Ответы на вопросы к гос экзамену

Вид материала

Документы

Содержание Методы исследования, или получения эмпирических данных Методы организации психологического исследования Методы сбора эмпирических данных Методы обработки результатов измерений Методы интерпретации и представления результатов исследования (Б. Г. Ананьев, Е. А. Климов и др.) Методы воздействия Узнавание (понимание, осознание)

Подобный материал:

• Для подготовки к первому вопросу билета: Вопросы к гос экзамену по курсу «Экономика, 85.12kb.
• Серия «подготовка к экзамену», 1831.32kb.
• Ответы на вопросы, 90.99kb.
• Дополнение к Приложению к Сказке. Ответы на вопросы, 274.58kb.
• Музыкальный Романтизм 19 века Ответы на вопросы к экзамену, 1732.86kb.
• Вопросы к государственному экзамену по специальностям, 35.71kb.
• Масюченко Светлана Дмитриевна Ответы на вопросы Интернет конкурс, 43.06kb.
• История отечественного гос и права Вопросы для подготовки к экзамену, 110.42kb.
• Примерные ответы на вопросы к экзамену, 920.31kb.
• Вопросы к гос. Экзамену оценка платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия, 160.59kb.

27. Дайте общую характеристику основным методам психологического исследования.


В современной практической психологии применяются три группы методов:

1. Методы исследования, или получения эмпирических данных. Это самая большая группа методов. Эти методы не зависят от участников исследования и почти полностью определяются предметом или объектом исследования.
   

1. Методы организации психологического исследования:
   
   • Лонгитюдный метод. При лонгитюдной организации объектами исследования являются одни и те же люди, наблюдаемые в течение достаточно длительного времени.
     
   • Метод «поперечных срезов». Подбираются группы испытуемых, сходных по какому-либо качеству, например по возрасту или по времени освоения трудного навыка, и результат этой группы сравнивается с результатом испытуемых, отличающихся по этому качеству.
     
2. Методы сбора эмпирических данных:
   

• Наблюдение и самонаблюдение. Основным качеством психолога является наблюдательность, поэтому главным методом психологии было и остаётся наблюдение. Наблюдение в естественных условиях – самый простой по организации, но самый трудный по обработки полученных результатов метод. Известный отечественный психолог Е. А. Климов, называет его базовым методом психологии и определяет как «специальную организацию непосредственного познания». И выделяет 4-е признака такой организации:
  

- осознанность задач наблюдения – психолог должен представлять что и зачем он наблюдает;

- наличие обдуманной программы наблюдения и выделение единиц наблюдения – поскольку психологические явления по самому определению относятся к явлениям внутреннего мира, то наблюдать и фиксировать можно лишь внешние проявления психики, симптомы, подлежащие истолкованию, о чём всега нужно помнить;

- отделение фиксируемых фактов и симптомов от их истолкований и оценок;

- естественная включённость процесса наблюдения в ситуации взаимодействия с теми, за кем наблюдают. Когда человек осознаёт, что является объектом наблюдения, многие проявления его психики искажаются, поэтому важно, чтобы наблюдение было «замаскировано».

В настоящее время при наблюдении активно используются технические средства фото- , видео-, аудиоаппаратура, что существенно расширяет возможности этого метода.

В случае самонаблюдения человек фиксирует как события, которое с ним происходит, так и свои переживания и ощущения по поводу этих событий.

• Анкетирование. Анкеты дают возможность за короткий срок получить информацию о больших группах людей. В анкетах вопросы формулируются так, чтобы на них можно было дать однозначный ответ, типа «да» или «нет», либо предлагаются ответы на выбор. Вопросы должны быть достаточно просты, а цели – понятны. С помощью большей части анкет изучают мнения и отношения.
  
