Указанием Банка России «О бизнес-планах кредитных организаций» от 05. 07. 2002 №1176-У. бизнес-план

Вид материалаБизнес-план

Содержание


Корректность и вежливость
Психологическая устойчивость и умение вести переговоры
Конструктивизм и пунктуальность
Рыночная политика Банка.
Предоставление полного объема корпоративных банковских услуг является основой деятельности Банка.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18

Принципы банка в отношении взаимодействия с клиентами:


1.Банк является частным банком и обслуживает более 300 корпоративных клиентов. Все виды обслуживания не запрещены законодательством и не выходят за рамки имеющихся лицензий.

2.Банк обеспечивает сохранность средств клиента.

3.Банк обеспечивает клиентам конкурентоспособную доходность вложения средств.

4.Банк обеспечивает безусловную ликвидность средств клиента по обязательствам до востребования.

5.Приоритетными направлениями коммерческой деятельности Банка являются кредитные операции, осуществление расчетов клиентов Банка, в том числе с использованием банковских карт, и операции с ценными бумагами.

6.Банк устанавливает конкурентоспособные тарифы и ставки.

7.Банк обеспечивает прозрачную процедуру доступа клиента к своим кредитным ресурсам.

8.Банк обеспечивает максимальную простоту доступа к своим услугам.

9.Банк обеспечивает максимальную скорость проведения стандартных операций путем внедрения передовых технологий.

10.Банк обеспечивает строгую временную регламентацию каждой операции, а также процедур принятия собственных решений, имеющих значение для клиента.

11.Банк строго следует положениям заключенных договоров.

12.Банк обеспечивает удобные условия обслуживания для любого клиента с учетом специфики его бизнеса.

13.Банк стремится удовлетворить любые потребности клиента. Банк стремится охватить все операции отдельного клиента.

14.Банк информирует каждого клиента о полном спектре своих услуг.

15.Банк осуществляет бесплатное консультирование каждого клиента.

16.Банк противодействует легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

17.Банк обеспечивает конфиденциальность операций клиента в строгом соответствии с действующим законодательством.

18. Банк строит взаимоотношения с клиентами по принципу комплексного обслуживания, сочетания стандартных технологий предоставления услуг с индивидуальным подходом.

19. Эффективное взаимодействие с клиентами, соответствие их потребностям по спектру и качеству услуг в сочетании с разветвлённой сетью пунктов обслуживания будет являться ключевым фактором успеха Банка, его конкурентным преимуществом.

Для выработки наиболее оптимальных подходов к обслуживанию различных категорий клиентов будет произведено сегментирование клиентской базы по признаку соответствия возможностей Банка уровню корпоративных клиентов, спектру востребованных и потребляемых банковских услуг.

С учётом специфики бизнеса различных категорий клиентов и их потребности в комплексном обслуживании будет разработана линейка стандартных пакетов банковских продуктов, цена которых для клиента окажется более выгодной по сравнению с покупкой каждой услуги в отдельности. Ценовые параметры операций и тарифов на данные банковские продукты будут формироваться исключительно на рыночной и конкурентоспособной основе.

Основные потребности клиентов, планируемые к обеспечению Банком:

Сегментация по размеру клиента

Потребности, обеспечиваемые Банком

Средние и мелкие компании
  • Предоставление полного комплекса услуг, зачисление и перевод денежных средств в кратчайшие сроки, конвертация денежных средств
  • Консультирование клиента, желание и готовность помочь клиенту быстро и качественно решать вопросы
  • Оптимизация корреспондентской сеть в целях повышения скорости расчетов клиентов в режиме реального времени
  • Наличие новых банковских технологий для управления банковскими счетами клиентов
  • Предоставление возможности обсудить вопросы с руководством банка
  • Обеспечение удобного месторасположения подразделений банка
  • Наличие доступного по цене минимального пакета услуг, возможность получения скидок и льгот
  • Обеспечение качества стандартных операций
  • Реализация программ кредитования в рамках целевых программ развития малого и среднего предпринимательства

