Содержание программы обучения: 1 ступень обучения: самоменеджмент руководителя лидерство и менеджмент (8 часов)
| Вид материала | Программа |
СодержаниеСрок реализации 1 Ступень обучения Планирование и организация переговоров на результат Коммуникативная компетентность Двухсторонний выигрыш в результате переговоров |
- Реализуемые образовательные программы: Начальное общее образование со сроком обучения, 711.98kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления «Менеджмент», 424.58kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления «Менеджмент», 234.65kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов магистерской программы, 570.93kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов магистерской программы, 591.51kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов магистерской программы, 411.79kb.
- Педиатрический факультет, 405.02kb.
- Наименование учебной программы к-во часов Форма обучения, 445.32kb.
- Титульный лист программы обучения по дисциплине (Syllabus) Форма, 211.38kb.
- Менеджмент (бакалавриат) Основные преимущества обучения , 69.74kb.
НАВСТРЕЧУ СЕБЕ: САМОИНВЕСТИРОВАНИЕ
(САМОМЕНЕДЖМЕНТ И МЕНЕДЖМЕНТ)
программа обучения
56 часов
-
Цели:- ознакомление с современными технологиями менеджмента в организации
- овладение специальными техниками менеджмента в соответствии с организационной культурой, корпоративными ценностями и индивидуальным потенциалом менеджеров
- расширение инструментальной базы взаимодействия в работе с клиентом, само – менеджмента; в работе с убеждениями, возражениями, сопротивлениями
Результат:
- овладение технологиями менеджмента в организации в соответствии с организационной культурой, корпоративными ценностями и индивидуальным потенциалом менеджеров
- развитие компетентности специалиста в области самоменеджмента и менеджмента; командообразовании
Срок реализации: 2 месяца
Периодичность: 3 раза в неделю по 3 часа
Формы обучения: мини - лекции, мини – презентации, демонстрации, игры, упражнения, задания, « мозговой штурм», моделирующие ситуации, обратная связь, домашнее задание
Документ: сертификат
Содержание программы обучения:
1 СТУПЕНЬ ОБУЧЕНИЯ:
САМОМЕНЕДЖМЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ
ЛИДЕРСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ (8 часов)
- Роли руководителя: специалист, управленец, лидер
- Лидерство и менеджмент: сходства и различия
- Стили лидерства и менеджмента
- Навыки лидера и менеджера
- Контроль и оценка деятельности
САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ( 4 часа)
- Логические уровни расположения информации в самопрезентации руководителя
- Личностное своеобразие руководителя
- Убеждения/ценности
- Стратегии
- Поведение
- Контекст
ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ (СОБРАНИЕ, ПЛАНЕРКА, ПЕРЕГОВОРЫ, ИНСТРУКТАЖ)
(8 часов)
- Выявление особенностей сотрудников, клиентов, их интересов
- Определение темы, цели, задач, содержания презентации
- Составляющие презентации: начальная установка, основное содержание, заключение
- Распределение временных ресурсов
- Использование технических средств, раздаточных материалов в ходе презентации
- Установление и поддержание контакта с аудиторией; с сотрудниками, партнерами, клиентами
- Вербальная и невербальная коммуникация
- Обратная связь высокого качества
- Работа с возражениями и сопротивлениями в ходе выступления
- Эмоциональные состояния как ресурсы самопрезентации
СТРЕСС – МЕНЕДЖМЕНТ ( 4 часа)
- Природа, критерии, характеристики, уровни стресса
- Управляемый и неуправляемый стресс
- «История» развития эмоции
- «+» и «-» эмоции
- Методы работы с эмоциями
- Работа с собственными эмоциональными состояниями в профессиональной деятельности
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ ( 4 часа)
- Причины дефицита времени и ресурсы поиска времени
- Постановка цели
- Расстановка приоритетов
- Правила планирования
- Методы планирования времени
- Методы тайм - менеджмента
- Принципы тайм – менеджмента
- Осуществление обратной связи и самоконтроля
2 СТУПЕНЬ ОБУЧЕНИЯ:
ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА ( 4 часа)- Организация как открытая система
- Основные законы существования организации
- Факторы «влияния», определяющие специфику технологий менеджмента:
- типы организационной культуры, ориентированные на достижения, на проекты, на личность, на роль в организации. Влияние типов организационной культуры на отношение между сотрудниками: отношение к власти, способы мышления и обучения, мотивации и стимулирования, критики и разрешения конфликтов.
- стадии развития организации. Особенности руководства в периоды зарождения, функционального роста, стабилизации и спада.
ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ( 4 часа)
- Изменения и уровни изменений
- Управление изменениями
- Методы работы с сопротивлением изменениям
- Этапы проведения изменений в организации
- Действия при проведении изменений
ПЕРЕГОВОРЫ (16 часов)
-
Планирование и организация переговоров на результат
Коммуникативная компетентность
«Инструменты» ведения переговоров
Обратная связь высокого качества
-
Двухсторонний выигрыш в результате переговоров
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ( 4 часа)
- Природа конфликта
- Виды конфликта
- Основные этапы и фазы конфликта
- Причины и функции конфликта
- Способы управления конфликтами
- Алгоритм урегулирования и разрешения конфликта
- Типы конфликтных личностей
КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ ( 4 часа)- Критерии командообразования
- Стадии развития команды
- Роли в команде
- Типы команд
- ознакомление с современными технологиями менеджмента в организации