Geum.ru

Конспект лекций по дисциплине для студентов всех форм обучения Специальность 080502 (7) Экономика и управление на предприятии транспорта

Вид материалаКонспект

Содержание


2.2. Результативность и эффективность организаций
2.3. Критические факторы успеха организаций
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   30

2.2. Результативность и эффективность организаций


Деятельность организации считается успешной, если она достигает поставленной цели, получая определенный результат. К показателям результативности организаций относятся прибыль, объемы производства и продаж, доля на рынке и др.

Но, чтобы быть успешной в течении длительного времени, чтобы выживать и побеждать в конкурентной борьбе, организация должна работать не только результативно, но и эффективно. По словам популярного исследователя Питера Друкера, результативность является следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи», а эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи».

Рассмотрим простой пример. Имеются две организации A и B. Организация A получила годовую прибыль в размере 1000000 долл., B – 100000 долл. (табл. 1). Таким образом, результаты деятельности организации A выше в 10 раз. Однако необходимо проанализировать, насколько эффективно организации действовали в анализируемом периоде. Затраты организации A составили 500000 долл., а организации B – 20000 долл. Простейшим показателем эффективности в данном случае является рентабельность – отношение прибыли к затратам. Хорошо видно, что рентабельность организации A (1000000/500000 = 2) в 2,5 раза уступает рентабельности организации B (100000/20000 = 5). Значит, организация B достигла результатов с гораздо большей эффективностью5.

Таблица 1

Организация
A
B

Годовая прибыль, долл.
1000000
100000

Годовые затраты, долл.
500000
20000

Рентабельность
2
5

Производительность – это еще один из популярных показателей эффективности. Производительность – это отношение количества единиц на выходе какого-либо процесса к количеству единиц на входе. Чем более эффективен процесс, тем выше его производительность. Можно говорить о производительности работников, оборудования, отдельных подразделений организации и всей организации в целом.


Каждый вид транспорта обладает характерными для него технико-экономическими и другими особенностями, которые могут быть охарактеризованы системой показателей, весьма существенных и в управленческом аспекте. Эти показатели условно можно объединить в следующие три группы:
  1. технико-эксплуатационные – пропускная и провозная способность коммуникаций; скорость доставки грузов; регулярность перевозок; безопасность движения и т.п.;
  2. натурально-вещественные – трудоемкость на единицу транспортной продукции; удельная потребность в топливе и электроэнергии (энергоемкость); потребность в металле и других материалах (материалоемкость);
  3. стоимостные – текущие эксплуатационные расходы (себестоимость перевозок); потребные капиталовложения; необходимые оборотные средства (с учетом грузов, находящихся в процессе перевозок); потери и другие непроизводственные расходы в связи с утратой, порчей и повреждением грузов в процессе перевозок.

К основным показателям результативности ПТ относятся:
  • объем работы по перевозке грузов и пассажиров (т-км, пасс-км);
  • объем погрузочно-разгрузочных работ (т, ед.);
  • себестоимость перевозок (д.е.);
  • прибыль (д. е.);
  • использование трудовых ресурсов (чел.);
  • экономия материальных затрат (д. е.).

Основными показателями эффективности ПТ являются:
  • производительность труда;
  • рентабельность;
  • отдача производственных фондов (продукция / стоимость фондов).

2.3. Критические факторы успеха организаций


Для организации очень важно знать, в какой мере тот или иной фактор влияет на конечные показатели ее работы (например, на прибыль, рентабельность, производительность труда и т. д.) Для этого проводится мониторинг и анализ показателей во времени, делаются соответствующие организационные выводы и принимаются управленческие решения. Очень важно определить наиболее значимый фактор успеха организации на рынке – критический фактор успеха организации. Именно он часто дает «толчок» в работе организации и приводит к быстрому росту прибылей, рентабельности, высвобождению капитала для развития и т. п.6

Часто критические факторы успеха выявляют путем опросов специалистов и менеджеров. Им предлагается выделить от 3 до 6 наиболее значимых факторов, жизненно важных для будущего успеха организации.

Приведем некоторые примеры критических факторов успеха организаций:
  • автомобильная промышленность: экономия топлива, дизайн автомобиля, эффективная организация торговли, низкая себестоимость;
  • производство программного обеспечения: новизна продукта, качество рекламы, широкий международный сбыт и обслуживание;
  • производство пищевых продуктов: эффективность рекламы, выбор эффективной системы торговли (например, крупнооптовой, мелкооптовой, розничной);
  • компания, организующая семинары: привлечение лучших докладчиков, определение интересных тем, количество адресатов для рассылки информационных материалов;
  • компания по производству микроэлектронных изделий: умение привлекать и удерживать на работе лучших конструкторов, правительственная поддержка научных исследований, поддержка торговых посредников, определение новых потребностей рынка;
  • страховые компании: подготовка управляющего персонала, эффективность и качество рекламы, производительность труда страховых агентов.