Частные предприниматели и

частные лица
  • Наличие необходимого перечня услуг
  • Низкие тарифы на рассчетно-кассовое обслуживание
  • Своевременное проведение расчетов
  • Приемлемое качество обслуживания
  • Наличие дополнительных услуг по оплате телефонной связи и коммунальных услуг




Сегментация по отраслям

Потребности, обеспечиваемые Банком

Промышленность

Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Прием и выдача наличных денег
  • Перечисление заработной платы на карточные счета
  • Кредитование
  • Операции с векселями

Вторичные
  • Операции с валютой
  • Инкассация и адресная доставка денежной наличности

Электроэнергетика

Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Прием и выдача наличных денег
  • Перечисление заработной платы на карточные счета
  • Кредитование
  • Операции с векселями

Вторичные
  • Инкассация и адресная доставка денежной наличности

Топливная



Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Прием и выдача наличных денег
  • Перечисление заработной платы на карточные счета
  • Реализация карточных проектов по расчетам за топливо

Вторичные
  • Инкассация и адресная доставка денежной наличности
  • Кредитование
  • Операции с векселями
  • Операции с валютой

Химическая и

нефтехимическая


Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Выдача наличных денег
  • Перечисление заработной платы на карточные счета
  • Реализация карточных проектов по расчетам за топливо
  • Кредитование
  • Операции с векселями
  • Операции с валютой

Вторичные
  • Прием денежной наличности
  • Адресная доставка денежной наличности

Машиностроение

Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Выдача наличных денег
  • Перечисление заработной платы на карточные счета
  • Кредитование

Вторичные
  • Прием денежной наличности
  • Операции с векселями
  • Операции с валютой
  • Адресная доставка денежной наличности

Деревообрабатывающая

Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Прием и выдача наличных денег
  • Операции с векселями

Вторичные
  • Перечисление заработной платы на карточные счета
  • Кредитование

Строительных материалов

Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Прием и выдача наличных денег
  • Операции с векселями
  • Кредитование
  • Перечисление заработной платы на карточные счета

Вторичные
  • Операции с валютой
  • Инкассация и адресная доставка денежной наличности

Пищевая

Первичные
  • Расчеты по системе «Банк-клиент», «Интернет-Банк-клиент»
  • Внутрирегиональные и иногородние расчеты
  • Прием наличных денег
  • Перечисление заработной платы на карточные счета
  • Реализация карточных проектов для торговых организаций
  • Кредитование
  • Операции с векселями

Вторичные
  • Выдача наличных денег
  • Операции с валютой
  • Инкассация и адресная доставка денежной наличности


Принципы деловой культуры Банка в отношении руководителей и сотрудников:


Для успешного решения широкого круга задач на этапе дальнейшего развития Банка участниками сформулированы принципы деловой культуры сотрудников, в первую очередь руководителей высшего и среднего звена.

1. Компетентность: Сотрудник (руководитель) должен обладать объемом знаний и опыта, соответствующим занимаемой им должности, достаточным для успешного руководства подчиненными и эффективного взаимодействия с клиентами.

2. Дисциплина: Установлены процедуры подготовки и обсуждения решения перед его принятием. В Банке действует система разделения полномочий при принятии решений разной степени важности и разных сфер деятельности. Решения, принятые в установленном порядке, не обсуждаются, исполняются точно в срок. Дисциплинарные нарушения влекут наложение взыскания.

3. Корректность и вежливость: Грубое, неэтичное поведение сотрудника (руководителя) во взаимоотношениях с подчиненными, коллегами, клиентами расценивается как дисциплинарное нарушение. Приветствуется командный дух, демократичность общения между руководителями и подчиненными при условии соблюдения дисциплины, взаимовыручка, подробные мотивировка и разъяснение принятых решений.

4. Психологическая устойчивость и умение вести переговоры: Взаимоотношения с клиентами требуют от сотрудников умения терпеливо согласовывать позиции, уделять максимальное внимание проблемам и потребностям клиента, разъяснять причины и неизбежность тех или иных решений, гибко адаптировать первоначальные установки к интересам клиента без ухудшения переговорных позиций.

