Учебно-методическое пособие для студентов агрономического факультета всех форм обучения Гродно 2010

Вид материала

Учебно-методическое пособие

Содержание 23. Проектная (венчурная) структура относится к 24. Признаком деления на отделенческие и механические структуры не является 25. Признаком административно-организационных методов управления не является 26. Правление СПК подотчётно 27. Назовите метод управления 29. Решение общего собрания СПК правомочно при наличии на собрании 30. Назовите основной рычаг воздействия экономических методов управления 31. Унитарное предприятие это 32. Высший орган оперативного управления унитарного предприятия это 33. Управленческое решение это 35. Основателем «Мозговой атаки» является 36. Назовите меру преодоления стресса 37. Оптимальная продолжительность «Мозговой атаки» 38. Основы креативного мышления заложил 39. Фотография (самофотография) рабочего времени проводится с точностью до 40. К авторитарному стилю не относится 41. Демократический стиль предполагает 43. Назовите стиль руководства 44. Назовите требования, предъявляемые к составлению ОРД 45. Конфликты в организации бывают ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методическое пособие для студентов всех форм, 757.37kb.
• М. А. Толстая Историография истории нового времени стран Западной Европы и США учебно-методическое, 377.63kb.
• Учебно-методическое пособие (для проведения семинарских занятий) для студентов заочной, 671.81kb.
• Учебно-методическое пособие по дипломному проектированию для студентов специальности, 532.3kb.
• Учебно-практическое пособие для студентов всех специальностей и всех форм обучения, 1395.3kb.
• Учебно-методическое пособие для студентов заочных форм обучения Екатеринбург, 287.05kb.
• Учебно-методическое пособие для студентов всех форм обучения специальности 030501., 137.96kb.
• Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией финансового факультета, 556.98kb.
• Кафедра истории, 2433.34kb.
• Е. В. Папченко, Е. А. Помигуева контрольные задания по культурологии для студентов, 798.69kb.

23. Проектная (венчурная) структура относится к:

Механическим структурам	Органическим структурам
Биологическим структурам	Социальным структурам

24. Признаком деления на отделенческие и механические структуры не является:

Сложность	Формализация
Демократизация	Централизация

25. Признаком административно-организационных методов управления не является:

1. Чёткая программа действий
   
2. Свобода выбора действий
   
3. Жёсткие меры воздействия
   
4. Действия в принудительном порядке
   

26. Правление СПК подотчётно:

Руководителю	Общему собранию
Ревизионной комиссии	Райисполкому

27. Назовите метод управления:

1. Авторитарный
   
2. Демократический
   
3. Адаптивный
   
4. Организационно-административный
   

28. Решение общего собрания СПК может отменить:

Правление СПК	Ревизионная комиссия
Райисполком	Общее собрание СПК

29. Решение общего собрания СПК правомочно при наличии на собрании:

50% членов СПК	2/5 членов СПК
2/3 членов СПК	2/4 членов СПК

30. Назовите основной рычаг воздействия экономических методов управления:

Дисциплина	Критика руководителя
Заработная плата	Общественное порицание

31. Унитарное предприятие это:

1. Организация не наделённая правом собственности
   
2. Организация, созданная на средства её членов
   
3. Организация, созданная на средства одной семьи
   
4. Организация, созданная на средства акционеров
   

32. Высший орган оперативного управления унитарного предприятия это:

1. Ревизионная комиссия
   
2. Директор
   
3. Собрание членов предприятия
   
4. Учредитель предприятия
   

33. Управленческое решение это:

1. Процесс формирования альтернатив
   
2. Процесс определения проблемы
   
3. Программа по решению проблемы
   
4. Процесс побуждения к решению проблемы
   

34. «Мозговая атака» осуществляется:

1. Руководителем
   
2. Группой работников различного социального статуса
   
3. Коллективом организации
   
4. Группой работников одного социального статуса
   

35. Основателем «Мозговой атаки» является:

Богданов	Маслоу
Эмерсон	Осборн

36. Назовите меру преодоления стресса:

1. Использование власти
   
2. Использование компромисса
   
3. Материальное стимулирование
   
4. Работа над собой
   

37. Оптимальная продолжительность «Мозговой атаки»:

0,5 часа	1,0 час
1,5 часа	2,0 часа

38. Основы креативного мышления заложил:

Эмерсон	Файоль
Форд	Фоллетт

39. Фотография (самофотография) рабочего времени проводится с точностью до:

1 мин.	5 мин.
10 мин.	15 мин.

