Секция 5 Качество образования и методы его измерения

Вид материалаДокументы
Электронный образовательный ресурс «политика геноцида немецких оккупационных властей на территории беларуси
Белорусский государственный университет, г. Минск
Сфера использования.
Методика обучения.
Минимальные требования к ПК.
Мультимедийное изложение истории
System-ontological method of teaching material systematization in net didactic technologies
Системно-онтологический подход к организации учебного материала в сетевых дидактических технологиях
Визуальное представление сценариев при проектировании компьютерных обучающих систем
Design-ergonomics of educational environment from physiolodyst point of view
Дизайн-эргономика образовательной среды: взгляд физиолога
МГУ им. М.В. Ломоносова
Подобный материал:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   24

Литература

1. Суховиенко Е.А. Электронный учебник и требования к нему. // rsu.edu.kg/index.php?option=com_content&task=view&id=434.

2. Беспалько А.А. Технологические подходы к разработке электронного учебника по информатике: Дисс. ... канд. пед. наук. – Екатеринбург, 1998.


ЭЛЕКТРОННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ РЕСУРС «ПОЛИТИКА ГЕНОЦИДА НЕМЕЦКИХ ОККУПАЦИОННЫХ ВЛАСТЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛАРУСИ
(1941-1944 гг.)


Докунова Е.Н. (dokunovabsu@tut.by)

Белорусский государственный университет, г. Минск

Аннотация

В работе изложены возможности использования электронных средств обучения в историческом образовании.

Информатизация образовательного процесса способствует возникновению индивидуальных разработок электронных ресурсов. Педагог, владеющий ПК, может разработать электронное пособие согласно требованиям учебного плана. На основе проектного метода был разработан электронный образовательный ресурс (ЭОР) «Политика геноцида немецких оккупационных властей на территории Беларуси (1941-1944 гг.)

Сфера использования. Для учащихся девятых, одиннадцатых классов общеобразовательной школы, а также для тех, кто интересуется темой войны (политикой геноцида).

Назначение. Целью программы является углубить и обобщить знания учащихся по истории Беларуси, политике геноцида немецких оккупационных властей на территории Беларуси (1941-1944 гг.). Задачи: обучающая – раскрыть проведения политики геноцида на территории Беларуси во время Великой Отечественной войны; развивающая - развить умение работы с фактологическим и картографическим материалом, умение анализировать события и документы, улучшить навыки построение причинно-следственных связей; воспитательная – патриотическое и нравственное воспитание на основе культурно-исторических ценностей народа Беларуси, привить уважение к людям и их подвигу.

Предназначен для изложения учебного материала, формирования навыков самостоятельной работы с фактами, документами, схемами и др.

Источники. В основу ЭОР легло учебное пособие учебное пособие Великая Отечественная война советского народа (в контексте Второй Мировой войны) / А.А.Коваленя, М.А.Краснова, В. И. Лемешонок и др.; Под ред. А. А. Кавалени, Н. С. Сташкевича; монографии, научные статьи, сборники документов и научных конференций.


Компоненты. ЭОР состоит из двух блоков: теоретического материала и практического. Теоретический блок включает информационно-демонстрационный раздел, который дополняет хрестоматия (документы и воспоминания). Этот режим служит для изложения учебного материала. Информационно-демонстрационный раздел состоит из следующих подразделов: «Политика геноцида», «Создание концентрационных лагерей», «Создание гетто», «Проведение карательных операций», «Уничтожение населения» и «Работы учеников». Каждый подраздел имеет параграфы, связанные гиперссылками. Практический блок состоит из закрепления материала и самоконтроля. Закрепление материала реализуется посредством прохождения тестового контроля и проектной деятельности учеников. Самоконтроль осуществляется посредством прохождения теста.

Методика обучения. В основе ЭОР лежит педагогическая технология развивающего обучения. Это обучение, которое формирует стремление к поиску, отношение к учебному труду как к первейшей жизненной необходимости. Учение превращается для учеников в увлечённость самим содержанием обучения, а работа по приобретению знаний – в игру их собственных интеллектуальных сил, а также способ организации обучения, содержание, методы и формы организации которого прямо ориентированы на всестороннее развитие учеников.