5. Конструктивизм и пунктуальность: Клиент должен ясно понимать требования Банка и знать точные сроки действий Банка в случае исполнения таких требований. Банк должен обеспечить пунктуальность в исполнении своих обязанностей на всех участках деятельности.

Важной целью для Банка является использование благоприятных факторов для упрочения позиций в банковской сфере. В связи с этим Банком будут осуществляться мероприятия по разработке и реализации нового подхода к обслуживанию клиентов, развитию бизнеса, созданию и внедрению новых направлений банковской деятельности и услуг.

Вышеуказанные направления деятельности Банка предусматривают следующие основные задачи:
    • проведение активной маркетинговой политики с целью расширения спектра банковских услуг, разработки и внедрения новых банковских продуктов;
    • совершенствование информационных технологий;
    • обучение сотрудников Банка современным средствам системного анализа и управления;
    • оптимизация организационной структуры Банка;
    • оптимизация структуры активных операций, повышение их доходности при минимизации финансовых рисков;
    • построение системы поддержки оперативного принятия решений при управлении ресурсами и рисками;
    • повышение устойчивости Банка.

Исходя из стратегических аспектов, намечены следующие направления стратегического развития:
    • увеличение доходных активов на основе принципа осторожности и адекватного развития ресурсной базы;
    • регулирование объемов кредитного портфеля и портфеля ценных бумаг с целью поддержания высокого качества активов и ликвидности;
    • наращивание капитала с учетом необходимости обеспечения достаточного уровня прибыли для акционеров и развития операций при условии соблюдения экономических нормативов, установленных Банком России;
    • строгий контроль и минимизация вложений в недоходные активы;
    • развитие и совершенствование внутрибанковской системы налогового планирования;
    • рост комиссионных доходов за счет традиционных банковских услуг и внедрения новых банковских продуктов;
    • работа на традиционных сегментах валютных и денежных рынков в России, обеспечение роста доходов от операций по размещению ресурсов и от использования новых финансовых инструментов;
    • поддержание эффективных пропорций численности персонала и контроль за качеством его работы путем аттестации и внедрения системы переподготовки и повышения квалификации;
    • осуществление деятельности в точном соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.


Принципы Банка в отношении взаимодействия с акционерами:


Практика корпоративного поведения Банка направлена на обеспечение равного отношения к акционерам Банка.

Акционеры определяют основные направления развития бизнеса Банка.

Банк ответственен перед акционерами за обеспечение роста активов Банка, его прибыльности и внедрение в ежедневную практику норм и традиций корпоративного поведения российского бизнеса, отвечающих международно-признанным стандартам.

Акционеры Банка имеют намерение увеличивать размер собственных инвестиций в уставный капитал Банка. Для целей развития Банка акционеры оказывают содействие в привлечении в Банк клиентской базы и организуют общее управление деятельностью Банка с соблюдением следующих принципов:
    • безусловное соблюдение действующего законодательства;
    • четкое разделение процедур высшего и исполнительного руководства Банком;
    • невмешательство в оперативное (исполнительное) руководство Банком (влияние на исполнительное руководство исключительно посредством установленных законами и Уставом Банка процедур);
    • получение доступа к кредитным ресурсам Банка, к иным услугам Банка на общих для всех корпоративных клиентов основаниях с учетом пруденциальных ограничений;
    • активное участие в процедурах постановки и реализации среднесрочных задач, анализе и утверждении бизнес-планов направлений, материальное содействие в реализации;
    • безусловное соблюдение положений трудовых договоров (контрактов) со всеми сотрудниками Банка.

Акционеры Банка имеют право на регулярное, полное и своевременное получение достоверной информации о Банке и результатах его деятельности.

Соблюдение указанных принципов направлено на исключение потенциально возможных конфликтов высшего и исполнительного руководства Банка, негативно отражающихся на деятельности Банка.


Принципы Банка в отношении формирования банковских технологий:


Акционеры Банка уделяют особое внимание вопросам внедрения передовых технологий осуществления банковских операций, рассматривая технологии как основной источник приобретения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.


Рыночная политика Банка.


