Содержание1 Навчальна програма дисципліни "менеджмент"
1.1 Мета і завдання дисципліни
Основними завданнями
1.2 Зміст розділів дисципліни "Менеджмент"
Методичні вказівки.
Розділ 1 Концептуальні основи менеджменту
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Розділ 2 Функції менеджменту
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Розділ 3 Синергетичні процеси менеджменту
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Розділ 4 Забезпечення ефективності менеджменту
Методичні вказівки.
Тема 4.2 Управлінське консультування
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
Методичні вказівки.
2 Конспект лекцій
Парадигма менеджменту
В широкому розумінні менеджмент
Рисунок 1 – Взаємозв’язок основних завдань менеджменту підприємства
Рисунок 2 – Зміст процесу менеджменту
Принципи менеджменту
Методи менеджменту
1.2 Еволюція менеджменту
1.3 Організація та її розвиток
Рисунок 3 – Модель організації “7S”
7S, або, як її ще називають, моделі McKinsey
Рисунок 4 – Модель організації “7С”
Рисунок 6 – Внутрішнє середовище організації
Ситуаційний підхід
Організаційний розвиток
Рисунок 7 – Життєвий цикл організації
1.4 Підприємницький менеджмент
Суб’єктами господарювання
Комерційні товариства
Некомерційні товариства
Організаційно-правова форма
Одноосібна власність
Авансований капітал
Вид (тип)/ зміст підприємницької діяльності
Виробнича підприємницька діяльність
Аукціонна торгівля
Підприємництво фінансових інституцій
Спеціалізована інвестиційна діяльність
Оборотний капітал
Удар у спину
Творча імітація
Підприємницьке дзюдо
Екологічна ніша
Стратегія особливого уміння
Стратегія особливого ринку
Культура поведінки
Організаційні змінні
Система контролю
Традиційні принципи
Таблиця 5 – Традиційні та сучасні цінності організації
Розділ 2 функції менеджменту
Рисунок 8 – Функції як зв'язок принципів і методів менеджменту
План (від лат. planum
Стратегічне планування
Рисунок 9 – Процес стратегічного планування
Четвертий етап
SWOT-аналіз. На п'ятому етапі
Рисунок 10 – Матриця Бостонської консультативної групи
Правила відрізняються від процедур тим, що вони розраховані на конкретне обмежене питання
2.2 Організація як функція
Лінійні повноваження
Рисунок 11 – Організаційна структура управління (фрагмент)
Консультативний апарат
Обслуговуючий апарат
Особистий апарат
Етапи організаційного проектування
Рисунок 12 – Лінійна структура управління організацією
Вторинні підрозділи
Рисунок 14 – Лінійно-функціональна структура управління організацією
Рисунок 15 – Продуктова дивізіональна структура управління організацією
Рисунок 16 – Матрична структура управління організацією
Л. Якокка
Стимул (від лат. stimulus
З. Фрейд і неофрейдисти
Г. Салівена
М. Туган-Барановський
А. Маслоу
Рисунок 17 – Піраміда потреб А. Маслоу
Потреби безпеки.
Потреби належності та причетності.
Потреби визнання та самоствердження.
Потреби самовираження (самореалізації).
Клейтон Альдерфер
Девіда Мак-Клелланда
Потреба досягнення успіху
Потреба співучасті
Потреба влади
Фредерік Герцберг
Рисунок 18 – Мотиваційна теорія Герцберга
Д. Мак-Грегор
Уільям Оучі
Сутність процесійних теорій
Рисунок 19 – Мотиваційна теорія очікування
Сутність теорії справедливості Стейсі Адамса
Об’єкти теорії справедливості
Сприйняті витрати інших –
Теорія постановки цілей
Складність цілі
Прийнятність цілі
Прихильність цілі
Внутрішні процеси
Зовнішніми процесами
Рисунок 20 – Мотиваційна модель Портера-Лоулера
Н. Макіавеллі
Рисунок 21 – Види контролю залежно від часу його здійснення
Управлінський облік
Розділ 3 синергетичні процеси менеджменту
3.1 Управління комунікаціями
Комунікаційний процес
Рисунок 23 – Процес обміну інформацією (комунікаційний процес)
Зворотний зв’язок
Площина зв’язків
Формами комунікації є дигітальна і аналогова комунікація.
