Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для магистрантов направления 080500. 68 «Менеджмент» Магистерская программа «Управление человеческими ресурсами»
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для магистрантов направления, 733.42kb.
- Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для магистрантов направления, 426.55kb.
- Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления 080500., 594.5kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200., 498.73kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200., 490.77kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080500., 364.14kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200., 1043.41kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200., 383.67kb.
- Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для магистрантов направления 080500., 287.93kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 -21/01, 154.27kb.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:
Проректор по учебной работе
_______________________ /Волосникова Л.М.
__________ _____________ 201__г.
конфликт менеджмент
Учебно-методический комплекс
Рабочая учебная программа
для магистрантов направления 080500.68 «Менеджмент»
Магистерская программа «Управление человеческими ресурсами»
Очная и заочная форма обучения
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор (ы) работы ___________________/Шило И. Н./
«__»___________201__г.
Рассмотрено на заседании кафедры экономики финансов и учета (23.05.2011№9)
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем _________стр.
Зав. кафедрой ______________________________/Лиман И.А/
«______»___________ 2011 г.
Рассмотрено на заседании ученого совета ИДПО
Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель ученого совета_________________/Марочкин С.Ю./
«______»_____________2011 г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. методическим отделом УМУ_____________/Федорова С.А./
«______»_____________201__ г.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт дополнительного профессионального образования
Кафедра экономики финансов и учета
Шило И.Н.
Конфликт менеджмент
Учебно-методический комплекс
Рабочая учебная программа
для магистрантов направления 080200.68 «Менеджмент»
Магистерская программа «Управление человеческими ресурсами»
очная и заочная форма обучения
Тюменский государственный университет
2011
Шило И.Н. Конфликт-менеджмент. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для магистрантов направления 080500.68 «Менеджмент». Магистерская программа «Управление человеческими ресурсами». Очная и заочная форма обучения. Тюмень, 2011 г., ___ стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.
Рабочая программа опубликована на сайте ТюмГУ: Конфликт-менеджмент [электронный ресурс] / Режим доступа: ссылка скрыта., свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой экономики финансов и учета Института дополнительного профессионального образования ТюмГУ. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Лиман И.А., зав. кафедрой экономики, финансов и учета Института дополнительного профессионального образования ТюмГУ, д.э.н.
© Тюменский государственный университет, 2011.
© И.Н. Шило, 2011.
- Пояснительная записка
- Цели и задачи дисциплины.
- Цели и задачи дисциплины.
Цель курса заключается в формирование у магистров знаний сущности, содержания и технологий конфликт менеджмента и практических навыков в области диагностики и управления конфликтами в организации.
Задачи учебного курса:
- Сформировать системное представление о природе конфликта в организации.
- освоить методы диагностики и управления конфликтом.
- Сформировать адекватные стратегии реагирования в деловых конфликтах.
- Научиться методам, приемам и техникам управления конфликтами.
- Повысить уровень собственной конфликтологической компетентности в управлении персоналом.
- Место дисциплины в структуре ООП магистратуры
Профессиональный цикл. Дисциплины по выбору.
На основе полученных знаний студент должен уметь:
- диагностировать конфликтную ситуацию;
- выбирать адекватные методы разрешения конфликта;
- применять разнообразные техники управления конфликтом в организации;
- разрабатывать процедуры урегулирования конфликтов в организации;
- проводить конфликтологическую экспертизу системы управления человеческими ресурсами.
Успешное освоение курса основывается на изучении курса Современные и фундаментальные концепции менеджмента, Менеджмент различий человеческих ресурсов, Теория организации и организационное поведение.
-
Требования к результатам освоения учебной дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
Способностью обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК 9).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
●Знать:
- сущность конфликта в организациях;
- источники и типы конфликтов в организациях;
- динамику конфликта;
- функции конфликта в организации;
- роли и функции менеджера по управлению конфликтом;
- научные основы управления конфликтом в современной организации;
- способы управления конфликтом;
- техники разрешения конфликта;
● Уметь:
- диагностировать конфликтную ситуацию;
- выбирать адекватные методы разрешения конфликта;
- применять разнообразные техники управления конфликтом в организации;
- разрабатывать процедуры урегулирования конфликтов в организации;
- проводить конфликтологическую экспертизу системы управления человеческими ресурсами;
- анализировать и оценивать индивидуальную стратегию поведения в конфликте, расширять спектр конструктивных способов поведения;
- применять специальные навыки по управлению конфликтом: групповой работы; работы с информацией, с эмоциональными состояниями; составления плана переговоров;
● Владеть технологиями управления конфликтами для обеспечения эффективности деятельности организаций.
- Структура и трудоемкость дисциплины.
Семестр второй. Форма промежуточной аттестации – зачет, контрольная работа. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы 108 часов.
- Тематический план
Таблица 1.1.
Тематический план
(очная форма обучения)
| № | Тема | недели семестра | Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час. | Итого часов по теме | В т.ч. в интерактивных формах | Формы контроля | ||
| Лекции* | Семинарские занятия* | Самостоятельная работа* | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| Модуль 1 | ||||||||
| 1. | Конфликты в системе управления | 1-2 | 2 | 2 | 9 | 13 | 2 | собеседование |
| 2 | Системные характеристики конфликтов | 3-4 | 2 | 2 | 9 | 13 | 2 | Тестирование, доклад по теме контрольной работы |
| 3 | Динамические аспекты конфликта | 5-6 | 2 | 2 | 10 | 14 | 2 | Ответы на семинаре, тестирование |
| 4 | Анализ конфликта | 7-8 | 2 | 2 | 10 | 14 | 2 | Карта конфликта, письменный опрос |
| | Всего | 8 | 8 | 8 | 38 | 54 | 8 | |
| Модуль 2 | ||||||||
| 5 | Психологическая сторона конфликтного взаимодействия | 9 -10 | 2 | 2 | 10 | 14 | 2 | тестирование, участие в дискуссии |
| 6 | Функции и последствия конфликтов в системе управления | 11-12 | 2 | 2 | 9 | 13 | 2 | тестирование, результаты анализа ситуаций |
| 7 | Методы управления конфликтами | 13 -14 | 2 | 2 | 9 | 13 | 2 | тестирование, представление презентации проекта технологии разрешения конфликта |
| 8 | Переговоры и посредничество | 15-16 | 2 | 2 | 10 | 14 | 2 | Письменный опрос |
| | Всего | 4 | 8 | 8 | 38 | 54 | 8 | |
| | Итого (часов, баллов): | 16 | 16 | 16 | 76 | 108 | 16 | зачет |
| | Из них в интерактивной форме | | 6 | 10 | | | | |
Таблица 1.2.