На основании ранее сформулированных целей Банк предполагает осуществлять максимально возможное количество банковских и финансовых операций, прилагая усилия по расширению номенклатуры действующих лицензий и перечня операций, ими устанавливаемых, в том числе получение дополнительной лицензии на осуществление банковских операций – привлечение во вклады средств физических лиц в рублях и иностранной валюте.

Полный набор банковских и финансовых операций и сделок, осуществляемых в соответствии с законодательством РФ, целесообразно сгруппировать в следующие основные направления:
    • расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических (при получении соответствующей лицензии) лиц;
    • депозитные операции с юридическими и физическими (при получении соответствующей лицензии) лиц;
    • кредитные операции;
    • операции с ценными бумагами;
    • собственные и посреднические операции на денежном и финансовом рынках.

Расчетно-кассовое обслуживание и привлечение средств:
    • внедрение базовых технологий обслуживания с удаленным доступом и использование ЭЦП;
    • открытие основных корреспондентских счетов в базовых валютах;
    • внедрение и совершенствование систем внутреннего контроля с применением компьютерных технологий;
    • обслуживание счетов юридических и физических лиц.

Операции с ценными бумагами:
    • формирование сбалансированного по рискам и доходности торгового портфеля путем приобретения государственных и корпоративных облигаций, акций предприятий.
    • депозитарная деятельность;
    • брокерская деятельность, включая операции с физическими лицами- с учетом модернизации имеющихся услуг Интернет-торговли и их последующему активному продвижению;
    • дилерская деятельность;
    • деятельность по доверительному управлению ценными бумагами.

Кредитные операции:
    • размещение привлеченных денежных средств в рублях и иностранной валюте от своего имени и за свой счет;
    • выдача поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение в денежной форме;
    • выдача банковских гарантий;
    • приобретение от третьих лиц прав требования исполнения обязательств в денежной форме;
    • внедрение лизинговых операций;
    • внедрение и развитие факторинговых операций.

Основные направления развития корпоративного кредитования и кредитования субъектов МСБ:
  • кредитование крупной корпоративной клиентуры, внедрение и развитие лизинговых и факторинговых операций клиентов Банка;
  • работа с предприятиями МСБ.

Данные направления разделяются на целевые группы – прежде всего, по отраслевому признаку:

I группа - высококонкурентные производства:
  • добыча нефти и газа,
  • энергогенерирующее производство и деятельность по энергосбыту,
  • производство алкогольной и мясомолочной продукции,
  • производство нефтепродуктов, полимерных изделий, пластмасс и синтетических смол в первичных формах, резиновых шин, покрышек и камер,
  • производство транспорта.

II группа - со средним конкурентным положением:
  • производства продуктов мукомольно-крупяной промышленности,
  • дистиллированных алкогольных напитков, синтетического каучука, мыла и моющих средств,
  • строительство и архитектура

III группа - с низким конкурентным положением:
  • отрасли легкой и пищевой промышленности

Пути совершенствования кредитного продукта Банка:
    • разработка и внедрение новых кредитных продуктов, востребованных рынком, в том числе предназначенных для каждой целевой группы;
    • совершенствование существующих кредитных продуктов;
    • удешевления себестоимости услуг по предоставлению и обслуживанию кредитов;
    • повышение качества работы с клиентурой, удобства пользования кредитными продуктами Банка.

Основным критерием для установления кредитных отношений с клиентами будет выступать подтверждённая платёжеспособность потенциального кредитополучателя. В целях недопущения отрицательного влияния кредитных рисков на финансовую устойчивость Банка на постоянной основе будет осуществляться жёсткая классификация кредитов по степени их надёжности.


Документарные операции. Валютный контроль.


Банк считает обслуживание экспортеров и импортеров одним из приоритетных направлений сферы банковских услуг и будет расширять предложение документарных операций. Банк предполагает оптимизировать технологию проведения документарных операций, сократить сроки документооборота, повысить качество обслуживания клиентов. Это позволит более активно использовать документарные операции в качестве инструмента привлечения средств, снижения рисков внешнеторговой деятельности клиентов, обеспечит рост доходов Банка.

