Конспект лекций по дисциплине для студентов всех форм обучения Специальность 080502 (7) Экономика и управление на предприятии транспорта

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   30

Введение 6

1. Менеджмент и менеджеры 10

1.1. Место менеджмента в системе экономических знаний 10

1.2. Функциональные области и виды менеджмента 11

1.3. Роли менеджеров 11

1.4. Особенности национального менталитета 13

2. Организации 15

2.1. Характеристики организаций 16

2.2. Результативность и эффективность организаций 19

2.3. Критические факторы успеха организаций 20

3. Научные школы менеджмента 21

3.1. Школа научного управления (1885 – 1920) 22

3.2. Классическая (административная) школа (1920 – 1950) 23

3.3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950) 24

3.4. Школа поведенческих наук (1950 – по настоящее время) 25

3.5. Количественный подход (1950 – по настоящее время) 25

4. Современные подходы и модели в менеджменте 26

4.1. Процессный подход 26

4.2. Системный подход 28

4.3. Ситуационный подход 35

4.4. Теория автопоэзиса 35

4.5. Организация как сложная система 38

4.6. Модели взаимной обусловленности факторов 40

4.7. Диалектический анализ 42

4.8. Организация как культурный феномен 43

4.8.1. Типы организационных культур по Максу Веберу 48

4.8.2. Типы организационных культур по Фридриху (?) Глазлю и Б. Ливехуду 49

4.8.3. Типы организационных культур по Чарльзу Хэнди (по средствам участия в достижении общей цели) 49

4.8.4. Типы организационных культур по Фатцеру 50

4.8.5. Типы организационных культур по Т.Дилу и А.Кеннеди (по степени риска и скорости получения обратной связи): 51

4.8.6. Качество культуры – доверие к подчиненным 52

4.8.7. Качество культуры – ориентация на клиентов 52

4.8.8. Качество культуры – инновации 53

5. Внутренние переменные организации 53

5.1. Цели 54

5.2. Структура 60

5.3. Задачи 60

5.4. Технология 61

5.5. Люди 64

6. Внешние переменные организации 66

6.1. Факторы прямого воздействия 67

6.2. Факторы косвенного воздействия 68

7. Стратегическое планирование 70

7.1. Выработка миссии и целей 71

7.2. SWOT-анализ 72

7.3. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии 73

7.4. Планирование реализации стратегии 77

7.5. Оценка стратегии 78

8. Организация 79

8.1. Делегирование, полномочия и ответственность 79

8.2. Виды организационных структур 81

8.3. Модели развития организаций 87

8.3.1. Модель Айзедиса 87

8.3.2. Модель Грейнера 87

8.3.3. Недостатки существующих моделей 90

9. Мотивация 90

9.1. Содержательные теории мотивации 92

9.1.1. Иерархия потребностей А. Маслоу 92

9.1.2. Теория Д. МакКлелланда 94

9.1.3. Двухфакторная теория Ф. Герцберга 94

9.2. Процессуальные теории мотивации 95

9.2.1. Теория ожиданий В. Врума 95

9.2.2. Теория справедливости С. Адамса 96

9.2.3. Модель Портера-Лоулера 97

9.3. Другие подходы 98

10. Контроль 98

10.1. Виды контроля 98

10.2. Процесс контроля 99

10.3. Характеристики эффективного контроля 102

10.4. Поведенческие аспекты контроля 103

11. Коммуникации 103

11.1. Коммуникационный процесс 104

11.2. Проблемы межличностных коммуникаций 106

11.3. Проблемы организационных коммуникаций 107

12. Принятие решений 108

12.1. Типы решений 109

12.2. Подходы к принятию решений 109

12.3. Процесс рационального решения проблем 109

12.4. Требования к управленческим решениям 111

12.5. Причины некачественных управленческих решений 112

12.6. Факторы, влияющие на принятие решений 112

13. Влияние и власть 113

14. Теории лидерства 116

14.1. Поведенческий подход к лидерству 116

14.1.1. Теории «X» и «Y» Д. МакГрегора 116

14.1.2. Стили руководства по Р. Лайкерту 123

14.1.3. Управленческая решетка 124

14.2. Ситуационный подход к лидерству 126

14.2.1. Ситуационная модель руководства Ф. Фидлера 126

14.2.2. Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара 127

15. Управление конфликтами 129

Библиографический список 132