40. К авторитарному стилю не относится:

1. Решение принимается большинством
   
2. Решение принимается быстро
   
3. При неудачном решении вина на подчинённых
   
4. Инициатива наказуема
   

41. Демократический стиль предполагает:

1. Мелочный контроль подчинённых
   
2. Коллективную выработку управленческого решения
   
3. Игнорирование мнения подчинённых
   
4. Хамское поведение
   

42. СДОУ это:

1. Служба диспетчерского оперативного управления
   
2. Служба директивного оперативного управления
   
3. Служба документационного обеспечения управления
   
4. Служба должностного обеспечения управления
   

43. Назовите стиль руководства:

Либеральный	Информационный
Экономический	Политический

44. Назовите требования, предъявляемые к составлению ОРД:

Экономические	Административные
Монографические	Без разночтения

45. Конфликты в организации бывают:

Межличностные	Межорганизационные
Организационные	Органолептические

46. Выделите требования, предъявляемые к оперативному управлению:

1. Чёткость, простота построения
   
2. Обеспечение оргтехникой
   
3. Специализация
   
4. Гумманизация
   

47. Назовите требования к организации труда:

Физиологические	Химические
Технические	Органические

48. Организационным воздействием не является:

Регламентирование	Реформирование
Нормирование	Инструктирование

49. Унитарные предприятия бывают:

Коммандитные	Казённые
Хозяйственные	Оперативные

50. Реквизит это:

Вводная документа	Резолюция руководителя
Элемент документа	Заголовок документа
Всё перечисленное верно

Ответы к тестам II-го модуля:

№	ответ	№	ответ	№	ответ	№	ответ	№	ответ
2	г	12	а	22	г	32	г	42	в
4	а	14	б	24	в	34	г	44	г
6	в	16	а	26	б	36	г	46	а
8	г	18	а	28	г	38	в	48	б
10	г	20	г	30	в	40	а	50	д

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

I. ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ

Цель задания: Ознакомление с управленческими ситуациями и приобретение практических навыков их решения.


Методические указания: Принятие решения составная часть любой управленческой функции. Руководитель (специалист) не вправе принимать непродуманные решения. Ответственность за принятое решение – тяжёлое моральное бремя. Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

Принятие решения требует от руководителя знаний по многим отраслям науки и производства (в случае сложности проблемы – консультации экспертов). При подготовке решения (выборе варианта действий) необходимо придать ему такие качества и свойства, которые обеспечат положительное отношение исполнителей. Психологические аспекты управленческих решений надо учитывать непрерывно, начиная от зарождения исходной идеи, вплоть до полного исполнения коллективом программы действий, разработанной руководителем.


Задание: Подготовить проект оперативного управленческого решения по одной из управленческих проблем.


Методика выполнения:

1. Выберите одну из тем управленческой проблемы и, после согласования с преподавателем, разработайте её согласно образцу.
   
2. Оформите проект решения согласно форме, приведённой в таблице 1.
   

Образец разработки оперативной управленческой проблемы:

Утром я, главный агроном хозяйства, вышел на работу. Проходя мимо дома, в котором проживает механизатор хозяйства, услышал шум, звуки брани между мужчиной и женщиной. Как быть, какие могут быть варианты разрешения данной ситуации?

Вариантов решения должно быть не менее трёх. В нашем случае возможны следующие:

• Зайти в дом и попросить механизатора пойти на работу по экстренному случаю.
  
• Пройти мимо.
  
• Пройти мимо, а в рабочее время встретиться с механизатором, а затем и с его женой и попытаться разобраться (решить их проблему).
  