На сегодняшний день Банк располагает кругом потенциальных клиентов, имеющих контракты с зарубежными партнерами на экспорт и импорт товаров.

Меры, предпринимаемые Правительством Российской Федерации, Государственным таможенным комитетом и Банком России по соблюдению внешнеторговой дисциплины требуют от Банка расширения функций агента валютного контроля в сфере внешнеэкономической деятельности.

Дальнейшее развитие получат услуги по предконтрактному консультированию и подготовке документов, операции по выполнению функций платежного агента, другие банковские услуги, связанные с обслуживанием внешнеторгового оборота Клиентов.


Собственные и посреднические операции на денежном и финансовом рынках:


Осуществление операций по привлечению и размещению ресурсов на различных финансовых рынках в рублях и иностранной валюте от своего имени и за свой счет.

Некоторые из указанных выше операций будут осуществляться Банком после получения лицензии на привлечение во вклады средств физических лиц в рублях и иностранной валюте, в строгом соответствии с действующим банковским законодательством.


Эффективное изменение спектра банковских услуг будет основано на расширении банковской деятельности по предоставлению услуг физическим лицам, а так же в сфере поддержки малого и среднего бизнеса, что повысит устойчивость Банка и обеспечит его финансовую стабильность в меняющихся рыночных условиях. Внедрение новых продуктовых программ повысит его привлекательность в работе с широким кругом клиентов.

Привлечение средств в Банк зависит от стабильности его финансового положения и ведет к увеличению объема оборотных средств.

Работа банка по привлечению средств строится по следующим основным направлениям:
  • привлечение на обслуживание крупных корпоративных клиентов,
  • постепенный переход от краткосрочных к долгосрочным ресурсам,
  • организация индивидуального обслуживания клиентов с целью закрепления части средств для работы в Банке,
  • разработка специальных продуктов, ориентированных на работу физическими лицами,
  • расширение сети банков-партнеров по работе на межбанковском рынке с целью привлечения и размещения коротких ресурсов.

Размещение средств основывается на опыте Банка по кредитованию, как юридических, так и физических лиц.

Основным итогом деятельности Банка должно стать достижение стабильного финансового результата при сохранении умеренного риска вложений.

В своей деятельности Банк руководствуется принципами коммерческой деятельности, что повышает эффективность его работы, укрепляет имидж, способствует развитию деловых связей с клиентами, партнерами и другими банками. Каждый сотрудник Банка несет ответственность за то, чтобы его отношения с клиентами, банками-корреспондентами, коллегами способствовали эффективной работе банка, его развитию и повышению качества предоставляемых услуг.

Движущим мотивом деятельности Банка является получение прибыли, в чем заинтересованы все участники экономического процесса, но для Банка не безразлично какой ценой достигнута прибыль.

Банк работает в пределах реально имеющихся ресурсов. Деятельность Банка осуществляется с учетом количественного соответствия между ресурсами и кредитными вложениями, и соответствия характера банковских активов специфике привлеченных ресурсов. Прежде всего, это относится к срокам тех и других.

Экономическая самостоятельность в работе предполагает свободу распоряжения собственными средствами и привлеченными ресурсами, распоряжение доходами, свободный выбор клиентов и вкладчиков. В то же время экономическая самостоятельность подразумевает и экономическую ответственность за результаты своей деятельности.

По своим обязательствам Банк отвечает всеми принадлежащими ему средствами и имуществом, принимая весь риск от своих операций на себя.

Банк обозначает свою приверженность принципам честной конкуренции и противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма.

Деловая репутация Банка на межбанковском рынке, среди клиентов и партнеров банка, характеризуется надежностью и стабильностью, что добавляет уверенности руководству Банка в правильности выбранной стратегии развития.

Проводя активные операции, в том числе размещение средств на краткосрочном рынке МБК и в депозиты Банка России, Банк несет ответственность за средства клиентов. Получение прибыли – цель не только Банка, она составляет общую цель Банка с клиентом. Обеспечивая прибыль клиенту, Банк реализует и свой собственный интерес.

Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов является для Банка приоритетным направлением. Банк постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, рассматривает запросы и пожелания клиентов. Банком предпринимаются всевозможные меры по обеспечению безопасности и защите информации по операциям клиентов, включая тренинги и обучение сотрудников.


Таким образом, после установления Стратегических целей Банка, основных Принципов деятельности Банка, рыночной политики Банка в области предполагаемых операций и сделок появляется возможность сформулировать среднесрочные цели (задачи) Банка по основным направлениям деятельности на рассматриваемый в Бизнес-плане прогнозный период.

Достижение стратегических целей Банка будет обеспечено за счет поэтапной реализации комплекса мероприятий, охватывающих все аспекты деятельности Банка.

Предоставление полного объема корпоративных банковских услуг является основой деятельности Банка.
  • Обслуживание клиентов будет осуществляться с широким применением инструментов электронного банковского сервиса;
  • Привлечение клиентуры, совершенствование предоставляемых Банком услуг и внедрение новых банковских продуктов будет осуществляться на основе разработки и внедрения программы маркетинговых мероприятий;
  • Увеличение портфеля ценных бумаг будет осуществляться в части бизнеса с государственными и корпоративными ценными бумагами. Работа с российскими корпоративными ценными бумагами при точном расчете всех факторов риска может принести Банку значительные доходы;
  • Объемы кредитования будут определяться с учетом адекватного развития ресурсной базы, поддержания должного качества кредитного портфеля, расширения диапазона кредитных продуктов. Будет предусматриваться системный мониторинг кредитной деятельности, в первую очередь комплексная оценка на постоянной основе кредитных рисков и качества кредитного портфеля, включая вопросы снижения концентрации ссуд, объемов и условий кредитования связанных сторон. С этой целью формируется соответствующий механизм контроля за финансовыми и кредитными рисками и управления проблемными кредитами;
  • В деятельности Банка особое место занимает, и будет занимать в последующем кредитование банков. Межбанковские кредиты являются достаточно надежным способом размещения временно свободных денежных средств клиентов. Банк будет предъявлять жесткие требования к своим контрагентам по межбанковским сделкам, которые будут осуществляться на основе регулярно пересматриваемых лимитов;
  • Банк будет предоставлять стандартные кредиты и различные формы кредитных линий, что позволит клиентам использовать кредитные ресурсы по мере необходимости при существенном снижении их стоимости. Основными условиями предоставления кредитов являются качество предлагаемого залога и кредитная история заемщиков. Набор финансовых инструментов, которые Банк примет в качестве обеспечения, будет изменяться в соответствии с их реальной рыночной стоимостью;
  • Как самостоятельные субъекты предпринимательской деятельности, акционеры Банка рассматривают в ближайшей перспективе инвестирование собственных денежных средств в увеличение размера капитала Банка, что повысит устойчивость Банка и позволит создать экономические предпосылки для успешного развития Банка в последующие годы его деятельности;
  • Ориентируясь, прежде всего, на предоставление банковских услуг (расчеты юридических лиц, кредитование), Банк будет активно развивать другие выгодные финансовые продукты для удовлетворения запросов своих клиентов, изменяющихся под воздействием экономической конъюнктуры;
  • Внедрение новых банковских услуг будет сопровождаться разработкой соответствующих процедур и методик оценки рисков. Опыт и знания руководства Банка и его персонала, своевременность и точность информационных систем, и эффективность установленных лимитов риска будут являться ключевыми характеристиками качества процесса управления рисками. Процесс управления риском будет поддерживаться надежными бухгалтерскими процедурами, всесторонним внутренним контролем и адекватной технологией;
  • ОАО «Вербанк» будет делать ставку на использование высокопрофессионального, постоянно совершенствующего свою квалификацию кадрового состава, гарантирующего конкурентные преимущества перед другими банками. Динамика численности персонала будет определяться, в первую очередь, относительными показателями доходности на одного сотрудника, структурный состав - характером предоставляемых Банком услуг. Политика Банка в отношении персонала будет направлена на сохранение стабильного коллектива и на привлечение лучших специалистов с рынка труда. Предполагается использовать такой метод, как регулярная переаттестация кадров.

