План внедрения системы менеджмента качества ООО консультационная фирма «Омега» 59 > Резюме проекта: наименование, исполнители, заказчики 59 Цели и задачи проекта, основные этапы проекта 61
| Вид материала | Реферат |
- Задачи стажера в рамках проекта (индивидуальное проектное задание), 8.2kb.
- Бизнес-план проекта. Модели внедрения системы экологического менеджмента в России., 43.51kb.
- Перова Инесса Николаевна Содержание Аннотация Цели проекта Задачи проекта Этапы работы, 662.34kb.
- В. Н. Боровик руководитель проекта исм, начальник отдела менеджмента качества, доцент, 102.62kb.
- Система экологического менеджмента ООО «нк «Приазовнефть», 137.53kb.
- Бизнес-план инвестиционного проекта это предназначенный для участников проекта структурированный, 769.62kb.
- Дударев Евгений Юрьевич, руководитель проектов Экспертного центра по работе с учебными, 20.01kb.
- Резюме проекта, 637.69kb.
- Аннотация программы преддипломной практики Выбор темы дипломного проекта предопределяет, 26.79kb.
- Методические указания по выполнению курсового проекта (вторая работа) по теме «Выбор, 23.35kb.
Принятие решения о разработке новой системы качества в соответствии с международными стандартами: ИСО 9000
Для успешного руководства организацией и ее функционирования необходимо направлять ее и управлять систематически и прозрачным способом. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон.
Внедрив у себя Систему Менеджмента Качества, ООО «Омега» получит:
- снижение себестоимости продукции
- рост прибыли
- повышение капитализации и инвестиционной привлекательности компании
- повышение управляемости компании
- рост мотивации и лояльности сотрудников, улучшение обстановки в коллективе
- повышение производительности труда - оно наступает автоматически, когда сотрудники становятся партнерами по внедрению TQM
- развитие имиджа и повышение конкурентоспособности компании
- повышение удовлетворенности клиентов продуктами и услугами
- возможность выхода на зарубежные рынки и сотрудничества с крупнейшими российскими фирмами
- непрерывное улучшение деятельности компании.
Примерная схема разработки и внедрения на предприятии системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000 была рассмотрена в первой части дипломной работы.
-
ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ФИРМА «Омега»
3.1. Резюме проекта: наименование, исполнители, заказчики
Как правило, в процессе разработки и внедрения системы качества на предприятии можно выделить несколько основных этапов:
- Первый и один из самых важных этапов - это организационный этап.
- Второй этап - собственно разработка и внедрение системы качества.
- Завершающий третий - проведение внутренних аудитов системы качества - фактически контроль правильности сделанной работы.
Для успешного их выполнения надо создать необходимые организационные, ресурсные, методические и социально-психологические условия в организации. Важно иметь в виду, что ошибки или недочеты, допущенные на организационном этапе, как правило, приводят к трудоемким корректировкам и переделкам на последующих этапах работ.
Лица, ответственные за организацию и проведение работ по созданию СМК, должны быть представителями высшего и среднего звена руководства. Лучше всего, когда Уполномоченным по качеству, ответственным за общую организацию работ, назначается представитель высшего руководства рангом не ниже Заместителя Генерального директора, а руководителем работ по проекту СМК менеджер среднего звена.
Обследование действующей в организации СМК (а такая система существует в любой организации, даже если она должным образом не документирована) представляет собой предварительный анализ системы и оценивание степени ее соответствия требованиям МС ИСО 9001.
Для разработки СМК, а также для ее результативного и эффективного функционирования руководство организации должно обеспечить необходимую подготовку персонала. Как показывает опыт, СМК в конечном итоге вовлекает практически всех работников организации. Поскольку подготовка персонала должна быть непрерывной, то на начальной стадии работ целесообразно провести базовое (в объеме, не превышающем 20 ч) обучение по стандартам ИСО серии 9000 руководителей организаций, начиная с высшего их звена, и так называемой рабочей группы (команды проекта), включающей сотрудников службы качества и специалистов из других подразделений.
Наряду с обучением при создании СМК необходимо разъяснить цели, задачи организации, базовые принципы менеджмента качества и отдельных положений стандартов ИСО. Разъяснительные беседы, которые возлагаются на службу качества, призваны вовлечь персонал в работу по качеству и предупредить появление социально-психологических барьеров, связанных с внедрением стандартов ИСО серии 9000. Отсутствие необходимых разъяснений может привести к недопониманию отдельными работниками значимости внедрения стандартов. И если число недопонимающих в организации превысит критическую массу, это может свести на нет эффект от внедрения.
Наименование проекта: «Разработка, внедрение и сертификация Системы менеджмента качества (СМК) компании на соответствие требованиям ИСО 9001:2000». Шифр проекта: М-РЦБ.100.СК-31.
Заказчик:
ООО Консультационная фирма «Омега» (далее «Заказчик»)
Юридический адрес: 125047, г. Москва ул. 1-я Брестская, д.35
ИНН 7710055198
Банковские реквизиты: р/с №40702810638040104953 в Тверском ОСБ №7982 г. Москва к/с 30101810400000000225 Сбербанк России, БИК 044525225
Исполнитель
ООО Консультационная фирма «Омега» (далее «Исполнитель»)
Юридический адрес: 125047, г. Москва ул. 1-я Брестская, д.35
ИНН 7710055198
Банковские реквизиты: р/с №40702810638040104953 в Тверском ОСБ №7982 г. Москва к/с 30101810400000000225 Сбербанк России, БИК 044525225
Источники финансирования: Собственные средства Исполнителя.