Программа тренинга Коучинг, как инструмент управления Целевая аудитория

Вид материала

Программа

Подобный материал:

• Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
• Мотивация персонала в условиях кризиса Целевая аудитория, 28.28kb.
• Практикум эффективных Продаж Как обойти старые грабли и не упустить новые возможности, 57.83kb.
• Цель программы: овладение эффективными методами продаж в условиях жесткой конкурентной, 27.5kb.
• Тренинга, 226.76kb.
• Бизнес-курс «Управление проектами. Просто о сложном» Целевая аудитория, 44.87kb.
• Концепция проекта: Инфокоммуникационные технологии, обеспечивающие автоматическое управление, 301.73kb.
• Планирование, организация и проведение системной pr – компании современной организации, 34.93kb.
• Программа тренинга: модуль активное отношение к продаже Характеристики позиций при, 71.83kb.
• Планирование как инструмент управления планирование и план, 458.02kb.

Программа тренинга Коучинг, как инструмент управления

Целевая аудитория: Менеджеры

Цели:

• Проанализировать свои личностные качества и навыки для работы коучем
  
• Отработать инструменты коучинга.
  

Длительность программы: 16 часов (2 дня)

Методы:

Лекция, мозговой штурм, фасилитация, упражнения в группах, индивидуальные упражнения, просмотр фильмов, кейсы, творческие задания, тесты.

Содержание программы:

1. Понятие коучинга
   

• Основная формула коучинга (потенциальные возможности сотрудника + отношение - интервенции)
  
• Использование коучинга в работе руководителя
  
• Преимущества коучинга
  
• Коучинг, как метод обучения
  

2. Личность и качества коуча
   

• Ценности и убеждения коуча
  
• Навыки коуча
  

3. Инструменты коучинга
   

• Эффективные вопросы
  

Функции вопросов

Основные типы вопросов

Вспомогательные вопросы

• Формирование отношений с обучаемым
  

Калибровка

Что и для чего мы должны слушать, слышать, наблюдать и понимать

• Постановка цели, как элемента для эффективного и целенаправленного действия
  

Характеристики правильно сформулированной цели

• Обратная связь
  

Задачи обратной связи

Ошибки при обратной связи

Похвала в качестве обратной связи

Определение сильных и слабых сторон

• Модель ТОТЕ
  

Анализ ТОТЕ

Рамка проблемы

Движение к рамке результата

Рамка «а что, если?»

Логические уровни

Анализ цели по логическим уровням

4. Процесс коучинга
   

• Эффективная последовательность вопросов
  
• Модель рост (GROW)
  

5. Фазы процесса коучинга
   

• Постановка цели
  

Определение целей сессии

Определение целей проблемы

Примерные вопросы для постановки целей

• Исследование существующей ситуации
  

Описание вместо оценок

Примерные вопросы для выяснения текущей ситуации

• Возможные действия и альтернативные действия
  

Упорядочение действий, составление плана

Альтернативный план

Примерные вопросы на стадии определения возможностей

• Действия для выполнения
  

Создание мотивации

Вопросы для фазы действий

Завершение коучинга

Планирование дальнейших действий

• Контроль исполнения