• Опрос. Опросники – разновидности анкет. Они направлены на самопознание или на самооценку человека по тем или иным признакам. В опросниках также предполагается однозначный ответ – «да» или «нет», либо согласие или несогласие с предложенными утверждениями. Хотя вопросы должны быть понятны отвечающим, их цели не должны быть столь же явственными как в анкетах. Психологические опросники, как правило, включают вопросы на проверку искренности ответов. Эти вопросы касаются обычно таких особенностей поведения, которые не одобряются в обществе, но, тем не менее, свойственны подавляющему большинству людей (например, на вопрос: «Приходилось ли вам говорить о вещах, в которых вы не разбираетесь?» - искренний человек, скорее всего, ответит «да», а тот, кто плохо себя знает или хочет произвести хорошее впечатление, ответит «нет»). Недостатком опросных методов является то, что не всегда можно определить говорит ли человек о своём реальном или желательном поведении. Кроме того, вопросы могут быть по-разному понимаемы создателям и опросника и теми, кто на них отвечает, особенно в случае с переводными опросниками.
  
• Беседа – это способ речевого взаимодействия 2-ух и более людей. Она может быть методом исследования психики, способом психокоррекционного или педагогического воздействия, а также средством установления взаимопонимания. Беседа должна удовлетворять следующим требованиям:
  

- между участниками беседы должен быть установлен контакт – хорошим условием для установления открытых, доверительных отношений является ситуация, когда человек находится в некотором затруднении и у него есть надежда, что психолог ему сможет помочь

- психологу следует заранее продумать программу беседы, которая должна быть гибкой, чтобы беседа не превратилась в допрос

- вопросы в беседе должны вытекать из контекста и перемежаться высказываниями и признаниями ведущего беседу

- вопросы не должны носить внушающий, подсказывающий или провоцирующий характер. Желательно, чтобы они задавались не в лоб, а только в косвенной, инициирующей свободные высказывания форме

- ответы испытуемого – это материал для истолкования

- беседа должна привнести что-то положительное в сознание изучаемого человека, а не только дать материал для исследователя. Важно, чтобы человек ушёл в хорошем настроении.

• Тестирование – это стандартизированные процедуры измерения каких-либо свойств или процессов. Результаты их выполнения сравниваются с полученными эмпирическим способом нормами. Выделяют 2-а вида тестов:
  

- тесты достижений позволяют оценивать интеллектуальные и перцептивные способности, двигательные функции и некоторые личностные черты. При их выполнении испытуемым нужно за определённое время решить как можно большее количество заданий или решить определённое количество заданий за минимальное время. При этом на каждое задание существует единственно верный ответ. Самыми известными тестами достижений являются тесты определения IQ.

- проективные тесты направлены на изучение личностных характеристик, особенно таких, которые не осознаются человеком. Они основаны на принципе проекции: когда человеку предъявляют неоднозначный стимул, он склонен интерпретировать его в соответствии с собственными чувствами, потребностями или интересами, которые, таким образом, проецируются на этот стимул. Чаще всего в качестве стимулов используются двусмысленные изображения или рисунки с неясными очертаниями, которые человек должен как-то назвать или описать. В других типах проективных тестов испытуемый сам создаёт рисунок на заданную тему или выбирает понравившуюся ему форму или цвет. Задача психолога состоит в интерпретации ответов с целью выяснения динамики личности, которая проявляется непроизвольно. Формализованных принципов интерпретации ответов не существует, её правильность в значительной мере зависит от интуиции и опыта психолога.

• Анализ продуктов деятельности – метод, нередко используемый в прикладных областях психологии, имеющих дело с теми или иными профессионалами. Анализируя продукт деятельности или вклад в него, можно судить об аккуратности, добросовестности, творческом потенциале человека. При анализе созданного человеком текста можно судить о складе его ума, интересах и многом другом.
  
• Экспертные методы и методы групповой оценки личности и поведения также применяются главным образом в прикладных исследованиях. Они предполагают использование перечней определённых характеристик человека и шкалы оценки этих свойств, по которым другие люди оценивают поведение и деятельность испытуемого. Эти методы используют школьные психологи, а также специалист по персоналу при решении задач отбора и расстановки кадров.
  
