Міністерство України у справах сім’ї, молоді та спорту
| Вид материала | Документы |
- Кабінету Міністрів України, наказами Міністерства освіти І науки, молоді та спорту, 115.44kb.
- Кабінету Міністрів України, наказами Міністерства освіти І науки, молоді та спорту, 111.41kb.
- Самосюк Іван Захарович, Національна медична академія післядиплом, 463.25kb.
- Міністерство України у справах сім’ї, молоді та спорту Державний інститут розвитку, 3723.72kb.
- Національний університет фізичного виховання І спорту україни лях-породько олексій, 316.9kb.
- Національний університет фізичного виховання І спорту україни чернявський максим вікторович, 336.17kb.
- Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня, 739.14kb.
- Міністерство україни у справах сім'Ї, молоді та спорту, 448.58kb.
- Кабінету Міністрів України від 22. 11. 2010 №2140-р Про затвердження плану заходів, 42.72kb.
- Хід проведення Регіональних акцій, 43.08kb.
Доцільно підготувати методичні рекомендації щодо організації ліцензування та проведення перевірки дотримання ліцензійних вимог.
Висновок: стандарти роботи, ліцензування, моніторинг і оцінка діяльності – взаємопов’язані між собою частини одного цілого єдиного процесу.
- Можливі критерії ефективності надання соціальних послуг.
Розглядати стандарти в сфері профілактики ВІЛ/СНІД серед уразливих груп населення, догляду та підтримки ЛЖВ неможливо без визначення критерії ефективності надання соціальних послуг. Критерії можуть бути загальними і конкретними для кожної групи клієнтів.
Так, наприклад, критерії ефективності соціальних послуг в сфері профілактики ВІЛ/СНІД серед молоді груп ризику можуть бути:
- знання особистих прав;
- реалізація особистих прав;
- знання особливості поведінки, гігієни, медичного догляду;
- надання психологічної допомоги;
- стосунки з оточенням, рідними;
- обізнаність щодо шляхів передачі ВІЛ – інфекції;
- знання щодо наслідків ВІЛ – інфікування та захворювання на СНІД;
- володіння навичками безпечної поведінки, що попереджує інфікуванню на ВІЛ;
- відношення до надання соціальних послуг тощо.
Критерії ефективності соціальних послуг в сфері профілактики ВІЛ/СНІД серед СІН можуть бути:
- мотивація на здоровий спосіб життя;
- усвідомлення безпеки вживання наркотиків;
- знання стосовно небезпечності вживання наркотиків;
- знання шляхів передачі ВІЛ – інфекції;
- готовність співпрацювати, отримувати соціальні послуги тощо.
Критерії ефективності соціальних послуг в сфері профілактики ВІЛ/СНІД серед молоді, яка перебуває в місцях позбавлення волі можуть бути:
- адаптація до умов перебування у закритому закладі;
- емоційний стан;
- положення в колективі;
- підтримка відносин з сім’єю, друзями, що перебувають на волі;
- знання шляхів передачі ВІЛ – інфекції;
- відношення до замісної терапії;
- готовність до виходу з міст позбавлення волі;
- знання законодавчої бази щодо осіб, які повернулися із міст позбавлення волі тощо.
Додаток Б.
З досвіду ліцензування соціальних послуг в інших країнах.
В Беларуси Министерство социальной защиты выдает лицензии на осуществление следующих социальных услуг:
- ресоциализация;
- консультативно-информационные;
- посреднические;
- предоставление временного приюта;
- дневное пребывание в учреждениях социального обслуживания;
- социальное обслуживание в стационарных учреждениях и на дому.
Закон Республики Беларусь "О социальном обслуживании" дает следующие определения:
консультативно-информационные услуги - предоставление информации гражданам об их праве на социальную помощь, о формах и условиях ее получения, а также о социальных институтах и специалистах, способных наиболее эффективно помочь в решении проблемы;
социально-реабилитационные услуги - помощь в медицинской, профессиональной, трудовой, психологической, педагогической реабилитации и адаптации граждан и семей, попавших в трудную жизненную ситуацию;
посреднические услуги - содействие установлению и расширению связей между гражданами, семьями и социальными институтами, активизации контактов между ними.