Обучение с помощью ЭОР осуществляется посредством словесного (лекционный материал), наглядного (фотографические, художественные и картографические иллюстрации, видео), а также метод по дидактическим целям – метод изучения новых знаний. ЭОР позволяет контролировать уровень усвоенного материала посредством тестов, осуществлять самоконтроль приобретенных знаний. Кроме этого в ЭОР находятся проекты учеников, разработанные ими после изучения ЭОР.

Минимальные требования к ПК. Pentium 100 Mhz, 32 Mb RAM, звуковая и видео-карты, 60 Mb дискового пространства, Windows 9х/Ме/ХР/2000, MS PowerPoint 97 и выше.

Данный ЭОР апробирован и внедрен в общеобразовательных школах г. Минска.

Литература

1. Балыкина Е. Н. Проектные технологии — ведущие технологии становления профессиональной компетентности историка-педагога / Информационный бюллетень Ассоциации «История и компьютер». № 34: Материалы X конференции АИК. 12–14 мая 2006 г. – Москва – Тамбов, 2006.

2. Сборники трудов участников VII-XVI Международных конгрессов “Информационные технологии в образовании”. М., 1998-2006. Режим доступа [http: // ito.edu.ru ].

3. Полат Е.С., Бухаркина М.Ю., Моисеева М.В., Петрова А.Е. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования. - М., 2004.


МУЛЬТИМЕДИЙНОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ ИСТОРИИ
ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ


Докунова Е.Н. (dokunovabsu@tut.by), Приборович А.А. (archix06@rambler.ru)

Белорусский государственный университет, г. Минск

Аннотация

В данной статье предложено использование мультимедийных технологий в обучении истории на примере разработки электронных учебных пособий по теме Великая отечественная война.

События Великой Отечественной войны (ВОВ), для славянского народа всегда останутся основной частью истории. Воспоминания о прошлом требует обращение к источникам. Наличие большого количество несистематизированной информации о Великой Отечественной войне, которая представлена в литературе, привело к необходимости создания электронных средств обучения, которые содержали бы в себе необходимую информацию и имели бы четко выраженную структуру текста, который был бы понятен для широкого круга пользователей и прост в навигации, а также дополнен наглядным комплексом: карты, схемы, изобразительные источники и.т.д.

Мир цифровых коммуникаций предоставляет возможность соединить огромный массив данных в одно целое. При этом происходит процесс информатизации образования, который связан активным внедрением информационных технологий в обучение. Для повышения эффективности работы преподавателя и студента современные технологии должны сочетать преимущества традиционных форм преподавания и прогрессивных информационных технологий, что обеспечивает комплексное решения ряда образовательных задач. Таким образом, авторы считают, что при использовании мультимедиа технологий в обучении должен обеспечиваться процесс передачи знаний, основанный на легкости и естественности восприятия учебного материала пользователями.

В рамках студенческой научно-исследовательской лаборатории «История и компьютер» исторического факультета Белорусского госуниверситета (БГУ), традиционно занимающейся разработкой электронных образовательных проектов (ЭОП) для средней школы и вуза, создана с целью гражданско-патриотического воспитания и формирования у будущего поколения ценностного отношения к своему Отечеству серия ЭОП, посвященных военной тематике: «Партизанское движение на Беларуси в 1941-1944 гг.», «Операция Багратион», «Освобождение Беларуси от германских захватчиков», «Беларусь в Великой Отечественной войне», «Курская битва» и.т.д. Отдельные работы включены в электронный банк данных студенческих творческих работ Республики Беларусь (РБ), представлены на выставки по патриотическому воспитанию от БГУ, внедрены в учебный процесс школ и вузов РБ.

В рамках этой серии авторами созданы электронные учебные пособия: «Политика геноцида немецких оккупационных властей на территории Беларуси (1941-1944 гг.)» и «Курская битва».

ЭУП разработаны в программных средах MS PowerPoint и HTML, представляют собой совокупность текстовой, графической, речевой, музыкальной, видео, фото и другой информации, а также печатной документации. Синтез текста с имитацией диалога, обогащенный мультимедиа эффектами, создает педагогический комплект, способствующий облегчению и интенсификации процесса обучения по сравнению с традиционными методами. Электронные пособия дают возможность подать, большой объем учебного материала, частично заменяя при этом кропотливую работу с литературой в библиотеках.

