Длительность программы: 24 часа (3 дня) Методы: Лекция, мозговой штурм, фасилитация, упражнения в группах, индивидуальные упражнения, просмотр фильмов, кейсы, творческие задания, тесты. Содержание программы

Вид материала

Лекция

Содержание Длительность программы

Подобный материал:

• Длительность программы: 24 часа (3 дня) Методы: Лекция, мозговой штурм, фасилитация,, 17.46kb.
• Длительность программы: 8 часов (1 день) Методы, 16.17kb.
• Программа тренинга Коучинг, как инструмент управления Целевая аудитория, 17.42kb.
• Содержание программы обучения: 1 ступень обучения: самоменеджмент руководителя лидерство, 41kb.
• Экзаменационный стресс, 78.84kb.
• А. А. Плешаков Н. И. Сонин Класс 5 учебно-тематическое планирование, 29.93kb.
• Методы воспитания, 11.82kb.
• Программа тренинга: День 1: Как конструировать тренинговые игры и упражнения По окончании, 31.95kb.
• Семинар-тренинг Личная эффективность руководителя-Лидера, 62.91kb.
• Программа обучения от подготовки тренинга до анализа результатов для менеджеров, 73.39kb.

Управление эмоциями

или эмоциональное лидерство


Целевая аудитория:

Менеджеры и сотрудники


Цели:

• Научиться узнавать (понимать) эмоции по их внешним проявлениям,
  
• Проанализировать свои эмоции, описать причины и составляющие своих наиболее часто проявляемых эмоций,
  
• Отработать техники управления собственными эмоциями,
  
• Освоить навыки социальной чуткости для понимания эмоций других людей,
  
• Сформировать представление о принципах взаимодействия и сотрудничества для управления эффективностью организации.
  

Длительность программы:

24 часа (3 дня)


Методы:

Лекция, мозговой штурм, фасилитация, упражнения в группах, индивидуальные упражнения, просмотр фильмов, кейсы, творческие задания, тесты.


Содержание программы:


Интеллектуальный потенциал личности:

• Типы интеллекта,
  
• Что такое эмоциональная компетентность,
  
• Составляющие эмоционального интеллекта,
  
• Что значит развивать эмоциональный интеллект.
  

Модель возникновения эмоций влияние эмоций на поведение людей:

• Понятие «карта мира»,
  
• Связь эмоций и потребностей человека,
  
• Излишние ожидания и оценочный подход как причина возникновения эмоций,
  
• Неадекватные установки, стереотипы поведения.
  

Эмоциональное самосознание:

• Словарь эмоций. Базовые эмоции,
  
• Понятия «эмоция, состояние, чувство, настроение, эмоциональная атмосфера»,
  
• Хорошая эмоция, плохая эмоция,
  
• Составляющие эмоций (энергия, ценность, информация, мотивация),
  
• Язык эмоций (вербальный и невербальный),
  
• Составление своей эмоциональной карты.
  

Управление собственными эмоциями:

• Как избежать негативных последствий воздействия эмоций:
  

• Мудрость принятия жизни. Рациональная терапия,
  
• Позитивное мышление,
  
• Работа с ожиданиями в разных социальных ролях,
  
• Адекватная самооценка, способы коррекции самооценки,
  
• Способы работы с неадекватными установками.
  

• Контроль эмоций:
  

• Стратегии работы с эмоциями (сублемация, игра в противоположную эмоцию, терапия смеха, дыхательные упражнения, принцип «полной загрузки»),
  
• Техники экологичного проявления эмоций (зарядка-разрядка, самоконцентрация, вербализация чувств и тд),
  
• Технология замены эмоции.
  

Социальная чуткость:

• Стратегия «выиграл-выиграл»,
  
• Умение встать на «карту мира» другого человека,
  
• Умение сопереживать. Принципы эмпатического общения,
  
• Чтение вербального и невербального языка эмоций другого человека,
  
• Коммуникативные навыки для наработки социальной чуткости (техники активного слушания, техники снижения эмоционального напряжения),
  
• Составление эмоциональной карты другого человека.
  

Принципы творческого сотрудничества по Кови:

• Синергия и общение,
  
• Поиск третьей альтернативы,
  
• Ценность различий.