Цель программы: овладение эффективными методами продаж в условиях жесткой конкурентной борьбы за счет развития коммуникативных качеств участников тренинга, а также за счет освоения и отработки в ходе тренинга новых приемов, методик и техник.
| Вид материала | Презентация |
- Т. В. Зайцева теория психологического тренинга, 1909.78kb.
- Сценарий семинара тренинга «Кто, если не ты?», 112.36kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины «Психолого-педагогический практикум» вузовского, 877.91kb.
- Темы курсовых проектов по «экономике предприятия», 31.45kb.
- Обучение – анкеты до и после тренинга, 123.92kb.
- Программа осуществляется некоммерческой корпорацией «Винрок Интернешнл» Цель тренинга, 1843.72kb.
- Программа тренинга: Этикет «до того » Знакомство все или ничего?, 45.05kb.
- Программа семинара-тренинга по теме «Сказкотерапия в коррекции эмоционального состояния, 49.17kb.
- Методическая разработка тренинга "Подари Земле жизнь", 75kb.
- Программа тренинга развитие навыков клиент ориентированной продажи банковских услуг, 113.59kb.
Эффективные продажи и общение с клиентами.
21 - 22 августа
ХОРОШИЕ ЗНАНИЯ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТА, ПОСЛЕ КОТОРЫХ КОМПАНИЯ СТАНОВИТСЯ СИЛЬНЕЕ.
- Целевая аудитория: руководители и сотрудники отделов продаж, продавцы, менеджеры по работе с клиентами.
- Цель программы: овладение эффективными методами продаж в условиях жесткой конкурентной борьбы за счет развития коммуникативных качеств участников тренинга, а также за счет освоения и отработки в ходе тренинга новых приемов, методик и техник.
- Основные тезисы программы тренинга:
ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ:
- Этапы процесса продаж.
- Определение ключевых стадий взаимодействия с клиентами.
- Постановка целей и задач для каждой стадии продаж.
ЛИЧНЫЙ КОНТАКТ С КЛИЕНТОМ:
- Особенности взаимодействия с клиентами разного типа.
- Способы оценки внутренней мотивации и психологических потребностей клиентов.
- Манипуляции и контрманипуляции.
ТЕЛЕМАРКЕТИНГ:
- Техника телефонного общения.
- Основные правила телефонных переговоров.
- Вступление в контакт по телефону, представление и цели.
- Назначение встречи для презентации и переговоров.
- Дополнительные методы выхода на контакт: факс, электронная почта.
ДЕЛОВАЯ ВСТРЕЧА - УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА:
- Основные составляющие первого впечатления.
- Выбор правильной дистанции.
- Приветствие, знакомство.
- Вступительный разговор.
ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ:
- Типология потребностей.
- Методы выявление потребностей клиента.
- Типы вопросов и техники их конструирования.
- Основные ошибки при работе с вопросами.
- Невербальные компоненты активного слушания.
- Техники активного слушания.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА:
- Что сможет, а что не сможет запомнить клиент.
- Информационное наполнение презентации.
- Речь, ориентированная на клиента.
- Основные правила проведения презентации.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЦЕНЫ:
- Принцип «Цена - Ценность».
- Способы повышения ценности продукта.
- Основные правила представления цены.
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ:
- Откуда берутся возражения?
- Способы выявления истинных возражений.
- Алгоритм обработки возражений.
- Методы обработки возражений.
ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ:
- Предварительное и окончательное завершение.
- Методы завершения сделки.
Методы работы: интерактивные упражнения, мини-лекции, работа в мини-группах, индивидуальные упражнения.
- Бизнес-консультант:
Станислав Каменецкий – практический психолог, сертифицированный специалист по НЛП и эриксоновскому гипнозу. Имеет большой опыт применения специальных психотехнологий от персонального коучинга, подготовки спортсменов к Чемпионатам мира и до разработок по внедрению комплексных программ в крупных корпорациях.
- СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
1050.00 грн. - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
Регламент тренинга: 9.30 – 17.00. Перерыв 13.00-14.00.
Регистрация с 9.00 в холле.
P|S Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами.
Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 "ЗУ о налогообложении прибыли предприятий"), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ НА ТРЕНИНГ ПРОВОДИТСЯ
ПО ТЕЛЕФОНУ:
(044) 233-46-69, 237-90-05
НА САЙТЕ:
www.nbc.ua