Кроме этого, авторы предлагают широкое использование видеофильмов, которые погружают пользователей в атмосферу той эпохи, при этом создается более глубокое понимание учебного материала, что позволяет на основе увиденного сопоставить свои приобретенные знании при работе с ЭУП.

Электронное пособие в системе компьютерного образования играет важную роль: благодаря использованию современных компьютерных технологий, оно способно решать задачи, свойственные как традиционным учебным пособиям, так и выполняемые обычно преподавателем. Таким образом, в рамках создания ЭУП появляется возможность представления учебного материала в разнообразной его форме. Формируемая технологическая и содержательно-тематическая помощь создают для студентов достаточно комфортные условия при работе с пособием.

Уважительное отношение нашего общества по сохранению событий войны, требует изучения и исследование данной тематики. Память необходима живым, чтобы, глядя на величие былого, строить завтрашний день. Народ, который не знает и не хочет знать своего прошлого, никогда не будет иметь будущее. Уроки и трагедия Великой Отечественной войны должны всегда находиться в памяти народа. Этим и объясняется разработка авторами электронных учебных пособий посвященных событиям Великой Отечественной войне.

Литература

1. Балыкина Е. Н. Проектные технологии — ведущие технологии становления профессиональной компетентности историка-педагога / Информационный бюллетень Ассоциации «История и компьютер». № 34: Материалы X конференции АИК. 12–14 мая 2006 г. – Москва – Тамбов, 2006

2. Полат Е.С., Бухаркина М.Ю., Моисеева М.В., Петрова А.Е. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования. М., 2004.

3. Захарова И.Г. Информационные технологии в образовании. М., 2005.

SYSTEM-ONTOLOGICAL METHOD OF TEACHING MATERIAL SYSTEMATIZATION IN NET DIDACTIC TECHNOLOGIES

ILchenko O.A. (ilchenko@educom.ru)

Data-analytical center of Moscow Educational Department

Abstract

The aim of the article is to indicate the problem and possible solutions to optimum presentation of teaching material in net didactic technologies

СИСТЕМНО-ОНТОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА В СЕТЕВЫХ ДИДАКТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЯХ

Ильченко О.А. (ilchenko@educom.ru)

Информационно-аналитический центр Департамента образования города Москвы

Аннотация

В статье рассматриваются проблема дидактически-рационального (оптимального) представления учебного материала в сетевых дидактических технологиях и возможные пути ее решения.

Проблема дидактически-рациональной организации учебного материала

В процессе дидактического проектирования сетевых учебных курсов обнаруживается серьезный технологический разрыв между способом представления авторами-разработчиками общей концепции курсов и возможностями современных инструментальных средств их конструирования.

Наиболее неопределенным и слабо управляемым этапом в процессе разработки курса является этап разработки дидактического сценария курса. Практика показывает, что авторы-разработчики практически не видят (или не хотят видеть) разницу между организацией учебного материала, представляемого в печатной форме (учебник или учебное пособие), и организацией учебного материала для электронного учебного курса. Обычно макеты печатных изданий просто переводятся в электронную форму и объявляются как электронный учебный курс. Очевидно, что никаких педагогических выгод от такой операции учащийся не получает, так как «плоский», линейно изложенный, материал так и остается «плоским», а дидактические возможности современных компьютерных инструментальных средств почти совсем не используются.

Между тем, российскими и зарубежными исследователями опубликовано немало материалов о разнообразных нелинейных способах представления информации, с эффективным учетом семантических, психологических и эргономических требований к интерактивным информационным системам, в том числе и учебного назначения.

Представление целей профессиональной подготовки специалистов

Цель любого учебного процесса – повысить уровень компетентности учащегося в заданной предметной области до состояния, соответствующего профилю специалиста. Таким образом, основное назначение образовательных технологий можно трактовать как поддержку целенаправленного формирования эффективного способа действий учащихся в заданной предметной среде.

