Колущинская Оксана Юрьевна, ст преподаватель кафедры «Менеджмент и маркетинг» Омского института (филиала) ргтэу учебно-методический комплекс
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Костарев Сергей Владимирович д ф. н., доцент, профессор кафедры «Менеджмент и маркетинг», 270.35kb.
- Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности 080507 «Менеджмент, 677.59kb.
- Норышева Рита Александровна, к биол н., доцент кафедры «Торговое дело» Омского института, 470.34kb.
- Шайтанова Лидия Михайловна, к т. н., доцент, доцент кафедры «Экономика и бухгалтерский, 917.53kb.
- Коноваленко Марина Юрьевна, профессор кафедры связей с общественностью и журналистики, 1079.72kb.
- Коноваленко Марина Юрьевна, профессор кафедры связей с общественностью и журналистики, 332.3kb.
- Коноваленко Валерий Адольфович, кандидат психологических наук, ст преподаватель кафедры, 511.49kb.
- Парамонова Татьяна Николаевна д э. н., профессор Красюк Ирина Николаевна к э. н., доцент,, 1704.02kb.
- Зыкова Нина Вячеславовна, преподаватель кафедры вокального искусства института музыки,, 234.27kb.
- Комплекс по дисциплине «торговый маркетинг» для студентов заочной формы обучения, 963.72kb.
4. Содержание курса
Тема 1. Введение. Роль управления связей с общественностью в современном обществе.
Управления связи с общественностью: многообразие определений и понятий. Объективные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли управления связи с общественностью. Роль управления связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Основные направления. История развития связи с общественностью. Зарождение основ профессии управления связи с общественностью. Состояние управления связи с общественностью в России. Цели и функции управления связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций Основные профессиональные термины и понятия. Принципы, классификация и основные направления услуг в области управления связи с общественностью.
Тема 2. Цели, задачи и функции управления связи с общественностью.
Позиционирование. Возвышение имиджа. Разновидности имиджей. Приемы возвышения. Антиреклама. Приемы усиления антирекламы. Отстройка от конкурентов. Приемы отстройки от конкурентов. Контрреклама. Приемы контррекламы и их усиления.
Тема 3.Современный специалист в области управления по связям с общественностью.
Общая характеристика функций специалиста по управлению связи с общественностью. Требования к специалисту по ПР. Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций. Управление проблемными ситуациями.
Тема 4. Организационные структуры в управлении связи с общественностью.
Основные организационные структуры в управлении связи с общественностью. Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля. Работа с независимым консультантом-экспертом.. Корпоративный ПР-департамент. Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области управления связи с общественностью. Характеристика российского рынка ПР-услуг. Функции и задачи ПР-специалиста в работе с каналами СМИ (media relations). Различия и сходство в работе специалиста по управлению связи с общественностью и пресс-секретаря.. Интерактивный корпоративный веб-сайт. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом.
Тема 5. Целевые аудитории управления связями с общественностью.
Процесс влияния служб управления связи с общественностью на общественное мнение. Создание стереотипов как одна из задач ПР. Виды целевых аудиторий в управлении связи с общественностью. Журналисты как ключевая аудитория. Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов».
Тема 6. Каналы выхода на различные аудитории общественности.
Виды средств массовой информации, используемых в управления связи с общественностью. Преимущества и недостатки каждого вида СМИ с точки зрения управления связи с общественностью. Понятие «база данных целевых СМИ». Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных ПР-мероприятий и программ. Рейтинги СМИ. Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ. Виды рабочих ПР-документов, используемых в работе со СМИ. Виды рабочих мероприятий. Организация обратной связи с общественностью.
Тема 7.Регулирование деятельности в сфере управления связями с общественностью.
Правовое обеспечение управления связи с общественностью. Управление связи с общественностью и Закон РФ «О средствах массовой информации». Управление связи с общественностью и Закон РФ «О рекламе». Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). Ограничение монополистической деятельности в Российской Федерации. Неформальные способы регулирования в области управления связи с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение
Тема 8. Объединения специалистов и профессиональные издания в области управления связи с общественностью. Этика и профессиональные стандарты в управлении связи с общественностью.
Функции об управлении связи с общественностью общественных рекламных и ПР-ассоциаций Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО). Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС). Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO). Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA.). Международная ассоциация, бизнес-коммуникаторов (ЛВС) Главные российские и международные профессиональные издания и справочные службы в области связей с общественностью. Кодекс профессионального поведения и этики ИПРА (IPRA). Афинский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР) (Англия). Европейский кодекс профессионального поведения в области ПР (Лиссабонский кодекс). Кодекс профессиональной этики российского журналиста. Кодекс профессиональной этики союза профессиональных журналистов США.
Тема 9. Исследования, планирование и программирование как основа эффективных ПР-технологий.
Составляющие процесса управления ПР-технологиями. Проведение исследований. Особенности методики проведения социологических исследований. Этапы проведения исследований. Планирование и программирование
Тема 10. Информационно-коммуникационные ПР-технологии.
Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий. Особенности составления медиапланов (медиапланирование). Анализ эффективности ПР-кампании.