаще удовлетворены уходом на пенсию, чем мужчины. Потому, что женщина, выходя на пенсию, увеличивает объём деятельности. Причём, заново женщина практически не берёт новых функций, а увеличивает старые. А мужчина, выходя на пенсию, осваивает новые функции и для мужчин это более болезненно.

Наиболее болезненно уходить на пенсию тем индивидам, которые теряют очень высокий пост (если этот пост обеспечивал высокое социальное положение).

Для пожилого человека исключительно большую роль играет семья. Семья для пожилого человека представляет собой не просто ближайшее окружение, но и является источником психологической помощи – социальной, материальной и психологической; обеспечивает максимальный уровень потребления и комфорта, представляет условия для досуга и отдыха.

Для пожилого человека очень большое значение имеет то, как к нему относятся выросшие дети. Две основные позиции отношения детей к пожилому человеку:

1. Постоянная благодарность, любовь и уважение, признание родительского авторитета, высокая оценка того, что для них сделали родители. Нельзя жалеть тёплых слов для пожилого человека.
   
2. Агрессия взрослых детей на родителей. Она связана с:
   

• Взрослые дети недовольны тем, что их пожилые родители не выполняют деятельность в том объёме, в котором они выполняли это раньше. Взрослые дети не понимают процесс старения.
  
• Изменение норм, ценностей повседневной жизни. В результате чего молодое поколение выбирает иные, более новые, ценности, пожилые – старые ценности. Это проблема несоответствия старого времени новому, проблема отцов и детей.
  

Отношение пожилого родителя к взрослым детям:

1. Позиция агрессии, так как выросшие дети перестают использовать родительские ценности, стратегии.
   
2. Позиция претензий, упрёков, что они делают что-то не так (не как родители). В итоге пожилой человек в семье может оказаться не защищённым, обиженным и роль агрессора могут играть дети.
   
3. Самоотверженность. В ущерб своему здоровью стараются помогать уже выросшим детям. Чаще всего они поступаются своими интересами, лишь бы дети были бы счастливы. Камень преткновения: желание самоотверженности естественно, а сил нету и это очень сильно влияет на здоровье. Поэтому взрослые дети должны присматривать, соблюдать баланс между возможностями пожилого человека и его желаниями помочь.
   

Многие пожилые родители живут отдельно, но это не значит, что они не озабочены делами семьи. Хотя они и живут отдельно, семья остается центром их интересов.

Если в семье благополучные отношения между пожилыми и детьми, то старики будут жить дольше.

В целом семья остаётся для пожилого человека уникальным, ничем не заменимым, источником поддержки, стабильности и сплоченности.

Люди, имеющие разносторонние интересы, в большей степени являются долгожителями.


Психологическое здоровье семьи (дополнительный материал к г. вопросу).


Психологическое здоровье семьи – это комплексный, обобщённый показатель, отражающий:

1. Уровень социально-психологической активности её членов во внутрисемейных отношениях в социальной среде и профессиональной среде.
   
2. Состояние душевного благополучия в семье, обеспечивающее адекватную, их жизненным условиям, регуляцию поведения и деятельность всех членов семьи.
   
3. Качественную сторону, протекающую в семье социально-психологических процессов.
   

Основные критерии психологического здоровья семьи.

По В. С. Торохтию:

1. Сходство семейных ценностей отражают единство, совпадение взглядов, членов семьи к общечеловеческим нормам, правилам. В настоящее время в динамике этого показателя наблюдается 2-е тенденции.
   

• Поляризация (расхождение) ценностных ориентаций в семье, как правило, родителей и детей.
  
• Деформация семейных ценностей; появление у членов семьи взглядов, отличных от традиционных.
  

Это всё оказывает дисбалансирующее влияние на психологическое здоровье семьи.

2. Функционально-ролевая согласованность отражает уровень взаимопонимания, взаимопомощи; предполагает высокую синхронность действий.
   