Качество профессиональной подготовки учащихся определяется по успешности решения ими профессиональных учебных задач. Решая задачу, учащийся обнаруживает наличие или отсутствие каких либо компетенций. Решение каждой новой задачи обогащает его знания и опыт - компетентность.

При управлении деятельностью учащегося по решению учебных задач, преподаватель (или имитирующая его роль компьютерная программа) последовательно, применительно к текущей учебной ситуации, выполняет ряд универсальных действий:
  • прогнозирование - определение последствий наблюдаемых ситуаций;
  • диагностика - определение состояния наблюдаемых субъектов, объектов и процессов;
  • конструирование – сборка (синтез) объектов с заданными свойствами при соблюдении установленных ограничений;
  • планирование - определение последовательности действий, приводящих к желаемому состоянию субъектов и объектов;
  • слежение - наблюдение за состоянием объекта и сравнение его с желаемым;
  • управление - воздействие на объект с целью достижения желаемого состояния или поведения.

В связи со сказанным становится очевидным, что цели профессиональной подготовки специалистов целесообразно представлять в виде иерархической системы профессиональных задач, в процессе решения которых формируется компетентность специалиста. Для ее построения используются процедуры последовательной декомпозиции целей образовательной программы. Суть этих процедур заключается в последовательном разбиении общих целей на совокупность частных, более конкретных подцелей, соответствующих конкретным классам профессиональных задач.

Онтологический способ представления учебного материала

С дидактической точки зрения учебный материал представляет собой систему проблем (задач), фактов, понятий и технологий решения задач процедур предметной области, соответствующих определенной образовательной программе.

С целью рациональной организации учебного материала для его описания целесообразно использовать онтологический подход. Суть его заключается в сопоставлении его структуре специфической логико-семантической сети - Тематической Схемы. Вершинам Тематической Схемы соответствуют учебные понятия, а связям - отношения между понятиями. Принципиально важно, что Тематической Схемы отражают родо-видовые отношения реурсов представляемой предметной области. Причем, ресурсы могут быть как внутренними (учебные темы), так и внешними (например, публикации в научных изданиях).

Предъявление студенту схем, обозначающих понятия и связи между ними, а также ссылки на внешние (дополнительные источники) и внутренние (учебные темы) ресурсы, содержащие данное понятие, помогает ему не только ориентироваться в массиве учебной информации текущего учебного материала и осознать цель, которую он должен достичь в ходе обучения. Тематические Схемы целесообразно составлять в форме информационно-поискового тезауруса, руководствуясь имеющимися международными стандартами.

Выводы

Применение онтологического подхода к организации учебного материала для электронного учебного курса позволит реализовывать целенаправленное, конструктивное обучение в сетевых дидактических технологиях.


ВИЗУАЛЬНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СЦЕНАРИЕВ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ КОМПЬЮТЕРНЫХ ОБУЧАЮЩИХ СИСТЕМ

Карпов В.С. (zire74@gmail.com)

Московский государственный университет сервиса, г. Москва

Аннотация

Преложен метод визуализации сценариев при проектировании компьютерных обучающих систем как расширение стандартизованного языка моделирования Unified Modeling Language.

С целью совершенствования процесса создания компьютерных обучающих систем и повышения их качества в настоящее время альтернативой традиционным методам их разработки является методология, основанная на объектно-ориентированном подходе с комплексным использованием технологий программной инженерии [1].

В соответствии с этой методологией акцент с программирования компьютерных обучающих систем перенесен на проектирование. При этом осуществляется полномасштабная формализация требований к системам, предназначенным для электронного обучения, с помощью визуальных моделей.

Анализ современных графических средств для моделирования программных систем и, в частности, стандартизованного языка моделирования Unified Modeling Language (UML), позволил выявить направление расширения этой графической нотации с целью совершенствования визуализации проектирования компьютерных обучающих систем.

При моделировании динамики проектируемой системы с использованием Unified Modeling Language строятся диаграммы взаимодействия (кооперации и последовательности) для каждого варианта использования системы. Моделирование взаимодействия направлено на решение трех основных задач [2]:
  • распределить поведение между интерфейсными, информационными и управляющими объектами компьютерной системы, показав тем самым, какие объекты отвечают за каждый конкретный аспект поведения;
  • детально показать взаимодействие между объектами, участвующими в каждом варианте использования системы;
  • закончить распределение операций по классам.