• Пройти мимо и сообщить о происшествии руководителю хозяйства.
  

Какой из вариантов лучший? – может быть и каждый. Всё будет зависеть от сложности проблемы: личности конфликтующих, темы конфликта и его остроты, личности гл. агронома, психологического климата в хозяйстве и других обстоятельств. Но, главное, в любом случае, нельзя допустить дальнейшее развитие конфликта. Поэтому, в данном случае, я выбираю первый вариант. Обоснование выбора – я считаю, что если пройти мимо и оставить супругов продолжать выяснять отношения, то нет гарантии, что не произойдёт непоправимое, о котором все, в том числе и я, будут сожалеть в будущем.


Примеры оперативных управленческих проблем:

I. Нарушение трудовой дисциплины:

а) пьяный работник, специалист;

б) обед – группа выпивающих на рабочем месте механизаторов;

в) отказ подчинённого (в резких выражениях) выполнить ваше распоряжение (наедине или в присутствии других).

II. Унижение личного достоинства:

а) Руководитель (подчинённый) оскорбил вас наедине (в присутствии подчинённых);

б) руководитель отдаёт указания вашим подчинённым по вопросам, находящимся в вашей компетенции, и приказывает им (в данном случае) игнорировать ваши указания.

III. Морально- этические:

а) распоряжение руководителя (просьба представителя другой организации) оформить документ на работу, которая не завершена;

б) выявленное вами хищение продукции одним из членов хозяйства;

в) отказ руководителя выполнить данное им подчинённому обещание;

г) взаимоотношения в семьях ваших подчинённых.


Таблица 1 - Схема разработки управленческого решения

по оперативной проблеме

Содержание ситуации	Варианты решения	Оценка	Обоснование выбора лучшего варианта

II. РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ МЕТОДОМ «МОЗГОВАЯ АТАКА»


Цель задания: Ознакомление с методикой разработки управленческого решения и приобретение навыков в указанной области знаний.


Методические указания: Успешная деятельность руководителя организации зависит от его умения принимать эффективные управленческие решения.

Решение – это выбор альтернативы (варианта), это, по сути, ответ на ряд вопросов.

В очень сложных ситуациях, когда существует дефицит времени и ограниченность информации по проблеме, руководителю для её решения иногда приходится прибегать к помощи коллективного разума. Наиболее распространённым коллективным методом подготовки управленческих решений является «мозговой штурм» («атака»).

Порядок проведения процедуры «Мозговая атака»:


I этап: ФОРМИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ (10-15 мин.)

Участники разбиваются на группы по 9-11 человек. Группы знакомятся с условиями работы, регламентом. Выбираются руководитель группы и секретарь (по одному на группу).


II этап: РАЗМИНКА (10-15 мин.)

Участники упражняются в быстром поиске ответов на вопросы (задачи), составленные руководителем, что помогает им быстрее войти в роль.

Предполагаемые вопросы:

1. Какой студент считается хорошим?
   
2. Назовите 10 качеств хорошего руководителя.
   
3. Назовите 5 качеств интеллектуального человека.
   
4. Плывёт лодка, в которой мужчина, умеющий плавать, его мать, жена, ребёнок. Лодка тонет. Мужчина может спасти только одного человека. Кого следует спасать?
   
5. Составьте слова из предложенных букв:
   

УНЫЧЕЙ РОГАМОН БАКАНИТО


III этап: ГЕНЕРИРОВАНИЕ ИДЕИ (50-60 мин.)

Руководитель группы формирует проблему (тему) для обсуждения. Каждая группа тему выбирает самостоятельно, с условием, что для студентов она считается важной (например, повышение эффективности льноводства, совершенствование материального стимулирования, борьба с коррупцией и т. д.).

Ещё раз уточняется задача, повторяются правила работы: каждый участник должен выступать несколько раз, предлагая в одном выступлении не более чем по одной идее излагая её в течение 1-2 минут; запрещается критиковать чужие идеи, но можно их развивать.