Социальный приют - временное место проживания, воспитания (обучения), содержания и обеспечения всем необходимым детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без опеки и попечительства, лиц, не имеющих жилья, лиц, пострадавших от физического насилия или психического воздействия, стихийных бедствий, катастроф и т.п.
В соответствии с Положением о лицензировании и порядке выдачи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям специальных разрешений (лицензий) на осуществление деятельности по оказанию социальных услуг выдача лицензий производится Министерством социальной защиты Беларуси на основании анализа способности юридического лица осуществлять деятельность на современном уровне в соответствии с правовыми актами Беларуси.
Документы:
1. заявление;
2. нотариально удостоверенные копии устава (положения) с указанием в нем вида (видов) деятельности, который(е) подлежит(ат) лицензированию в соответствии с Положением;
3. копия документа (технического паспорта, приказа, договора и др.), подтверждающего право владения и пользования зданием, обособленной площадью, (нотариального удостоверения не требуется);
4. заключение специализированных служб (центра гигиены и эпидемиологии, пожарной службы) о возможности использования здания, обособленной площади для организации деятельности по оказанию социальных услуг семьям и отдельным категориям граждан;
5. копии документов об образовании специалистов (нотариального удостоверения не требуется);
6. документ, подтверждающий внесение платы за выдачу лицензии. За выдачу лицензий юридическим лицам взимается плата в размере 15 минимальных.
При необходимости у заявителя дополнительно могут быть истребованы другие документы, подтверждающие возможность соблюдения им установленных требований к условиям деятельности по оказанию социальных услуг. К таким документам можно отнести буклеты, иные материалы, в которых необходимо изложить описание деятельности, которую будет осуществлять юридическое лицо. Решение о выдаче или об отказе в выдаче лицензий принимается в течение 30 дней с момента подачи заявления с приложением необходимых документов. Лицензия или решение об отказе в ее выдаче предоставляется заявителю в срок 5 дней после принятия соответствующего решения лицензионной комиссией Минсоцзащиты. Срок действия лицензии 5 лет. Продление срока действия лицензии осуществляется в порядке, предусмотренном для ее получения.
Минсоцзащиты вправе отказать в выдаче лицензии в случаях:
- предоставления юридическим лицом недостоверных сведений;
- если юридическое лицо не может выполнять лицензионные условия или не соответствует лицензионным требованиям.
В случае, если для принятия решения о выдаче лицензии требуется проведение экспертизы, окончательное решение принимается в 15-дневный срок после получения экспертного заключения. При этом экспертиза должна быть проведена в течение 45 дней с момента подачи заявления и необходимых документов.
В случае несогласия юридического лица с заключением экспертизы или с ее результатами он имеет право обжаловать решение о ее назначении и представленное заключение в суд или хозяйственный суд по месту нахождения Минсоцзащиты.
Расходы по проведению экспертизы возмещаются за счет заявителя в порядке, определенном Министерством финансов. При изменении наименования, юридического адреса или при изменении условий, необходимых для получения лицензии, юридическое лицо обязано в месячный срок уведомить об этом письменно Минсоцзащиты и подать документы на получение дополнения к лицензии.
В случае реорганизации юридического лица необходимо получение новой лицензии в установленном порядке подаются следующие документы:
1. заявление;
2. нотариально заверенные копии учредительных документов юридического лица либо удостоверенные подписью должностного лица и печатью юридического лица, прошнурованные и пронумерованные копии учредительных документов с предъявлением оригинала, если эти копии не заверены нотариально;
3. копии свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
4. сведения об учетном номере юридического лица в Государственном реестре налогоплательщиков;
5. документы, подтверждающие наличие площадей (договор об аренде, договор о субаренде на срок не менее 5 лет, согласованный с собственником: документ, подтверждающий право собственности);
6. заключение соответствующих территориальных органов санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Беларуси, военизированной пожарной службы на предмет возможного их использования для осуществления соответствующей деятельности;
7. заключение управления образования Минского городского исполнительного комитета;
8. справка из налоговых органов об отсутствии задолженности по платежам в справка об отчетности из органов статистики;
9. документ, подтверждающий внесение платы за выдачу лицензии - 15 минимальных заработных плат. Исполнительные комитеты местных Советов народных депутатов по oлицензируемым ими видам деятельности могут освободить от платы за выдачу лицензий или уменьшать ее размеры (п.6 Временного положения, утв. Постановлением Совета Министров от 16.10.1991 № 386).
