Длительность программы: 24 часа (3 дня) Методы: Лекция, мозговой штурм, фасилитация, упражнения в группах, индивидуальные упражнения, просмотр фильмов, кейсы, творческие задания, тесты. Содержание программы

Вид материалаЛекция
Подобный материал:
Управление изменениями


Целевая аудитория:

Менеджеры


Цели:
  • Проанализировать необходимость изменений в компании,
  • Отработать алгоритм разработки программы изменений,
  • Получить практические инструменты реализации программы изменений,
  • Научиться управлять сопротивлением изменениям.


Длительность программы:

24 часа (3 дня)


Методы:

Лекция, мозговой штурм, фасилитация, упражнения в группах, индивидуальные упражнения, просмотр фильмов, кейсы, творческие задания, тесты.


Содержание программы:


Основные понятия процесса изменений:
  • Что такое изменение,
  • Разница между изменением, деградацией, кризисом и развитием,
  • Индивидуальные, командные и организационные изменения,
  • Цели и объекты изменений,
  • Понятие организационной культуры,
  • Сопротивление изменениям,
  • Навыки, необходимые для управления изменениями.


Источники перемен в организации:
  • Жизненный цикл продукта и компании,
  • Динамика окружающей среды и деятельности компании,
  • Введение инноваций в условиях непрерывных экономических изменений,
  • Оценка готовности, желания и способностей компании к изменениям,
  • Анализ необходимости изменений. Инструменты организационной диагностики.


Разработка программы изменений:
  • Модели и подходы к организационным изменениям,
  • Этапы изменений,
  • Создание и коммуникация образа будущих изменений,
  • Постановка целей. Разработка программы изменений,
  • Оценка рисков,
  • Определение ресурсов,
  • Создание команды:
  • Определение требований к команде по внедрению изменений,
  • Разработка карт ролей,
  • Обучение и поддержка,
  • Стадии развития команды,
  • Управление конфликтами.
  • Культивация и поддержание сети социальных связей,
  • Определение точек контроля,
  • Реализация изменений,
  • Анализ и оценка эффективности изменений,
  • Программы стимулирования изменений и развития организаций.


Сопротивление изменениям
  • Причины сопротивления,
  • Типы и уровни сопротивления,
  • Способы преодоления сопротивления организационным изменениям:
  • Обучение и коммуникация,
  • Стимулирование и поддержка,
  • Переговоры и договоренности,
  • Ротация персонала,
  • Скрытое и явное принуждение.