По команде преподавателя руководители команд в течение 3-5 мин. излагают намеченные к обсуждению проблемы и предлагают участникам высказаться.

Секретарь фиксирует все идеи без указания их автора.

Время от времени руководитель группы должен стимулировать деятельность участников: шуткой, конструктивным предложением, вопросом и т. д.

После того, как поток идей иссякнет, руководитель может изменить формулировку вопроса или поблагодарив участников завершить работу.


IV этап: ОЦЕНКА И ОТБОР НАИБОЛЕЕ СОВЕРШЕННЫХ ИДЕЙ (50-60 мин.)

Все участники становятся экспертами и лицами, обладающими властью для реализации предложенных идей.

Идеи анализируются критически, уточняются и дополняются. После отбора наиболее совершенных идей составляются планы их реализации, определяются конкретные исполнители.


V этап: ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМАНД И

РУКОВОДИТЕЛЕЙ (20-30 мин.)

Эксперты критически оценивают положительные и отрицательные действия команд и руководителей. Определяют победившую команду. Преподаватель подводит итоги и ставит оценки за 1-ое, 2-ое (3-е) места.


III. КАДРЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА


Цель задания: Освоение методики совершенствования труда работников управления сельскохозяйственных организаций.


Методические указания: В течение рабочего дня руководители и специалисты производят самые разнообразные действия и рабочие операции, значение которых для выполняемых работ неравноценны. Средства, которые они при этом используют – разные, и время на эти операции требуется разное. Например, руководителю (специалисту) для составления документа без вспомогательного материала требуется его память и опыт, а когда документ составляется с использованием других источников (справочников, шаблонов и т. д.) – требуется значительно больше времени. Или, например, отдача указаний подчинённому по телефону или отдача тех же указаний при непосредственном посещении подразделения. От грамотного использования рабочего времени зависит эффективность управленческого труда, а, следовательно, и производства. Всё перечисленное подтверждает необходимость изучения структуры рабочего дня управленца.

Для получения данных, которые могут быть использованы в проектировании рациональной организации труда, необходимо, чтобы перечень работ (операций), входящих в должностные обязанности, отражал не только количественную, но и качественную сторону. Разбивка работ (операций) по видам должна производиться с учётом определённых требований (должен быть хорошо заметен переход от одной операции к другой и т. д.).

Изучение труда работников управления, характеризующегося высокой степенью разнообразия, комплексностью, наиболее удобно и рационально выполнять с помощью самофотографии (фотографии) рабочего дня (СФРД).

Успех проведения СФРД во многом зависит от качества проведения и организационной подготовки участников. Им необходимо доказать важность и необходимость таких наблюдений для эффективного выполнения своих обязанностей. Заполнять наблюдательный лист рекомендуется вечером.


Задание 1. Произведите анализ СФРД. Для этого данные таблицы 2 своего варианта (номер варианта согласовывается с преподавателем) занесите в таблицу 3 и рассчитайте коэффициенты: ____

• рациональности К_Р   γ² ,
  

¹⁰⁰

г
П

Ф


Ф
де γ – разница индексов фактической и нормативной структуры затрат времени;

• интенсивности К_И  1 -
  

где: Ф – фактическая продолжительность рабочего дня,

П – непроизводственные затраты рабочего времени;

• эффективности К_Э  К_И К_Р
  

Таблица 2 - Затраты рабочего времени главным агрономом (в мин.)