3. Эмоциональная удовлетворенность браком или семейными отношениями показывает характер эмоционального принятия, уважения друг друга в семье.
   
4. Адаптивность в семейных отношениях. Она характеризуется в способностях, прежде всего, приспосабливаться к социально-психологической атмосфере семьи. Главную психологическую задачу можно рассматривать в эмоциональной разрядке. На адаптивность супругов оказывает влияние «синдром сгорания» - всякое превышение нормы социальных контактов приводит к коммуникативному перенасыщению и со временем нарастает раздражительность, усталость (особенно характерно для профессии человек-человек).
   
5. Устремлённость на семейное долголетие. Это влечение к новым семейным целям, их разумное планирование.
   
6. Идентичность и стабильность в семье. Эти понятия ввёл в научный оборот Аккерман, один из основателей семейной терапии. Он понимал эти понятия следующим образом:
   

• Семейная идентичность – это те ценности, устремления и тревоги, которые разделяются членами семьи или взаимодополняются ими. Т.е это эмоционально-когнитивное «мы» данной семьи.
  
• Стабильность – это сохранение себя в процессе изменения.
  

Другими исследователями указываются следующие показатели психического здоровья семьи:

1. Адекватный возрасту членов семьи, уровень зрелости их отношений.
   
2. Психолого-педагогическая самостоятельность семьи.
   
3. Стремление к рефлексивным отношениям членов семьи и т.д.
   

39. Раскройте основные положения теории поэтапного формирования умственных действий (по П. Я Гальперину и Н. Ф. Талызиной).


Теория поэтапного формирования умственных деятельностей. Основатели – Гальперин, Талызина. Талызина больше применила на технических науках.


Этапы процесса познания:

• Ориентировочная основа деятельности.
  
• Проговаривание всех действий вслух.
  
• Выполняемые действия проговариваем про себя.
  
• Автоматические действия.
  

Процесс психического развития ребенка происходит в ходе общения, первоначально практического. Но ребенок уже очень рано вступает и в речевое общение с окружающими. Он встречается со словами, начинает понимать их значение и активно употреблять их в своей речи. Овладение речью составляет важнейшее условие его умственного развития, так как содержание исторического опыта людей, опыт их общественно-исторической практики закрепляются, конечно, не только в форме материальных вещей; оно обобщается и отражается в словесной, речевой форме. Именно в этой форме перед ребенком выступает богатство накопленных человечеством знаний, понятий об окружающем его мире.

Перед ребенком стоит задача овладеть этими знаниями, понятиями. Но для этого он должен осуществить такие познавательные процессы, которые адекватны (но, конечно, не тождественны) процессам, продуктом которых явились данные понятия.

Как же формируются у него эти познавательные, интеллектуальные процессы?

Два возможных здесь допущения должны быть с самого начала отброшены как несостоятельные.

Это, во-первых, ничем не оправданное допущение, что ребенок обладает врожденными интеллектуальными функциями и познавательными операциями, и что воздействующие на него внешние явления лишь вызывают их к жизни.

Во-вторых, это упрощенное допущение, что мыслительные операции формируются у ребенка под влиянием его личного индивидуального опыта, что в процессе обучения ребенок подвергается воздействиям, в результате повторения и подкрепления которых у него вырабатываются лишь новые условные связи, или ассоциации, и что его мыслительная деятельность представляет собой не что иное, как простое воспроизведение этих связей, или ассоциаций.

Формирование мыслительных процессов опирается у ребенка на относительно небольшой индивидуальный опыт и происходит относительно очень быстро. Это объясняется тем, что ребенок усваивает опыт в уже обобщенной форме. Однако никакое обобщение не может быть передано ребенку в его, так сказать, готовом виде. Можно, конечно, образовать у ребенка, например, такие ассоциации, как три плюс четыре — семь или пять минус два — три и т. д., но это отнюдь не приведет к тому, что он овладеет соответствующими арифметическими операциями и понятием числа. Поэтому обучение арифметике начинается не с этого, а с активного формирования у ребенка операций с внешними предметами: соответственного их перемещения и пересчитывания. Затем эти внешние операции постепенно преобразуются в речевые («счет вслух»), сокращаются и, наконец, приобретают характер внутренних операций («счет в уме»), которые протекают автоматизировано в форме простых ассоциативных актов. За ними, однако, скрываются теперь те развернутые действия с количествами, которые мы предварительно построили у ребенка. Поэтому эти акты всегда могут у него вновь развернуться и экстериоризоваться..