Додаток В.
Методические рекомендации по проведению проверки соблюдения лицензионных требований и условий осуществления деятельности в сфере
социального обслуживания населения
(приказ от 5 сентября 2000 года N 223-п
Администрация Санкт-Петербурга Лицензионная палата)
В соответствии со статьей 12 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 25.09.98 N 158-ФЗ:
- надзор за соблюдением лицензионных требований и условий осуществляется государственными надзорными и контрольными органами, лицензирующими органами в пределах их компетенции;
- лицензиат в соответствии с законодательством Российской Федерации и положением о лицензировании конкретного вида деятельности обязан обеспечить условия для проведения лицензирующими органами проверок, в том числе предоставлять необходимую информацию и документы.
Настоящие методические рекомендации разработаны с целью определения порядка и условий проведения проверок соблюдения лицензионных требований и условий осуществления деятельности в сфере социального обслуживания населения.
В методических рекомендациях:
- представлены краткая характеристика социальных служб, их основные задачи, перечень предоставляемых услуг;
- рассмотрены вопросы нормативно-методического обеспечения деятельности, вопросы правового регулирования в области социального обслуживания населения;
- изложены требования к специалистам, к помещениям социальных служб, а также условия осуществления деятельности в сфере социального обслуживания населения
- оговорены порядок привлечения учреждениями социального обслуживания к оказанию социальных услуг дополнительных организаций, порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу), оформление договоров на социальное обслуживание;
- дан перечень документов, регламентирующих деятельность в сфере социального обслуживания.
1. Нормативно-методическое обеспечение деятельности в сфере социального обслуживания населения
1.1. Деятельность в сфере социального обслуживания населения обеспечивается нормативными и методическими документами:
1.1.1. Международные и федеральные документы
- Конституция Российской Федерации;
- кодексы Российской Федерации;
- международные стандарти;
- законы Российской Федерации;
- постановления Правительства Российской Федерации
- указы Президента Российской Федерации;
- приказы, постановления, письма Министерства социальной защиты населения, Министерства труда и социального развития, Министерства здравоохранения, Министерства образования Российской Федерации.
1.1.2. Документы субъекта Российской Федерации:
- распоряжения губернатора Санкт-Петербурга;
- приказы Комитета по труду и социальной защите населения, Комитета по образованию, Комитета по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга.
Отношения, возникающие в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности, регулируют федеральные законы Российской Федерации "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 16.09.98 N 158-ФЗ, "Об основах социального обслуживания населения" от 11.12.95 N 195-ФЗ и постановление Правительства Российской Федерации "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 11.04.2000 N 326, направленные на обеспечение единой государственной политики при осуществлении лицензирования, при регулировании и защите прав граждан, защите их законных интересов, нравственности и здоровья, обеспечении обороны страны и безопасности государства.
Порядок лицензирования в сфере социального обслуживания населения, осуществляемого предприятиями и учреждениями (за исключением государственных и муниципальных учреждений), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, определяет "Положение о лицензировании деятельности в сфере социального обслуживания населения", утвержденное постановлением Правительства РФ от 17.05.96 N 830.