Варианты
	I				II				III				IV				V				VI
	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4
	40	20	10	30	15	20	20		60	40	60		20				40	20		40	120
	15	20	40	150	60				40	20							10	10	10	10	60			60
				30		40			10	15	10	20			60			60			20
	40	40							20	20			40	40	40	40					20	30	20	30
	60	40			100	100			20	20	20	60			120		60	60	40	60			120
			10	40			50					30	40	40	40	40			60			60
	20							40								30
							80			30
			80					120						60	60			80	80		120		140
	110	110					60	60			30	30	60		20					40		120		60
				110		60				40		40	40				60							80
			60		60		30	30	40	40	30		20	30	20			30	60	40	30	60	60
		10	10	10	30			40	60						20		20	40			10	10	10	10
	20	20	20	60		40			30	30	30	30	10	10	10	10	10	10	10	10	20	20	20	20
	30	30	30	60	30	30	30	60	30	30	30	60	30	30	30	60	30	30	30	60	30	30	30	60
	50	50	50	50				40					30	30					30		40
	100	160	120	140	80	140	160	100	120	140		80	140	80	140		130	80	90	130	90	140	140	120
	20		80			100					80							80	60					120
					10	10	10	10					20	20	20	20
		40	40						30	40	20	30					60	40	60	40
				60				40		60						100
	60			40		100			60		60		80				80					100
		100	60		80		120			60	60	40		120		100	80		100	60		60	60
	180	120	60	100		60			100	60	120	160	60	80		160		100		150
		20		45					20	20			20	20			30						40

Перечень элементов затрат рабочего времени

главного агронома

1. Анализ выполнения хода сельхоз работ.
   
2. Проверка лимита финансирования.
   
3. Визирование заявок на материальные ценности.
   
4. Консультация по составлению технологических карт.
   
5. Подготовка справки о проделанной работе.
   
6. Подготовка проекта делового письма о выделении хозяйству семенного материала.
   
7. Анализ использования удобрений в хозяйстве.
   
8. Деловая беседа о возможности реализации продукции растениеводства за пределы РБ.
   
9. Организация разгрузки жома.
   
10. Проведение проверки качества уборки картофеля.
    
11. Деловое совещание по развитию скотоводства в хозяйстве.
    
12. Участие в работе комиссии по взвешиванию кормов.
    
13. Чтение специальной литературы.
    
14. Подготовка к диспетчерскому наряду и совещанию.
    
15. Диспетчерский наряд, совещание.
    
16. Проверка качества реализуемого картофеля.
    
17. Переезды, передвижения внутри хозяйства.
    
18. Сопровождение представителей вышестоящих организаций.
    
19. Распределение сельхозтехники.
    
20. Обмер заготовленного компоста.
    
21. Беседа с механизаторами о системе стимулирования
    
22. Собрание по выдвижению кандидатов в депутаты.
    
23. Сбор рабочих для разгрузки удобрений.
    
24. Контроль за работой комбайнёров.
    
25. Работа с поступившей корреспонденцией.
    

Таблица 3 - Учёт рабочего времени главного агронома за 4 дня

Статьи затрат времени	Сумма затраченного времени	Структура, %		Отклонение фактической структуры от нормативной
		фактическая	нормативная
				γ	γ2
Планирование производства (составление планов, подготовка к наряду, совещанию).			20
Оперативное руководство (наряды, совещания, распределение людей, техники, материалов, дополнительные указания подчинённым, визирование).			20
Изучение и внедрение инноваций (новые сорта, технологии, приёмы работы).			10
Контроль (качества работ и продукции, сроков работ).			10
Работа с кадрами (учёба, беседа)			5
Снабжение, реализация продукции и другие внешние связи (ведение деловых переговоров, визирование).			5
Делопроизводство (работа с отчётами, деловыми письмами, корреспонденцией).			5
Деловые собрания, совещания.			5
Непроизводительные затраты (переезды, ожидание руководства, собрания по непроизводственным вопросам, выполнение функций вне должностных обязанностей).			20
Итого:			100

Задание 2. Произведите необходимые изменения по упорядочению затрат времени на отдельные виды управленческих работ и операций для главного агронома согласно таблице 4 (в расчёте на 8-ми часовой рабочий день). Обоснуйте свои предложения в письменном виде, объёмом до страницы рукописного текста.


Таблица 4 - Корректировка затрат времени на выполнение работ и операций

Работы, операции	Время, час.		Категория*
	фактическое	проектируемое
Планирование производства
Оперативное руководство
Инновационная деятельность
Контроль
Работа с кадрами
Внешние связи
Делопроизводство
Деловые собрания, совещания
Непроизводительные затраты