Овладение понятиями, обобщениями, знаниями требует, чтобы у ребенка сформировались адекватные умственные операции. А для этого они должны быть у него активно построены. Сначала они возникают в форме внешних действий, которые взрослый формирует у ребенка, и лишь затем преобразуются во внутренние интеллектуальные операции.

Этот процесс начинается с предварительной ориентировки ребенка в задаче — в показываемом ребенку действии и его продукте. Это и составляет «ориентировочную основу» первых действий, которые ребенок учится выполнять.

Далее, на следующем этапе, действия переходят в речевой план, вербализуются. Ребенок научается, считать вслух без опоры на внешние предметы. На этом этапе действие приобретает характер действия теоретического: теперь оно происходит как действие со словами, со словесными понятиями. На этом этапе происходит дальнейшее, преобразование действия в указанных выше направлениях и его постепенная автоматизация. Лишь на следующем этапе действие переносится целиком в умственный план и здесь претерпевает дальнейшие изменения, пока оно наконец не приобретает всех тех черт, которые присущи внутренним мыслительным процессам. Понятно, что и на этом этапе оно может корректироваться и контролироваться взрослым, для чего нужно вновь вынести его вовне, например перевести его в план громкой речи.

Далеко не всегда процесс проходит по всем трем указанным этапам, а может начинаться прямо с формирования в плане речи, что зависит от предшествующих достижений умственного развития ребенка.

Протекание этого процесса в целом образует разные типы. С точки зрения проблемы отставания ребенка в умственном развитии я хочу отметить в связи с этим вопросом только следующее. Если обучающие ребенка прежде всего ставят перед собой цель дать ребенку те или другие знания и мало уделяют внимания тому, по какому пути идет при этом сам ребенок, с помощью каких операций он решает те учебные задачи, которые перед ним ставятся, и не контролируют того, вовремя ли происходит их дальнейшее преобразование, то ход их развития может нарушиться.


40. Охарактеризуйте основные особенности психологического консультирования клиентов по телефону


Психологическое консультирование – область практической профессиональной деятельности специалиста-психолога, связанная с оказанием помощи, нуждающимся в этом людям советами и рекомендациями по решению их жизненных психологических проблем.

Эти советы и рекомендации даются клиенту на основе личной беседы с ним психолога-консультанта, в результате внимательного изучения и анализа истории возникновения соответствующей проблемы в жизни клиента.

Ме­то­до­ло­ги­че­ские ос­но­вы пси­хо­ло­ги­че­ско­го кон­суль­ти­ро­ва­ния – это тео­ре­ти­че­ские ос­но­ва­ния и про­грам­мы, ко­то­рые обес­пе­чи­ва­ют пси­хо­ло­гу тео­ре­ти­че­скую и прак­ти­че­скую опо­ру в про­цес­се кон­суль­ти­ро­ва­ния. В по­ня­тие ме­то­до­ло­ги­че­ские ос­но­вы кон­суль­ти­ро­ва­ния вхо­дят ме­ха­низ­мы, обес­пе­чи­ваю­щие дос­ти­же­ние це­ли кон­суль­ти­ро­ва­ния и тео­ре­ти­че­ские прин­ци­пы в оп­ре­де­ле­нии сущ­но­сти и при­ро­ды лич­но­сти. Ме­ха­низ­мы пси­хо­ло­ги­че­ско­го кон­суль­ти­ро­ва­ния оп­ре­де­ля­ют­ся как про­дук­тив­ные про­цес­сы, обес­пе­чи­ваю­щие дос­ти­же­ние це­лей кон­суль­ти­ро­ва­ния.