Условиями осуществления деятельности в сфере социального обслуживания по оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг, социальной поддержке населения, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, являются:
Соблюдение законодательства Российской Федерации и Санкт-Петербурга, экологических, санитарно-эпидемиологических, гигиенических, противопожарных норм и правил, требований техники безопасности и охраны труда, регламентирующих лицензируемые виды деятельности в сфере социального обслуживания населения. В пределах срока лицензии лицензиат обязан обеспечить выполнение требований государственных контролирующих и надзорных органов (санэпиднадзора, противопожарной службы и т.д.). Обеспечить соблюдение условий и правовых принципов при социальном обслуживании населения. Обеспечить соответствие социального обслуживания государственным стандартам по объему и качеству услуг, порядку и условиям их выполнения. Привлекать к оказанию социальных услуг дополнительные организации только при наличии у них лицензий по социальному обслуживанию населения. Выполнять установленные требования к специалистам, осуществляющим социальное обслуживание населения. В случае изменения реквизитов лицензиата или иных существенных условий выполнения лицензируемой деятельности в 10-дневный срок в письменном виде проинформировать об этом Лицензионную палату Санкт-Петербурга. Для осуществления деятельности на вновь организованных территориально обособленных объектах (помимо заявленных) необходимо представить в Лицензионную палату дополнительные документы в соответствии с действующим законодательством. До окончания сроков действия заключений государственных контрольных и надзорных органов (санэпиднадзора, противопожарной службы) представить в Лицензионную палату Санкт-Петербурга документы, подтверждающие разрешение этих органов, в пределах их компетенции, на осуществление лицензиатом заявленной деятельности на новый срок. До окончания сроков действия правоустанавливающих документов на использование объектов (помещения, оборудования и т.д.) представить в Лицензионную палату Санкт-Петербурга материалы, подтверждающие возможность использования объектов на новый срок. Устранить замечания заключения в установленные сроки. Обеспечить условия для проведения проверок лицензирования деятельности, в том числе представление необходимой информации и документации, для осуществления лицензирующим органом надзорных полномочий. Нарушение лицензионных условий является основанием для приостановления лицензии или ее аннулирования.
2. Общие положения
2.1. Деятельность социальных служб.
Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых услуг, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Предоставляемые услуги носят разовый или продолжительный (постоянный) характер.
Услуги могут оказываться гражданам как в учреждениях (стационарного, амбулаторного и др. типа), так и на дому, и по телефону. В центрах социального обслуживания в соответствии с "Примерным положением о центре", утвержденным приказом Минсоцзащиты от 20.07.93 N 137, осуществляется бытовое, медицинское и культурное обслуживание. В стационарах питание обслуживаемых может осуществляться как в специально оборудованных помещениях, так и в ближайших предприятиях общественного питания. Отделениями социальной помощи на дому центров социального обслуживания предоставляются следующие услуги:
- доставка на дом продуктов питания;
- доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
- доставка на дом медикаментов, а также благотворительная и другие виды натуральной помощи;
- оплата жилья, коммунальных и других услуг;
- сдача и доставка вещей и предметов домашнего обихода в стирку, химчистку, ремонт
- содействие в получении необходимой медицинской и протезно-ортопедической помощи, посещение обслуживаемых лиц в стационарных лечебных учреждениях;- организация предоставления различных услуг учреждениями и предприятиями торговли общественного питания, коммунально-бытового хозяйства, здравоохранения, нотариальных учреждений и т.п.;
- содействие в организации ремонта жилья, обеспечении топливом, обработке приусадебных участков, а также доставка воды;
- помощь в написании писем, оформлении документов, в т.ч. для установления опеки и попечительства; обмена жилья, помещении в стационарные учреждения органов социальной защиты населения.
Правовые услуги:
- содействие в получении юридической помощи и иных правовых услуг.
Социально-бытовые и санитарно-гигиенические услуги:
- оказание медицинской помощи в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
- обеспечение ухода с учетом состояния здоровья;
- содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
- проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации;
- оказание первичной медико-санитарной и стоматологической помощи;
- организация прохождения диспансеризации;
- госпитализация нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение;
- обеспечение техническими средствами и реабилитации;
- обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования.