• Эксперимент – это определённым образом организованная ситуация или вмешательство, имеющие цель установить, как наличие или отсутствие какого-либо из факторов влияет на другой фактор. Экспериментальные методы отличаются от неэкспериментальных тем, что исследователь активно планирует, создаёт, изменяет и контролирует условия, которые вызывают интересующее его явление. Эксперименты подразделяются на:
  

- лабораторные эксперименты. При проведении лабораторных экспериментов используется специальное оборудование, а испытуемый помещается в искусственно созданные условия. Влияние факторов внешней среды и других людей сводится к минимуму. В лабораторных экспериментах, как правило, изучаются отдельные, иногда раздробленные явления и процессы, поэтому результаты не всегда можно перенести на реальную деятельность.

- полевой эксперимент. Исследование проводится в ситуации реальной деятельности, лаборатория как бы переносится «в поле». Условием таких экспериментов являются добровольное участие испытуемых и знание ими своих задач.

- естественный эксперимент. При организации такого эксперимента исследуемые люди не подозревают о том, что подвергаются психологическому изучению. Экспериментатор же специально планирует, создаёт и варьирует условия, которые могут провоцировать интересующие его явления. Этот вид эксперимента в основном используется при изучении детей. Он был предложен и разработан русским психологом А. Ф. Лазурским.


Корректно поставленный эксперимент требует тщательной подготовки и правильной организации. Прежде всего, должна быть гипотеза, для проверки которой он и проводится, формулируется предположение о наличии закономерной связи, которая может существовать между условиями, варьируемыми исследователем, и поведением или реакциями испытуемого. Реакция и поведение испытуемого называют зависимыми переменными, а варьируемые условия – независимыми переменными. Для того чтобы исключить влияние посторонних факторов, эксперимент может проводится дважды – с контрольной и экспериментальной группами, разница между которыми заключается только в наличии (экспериментальная группа) или отсутствии (контрольная группа) независимой переменной.

- Формирующий эксперимент. Чаши всего используется в педагогической или социальной практики. Формирующий эксперимент как метод психологии относится и к исследовательским методам, и к методам воздействия. Формирующий эксперимент направлен на формировании каких-либо новых качеств или способов поведения.

1. Методы обработки результатов измерений:
   

• Количественные методы обработки эмпирических данных. К количественным относят статистические методы. Чаще всего используют такие статистические показатели, как средние значения, показатели вариативности (дисперсии) различных признаков. Для выявления закономерностей используют корреляционный и дисперсионный анализ, для определения влияния тех или иных переменных – факторный анализ. Главным для проведения статистических процедур является наличие результатов, полученных на большой выборке испытуемых.
  
• Качественные методы обработки эмпирических данных. Их применение связано не только с тем, что они позволяют выявить общие и специфические особенности, но и с тем, что в некоторых случаях психолог по этическим или техническим соображениям не может использовать измерительные или экспериментальные процедуры. К качественным методам относят описания и интерпретации отдельных случаев, результатов наблюдений, ответов на проективные тесты. Суждения людей по тем или иным вопросам, их рассказы о себе – это тоже материал, с которым имеет дело психолог. Для его анализа используют методы контент- и интент-анализа.
  

- Контент-анализ заключается в выявлении, обобщении и количественной оценки слов и других языковых элементов, которые встречаются в высказывании или речи человека. По этим результатам могут сравниваться высказывания разных людей или одного человека, находящегося в различных состояниях.

- Интент-анализ заключается в определении целевой ориентации высказывания: с каким намерением человек сказал то-то и то-то, к кому он обратился, что он ждёт в ответ, какие слова использует – всё это анализируется и интерпретируется психологом. Интент-анализ является субъективной процедурой. Он используется в исследованиях, которые ведутся параллельно с психологическим воздействием.

1. Методы интерпретации и представления результатов исследования (Б. Г. Ананьев, Е. А. Климов и др.):
   

• Генетический метод. Применяя генетический метод, исследователь устанавливает этапы, фазы или стадии развития и инволюции изучаемого явления, выделяет переломные или кризисные моменты в развитии человека или группы.
  