Пик консультативной работы по телефону – с 0 до 3 часов – суицидальные, люди, находящиеся в группе риска.


Под телефонным консультированием понимается разновидность психологического консультирования, ориентированного на оказание психопрофилактической и социально-терапевтической помощи посредством использования телефона людям, находящимся в состоянии психологического кризиса. Телефонное консультирование – одна из нетрадиционных областей психологической помощи. Наиболее часто используемой формой телефонного психологического консультирования является телефон доверия.

Выделяют следующие отличительные особенности телефонного консультирования:

• Наличие жёстких временных ограничений беседы;
  
• Возможность резкого прерывания контакта, когда абонент может в одностороннем порядке прервать беседу и у консультанта не будет возможности продолжить беседу;
  
• Постоянная направленность в беседе на одну проблему;
  
• Активная позиция консультанта;
  
• Обращение за помощью происходит непосредственно в кризисном состоянии;
  
• Может пониматься как неотложная психопрофилактическая помощь в экстренных случаях, не терпящих отлагательства;
  
• Особая специфичность проблематики, с которой обращается абонент, где наиболее часто встречается проблема – суицидальные намерения абонента.
  

Выделяются следующие преимущества телефонного консультирования:

• Быстрая досягаемость в любое время суток, особенно в ночные часы, несмотря на географическое положение абонента и консультанта;
  
• Максимальная анонимность и конфиденциальность клиента;
  
• Отсутствие явных признаков терапевтического воздействия, что имеет дополнительный эффект самораскрытия клиента;
  
• Возможность для клиента прервать контакт в любой момент;
  
• Усиление вербализации переживаемых проблем и кризиса, так как взаимодействие между клиентом и консультантом происходит только через аудиальный канал восприятия;
  
• Вербализация своих проблем (ослабляет уровень тревоги, способствует аффективному отреагированию);
  
• Эффект доверительности, формирование большого доверия со стороны клиента из-за звучащих в непосредственной близости голосов консультанта и клиента.
  

Выделяют следующие недостатки и ограничения телефонного психологического консультирования:

• Помехи и шум, возникающие в результате плохого качества связи и мешающие продуктивной терапевтической беседе, отвлекающие от разговора;
  
• Невозможность консультанта использовать невербальные каналя общения для восприятия и передачи информации, для создания раппорта;
  
• Возможность прерывания абонентом разговора в любую минуты для консультанта является ограничением в работе;
  
• Невозможность использования консультантом техники молчания, так как это может повысить у клиента уровень тревожности;
  
• Молчание со стороны клиента также рассматривается как отрицательное явление, так как в этот момент консультант находится в неведении относительно состояния клиента, из-за отсутствия невербального канала передачи информации.
  

Выделяют следующие этапы ведения беседы по телефону:

• Начальный этап, предполагающий установление контакта с клиентом через демонстрацию эмоционального принятия, предоставление возможности выговорится и быть выслушанным. Этот этап может занимать большую часть времени, так как многие клиенты телефона доверия хотят просто с кем-нибудь поделиться своим состоянием, проблемой, ситуацией;
  
• Второй этап, предполагающий:
  

• Интеллектуальное овладение ситуацией консультантом, т.е. формирование у него понимания проблемы клиента, состоящее:
  

• Из структурирования консультантом ситуации или проблемы клиента;
  
• Раскрытие связи конкретной ситуации и проблемы клиента с его жизненным стилем, прошлым опытом;
  

• Снятие остроты проблемной ситуации с помощью использования следующих терапевтических приёмов и средств:
  

• Терапия успехами и достижениями;
  
• Поиск ресурсов внутри личности;
  
• Переформулировка проблемы;
  
• Методы рационально-эмотивной терапии;
  

• Третий этап, предполагающий совместное с клиентом планирование действий, необходимых для преодоления возникшей критической ситуации;
  
• Четвёртый этап, ориентированный на активную психологическую поддержку клиента и формирование у него уверенности в себе и выполнение намеченных действий.
  