Психолого-педагогическая и медико-социальная помощь включает в себя:
- диагностику физического и психического развития и отклонения в поведении детей, консультирование, в том числе анонимные, с целью снятия стресса;
- психолого-педагогическую реабилитацию и коррекцию;
- социально-трудовую адаптацию и профориентацию;
- лечебную педагогику;
- дифференциальное обучение и др.
Телефон доверия" предназначен для профилактической помощи по телефону обращающимся лицам с целью предотвращения у них суицидальных и иных опасных действий. Основное условие работы "телефона доверия" - сохранение тайны беседы с абонентом, за исключением тех случаев, когда выявляется наличие у абонента психического расстройства, обусловливающего непосредственную опасность для абонента или окружающих (в таких случаях ставится в известность служба скорой психиатрической помощи, милиция).
Кабинет социально-психологической помощи оказывает консультативно-лечебную и профилактическую помощь лицам, обратившимся в связи с кризисным, суицидоопасным состоянием. Основная задача: оказание медицинской, психологической и социальной помощи пациентам;
- оказание психологической и психопрофилакической помощи населению терапевтической бригадой (врачом-психиатором, медицинским психологом, социальным работником).
Медицинский психолог участвует в приемах, проводит психологическую диагностику, психологические исследования и различные индивидуальные и групповые формы психотерапии и психологической коррекции.
Социальный работник обследует условия проживания и трудовой деятельности пациента, осуществляет реализацию его прав и интересов по месту работы или учебы, в органах и учреждениях исполнительной власти и др.; оказывает помощь в бытовом и трудовом трудоустройстве.
Отделение кризисных состояний:
- стационарная лечебно-диагностическая помощь пациентам с выраженными суицидальными тенденциями;
- создание для пациентов отделения психотерапевтической среды;
- медико-психологическая и социальная помощь населению.
При необходимости учреждения социального обслуживания населения могут привлекать к оказанию социальных услуг дополнительные организации при наличии у последних лицензий по социальному обслуживанию с непросроченными сроками действия.
3. Требования к помещениям учреждений и предприятий социального обслуживания
В соответствии со статьей 17 Федерального закона "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" от 15.12.95 N 195-ФЗ учреждениями социального обслуживания независимо от форм собственности являются:
1) комплексные центры социального обслуживания населения;
2) территориальные центры социальной помощи семье и детям;
3) центры социального обслуживания;
4) социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;
5) центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
6) социальные приюты для детей и подростков;
7) центры психолого-педагогической помощи населению;
8) центры экстренной психологической помощи населению;
9) центры (отделения) социальной помощи на дому;
10) дома ночного пребывания;
11) специальные дома для одиноких престарелых;
12) стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, дома-интернаты для детей с физическими недостатками);
13) геронтологические центры;
14) иные учреждения, предоставляющие социальные услуги. Все учреждения должны размещаться в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях, выделенных в зданиях административного или жилого фонда, которые должны быть обеспечены всеми видами коммунально-бытового благоустройства, оснащены телефонной связью.
В соответствии с нормативными документами в учреждениях социального обслуживания предусмотрено наличие определенных служб, отделений, кабинетов и других структурных подразделений в зависимости от номенклатуры, целей и зад. В центре социального обслуживания (приказ Минсоцзащиты РФ N 137 от 20.07.93, Примерное положение о центре социального обслуживания) предусмотрено наличие:
- отделения дневного пребывания престарелых и инвалидов с помещениями для кабинета доврачебной (врачебной) медицинской помощи, клубной работы, библиотеки, мастерских, помещения, специально оборудованные для питания обслуживаемых, спальные помещения и т.д.;
- отделения социальной помощи на дому;
- службы срочной социальной помощи;
- других, создаваемых с учетом необходимости и имеющихся возможностей структурных подразделений, деятельность которых не противоречит задачам центра. Центры психолого-педагогической помощи населению (постановление Минтруда РФ от 10.07.97 N 40 "Об утверждении примерного Положения о кризисном центре помощи женщинам", приказ Министерства здравоохранения РФ от 06.05.98 N 148 "О специализированной помощи лицам с кризисными состояниями и суицидальным поведением") предусматривают наличие:
- отделения дневного пребывания;
- стационарного отделения;
- отделения "телефон доверия", расположенного в специально оборудованном помещении, где при необходимости предусмотрено несколько номеров телефонов, расположенных в отдельных звуконепроницаемых кабинетах;
- кабинет социально-психологической помощи с помещениями для приема пациента, для психолога, социального работника и другого персонала.