• Структурный метод. При структурном методе интерпретации определяются связи между разными характеристиками психики на определённой фазе развития. Эти связи понимаются с позиции целостности системы.
  
• Уровневый метод. При уровневом методе интерпретации определяется уровень развития, выраженности или представленности того или иного психического свойства. Этот метод представляет информацию, которую ждут заказчики психологических иследований. Однако он является наимение коректным как для психолога-исследователя, так и для практика. Что, кому и как можно говорить – это вопросы профессиональной этики.
  

В процессе проведения педагогических и психологических исследований иногда получают не только точные данные, но и так называемые артефакты (Ж. Годфруа):

• «Эффект плацебо» - преднамеренное или непреднамеренное внушение, оказываемое врачом или психологом. Если испытуемые убеждены в эффективности какого-либо препарата или процедуры, то часто можно наблюдать положительные эффекты.
  
• «Эффект Хотторна» - участие в эксперименте оказывает влияние на людей: испытуемые ведут себя так, как от них ожидают экспериментаторы.
  
• «Эффект аудитории» - присутствии публики, пусть даже пассивной, само по себе влияет на скорость обучения или эффективность решения задачи.
  
• «Эффект Пигмалиона» - Если экспериментатор уверен в истинности какой-либо гипотезы то он не вольно ведёт себя так, что получает подтверждение своим предположениям.
  
• «Эффект первого впечатления» - оценивая личность или черты характера того или иного человека, наибольшие значение придаётся первому впечатлению, даже если в дальнейшем оно не подтверждается.
  
• «Эффект Барнума» - Люди склонны принимать за чистую монету описания или общие оценки своей личности, если эти оценки делаются научным языком или преподносится под магическим или ритуальным «соусом».
  

«Эффект плацебо», «Эффект Хотторна» и «Эффект Пигмалиона» являются составной частью психотерапии, а на «Эффекте аудитории» построены большинство социально-пихологических тренингов.

2. Методы воздействия – методы развития, формирования или изменения разных сторон психики человека. Их специфика во многом зависит от возможностей и предпочтений тех, кто эти воздействия осуществляет.
   
   • Активные методы обучения. Они используются, если необходимо не только быстро усвоить знания и получить навыки, но и главным образом преодолеть стереотипы прежних навыков. Новые знания и навыки приобретаются в игровой, а значит, активной форме. Первоначально эти методы разрабатывались для обучения и переобучения взрослых людей, сейчас они используются при работе с людьми любого возраста. Р.М. Грановская включает в активные методы:
     

- Метод анализа конкретных ситуаций,

- Метод инцидента,

- Мозговой штурм,

- Метод синектики или стимулирования воображения,

- Метод погружения,

- Деловые игры,

- Социально0псхологические тренинги.

• Работа на тренажёрах. Её основоположником является Г. Мюнстенберг. Тренажер является техническим средством индивидуальной профессиональной подготовки специалистов сложных видов деятельности.
  
• Социально-психологические тренинги используютфеномен воздействия группы на человека. В процессе тренингов в ускоренном темпе развиваются те качества, которые могут формироватся и в повседневной жизни, но требуют для этого существенно большего времени. Социально-психологические тренинги направленны на развития компетентности в общении. Наиболее рспространёнными видами тренинга являются тренинги:
  

- сензетивности,

- уверенности в себе,

- ведения переговоров,

- решения конфликтов.

Они проводится обычно в форме групповых дискуссий и ролевых игр. В результате участники получаю возможность увидеть себя со стороны и разобраться в своём опыте общения. Ведущий (психолог) не стоит над группой, как преподаватель, и не находится вне её, как исследователь, а является участником и организатором совместной работы группы. Эффективность тренингов повышается при использовании видеозаписей.

• Деловая игра. Игры требуют активности со стороны каждого участника, увлекает сильней, чем любые другие методы обучения, снимают эмоциональные барьеры и способствуют преодолению различных форм психологической защиты. Кроме того, игра допускает возможность вернуть ход событий и использовать другую стратегию, что развивает предусмотрительность и креативность.
  