Выделяют следующие параметры психологического анализа деятельности консультанта телефона доверия:

1. Сенсорная деятельность консультанта телефона доверия состоит в том, что ведущим является слуховой анализатор, через который консультант может:
   
   • Слышать речь абонента, т.е. обращать внимание на темп, громкость речи, тембр голоса, особенности лексики, характерные выражения и речевые обороты;
     
   • «Слушать» абонента, т. е. отслеживать его невербальные сигналы: дыхание, паузы, дрожь в голосе, кашель, смех, плач, смена интонации;
     
   • Улавливать фон, на котором звучит голос абонента: шум улицы, голоса других людей, бытовые звуки, эфирные помехи и пр.;
     
   • Ограниченность восприятия консультанта, так как в работе не участвуют никакие другие анализаторы.
     
2. Мышление телефонного консультанта имеет следующие профессиональные особенности:
   

• Ориентировка на быстрое оценивание ситуации, принятие адекватного решения и реализацию этого решения в конкретных действиях, в данном случае в речи;
  
• Имеет развитое творческое начало, так как консультант использует множество различных приёмов, и результативность его работы может зависеть от того, насколько разнообразен его личный «репертуар действий» и насколько хорошо он им владеет.
  

1. Моторная деятельность имеет следующие профессиональные особенности:
   

• Отсутствие двигательной активности, в связи с этим могут развиться различные профессиональные заболевания, такие, как гиподинамия и гипокинезия;
  
• Сильная нагрузка на речевой аппарат, который в данном случае выступает единственным инструментом консультанта.
  

1. Внимание имеет следующие отличительные черты:
   

• Быстрое распределение, переключение и высокая концентрация
  
• Объектами внимания являются состояния, мысли, чувства собеседника и свои собственные, разнообразные вербальные и невербальные сообщения обоих, сигнал обратной связи;
  

1. Память, для которой характерно:
   

• Высокий уровень развития слуховой оперативной памяти, предполагающей наличие способностей к запоминанию, сохранению и воспроизведению большого количества информации на время текущей консультации;
  
• Хорошо развитая словесно-логическая память, т.е. память на мысли, понятия, словесные формулировки;
  
• Хорошая эмоциональная память, т.е. запоминание пережитых чувств и эмоций.
  

1. Эмоционально-волевая сфера имеет следующие профессиональные особенности:
   

• Высокий уровень эмоционального самоконтроля, исключающий или сводящий до минимума влияние на работу «настроение сегодняшнего дня»;
  
• Необходимость овладения специальными техниками, позволяющими справляться со своим настроением и не переносить его на абонента;
  
• Умение обеспечивать своё эмоциональное присутствие в ситуации консультирования без эмоциональной вовлечённости в ситуацию и эмоциональная устойчивость.
  

1. Профессиональная среда, в которой проходит телефонное консультирование, имеет следующие особенности:
   

• Бытовой характер микроклиматических условий и расположения рабочего места, которое обычно расположено в небольшой комнате в какой-либо организации, например в психологическом центре;
  
• Сменный режим работы, продолжительность смены зависит от режима работы конкретного телефона доверия и оставляет обычно не менее 4-6 часов. Многие службы телефона доверия ориентированы на работу в ночную смену;
  
• Неравномерность и непланируемость нагрузки в течение рабочего времени.
  

Требования, предъявляемые к профессиональным и личностным качествам консультанта телефона доверия (такие же как и у психолога, так как оба они придерживаются одних и тех же принципов консультативной работы).

