Geum.ru

Левашов Олег Александрович учебно-методический комплекс дисциплины «Управление качеством» учебно-методический комплекс

Вид материалаУчебно-методический комплекс
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7
I:{{190}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на предупреждение дефектов (превентивные) включают:
+: затраты на анализ поставщиков;
+: затраты на планирование контроля качества покупных изделий;
-: затраты на исправление дефектной продукции;
-: затраты на утилизацию бракованной продукции;

I:{{191}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на предупреждение дефектов (превентивные) включают:
+: административные расходы на менеджмент качества;
-: затраты на оборудование для проверок и испытаний;
-: стоимость исправления дефектной продукции;
-: расходы , связанные с возвратом продукции.

I:{{192}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на инспекцию и контроль качества включают:
-: административные расходы на менеджмент качества;
+: затраты на оборудование для проверок и испытаний;
-: стоимость исправления дефектной продукции;
-: расходы , связанные с возвратом продукции.
I:{{193}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на внутренний брак включают:
-: административные расходы на менеджмент качества;
-: затраты на оборудование для проверок и испытаний;
+: стоимость исправления дефектной продукции;
-: расходы , связанные с возвратом продукции.
I:{{194}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на внешний брак включают:
-: административные расходы на менеджмент качества;
-: затраты на оборудование для проверок и испытаний;
-: стоимость исправления дефектной продукции;
+: расходы, связанные с возвратом продукции.
I:{{195}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на предупреждение дефектов (превентивные) включают:
+: затраты на обучение и аудит системы качества;
-: заработная плата контролеров;
-: затраты на исправление брака, выявленного до отгрузки потребителю продукции;
-: расходы, связанные с отзывом продукции, поставленной потребителю.
I:{{196}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на инспекцию и контроль качества включают:

-: затраты на обучение и аудит системы качества;
+: заработную плату контролеров;
-: затраты на исправление брака, выявленного до отгрузки потребителю продукции;
-: расходы, связанные с отзывом продукции, поставленной потребителю.
I:{{197}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на внутренний брак  включают:
-: затраты на обучение и аудит системы качества;
-: заработная плата контролеров;
+: затраты на исправление брака, выявленного до отгрузки потребителю продукции;
-: расходы, связанные с отзывом продукции, поставленной потребителю.
I:{{198}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на внешний брак включают:
-: затраты на обучение и аудит системы качества;
-: заработная плата контролеров;
-: затраты на исправление брака, выявленного до отгрузки потребителю продукции;
+: расходы, связанные с отзывом продукции, поставленной потребителю.
I:{{199}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на предупреждение дефектов (превентивные) включают:

+: затраты на разработку документации по менеджменту качества;
-: затраты на материалы, расходуемых при проверках и испытаниях;

-: потери, связанные с производственными дефектами, выявляемые в процессе производства;
-: выплаты компенсаций потребителям или пользователям.
I:{{200}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на инспекцию и контроль включают:
-: затраты на разработку документации по менеджменту качества;
+: затраты на материалы, расходуемых при проверках и испытаниях;
-: потери, связанные с производственными дефектами, выявляемые в процессе производства;
-: выплаты компенсаций потребителям или пользователям.
I:{{201}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на внешний брак включают:
-: затраты на разработку документации по менеджменту качества;
-: затраты на материалы, расходуемых при проверках и испытаниях;
-: потери, связанные с производственными дефектами, выявляемые в процессе производства;
+: выплаты компенсаций потребителям или пользователям.
I:{{202}} КТ=; МТ=; 
S: Затраты на внутренний брак включают:
-: затраты на разработку документации по менеджменту качества;
-: затраты на материалы, расходуемых при проверках и испытаниях;
+: потери, связанные с производственными дефектами, выявляемые в процессе производства;
-: выплаты компенсаций потребителям или пользователям.

 

I:{{203}} КТ=; МТ=; 
S: Неявными издержками могут быть:
+: устаревшие запасы;
+: конструкторские и технологические изменения;
-: стоимость эксплуатационных испытаний;
-: затраты на входной контроль.
I:{{204}} КТ=; МТ=; 
S: Потерями называют издержки:
+: стоимость, которых практически невозможно подсчитать;
-: стоимость сверхурочных работ;
-: стоимость мощностей, необходимых для переработки бракованной продукции;
-: стоимость излишних запасов готовой продукции.
I:{{205}} КТ=; МТ=; 
S:  Неявными называют издержки:
-: стоимость, исправления дефектной продукции;
+: стоимость сверхурочных работ;
+: стоимость мощностей, необходимых для переработки бракованной продукции;
+: стоимость излишних запасов готовой продукции.

I:{{206}} КТ=; МТ=; 
S: Профиль качества включает:
+: базовое качество;
+: требуемое качество;
-: фиктивное качество;
-: виртуальное качество.
I:{{207}} КТ=; МТ=; 

S: Совокупность параметров качества, наличие которых в продукте потребитель  считает обязательным – это:
+: базовое качество;
-: требуемое качество;
-: фиктивное качество;
-: желаемое качество.
I:{{208}} КТ=; МТ=; 
S: Совокупность параметров качества, представляющих собой технические и функциональные характеристики продукта  – это:
-: базовое качество;
+: требуемое качество;
-: фиктивное качество;
-: желаемое качество.
I:{{209}} КТ=; МТ=; 
S: Совокупность параметров качества, представляющих для потребителя неожиданные ценности – это:
-: базовое качество;
-: требуемое качество;
-: фиктивное качество;
+: желаемое качество.
I:{210}} КТ=; МТ=; 
S: Дом качества включает:
+: требования потребителя;
+: характеристики продукта;
-: проектирование продукта;
-: проектирование процесса.
I:{211}} КТ=; МТ=; 
S: Развернутая функция качества включает:

-: требования потребителя;
-: характеристики продукта;
+: проектирование продукта;
+: проектирование процесса.
I:{212}} КТ=; МТ=; 
S: Дом качества включает:
+: требования потребителя;
+: матрицу связей;
+: выбор цели;
-: проектирование производства.
I:{213}} КТ=; МТ=; 
S: Развернутая функция качества включает:
-: требования потребителя;
-: матрицу связей;
-: выбор цели;
+: проектирование производства.
I:{214}} КТ=; МТ=; 
S: Развернутая функция качества включает:
-: корреляционную матрицу;
+: проектирование производства;
+: проектирование продукта;
+: проектирование процесса.
I:{215}} КТ=; МТ=; 
S: Дом качества включает:
+: рейтинг требований потребителя;
+: матрицу связей;
+: выбор цели;
-: проектирование производства.

I:{{216}} КТ=; МТ=; 
S: Стандартизация в России осуществляется в целях:
+: безопасности продукции, услуг для окружающей среды;
+: безопасности продукции, услуг для человека;
+: качества продукции и услуг;
-: международного сотрудничества
I:{{217}} КТ=; МТ=; 
S: Основные методы стандартизации:
+: унификация;
+: агрегатирование;
-: суммирование;
-: конструирование.
I:{{218}} КТ=; МТ=; 
S:  Вовлеченность в работу по качеству всех сотрудников согласно TQM предполагает:
+: обучение персонала основам TQM;
+: обучение сотрудников принципам постоянного улучшения работы;
-: установление целей организации по качеству;
-: установление политики по качеству в организации.
I:{{219}} КТ=; МТ=; 
S:  Вовлеченность в работу по качеству всех сотрудников согласно TQM предполагает:

+: поощрение работников за результаты труда;
+: умение служащих работать в коллективе;
-: определение основных направлений организации по качеству;
-: использование стратегического планирования.

I:{{220}} КТ=; МТ=; 
S:  Вовлеченность в работу по качеству всех сотрудников согласно TQM предполагает:
+: наделение работников соответствующими правами и ответственностью;
+: умение служащих работать в коллективе;
-: установление целей организации по качеству;
-: сокращения общего цикла работ.

I:{{221}} КТ=; МТ=; 
S: Принятие решений на основе фактов согласно TQM предполагает:
+: проведение измерений, сбор данных;
+: анализ данных и информации;
-: установление целей организации по качеству;
-: сокращения общего цикла работ.
I:{{222}} КТ=; МТ=; 
S: Постоянное улучшение согласно TQM предполагает:
+: повышение ценности для потребителя путем предоставления новых или улучшенных товаров или услуг;
+: сокращение общего цикла работ;
-: установление целей организации по качеству;
-: наличие общенациональных программ по качеству.

 

I:{{223}} КТ=; МТ=; 
S: Согласно TQM потребителей можно разбить на две большие группы:

+: внешние;
+: внутренние;
-: отечественные;
-: зарубежные.
I:{{224}} КТ=; МТ=; 
S: Основными целями TQM являются:
+: ориентация производителя на удовлетворение текущих и потенциальных запросов потребителей;
-: получение  монопольной прибыли;
-: сокращение рабочих мест;
-: сокращение управленческого персонала.
I:{{225}} КТ=; МТ=; 
S: Основными целями TQM являются:
+: ориентация производителя на удовлетворение текущих и потенциальных запросов потребителей;
-: получение  монопольной прибыли;
-: сокращение рабочих мест;
+: возведение качества в основную цель бизнеса.
I:{{226}} КТ=; МТ=; 
S: Кружки качества действуют на основе следующих принципов:
+: добровольность участия;
+: регулярность собраний;
-: творчество в пределах штатного расписания;
-: иерархической структуры управления.
I:{{227}} КТ=; МТ=; 

S: Кружки качества действуют на основе следующих принципов:

 

+: выявление, изучение и оценка проблем качества в ходе работы кружка;
+: конкретность решаемых проблем ;
-: творчество в пределах штатного расписания;
-: иерархической структуры управления.

I:{{228}} КТ=; МТ=; 
S: Роль высшего руководства согласно TQM предполагает, что ВЫ:
+: управляете процессом повышения качества;
+: приверженец качества;
+: думаете и говорите о качестве;
-: сторонник бюрократической системы управления.

I:{{229}} КТ=; МТ=; 
S: Роль высшего руководства согласно TQM предполагает, что ВЫ:
+: понимаете потребности своего потребителя, общаетесь с ним;
+: вовлекаете всех служащих в повышение качества;
+: поощряете обучение;
-: создаете условия для появления дефектов.
I:{{230}} КТ=; МТ=; 
S: Роль высшего руководства согласно TQM предполагает, что ВЫ:
+: управляете на основе фактов;
+: создаете культуру, в которой каждый человек считается ценным;
+:  способствуете совершенствованию процессов;
- : считаете, что работники также взаимозаменяемы, как и винтики.
I:{{231}} КТ=; МТ=; 

 

S: Система менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
+: управление документацией;
-: обязательства руководства;
-: обеспечение ресурсами;
-: анализ проекта и разработки
I:{{232}} КТ=; МТ=; 
S: Ответственность руководства согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
-: управление документацией;
+: обязательства руководства;
-: обеспечение ресурсами;
-: анализ проекта и разработки

I:{{233}} КТ=; МТ=; 
S: Менеджмент ресурсов согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
-: управление документацией;
-: обязательства руководства;
+: обеспечение ресурсами;
-: анализ проекта и разработки

I:{{234}} КТ=; МТ=; 
S: Процессы жизненного цикла продукции согласно ИСО 9001:2000 включают следующие разделы:
-: управление документацией;
-: обязательства руководства;
-: обеспечение ресурсами;

+: анализ проекта и разработки
I:{{235}} КТ=; МТ=; 
S: Система менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
+: управление записями;
-: политику в области качества;
-: инфраструктуру;
-: верификацию проекта и разработки.
I:{{236}} КТ=; МТ=; 
S: Ответственность руководства согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
-: управление записями;
+: политику в области качества;
-: инфраструктуру;
-: верификацию проекта и разработки
I:{{237}} КТ=; МТ=; 
S: Менеджмент ресурсов согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
-: управление записями;
-: политику в области качества;
+: инфраструктуру;
-: верификацию проекта и разработки

I:{{238}} КТ=; МТ=; 
S: Процессы жизненного цикла продукции согласно ИСО 9001:2000 включают следующие разделы:
-: управление записями;
-: политику в области качества;

-: инфраструктуру;
+: верификацию проекта и разработки

I:{{239}} КТ=; МТ=; 
S: Ответственность руководства согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
+: входные данные для анализа;
-: подготовку кадров;
-: закупки;
-: мониторинг и измерения процессов.
I:{{240}} КТ=; МТ=; 
S: Менеджмент ресурсов согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
-: входные данные для анализа;
+: подготовку кадров;
-: закупки;
-: мониторинг и измерения процессов.
I:{{241}} КТ=; МТ=; 
S: Процессы жизненного цикла продукции согласно ИСО 9001:2000 включают следующие разделы:
-: входные данные для анализа;
-: подготовку кадров;
+: закупки;
-: мониторинг и измерения процессов.
I:{{242}} КТ=; МТ=; 
S: Раздел «Измерение, анализ и улучшение» согласно ИСО 9001:2000 включает следующие пункты:
-: входные данные для анализа;

-: подготовку кадров;
-: закупки;
+: мониторинг и измерения процессов.
I:{{243}} КТ=; МТ=; 
S: Ответственность руководства согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
+: выходные данные для анализа;
-: человеческие ресурсы;
-: процесс закупок;
-: мониторинг и измерения продукции .
I:{{244}} КТ=; МТ=; 
S: Менеджмент ресурсов согласно ИСО 9001:2000 включает следующие разделы:
-: выходные данные для анализа;
+: человеческие ресурсы;
-: процесс закупок;
-: мониторинг и измерения продукции .
I:{{245}} КТ=; МТ=; 
S: Процессы жизненного цикла продукции согласно ИСО 9001:2000 включают следующие разделы:
-: выходные данные для анализа;
-: человеческие ресурсы;
+: процесс закупок;
-: мониторинг и измерения продукции .
I:{{246}} КТ=; МТ=; 
S: Раздел «Измерение, анализ и улучшение» согласно ИСО 9001:2000 включает следующие пункты:
-: выходные данные для анализа;

-: человеческие ресурсы;
-: процесс закупок;
+: мониторинг и измерения продукции .
I:{{247}} КТ=; МТ=; 
S: Раздел «Измерение, анализ и улучшение» согласно ИСО 9001:2000 включает следующие пункты:
-: формирование политики в области качества;
-: планирование выпуска продукции;
-: управление контрольными и измерительными приборами;
+: непрерывное улучшение.
I:{{248}} КТ=; МТ=; 
S: Раздел «Ответственность руководства» согласно ИСО 9001:2000 включает следующие пункты:
+: формирование политики в области качества;
-: планирование выпуска продукции;
-: управление контрольными и измерительными приборами;
-: непрерывное улучшение.
I:{{249}} КТ=; МТ=; 
S: Раздел «Менеджмент ресурсов» согласно ИСО 9001:2000 включает следующие пункты:
-: формирование политики в области качества;
+: производственная среда;
-: управление контрольными и измерительными приборами;
-: непрерывное улучшение.
I:{{250}} КТ=; МТ=; 
S: Раздел «Процессы жизненного цикла продукции» согласно ИСО 9001:2000 включает следующие пункты:
-: формирование политики в области качества;

-: планирование выпуска продукции;
+: управление контрольными и измерительными приборами;
-: непрерывное улучшение.
I:{{251}} КТ=; МТ=; 
S: Принципы менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000:
+: вовлечение персонала;
+: процессный подход;
-: управление на основе прибыли;
-: нормы и расписания.
I:{{252}} КТ=; МТ=; 
S: Принципы менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000:
+: фокус на потребителя;
+: лидерство руководства;
-: управление знаниями;
-: вознаграждение за производительность.
I:{{253}} КТ=; МТ=; 
S: Принципы менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000:
+: системный подход;
+: постоянное улучшение;
-: управление регионами;
-: нормирование операций.
I:{{254}} КТ=; МТ=; 
S: Принципы менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000:
+: принятие решений на основе фактов ;
-: диспетчеризация;
-: управление знаниями;
-: социальная защищенность персонала.
I:{{255}} КТ=; МТ=; 

S: Принципы менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000:
+: взаимовыгодные отношения с поставщиками;
-: благоприятный инвестиционный климат;
-: создание временных подразделений;
-: вознаграждение за производительность.

I:{{256}} КТ=; МТ=; 
S: Требования стандарта ИСО 9001:2000 предназначены :
+:  для всех организаций независимо от вида, размера и поставляемой продукции;
-: только для организаций социальной сферы;
-: только для государственных предприятий;
-: только для учебных заведений.
I:{257}} КТ=; МТ=; 
S: Руководство по качеству согласно ИСО 9001:2000 должно включать:
+: область применения системы менеджмента качества;
+: документированные процедуры;
+: описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества;
-: построение модели существующей деятельности.
I:{258{}} КТ=; МТ=; 
S: Документация менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000 должна включать:
+: заявление о политике и целях в области качества;
+: руководство по качеству;
-: отчет о прибылях и убытках;
-: нормирование операций.

I:{{259}} КТ=; МТ=; 
S: Документация менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000 должна включать:
+: документированные процедуры;
+: руководство по качеству;
-: отчет о прибылях и убытках;
-: нормирование операций.

I:{{260}} КТ=; МТ=; 
S: Документация менеджмента качества согласно ИСО 9001:2000 должна включать:
+: документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими;
+: руководство по качеству;
-: отчет о прибылях и убытках;
-: нормирование операций.

I:{{261}} КТ=; МТ=; 
S: Входные данные для анализа со стороны руководства согласно стандарту ИСО 9001:2000 должны включать:
+: результаты проверок;
+: обратную связь от потребителей;
+: функционирование процессов и соответствие продукции;
-: постоянство состава персонала.
I:{{262}} КТ=; МТ=; 
S: Входные данные для анализа со стороны руководства согласно стандарту ИСО 9001:2000 должны включать:
+: результаты проверок;

+: обратную связь от потребителей;
+: статус предупреждающих и корректирующих действий;
-: постоянство состава персонала.
I:{{263}} КТ=; МТ=; 
S: Входные данные для анализа со стороны руководства согласно стандарту ИСО 9001:2000 должны включать:
+: рекомендации по улучшению;
+: обратную связь от потребителей;
+: функционирование процессов и соответствие продукции;
-: постоянство состава персонала.
I:{{264}} КТ=; МТ=; 
S: Выходные данные для анализа со стороны руководства согласно стандарту ИСО 9001:2000 должны включать:
+: решения по повышению результативности системы качества и её процессов;
+: обратную связь от потребителей;
+: функционирование процессов и соответствие продукции;
-: постоянство состава персонала.
I:{{265}} КТ=; МТ=; 
S: Выходные данные для анализа со стороны руководства согласно стандарту ИСО 9001:2000 должны включать:
-: результаты проверок;
-: обратную связь от потребителей;
+: действия по улучшению продукции согласно требованиям потребителей;
+: потребности в ресурсах.

I:{{266}} КТ=; МТ=; 

S: Организация должна применять процессы мониторинга согласно стандарту ИСО 9001:2000 необходимые для:
+: демонстрации соответствия продукции;
+: обеспечения соответствия системы менеджмента качества;
-: демонстрации минимума изнашивания капитала;
-: демонстрации максимальной прибыли.
I:{{267}} КТ=; МТ=;