Центры экстренной психологической помощи по телефону (приказ Министерства здравоохранения РФ от 06.05.98 N 148 "О специализированной помощи лицам с кризисными состояниями и суицидальным поведением") предусматривают наличие специально оборудованного помещения, где при необходимости предусмотрено несколько номеров телефонов, расположенных в отдельных звуконепроницаемых кабинетах. Центры (отделения) социальной помощи на дому (приказ Минсоцзащиты РФ от 20.07.93 N 137 "Об утверждении примерного Положения о центре социального обслуживания"). Дома ночного пребывания (приказ Минсоцзащиты РФ от 25.01.94 N 10 "О домах ночного пребывания", постановление Правительства РФ от 08.06.96 N 670 "Об утверждении примерного Положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий") предусматривает наличие:
- помещений для ночлега;
- медицинского пункта;
- помещений для проведения санитарной обработки поступающих лиц и их одежды (душевая установка и дезинфекционная камера);
- изоляторы.
Додаток Г
Рекомендовані стандарти для ВІЛ-сервісних служб Національної системи здоров’я, Велика Британія
Приклад загального змісту.
Стандарт для керованої мережі ВІЛ-сервісних служб
Всі особи з ВІЛ повинні мати доступ до послуг, що функціонують в рамках керованої мережі служб з метою забезпечити найкраще лікування та допомогу особам з максимальним наближенням до місця проживання останніх.
Стандарт 1. Профілактика ВІЛ Стандарти ВООЗ для якісного лікування ВІЛ: інструмент для якісного оцінювання, покращення та акредитації
Комплексна та основана на доказах програма профілактики ВІЛ, що інтегрована з іншими видами діяльності в сфері просування сексуального здоров’я та зменшення рівня інфекцій, які передаються через кров, повинна доповнювати компонент лікування ВІЛ та служби догляду.
Стандарт 2. Рання діагностика осіб з ВІЛ
Національна система здоров’я повинна розвивати, забезпечувати та моніторити стратегії, спрямовані на заохочення тестування на ВІЛ та зниження кількості людей, які не знають про свою інфекцію.
Стандарт 3. Наснаження осіб з ВІЛ
Вся допомога повинна надаватись в партнерстві між особами з ВІЛ та надавачами допомоги для забезпечення спільного процесу вибору та прийняття рішень та підтримки в впровадженні здорового способу життя. ВІЛ-сервісні повинні усвідомлювати вплив ВІЛ-інфекції на індивідуума, наявності стигми та соціального виключення, що супроводжують ВІЛ.
Стандарт 4. Клінічна допомога особам з ВІЛ
Всі особи з ВІЛ повинні мати доступ до комплексного спеціального лікування ВІЛ та послуг з догляду, а також до всього переліку служб підтримки та медичних служб. Всі ці служби повинні бути доступними незалежно від місця надання допомоги.
Стандарт 5. Первинна допомога в сфері охорони здоров’я для осіб з ВІЛ.
Особи з ВІЛ повинні мати доступ до якісної первинної допомоги в сфері охорони здоров’я, яка надається місцевими системами і є чутливою до потреб тих, хто живе з ВІЛ.
Стандарт 6. Соціальна допомога, інтегрована з допомогою в сфері охорони здоров’я, для осіб з ВІЛ.
Всі особи з ВІЛ повинні мати доступ до служб соціальної допомоги, які є відповідальними, відповідними в культурному плані та пристосованими до індивідуальних потреб. Всі особи з ВІЛ, які потребують підтримки різних служб, повинні отримувати інтегровану медичну та соціальну допомогу.