Для выполнений поставленных целей и задач, а именно развития клиентской базы за счет предоставления комплексного набора услуг клиентам (как юридическим, так и физическим лицам), внедрения новых услуг и расширения линейки продуктового ряда, Советом директоров Банка принято решение об обращении в Банк России с ходатайством о выдаче лицензии на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте.

Лицензия на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте позволит осуществлять такие операции, как привлечение денежных средств физических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок), размещение привлеченных денежных средств от своего имени и за свой счет на депозитные счета в Банке России и других кредитных организациях, значительное расширение возможности предоставления займов физическим и юридическим лицам.

Кроме этого, лицензия позволит Банку провести эмиссию собственных банковских карт, а также начать проведение операций эквайринга.

Расширение спектра услуг Банка с применением собственных банковских карт, внедрение новых систем денежных переводов, а также, в случае получения лицензии, работа со средствами физических лиц, обеспечат Банку дополнительные конкурентные преимущества.

В настоящий момент у Банка имеется ряд клиентов, заинтересованных в оказании им услуги – «Зарплатный проект». Такими клиентами банка являются: транспортная компания «РУССОТРА», НПЦ «РОДЕМОС».

Так же Банком получено согласие ряда организаций, имеющих большой штат работников (в т.ч. группы компаний FACILICOM), на сотрудничество по вопросам осуществления зарплатных проектов с использованием банковских карт. Группа компаний FACILICOM работает на рынке с 1994 года, на сегодняшний момент является крупнейшим поставщиком профессиональных услуг по комплексному управлению недвижимостью и технической эксплуатации зданий. Деятельность компании сертифицирована на соответствие международному стандарту менеджмента качества ISO 9001:2000.

В настоящее время Банк ориентируется на мелкие и средние компании различных отраслей. В средне - и долгосрочной перспективе задачами Банка будет являться участие в долгосрочных программах по осуществлению инвестиций в указанные выше предприятия (прежде всего кредитование предприятий, у которых имеются реальные возможности самостоятельного развития) в рамках реализации различных отраслевых программ.

Банком планируется наряду с обслуживанием юридических лиц по операциям с иностранной валютой активно предоставлять услуги и физическим лицам.

Планируется развитие широкой собственной терминальной сети, работающей на собственном программном обеспечении (в настоящее время Банк сотрудничает с ЗАО «ОСМП» и КИВИ Банк (ЗАО)). Спросом у клиентов банка пользуется предоставляемая услуга «Онлайн касса».

Банк гарантирует проведение всех операций в надежных условиях и в соответствии с существующими правилами и практикой.

Банком будет разработана и поэтапно реализована стратегия развития клиентской базы и наращивание оборотов по счетам (расчетным, текущим валютным, ЛОРО и т.д.) потенциальных клиентов Банка, осуществляющих свою деятельность в различных сегментах российского рынка:
    • строительство;
    • транспортные услуги;
    • производство и торговля продуктами питания и товарами народного потребления;
    • прочее.

Банком будет осуществляться работа на традиционных сегментах валютных и денежных рынков в России. Непреложными элементами этой работы станут мероприятия, нацеленные на рост объемов привлекаемых и размещаемых ресурсов, расширение диапазона услуг, предоставляемых клиентам, а также повышение прибыльности конверсионных, банкнотных операций, а также операций с производными финансовыми инструментами.

Ориентируясь, прежде всего, на предоставление банковских услуг (расчеты, кредитование, услуги по управлению ресурсами), Банк будет активно развивать другие выгодные финансовые продукты для удовлетворения запросов наших клиентов, изменяющихся под воздействием экономической конъюнктуры, а также с целью повышения доходов Банка. При этом внедрение новых банковских услуг будет сопровождаться разработкой соответствующих процедур и методик оценки рисков.

Банк намерен принимать активное участие в развитии финансового рынка России, опираясь на приоритеты экономического развития. При этом имеется в виду, что Банк, как и прежде, будет поддерживать курс реформ, направленный на развитие рыночной экономики в России.