Конспект лекций по дисциплине для студентов всех форм обучения Специальность 080502 (7) Экономика и управление на предприятии транспорта

Вид материала

Конспект

Содержание 3. Научные школы менеджмента 3.1. Школа научного управления (1885 – 1920) 3.2. Классическая (административная) школа (1920 – 1950)

Подобный материал:

• Программа и методические указания для студентов всех форм обучения Специальность 080502/5, 198.27kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии», 541.09kb.
• Тематика курсовых работ по дисциплине «организация коммерческой деятельности на предприятии, 97.84kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов всех форм обучения по специальности 080502, 790.27kb.
• Методические указания к курсовому проекту по дисциплине «Техника и технология отраслей, 583.71kb.
• Конспект лекций для студентов специальности 080110 «Экономика и бухгалтерский учет, 1420.65kb.
• Н. А. Исмуков Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «маркетинг» для студентов, 82.44kb.
• Методические указания к курсовой работе «Совершенствование системы управления автотранспортным, 242.71kb.
• Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов, 518.49kb.
• Методические указания к выполнению курсового проекта для студентов всех форм обучения, 468.38kb.

3. Научные школы менеджмента

Практика управления имеет древнюю историю, но интерес к управлению как к научной дисциплине появился лишь около века назад. На рис. 2 представлены основные научные школы менеджмента с указанием примерных периодов их существования.

Рис. 2. Научные школы менеджмента

3.1. Школа научного управления (1885 – 1920)

К основным представителям школы научного управления относятся Фредерик Уинслоу Тейлор, Френк и Лилиан Гилбрет, Генри Гантт. Они использовали научный анализ производственной деятельности для определения лучших способов выполнения производственных заданий. Главной заслугой школы научного управления является признание управления особым видом человеческой деятельности – особой специальностью по планированию и обдумыванию работы, которую необходимо отделить от самой работы. В 1911 г. Ф. Тейлор опубликовал книгу «Принципы научного управления», традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования.

Основные направления исследований школы научного управления:

1) анализ элементов трудовых процессов. Например, Ф. Тейлор обнаружил, что максимальное количество железной руды и угля может быть переброшено, если рабочие будут пользоваться лопатой-совком емкостью до 8,6 кг. По сравнению с более ранней системой это дало поистине феноменальный выигрыш. Ф. Гилбрет изучал движения, необходимые для кладки одного кирпича, и предложил усовершенствованный способ, который сократил количество движений с 18 до 4,5 и повысил скорость работы в 1,5 раза. Кроме того, они с женой Лилиан изучали движения кисти руки при работе и выявили 17 основных движений (терблигов). При этих исследованиях использовались специальная кинокамера и микросекундомер;

2) разработка принципов подбора работников. Представители школы отмечали важность подбора работников физически и интеллектуально соответствующих выполняемой работе, при этом большое значение придавалось обучению работников;

3) разработка систем стимулирования труда. Авторы работ по научному управлению предлагали различные способы стимулирования работников с целью повышения их заинтересованности и увеличения производительности труда. В частности разрабатывались системы вознаграждений рабочих за продукцию, произведенную сверх нормы (при этом большое внимание уделялось определению реалистичных, научно обоснованных норм).

3.2. Классическая (административная) школа (1920 – 1950)

Школа научного управления в основном изучала вопросы повышения эффективности управления производством. Это относится к техническому уровню управления организацией (см. рис. 1). Классическая школа впервые обратила внимание на управленческий и институциональный уровни управления.

Основные представители классической школы: Анри Файоль, Гаррингтон Эмерсон, Макс Вебер. Они пытались определить общие характеристики и закономерности организаций и предложить универсальные принципы управления ими. При этом они исходили из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организации к успеху.

Например, А. Файоль предложил 14 принципов управления:

1. разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия со стороны работников;
   
2. полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия – там возникает ответственность;
   
3. дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками;
   
4. единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника;
   
5. единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;
   
6. подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами организации;
   
7. вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу;
   
8. централизация. Как и разделение труда, она является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет зависеть от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты;
   
9. скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, до руководителя низового звена;
   
10. порядок. Место для всего и все на своем месте;
    
11. справедливость – сочетание доброты и правосудия;
    
12. стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительнее, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро меняет место;
    
13. инициатива означает добровольную разработку работником или группой работников плана какого-либо мероприятия и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию;
    
14. корпоративный дух – это сила, которая является результатом гармонии персонала и руководства фирмы.
    

В рамках классической школы были также заложены основы процессного подхода в менеджменте, который рассматривает управление организацией как серию действий – управленческих функций (см. разд. 4.1). А. Файолем были предложены следующие управленческие функции: планирование, организация, распределение, координация и контроль.