• Формирующий эксперимент (смотри выше).
  
1. Методы психологической коррекции и/или помощи. Основная особенность этой группы методов – осознание человеком необходимости изменений, добровольное участие и сотрудничество клиента с психологом.
   

• Консультирование – это специальным образом организованная процедура общения. Цель консультирования налаживание конструктивного диалога между людьми либо оказания помощи в осознании психологических проблем или барьеров. Задача консультирования является актуализация дополнительного психологических сил и способностей, которые могут помочь в поиске новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуацией. Главным условием консультирования – создание у клиента уверенности в том, что он сам нашел решение.
  
• Психотерапия – это комплексное личение вербальное и не вербальное воздействия на эмоции, суждения и самосознание человека. Цель психотерапии заключается в том, чтобы помочь человеку понять причины его плохого приспособления к реальности и дать ему возможность адаптироватся к ней, изменив своё поведение или отношения к социальному окружению и собственной личности.
  

Клиническая психотерапия использует методв:

- гипноза,

- аутогенной тренировки,

- внушения,

- самовнушения,

- рационально террапии.

Личностно-ориентированная терапия содействует адаптации человека к социальной реальности и личностному росту.


28. Охарактеризуйте психологические особенности межличностного познания в общении и совместной деятельности.


В ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр.


Общение нельзя рассматривать лишь как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой потому, что в отличие от простого «движения информации» между двумя устройствами здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности. Это значит, что каждый участник коммуникативного процесса предполагает активность также и в своем партнере, он не может рассматривать его как некий объект. Другой участник предстает тоже как субъект, и отсюда следует, что, направляя ему информацию, на него необходимо ориентироваться, т.е. анализировать его мотивы, цели, установки (кроме, разумеется, анализа своих собственных целей, мотивов, установок), «обращаться» к нему, по выражению В.Н. Мясищева. Схематично коммуникация может быть изображена как интерсубъектный процесс (S S). Но в этом случае нужно предполагать, что в ответ на посланную информацию будет получена новая информация, исходящая от другого партнера.


Особую роль играет для каждого участника общения значимость информации, потому, что люди не просто «обмениваются» значениями, но, как отмечает А.Н. Леонтьев, стремятся при этом выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание.


Характер обмена информацией между людьми определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера, т.е. знак изменяет состояние участников коммуникативного процесса, в этом смысле «знак в общении подобен орудию в труде». Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное как психологическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удалось это воздействие. Это означает, что при обмене информацией происходит изменение самого типа отношений, который сложился между участниками коммуникации.


Проблема понимания является очень актуальной и мало исследованной в психологической науке, является предметом спора, дискуссий. Это одна из проблем психологической науки.


Человек осуществляет деятельность, взаимодействуя с другими людьми, общается с ними. Он живёт в мире предметов и людей. Раз за разом он их воспринимает, узнаёт (осознаёт), понимает, что за человек перед ним находится в данный момент времени и в данном месте.


Узнавание (понимание, осознание) – есть идентификация человеком образа предмета (другого лица) с означенным представлением о нём и выражение им своего представления о воспринимаемом предмете с помощью слов, жестов, мимики и других психических орудий.


С самого рождения ребенок вовлекается в социальное взаимодействие. И в этом взаимодействии, по мере возрастной эволюции, люди выражают ему свои состояния не только речью (словами), но и мимикой и жестами. Сопутствующий образ партнёра по взаимодействию запоминается означенным. Затем представляется. В другой момент времени индивид воспринимает партнёра по взаимодействию с соответствующей физиогномической маской. Указанный образ соотносится и сравнивается с означенным представлением. И в случае сходства (совпадения), индивид понимает (осознаёт), что партнёр по взаимодействию находится, переживает, соответствующие физиогномической маске, состояние.

Тоже самое касается и понимания намерений жестикулирующей личности.

Личность не понимает жестикуляцию другой личности, если она не имеет означенного представления о жестикуляции.