Выделяют следующие необходимые для успешной работы качества личности консультанта телефона доверия:

1. Познавательная сфера должна включать в себя следующие способности и качества мышления, восприятия, внимания, речи:
   
   • Чёткую и грамотную речь, хорошо поставленный голос, знание точного выражения словесных значений;
     
   • Высокий уровень интеллектуальных способностей, способность комбинировать подвижность и непостоянство мышления, понимание отношений, обстоятельность мышления;
     
   • Высокую способность к запоминанию, сохранению в условиях помех и логическому, осмысленному воспроизведению;
     
   • Хорошую сосредоточенность внимания;
     
   • Хорошо развитый слух, воспринимающий звуковые колебания;
     
   • Преобладающий аудиальный тип репрезентативной системы.
     
2. Психофизиологические качества личности должны быть хорошо развиты, и важнейшими из них являются:
   

• Высокая способность к адаптации, приспособлению к окружающим условиям: замкнутому пространству, одиночеству, различным психическим и физическим реакциям на стрессовые ситуации;
  
• Высокая толерантность (терпение), т.е. отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию;
  
• Эмоциональная устойчивость, т.е. минимальное эмоциональное реагирование на различные стимулы.
  

3. Социальные личностные качества консультанта включают в себя:
   

• Ярко выраженный интерес к людям, доброжелательность, альтруизм;
  
• Доступность, открытость (общительность), дипломатичность, гибкость;
  
• Умение оказывать психологическое воздействие на окружающих;
  
• Конгруэнтность, самоконтроль.
  

Проблема эффективности телефонного консультирования

Представляет собой спектр задач, направленных на выяснение причин и условий, а также оценку эффективности работы телефонного консультанта.

I. Выделяют следующие условия успешности процесса телефонного консультирования:

1. Консультант должен испытывать внутреннюю заинтересованность, теплоту и принятие абонента;
   
2. Консультант должен сделать так, чтобы абонент почувствовал его заинтересованное и принимающее отношение, вследствие чего он сам начинает принимать себя, переживает чувство собственной ценности;
   
3. Консультант должен иметь высокий уровень профессионализма телефонного консультанта, предполагающий наличие у него требуемых для данного вида консультирования знаний, способностей и качеств личности;
   
4. Должны быть обеспечены приемлемые внешние условия консультирования, предполагающие:
   
   • Хорошее качество связи;
     
   • Удобные средства работы консультанта
     

II. Оценка эффективности беседы ограничена рамками самой беседы. Выделяют следующие ограничения в психологической беседе по телефону:

1. Невозможность проведения полной диагностики;
   
2. Трудности в отслеживании изменений состояния клиента на протяжении достаточно длительного времени от его исходного уровня, т.е. эмоционального состояния клиента в начале консультации до конечного уровня, когда консультация уже завершена, включающего в себя:
   
   • Эмоциональное состояние клиента;
     
   • Степень осознавания им своей проблемы;
     
   • Возможность планирования и оценки действий, способных потенциально привести к выходу из создавшейся ситуации, проблемы, личностного кризиса;
     
   • Уровня адаптации в целом.
     

III. Оценка эффективности деятельности консультанта телефона доверия может осуществляться следующими способами:

1. Через использование объективных средств контроля, включающих:
   

• Непосредственное прослушивание на параллельной линии;
  
• Прослушивание и анализ магнитофонных записей (метод экспертных оценок);
  
• Мониторинг.
  

2. Супервизию, цель которой – улучшение личных качеств консультанта, а также качества работы службы, для того чтобы абонент смог получить лучшую помощь. Супервизия может осуществляться следующими способами:
   
   • Дисциплинированной самооценкой;
     
   • Наблюдением за работой консультанта эксперта-супервизора;
     
   • Наблюдением и оценкой работы групповым лидером в случае использования групповой формы супервизии.
     

10 правил психологического консультирования:

1. Нельзя применять директивную позицию консультирования по телефону («Я вам советую, рекомендую» и т.п. – нельзя).
   
2. Обязательно вникнуть в проблему клиента и делать акцент на проблеме (первые несколько минут – акцент на проблеме).
   
3. Называть клиента по имени (если он представился), дать ему возможность рассказать о своей проблеме как можно больше (держать на линии как можно больше).
   
