Ковальов Євген Іванович, старший викладач Сєвєродонецького відділення Інституту післядиплом
| Вид материала | Диплом |
- Конспект лекцій з дисципліни „Екологія / Холкіна О. О. Сєвєродонецьк: Сєвєродонецького, 261.64kb.
- Східноукраїнський національний університет, 1051.78kb.
- Проблеми цивільного та підприємницького права в україні b. I. Бірюков володимир Іванович, 167.83kb.
- Кисельова Ольга Олексіївна, ст викладач кафедри хлібопекарського та кондитерського, 94.5kb.
- Грабовський Петро Петрович, викладач Житомирського обласного інституту післядиплом, 401.79kb.
- Костюкевич А. М., старший викладач, 161.86kb.
- Н. А. Сторчак Система державної влади в Україні в контексті конституційної реформи, 229.49kb.
- Фізична реабілітація як складова частина професійної підготовки корекційного педагога, 293.3kb.
- Українська мова за фаховим спрямуванням методичні вказівки І завдання до навчального, 352.67kb.
- Протокол розкриття конкурсних пропозицій, 157.38kb.
Функціональні цілі апарату управління
-
Підрозділи, структури
Цілі управління
Критерії оцінки
Загальне управління
Прибуток
Виконання стратегії
Рахунки підприємства
Витрати, собівартість
Зниження витрат
Фінанси
Віддача капіталовкладень
Розширення частки ринку
Маркетинг
Об’єм продаж
Раціональне використання ресурсів
Персонал
Організаційний устрій управління
Раціональне використання ресурсів
Виробництво
Ефективність операцій
Модернізація виробів
Дослідження та розробка
Оновлення продукції
Функції менеджменту.
| Функції | Фірма в цілому | Персонал | Виробництво |
| Довгострокові установки та політика фірми по закріпленню позицій на ринку, розвиток та виробництво нових виробів та послуг | Визначення стратегії розвитку персоналу та кадрової політики, розрахунки планів | Визначення цілей виробництва виробів, розрахунок потрібних ресурсів, планів виробництва |
| Визначення типу орг.структури, ступеня централізації управління, кількості рівній, сітки відповідальності | Визначення структури кадрової служби, розподіл задач | Визначення виробничої структури фірми та технологічної структури |
| Визначення заробітної плати, премій, управління кар’єрою, система оцінок та відповідальності | Система мотивації, стиль керування роботою | Система зарплати, координація етапів технологічного процесу та виконання виробничих завдань |
| Постійний аналіз траєкторії руху до цілі, прийняття важливих рішень | Контроль реалізації стратегії в часі, виконання планів | Контроль кількості виробленої продукції, якості, виправлення та ліквідація дефектів |
Тези
- Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає чотири визначення слова “менеджмент”:
- Засіб, манера спілкування з людьми;
- Мистецтво управління;
- Специфічні здібності і адміністративні навички;
- Орган управління, адміністративна одинця.
Менеджмент – це управління будь-яким соціальним об`єктом, володіння майстерністю управління, високий професіоналізм, який дозволяє з`єднати в одній особі господаря власності і організатора виробництва, який забезпечує високу продуктивність праці без жорсткого адміністрування.
Менеджмент – організація керівником ефективної роботи співробітників, цілеспрямований вплив менеджера на підлеглих йому працівників в інтересах успішного вирішення поставлених перед ними задач та прибуткової роботи фірми.
Вирізняють: 1. Генеральний
- Функціональний (фінансовий, інвестиційний, виробничий, муніципальний)
Менеджмент – політика, яка забезпечує прийняття рішень в області бізнесу і передбачає комплексний аналіз факторів, які впливають на його ефективність.
2. Менеджер – це професійний фахівець по організації і управлінню в сфері виробництва, збуту, обслуговування, який володіє певною адміністративно-господарчою самостійністю.
Менеджер – керівник, адміністратор, особа, яка несе відповідальність за розробку та прийняття рішень по організаційним питанням управління
- Керівництво – це особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп в ефективну, цілеспрямовану й продуктивну групу людей.
Рівні управління:
- Керівники низової ланки (молодші начальники, операційні керівники) – це організаційний рівень, який знаходиться безпосередньо над робітниками та іншими працівниками. Здійснює контроль за виконанням виробничих завдань для забезпечення інформацією про правильність виконання цих завдань (майстер, сержант, старша медична сестра. Робота являється напруженою та наповненою різноманітними діями).
- Керівники середньої ланки координують та контролюють роботу низової ланки, визначають проблеми, розпочинають їх обговорення, рекомендують певні дії, розробляють новаторські пропозиції.(зав. хірургічним відділенням, начальник цеху)
- Керівники вищої ланки. Ланка набагато менша за кількістю ніж інші ( завжди декілька чоловік, навіть у великих організаціях). Відповідають за прийняття найважливіших рішень. Великий обсяг роботи, напружений темп. Робота немає чіткого завершення. Робочий тиждень досягає 60-80 годин. Відповідають за роботу організації в цілому.
Вирізняють також:
- Горизонтальний рівень управління – це розподіл праці на компоненти, складові частини загальної діяльності (наприклад, виробнича фірма – виробництво, маркетинг, фінанси)
- Вертикальний рівень управління – це діяльність по координації роботи інших людей. Для того щоб організація змогла досягти своєї мети, поставлених цілей, задачі повинні бути скоординовані за допомогою вертикального поділу праці.
- Функції управління:
- Планування – передбачає рішення того, якими повинні бути цілі організації і що повинні роботи члени організації, щоб досягти цих цілей.
- Організація. Організовувати – значить створювати певну структуру. Керівник підбирає людей для конкретної роботи, делегуючи окремим людям завдання або повноваження, а також право використовувати ресурси організації
- Мотивація – створення внутрішнього спонукання до діяльності, являється результатом складної сукупності потреб, які постійно змінюються
- Контроль – це процес забезпечення того, що організація дійсно досягає поставленої мети або цілей.
- Внутрішнє середовище організації:
- Цілі – конкретний кінцевий стан або бажаний результат, якого намагається досягти група, яка працює разом. Процес розробки цілей являє собою міцний механізм координації, тому що він дає можливість членам організації знати, чого вони повинні досягти.
- Структура – це логічне співвідношення рівнів управління і функціональних областей, побудованих у такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягти поставлених цілей.
- Задача – це робота або її частина, яка повинна бути виконана певним способом у визначений період. Задачі можна класифікувати як роботу з предметами, людьми, інформацією.
- Технологія – будь-який засіб, за допомогою якого елементи, які вступають у виробництво, перетворюються у вихідні. Вони охоплюють машини, механізми, навички людей.
- Люди – центральний фактор будь-якої моделі управління.
- Зовнішнє середовище в бізнесі.
Середовище прямого впливу – це фактори, які мають вплив на організацію і виступають як першочергові. До них відносяться:
- Постачальники трудових ресурсів, матеріалів, капіталу
- Професійні спілки
- Закони та державні установи і органи
- Конкуренти
- Споживачі
Керівник повинен враховувати зовнішнє середовище в цілому, оскільки організація є відкритою системою.
- Середовище непрямого впливу:
- Міжнародні події
- Науково-технічних прогрес
- Політичні фактори
- Соціально-культурні фактори
- Стан економіки
- Теорія і практика управління перебувають у постійному розвитку. Теорія збагатилась узагальненнями і розробками таких управлінських шкіл: класичних людських взаємин, кількісної теорії управління та інші.
Контрольні запитання і завдання :
І. Управління ґрунтується на вмінні організовувати діяльність людей, тобто налагоджувати горизонтальні та вертикальні зв'язки. Визначте, які з названих дій менеджера стосуються зв'язків горизонтальних, а які - вертикальних : призначено нового керівника підрозділу ; між двома працівниками перерозподілено функції :
для підприємства А в межах фірми призначено нового постачальника напівфабрикатів - підприємство С ;
творчу групу, яка раніше підпорядковувалася керівникові проекту В, переведено до керівника проекту Д.
2. Прийміть управлінське рішення - оберіть один з двох варіантів :
а/ Ви є власником 1 т яблук, ціна на які у вашому регіоні - 1000 грошових одиниць за 1 кг. Витрати виробництва --800 тис. Грошових одиниць.
б/ В іншому регіону ці яблука можна продати по 2000 грошових одиниць за 1 кг. Витрати на транспортування - 600 тис. грошових одиниць, крім того, під час перевезення ви втратите щонайменше 10 % товару.
3. Процес прийняття управлінського рішення має 4 етапи.
Визначте ці 4 етапи щодо ситуації, описаної у попередньому завданні. Для цього дайте відповіді на такі запитання :
І/ Як сформулювати проблему ?
2/ Які прийняти критерії та обмеження ?
З/ Які можливі варіанти розв'язання проблеми ?
4/ Як вибрати найкращий варіант ?
4. Уявіть себе директором школи. Вам необхідно підвищити успішність учнів. На підставі якої управлінської теорії - класичної чи людських взаємин - ви стали б розробляти заходи і приймати рішення, і чому саме?
Тести завдання для тренувань
Управління організацією. Зміни, які постійно відбувають;
у виробництві й суспільстві, вимагають вмілого та своєчасного їх урахування вищим ешелоном управлінців і вжиття відповідних заходів. Які з названих нижче заходів доцільно, на вашу думку, здійснити, щоб оптимально відреагувати на несподівані зміни ситуації?
А. Передусім слід оцінити характер змін, потім привести відповідність з ними цілі та діяльність самої організації, а також методи управління нею.
Б. У зв'язку зі змінами часто-густо поспішно приймаються недоречні рішення, витрачаються марні зусилля, і організація працює нерівномірно. Тому потрібно терміново виявити всі негативні сторони ситуації, усунути їх і намагатися підтримувати в діяльності організації необхідну стабільність.
В. Зміни в навколишньому середовищі негативно впливають на працівників організації. Тому необхідно докласти зусиль до того, щоб люди могли своєчасно пристосуватися до будь-яких змін.
Відповідь: правильне рішення - варіант А.
Навички управлінця. Навички, які необхідно мати управлінцю, можна поділити на три види: технологічні - пов'язані з конкретною технологічною професією; комунікативні - що стосуються вміння управляти людьми; концептуальні - пов'язані з умінням приймати відповідні рішення, здійснювати комплексний підхід до проблеми.
Формування кадрового складу менеджменту
Яке з наведених нижче міркувань щодо видів навичок управлінців ви вважаєте правильним?
А. Значення технологічних навичок знижується у міру того, як підвищується ранг управлінця і відповідно зростає значення концептуальних навичок.
Б. Чим вищий ранг управлінця, тим вищий, вимагається рівень набутих комунікативних навичок. Важливість технологічних навичок залишається неодмінною для управлінця будь-якого рангу.
В У міру погіршення навколишніх обставин підвищується значення комунікативних навичок.
Відповідь: правильне міркування - варіант А.
Схема створення підприємства.
| Збори засновників
Документ – протокол зборів |
| Розробка засновницької документації (затверджується засновниками)
|
 Депутатська комісія місцевого органу самоврядування |
 Реєстрація в виконавчому комітеті місцевої ради органу самоврядування (з оплатою реєстраційного збору) |
| Виконавчий комітет робить оголошення в ЗМІ і представляє документи для внесення в державний реєстр та в органи податкової інспекції | Замовлення печатки та бланків для документів | Відкриття рахунку в відділення банку |