Тематический план
(заочная форма обучения)
| № | Тема | Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час. | Итого часов по теме | Из них в интерактивной | Формы контроля | ||
| Лекции* | Семинарские занятия* | Самостоятельная работа* | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1. | Конфликты в системе управления | 1 | 1 | 8 | 10 | | собеседование |
| 2 | Системные характеристики конфликтов | 1 | 1 | 8 | 12 | | Тестирование, доклад по теме контрольной работы |
| 3 | Динамические аспекты конфликта | | | 8 | 10 | | Ответы на семинаре, тестирование |
| 4 | Анализ конфликта | 1 | 2 | 8 | 14 | 1 | Карта конфликта, письменный опрос |
| 5 | Психологическая сторона конфликтного взаимодействия | | | 8 | 10 | | тестирование, участие в дискуссии |
| 6 | Функции и последствия конфликтов в системе управления | 1 | 1 | 8 | 13 | 1 | тестирование, результаты анализа ситуаций |
| 7 | Методы управления конфликтами | | | 8 | 10 | | тестирование, представление презентации проекта технологии разрешения конфликта |
| 8 | Переговоры и посредничество | 1 | 2 | 8 | 14 | | Письменный опрос |
| | Подготовка к зачету | | | 36 | 36 | | |
| | Итого | 4 | 4 | 100 | 108 | 2 | |
| | Из них в интерактивной форме | | 2 | | | | |
Таблица 2.1.
Планирование самостоятельной работы студентов
(очная форма обучения)
| № | Модули и темы | Виды СРС | Неделя семестра | Объем часов | | |||
| обязательные | дополнительные | |||||||
| Модуль 1 | | |||||||
| 1 | Конфликты в системе управления | работа с литературой; | Разработка тестов и глоссария по теме | 1-2 | 9 | | ||
| 2 | Системные характеристики конфликтов | работа с литературой, источниками, подготовка реферата и доклада по теме контрольной работы | Разработка презентации | 3-4 | 9 | | ||
| 3 | Динамические аспекты конфликта | работа с литературой, разработка тестов и глоссария по теме | Работа с источниками, | 5-6 | 10 | | ||
| 4 | Анализ конфликта | работа с литературой, источниками, составление карты конфликта | Подготовка к письменному опросу | 7-8 | 10 | | ||
| | Всего по модулю 1: | 38 | | |||||
| Модуль 2 | | |||||||
| 5 | Психологическая сторона конфликтного взаимодействия | работа с литературой, источниками, подготовка к дискуссии | Работа с источниками | 9-10 | 10 | | ||
| 6 | Функции и последствия конфликтов в системе управления | работа с литературой, источниками, анализ конкретных ситуаций | разработка презентации | 11-12 | 9 | | ||
| 7 | Методы управления конфликтами | работа с литературой, источниками, разработка технологии управления конфликтом | презентация | 13-14 | 9 | | ||
| 8 | Переговоры и посредничество | работа с литературой, источниками, подготовка к письменному опросу | разработка тестов и глоссария по теме | 15-16 | 10 | | ||
| | Всего по модулю 3: | 38 | | |||||
| | ИТОГО: | 76 | | |||||
Таблица 2.2.
Планирование самостоятельной работы студентов
(заочная форма обучения)
| № | Модули и темы | Виды СРС | Объем часов | |
| обязательные | дополнительные | |||
| 1 | Конфликты в системе управления | работа с литературой; | Разработка тестов и глоссария по теме | 8 |
| 2 | Системные характеристики конфликтов | работа с литературой, источниками, подготовка реферата и доклада по теме контрольной работы | Разработка презентации | 8 |
| 3 | Динамические аспекты конфликта | работа с литературой, разработка тестов и глоссария по теме | Работа с источниками, | 8 |
| 4 | Анализ конфликта | работа с литературой, источниками, составление карты конфликта | Подготовка к письменному опросу | 8 |
| 5 | Психологическая сторона конфликтного взаимодействия | работа с литературой, источниками, подготовка к дискуссии | Работа с источниками | 8 |
| 6 | Функции и последствия конфликтов в системе управления | работа с литературой, источниками, анализ конкретных ситуаций | разработка презентации | 8 |
| 7 | Методы управления конфликтами | работа с литературой, источниками, разработка технологии управления конфликтом | презентация | 8 |
| 8 | Переговоры и посредничество | работа с литературой, источниками, подготовка к письменному опросу | разработка тестов и глоссария по теме | 8 |
| | Подготовка к зачету | работа с литературой, источниками, | | 36 |
| | ИТОГО: | | | 100 |
4. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
| № п/п | Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин | Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ||
| 1. | Организационная культура и управление изменениями (4 сем.) | + | | + | + | + | | | + |
| 2. | Технологии управления человеческими ресурсами (3 сем) | | + | | | | + | + | |
- Содержание дисциплины