Стандарт 7. Допомога в охороні сексуального здоров’я для осіб з ВІЛ.
Всі особи з ВІЛ повинні отримувати комплексну допомогу в сфері охорони сексуального здоров’я, що поєднана з іншою спеціалізованою допомогою ВІЛ-сервісних служб.
Стандарт 8. ВІЛ та вагітність
Національна система здоров’я повинна розвивати, забезпечувати та здійснювати моніторинг політик, що спрямовані на наснаження та підтримку вагітних жінок з ВІЛ з метою поліпшення стану їх здоров’я та зменшення ризику передачі ВІЛ від матері до дитини.
Стандарт 9. Допомога родинам з ВІЛ
Діти, їх сім’ї та доглядальники повинні мати доступ до спеціалізовано дорослої та дитячої мультидисциплінарної допомоги , включаючи підтримку та догляд в громаді.
Стандарт 10. Кризова допомога особам з ВІЛ
Всі особи з ВІЛ повинні мати негайний доступ до швидкого та ефективного лікування в усіх випадках (ВІЛ та інші) відповідно натренованими клінічними працівниками сфери охорони здоров’я.
Стандарт 11. Допомога особам з ВІЛ під час їх перевезення в госпіталь
Всі люди з ВІЛ повинні мати доступ до комплексного спеціалізованого лікування в стаціонарі та служб допомоги, а також до повного переліку служб підтримки та медичної допомоги.
Стандарт 12. Тимчасова, реабілітаційна та паліативна допомога особа з ВІЛ
Особи з ВІЛ повинні мати доступ до паліативної допомоги, яка чутлива до їх специфічних потреб на різних стадіях хвороби. Доступ до реабілітаційних служб для тих, хто має пов’язані з ВІЛ когнітивні порушення, має залежати від їх потреб та їх потенціалу до покращення стану.
Додаток Д
Приклад стандарту
Задоволення потреб клієнтів
Результат: Клієнти, їх родичі та представники знають, що агенція, яка надає індивідуальну допомогу, має навички та компетенцію необхідну аби задовольнити їх потреби в допомозі
Стандарт 3 (див. керівництво 14)
- Зареєстрована особа компетентна, здатна продемонсрувати здатність агенції відповідати на потреби (включаючи особливі потреби) осіб, які відвідують агенцію.
- Працівники особисто або колективно мають навички та досвід наданя послуг та допомоги, що визначені в роздаткових інформаційних матеріалах агенції. Навички та досвід працівників, які надають допомогу, відповідають потребам кожного клієнта. Працівники здатні ефективно взаємодіяти з клієнтом використовуючи індивідуально підібраний спосіб комунікації
- Всі спеціалізовані послуги, які надаються агенцією ( і визначені в інформаційному Керівництві послуг для клієнта) основані на поточних кращих практиках, значимих для агенції, та відображають відповідні фахові або клінічні керівництва. До їх складу входять спеціалізовані послуги для осіб з деменцією, проблемами психічного здоров’я, фізичною неповносправністю […].
- Коли послуги надаються представникам етнічних, соціальних/культурних, релігійних груп, то визначаються, усвідомлюються та відображаються в плані догляду їх особливі вимоги та вподобання
Додаток Ж
Приклад стандарту
Стандарт 7. Ведення документації
Соціальні працівники повинні фіксувати всю дії по відношенню до клієнтів чи то в записах клієнта, чи то в медичній картці. Ці записи повинні мати електронний або письмовий вигляд.
Пояснення:
Поточна документація з послуг соціальної роботи повинна відображати оцінювання, напрямки роботи, запропоноване лікування, план догляду, та має забезпечити безперервність догляду при переведенні клієнта в інші місця надання допомоги (наприклад, з лікарні до хоспісу).
Передача медичних записів має відбуватись у відповідності з чинним федеральним або місцевим законодавством штату з підкресленням конфіденційності/приватності медичної інформації. Відповідність до внутрішньої політики агенції, особливо у випадку передачі електронних записів, є необхідною.