4. Если возникает явная угроза здоровью, жизни клиента, его близким, связаться с милицией, службой спасения и т.д.
   
5. Не применять технику молчания (нельзя допускать паузы).
   
6. Не делать критических замечаний в адрес клиента, его близких и его проблемы.
   
7. Нельзя прекращать разговор в одностороннем порядке (первый прекращает разговор клиент).
   
8. Нельзя разглашать адрес (почтовый) телефона доверия и называть своё настоящее имя.
   
9. Если клиент имеет возможность перезвонить через какое-то время, дать ему перезвонить (клиент: «Можно я перезвоню через час?»).
   
10. Любое телефонное консультирование обязательно должно заканчиваться на позитивной ноте. И, если есть возможность, составляется короткий план работы над проблемой, над собой на ближайшие дни.
    

Пра­ви­ла ра­бо­ты пси­хо­ло­га в ра­бо­те с кри­зис­ны­ми си­туа­ция­ми (в те­ле­фон­ном кон­суль­ти­ро­ва­ние то­же при­ме­ня­ет­ся):

1. Нель­зя ста­вить пе­ред со­бой гран­ди­оз­ную, гло­баль­ную за­да­чу, так как её не­воз­мож­но вы­пол­нить до кон­ца. Ставь­те пе­ред со­бой ре­аль­ные дос­ти­жи­мые це­ли, ис­поль­зуй­те ма­лень­кие за­да­чи, ре­ше­ние ко­то­рых при­во­дит к ус­пе­ху. Та­кой под­ход во­оду­шев­ля­ет кли­ен­тов, и они лег­че вы­хо­дят из кри­зи­са.
   
2. Не­об­хо­ди­мо дать воз­мож­ность че­ло­ве­ку вы­ска­зать­ся о сво­их на­ме­ре­ни­ях вы­хо­да из кри­зи­са.
   
3. Не­об­хо­ди­мо при­звать на по­мощь род­ст­вен­ни­ков и дру­зей кри­зис­ных кли­ен­тов.
   

41. Охарактеризуйте общие теоретические положения основных терапевтических школ современности.


Психоаналитическая теория Зигмунда Фрейда

З. Фрейд (1856 – 1938 г.г).

Вероятно, Фрейд был первым психологом-теоретиком, который подчеркнул особую внимание развитию личности. Он полагал, что развитие личности заканчивается к 5 годам, а весь последующий рост по большей части представляет развитие этой базовой структуры. К этому выводу он пришел работая с пациентами, которые в процессе анализа возвращались к переживаниям детства. Он выделил 4 источника развития личности: процессы физиологического роста, фрустрации, конфликты и угрозы. Из-за них возникает напряжение, что приводит к тому, что человек овладевает все новыми способами снижения этого напряжения. Именно это овладение и было названо Фрейдом процессом развития личности.

Фрейд описал 2 метода с помощью которых человек обучается разрешать фрустрации, конфликты и угрозы: 1) идентификация - принятие черт другого и включение их в собственную личность. Это помогает нам моделирую наше поведение по образу поведения других снижать напряжение. Обычно для идентификации выбираются те, кто нам кажется более успешными в удовлетворении своих потребностей, чем мы. Самыми важными их таких объектов являются родители. Пример: выбор партнеров. 2) смещение - когда изначальный объект, способный удовлетворить желание недоступен из-за внешних барьеров или внутренних запретов, то формируется новый объект. Такой процесс может происходить несколько раз пока, не будет найдет тот, который может снизить напряжение.

Основные положения психоанализа:

1. Топографическая модель психики:
   

Сознание – это всё то, в чём человек отдаёт себе отчёт.


Предсознание – мост между сознанием и бессознательным. Там находится информация, которую мы не осознаём в данный момент, но можем извлечь при необходимости.


Бессознательное – включает инстинктивные побуждения, следы эмоциональных переживаний, энергию подавленных и вытесненных бессознательных желаний, следы стрессов и психических травм.

2. Динамическая модель психики: