Geum.ru

Утверждено Советом Факультета Председатель 200 г. Санкт Петербург 2010 содержание пояснительная записка

Вид материалаПояснительная записка
3.3 Дополнительная литература
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6

3.3 Дополнительная литература

  1. Адизес И. Управляя изменениями / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008.
  2. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Система экономики качества. – М.: Стандарты и качество, 2005.
  3. Аристов О.В. Экономика управления качеством. – М.: МНЭПУ, 2001.
  4. Ахмин А.М., Гасюк Д.П. Основы управления качеством продукции. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Союз», 2006.
  5. Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и мерологии: Учеб. пособие. – Ростов-на-Дону: Март, 2000.
  6. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М..: ИНФРА – М, 2006.
  7. Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме. Практикум. Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2008.
  8. Васильков Ю.В., Иняц Н. Статистические методы в управлении предприятием: доступно всем. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.
  9. Громова Л.А. Этика управления: Учебно-методическое пособие. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2007.
  10. Деминг У.Э. Выход из кризиса. – М.: Мир, 2007.
  11. Джуран Д. Все о качестве: Зарубежный опыт. Высший уровень руководства и качество. – М.: Экономика,1993.
  12. Ефимов В.В. Улучшение качества проектов и процессов: учеб. пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2004.
  13. Имаи Масааки. Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. М.: «Альпина бинес букс», 2005.
  14. Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 2007.
  15. Каплан Р. Сбалансированная система показателей. Стратегии к действию. – М.: Олимп-Бизнес, 2005.
  16. Корнеева Т.В. Толковый словарь по метрологии, измерительной технике и управлению качеством. – М.: Русский язык, 2006.
  17. Коротков Э.М. Управление качеством образования: учебное пособие для вузов. — М.: Академический проект. Мир, 2006.
  18. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. – М.: Изд-во стандартов, 2007.
  19. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: Новости, 2000.
  20. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник – М.: Юрайт, 1999.
  21. Маслов Д.В. От качества к совершенству. Полезная модель EFQM – М.: Стандарты и качество, 2008.
  22. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. – М.: Юристъ, 2002.
  23. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / Под. общ. ред. С. Ю. Трапицына. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007.
  24. Новицкий Н.М. Управление качеством продукции: учеб. пособие. – М.: Новое знание, 2001.
  25. Полипаев Л.Д. Технология внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества на предприятии. – М.: Гелиос АРВ, 2004.
  26. Свиткин М.З. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000/ М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Разлин. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997.
  27. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие. — М.: Лотос, 2005.
  28. Стандартизация и управление качеством продукции: учебник / В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; под ред. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
  29. Статистические методы повышения качества / Пер. с англ. / Под ред. Хитоси Кумэ. – М.: Финансы и статистика, 1990.
  30. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2001.
  31. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа / Пер. с англ. / Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. – М.: Дело, 2001.
  32. Философия и социальные аспекты качества / Б.С. Алешин, Л.Н. Александровская, В.И.Круглов и др. – М. Логос, 2004.
  33. Финансовые аспекты маркетинга: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
  34. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Под ред. Дж. Кампанеллы / Пер. с англ. А. Раскина / Науч. ред. Ю.П. Адлер и С.Е. Щепетова. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
  35. Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество. 2001. № 5-6.
  36. Адлер Ю.П. Щепетова С.Н. Расчет себестоимости, основанный на деятельности // Методы менеджмента качества. 2002. №9.
  37. Белокоровин Э.А. Бенчмаркинг: новое слово в современно менеджменте // Качество. Инновации. Образование. 2005. №3.
  38. Кубяк Т. Система интегрированного подхода // Стандарты и качество. 2004. № 12.
  39. Куликов Ю.А., Хачатуров А.Е. Экономические аспекты качества // Методы менеджмента качества. 2001. № 12.
  40. Свиткин М.З. Интегрированные системы менеджмента // Стандарты и качество. 2004. №2.
  41. Шефферд Н.А. Интеграция затрат на качсество в плане улучшения характеристик деятельности. Использование сбалансированных оценок // Все о качестве. Зарубежный опыт: о распределении затрат на качество. 2003. № 3(41).
  42. Ивлев В.А., Попова Т.В. Применение функционально-стоимостного анализа для расчета себестоимости продукции//cityline.ru.



3.4. Нормативные акты

  1. Федеральный закон РФ «О стандартизации» от 10.06.1993 г. № 5154-1 (с изменениями от 27.12.1995 г.).
  2. Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» (в редакции ФЗ от 09.01.1996 г.) № 2-ФЗ.
  3. Федеральный закон РФ «О рекламе» от 14.06.1995 г. № 211-ФЗ.
  4. Федеральный закон РФ «О техническом регулировании» от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ.
  5. Международный стандарт ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
  6. Международный стандарт ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Требования.
  7. Международный стандарт ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
  8. Правила по проведению сертификации в Российской Федерации (утверждено постановлением Госстандарта России от 10.05.2000 №26).
  9. Стандарт ISO/TS 16348-03. Планирование качества перспективной продукции (APQP) и программа качества: справочное руководство