Выполняя такое динамическое моделирование, можно модифицировать и расширить статическую модель компьютерной обучающей системы, улучшая понимание того, как она должна работать.

Анализ полноты данных UML-диаграмм показал, что им присущи определенные ограничения, в том числе:
  • отсутствие явной привязки к программному коду, реализующему сценарий в рабочей системе;
  • неявное указание объекта (класса), к которому относится отраженная на диаграмме операция.

Эти ограничения приводят к затруднению понимания визуального представления сценария и ослабляют привязку проектной модели к программному коду будущей системы.

Для решения вышеназванных проблем проектирования предлагается новый вариант визуального представления сценариев, который можно использовать в дополнение к диаграммам взаимодействия. В отличие последних в визуальных моделях сценариев взаимодействие объектов предлагается представлять в форме программного кода. Представление визуального сценария показывает объекты, участвующие в сценарии, передающие службы во временной последовательности, строки сообщений и принимающие службы и аргументы.

В предложенной визуализации каждая операция относится к конкретному объекту и классу, за счет чего вероятность совершить ошибку при трактовке данного представления заметно снижается. Кроме того, на данном представлении выделен специальный блок, предназначенный для привязки программного кода к каждой операции, что позволяет усилить связь визуального представления динамики проектируемой системы и кода, реализующего в дальнейшем данную динамику.

Предложенный метод визуализации сценариев реализован при создании ряда проектов компьютерных обучающих систем. Динамические модели компьютерных обучающих систем, дополненные визуальными сценариями, позволяют детально показать взаимодействие объектов системы и дать предварительное представление динамики на языке программного кода.

Литература

1. Софиев А.Э., Черткова Е.А. Компьютерные обучающие системы. Монография: – М.: Изд. ДеЛи, 2006. – 296 с.

2. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем, 2-ое изд. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 544 с.


DESIGN-ERGONOMICS OF EDUCATIONAL ENVIRONMENT FROM PHYSIOLODYST POINT OF VIEW

Kachalova L.M., Ermachenko A.A. (lefi@muh.ru)

Modern University for the Humanities (MUH), Moscow

Latanov A.V., Tereschenko L.V. (lefi@muh.ru)

Moscow State University (MSU)

Abstract

Test laboratory for design-ergonomics under The Modern University for the Humanities propose a standard of instrumental test for electronic teaching products. Methods of the test allow to evaluate fairly (on the basis of quantitative data) quality of the visual environment, to see the teaching product through the eyes of a user.

ДИЗАЙН-ЭРГОНОМИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ: ВЗГЛЯД ФИЗИОЛОГА

Качалова Л.М., Ермаченко А.А. (lefi@muh.ru)

Современная гуманитарная академия (СГА), Москва

Латанов А.В., Терещенко Л.В. (lefi@muh.ru)

МГУ им. М.В. Ломоносова

Аннотация

Авторами представлен стандарт приборного тестирования электронных обучающих продуктов, разработанный в Современной гуманитарной академии. Методики тестирования позволяют объективно, по количественным параметрам оценить качество визуальной среды, увидеть обучающий продукт глазами пользователя.

В условиях повсеместного внедрения компьютерных средств в практическую жизнь, профессиональную и образовательную деятельность современного человека остро встают проблемы безопасности, экологии и эстетики зрительной информации, предъявляемой на цветных видеомониторах. Особенно важна эта проблема при использовании информационных образовательных ресурсов (ИОР). В Современной гуманитарной академии создана испытательная дизайн-эргономическая лаборатория (ИДЭЛ СГА), где на основе исследований в области физиологии зрительного восприятия разработан стандарт приборного тестирования электронных образовательных продуктов. Протокол тестирования включает: измерение цветового и ахроматического (яркостного) контраста, исследование спектральных характеристик визуальной среды, видеоокулографию (регистрация движений глаз).

Яркостный и цветовой контрасты.