Прикладами поєднання аналогової і дигітальної комунікації можуть служити розмовна мова, креслення або мережеві графіки.
Рисунок 24 – “Йо-харі-вікно”
У ході комунікативного процесу відбувається сприйняття інформації.
Для комплексного підходу до управління соціально-економічними процесами та організаціями необхідна класифікація інформації.
А. Капоне
Організаційне рішення
Запрограмовані рішення
Незапрограмовані рішення
Підходи до прийняття рішень
Рішення, що ґрунтується на думках
Раціональне рішення
Рисунок 25 – Процес раціонального вирішення проблеми
Зворотний зв’язок
Типи моделей
Математична (символічна) модель
Теорія ігор
Модель теорії черг
Модель управління запасами
Модель лінійного програмування
Економічний аналіз
Методи прийняття рішень
Платіжна матриця
Дерево рішень
Аналіз часових рядів
Каузальне (причинно-наслідкове) моделювання
Думка журі
Сукупна думка збутовиків
Модель очікування споживача
Метод експертних оцінок
Влада, що ґрунтується на примусі
Влада, що ґрунтується на винагороді
Експертна влада
Еталонна влада
Законна влада
Біла влада
Сіра влада
Чорна влада
Формальний авторитет
Особистий авторитет
Підхід з позиції особистісних якостей
Стиль керівництва (лідерства)
Рисунок 27 – Автократично-ліберальний континуум стилів керівництва (лідерства)
Куртом Левіном
Ренсіс Лайкерт
Рисунок 28 – Стилі лідерства за Лайкертом
Об’єкт порівняння
Управлінська решітка
АІ – менеджер приймає самостійне рішення на основі наявної інформації; АІІ
СІ – менеджер приймає самостійне рішення, що може відображати вплив його окремих підлеглих; СІІ
3.4 Управління кар’єрою
Управління кар’єрою
У контексті особистого сприйняття кар’єра
Критерій характеристики
Фази кар’єри
Тотожність кар’єри
Розділ 4 забезпечення ефективності менеджменту
4.1 Управління персоналом
Управління персоналом
Трудовий потенціал працівника
Людський капітал організації
Чисельність персоналу –
Статистична структура
Аналітична структура
Кадрова служба організації
Кадрова політика
Рисунок 31 – Планування як первинний процес управління персоналом
Експертні оцінки
Комп’ютерні моделі
Приймання на роботу
Рисунок 32 – Процес приймання на роботу
Джерела залучення персоналу
Рисунок 33 – Етапи процесу відбору персоналу
Центри оцінки
Навчання персоналу, підготовка керівників
Учнівство і наставництво
Ділові ігри
Рисунок 34 – Процес планування і підготовки резерву керівників
Підготовка планів розвитку
Реалізація планів підготовки спадкоємців
Молоді співробітники з потенціалом
Оцінка персоналу
Рисунок 35 – Процес атестації
360° атестації
Психологічні методи оцінки
Адаптація та профорієнтація персоналу
4.2 Управлінське консультування
Рисунок 36 – Управлінські консультанти: “універсали” та “фахівці”
Тип консультування за орієнтованістю
Рисунок 37 – Взаємодія основних учасників управлінського консультування
Зовнішні консультанти
Позитивні сторони внутрішніх консультантів
Негативні сторони зовнішніх консультантів
Кваліфікація консультанта з управління
Організація праці управлінського консультанта
Коучинг (від англ. coach
Рисунок 38 – Схема “7С” М. Коупа
Зміни (change
4.3 Управління конфліктами
Обмеженість ресурсів.
Взаємозалежність завдань.
Розбіжності в цілях.
Відмінності в уявленнях та цінностях.
Відмінності в манері поведінки та життєвому досвіді
Незадовільні комунікації.
ухиляння. Цей стиль поведінки означає, що людина намагається уникнути конфлікту
4.4 Особистість як об’єкт менеджменту
Спрямованість на взаємодію
Спрямованість особистості на завдання
Талант являє собою сполучення таких задатків, що можуть реалізуватися через творчість, створення нового, незвичайного. Геніальні
Художньому мисленню
Логічне мислення
Міжособистісні стосунки в групах
Малі колективи
3 Контрольні запитання
Основна література
|