Выделение объектов ИОР (букв, цифр и пр.) из фона осуществляется на основе яркостного и цветового контрастов. В дизайне образовательных средств дискуссионным является вопрос об использовании прямого (объект темнее фона) и обратного (объект светлее фона) контрастов. Объективным показателем различий по яркости является амплитуда раннего компонента (P120) зрительных вызванных потенциалов (ВП). Прямой контраст вызывает меньшие амплитуды компонента Р120 по сравнению с обратным без ущерба эффективности различения букв. Цветовые стимулы характеризуются тремя психологическими свойствами (атрибутами) – цветовым тоном, насыщенностью и яркостью. Все эти свойства тесным образом связаны между собой. Выделение объекта из фона происходит на основе всех этих свойств. Если цвета объекта и фона отличаются по субъективной яркости, то зрительная система использует именно этот параметр, при этом в ВП отчетливо выделяется относительно большой по амплитуде компонент Р120. В условиях, когда цветовые стимулы равны по субъективной яркости, Р120 практически не выражен, но при этом «цветовой» компонент (N87) достигает максимальной амплитуды. Кроме того, амплитуда N87зависит от цветовых различий между объектом и фоном. Таким образом, метод ВП дает возможность измерять различия стимулов по яркости и цветности.

Спектральные характеристики визуальной среды.

В зависимости от своих пространственно-частотных свойств изображения оказывают как эмоционально положительное, так и эмоционально отрицательное (своеобразное агрессивное) воздействие. Агрессивные изображения состоят из прямых линий, углов, точек, кружков или содержат эти элементы в большом количестве. Такие изображения в целом и их элементы распознаются зрительным анализатором первыми, на самых ранних (бессознательных) этапах зрительного процесса. Другим типом агрессивных изображений являются периодические структуры из прямых линий, квадратов, кружков, точек и мелких одинаковых рисунков. При рассматривании таких изображений зрительная система сталкивается с многоальтернативным выбором среди одинаковых элементов, что приводит к утомлению и нервному напряжению. Любое изображение можно составить из набора решеток с синусоидальным распределением яркости, отличающихся друг от друга толщиной линий и амплитудой яркости. Количество периодов таких решеток на единицу длины соответствует пространственной частоте. Для количественной меры решеток в изображении используется метод спектрального анализа. С точки зрения экологии и эргономики учебных продуктов надо очень осторожно вводить в оформление элементы, создающие периодические структуры, или изображения, в пространственном спектре которых есть доминирующие частоты. Для анализа пространственно-спектральных характеристик разработано оригинальное программное обеспечение в среде MatLab 6.5. Важно, что в отличие от субъективных оценок (дискомфорт, усталость глаз) методика позволяет выявить скрытые, потенциально неблагоприятные для зрения сочетания цветов и контрастов.

Видеоокулография.

Метод видеоокулографии (неинвазивной регистрации движений глаз) позволяет проследить за взором (вниманием) испытуемого в процессе усвоения учебной информации, предъявляемой на экране монитора. По времени, в течение которого взор испытуемого проецируется на тот или иной фрагмент учебного материала, можно судить как о процессе усвоения знаний, так и о действиях, отражающих диалог испытуемого с учебным продуктом. Продолжительность фиксаций взора на фрагменте изображения зависит от специфики задания и может свидетельствовать об успешности или трудностях когнитивной деятельности. Кроме того, экспозиция взора может зависеть также и от эргономических свойств учебного программного продукта – эффективности его интерфейса, цветовых решений, размера шрифта, размещении элементов по экрану и пр. Так, если какой-либо блок не «посещается» взором испытуемых, а он по замыслу разработчиков несет информационную нагрузку, необходимо выяснить причины такой ситуации. По результатам тестирования учащихся после выполнения задания представляется возможным сопоставить процесс усвоения знаний с паттернами движений глаз. Для обработки координат взора во время выполнения зрительных заданий используют оригинальное программное обеспечение. В результате получают «ландшафт внимания», отражающий реальный процесс взаимодействия пользователя с обучающим продуктом.

Объективные методы приборного тестирования позволят создавать электронные обучающие продукты нового поколения, которые не только содержат информацию, но и управляют вниманием, оптимизируют усвоение материала, учитывают индивидуальные когнитивные характеристики пользователя.