Geum.ru

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080500. 68 «Менеджмент». Магистерская программа «Управления человеческими ресурсами» очная форма обучения

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


«подготовлено к изданию»
«рекомендовано к электронному изданию»
Российская федерация
Институт права, экономики и управления кафедра магистерской подготовки
И.Ф. Печеркина. Организация труда персонала.
Ответственный редактор
1.1.Цели и задачи дисциплины (модуля).
2. Трудоемкость дисциплины.
3. Тематический план.
4. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими дисциплинами)
Темы дисциплины необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
5. Содержание дисциплины
6. Планы семинарских занятий
7.1. Примерные вопросы для подготовки к зачету
7.2. Примерные темы докладов и рефератов.
7.3. Темы контрольных работ.
8. Образовательные технологии.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
Подобный материал:


РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

_______________________ /Л.М. Волосникова/

__________ _____________ 2011 г.


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА


Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 080500.68 «Менеджмент». Магистерская программа «Управления человеческими ресурсами»

очная форма обучения


^ «ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор работы ___________________/И.Ф. Печеркина/

«______»___________2011 г.


Рассмотрено на заседании кафедры Магистерской подготовки протокол № . Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.


^ «РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем 30 стр.

Зав.кафедрой ______________________________/Н.Н. Мильчакова/

«______»___________ 2011 г.


Рассмотрено на заседании УМК ИПЭУ ……… протокол №….


Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ________________________/Д.В. Лазутина/

«______»_____________2011 г.


«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. методическим отделом УМУ_____________/С.А. Федорова/

«______»_____________2011 г.


^

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
^

ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА МАГИСТЕРСКОЙ ПОДГОТОВКИ




И.Ф. Печеркина


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА


Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 080500.68 «Менеджмент». Магистерская программа «Управления человеческими ресурсами»

очная форма обучения


Тюменский государственный университет

2011


^ И.Ф. Печеркина. Организация труда персонала. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080500.68 «Менеджмент», обучающихся по магистерским программам «Управление человеческими ресурсами» очной формы обучения. Тюмень, 2011.– 30 с.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Организация труда персонала [электронный ресурс] / Режим доступа: ссылка скрыта., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой экономики финансов и учета Института дополнительного профессионального образования ТюмГУ. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.


^ ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Лиман И.А., зав. кафедрой экономики, финансов и учета Института дополнительного профессионального образования ТюмГУ, д.э.н.


© Тюменский государственный университет, 2011.

© Печеркина И.Ф., 2011.


1. Пояснительная записка

Учебно-методический комплекс «Организация труда персонала» предназначена для магистрантов направления - «Менеджмент» магистерской программы «Управление человеческими ресурсами».

Учебная программа знакомит студентов с принципами и методами организации трудовой деятельности персонала. В курсе рассмотрены вопросы планирования и внедрения научной организации труда персонала, дана классификация рабочего времени, методы нормирования труда, способы оптимизации равномерной загрузки персонала, формы регулирования социально-трудовых отношений, анализируются формы и методы управления, обеспечивающие рациональное использование рабочей силы с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности.

Современный менеджер не может быть эффективным в профессиональной деятельности, не обладая теоретическими знаниями и практическими навыками в области организации труда персонала своего предприятия, таким образом, организация труда персонала как учебная дисциплина занимает одно из основных мест в подготовке специалистов в сфере управления человеческими ресурсами.


^ 1.1.Цели и задачи дисциплины (модуля).

Цель курса - формирование системы знаний и практических навыков в области организации труда персонала.

Основные задачи курса:
  • сформировать у студента современные навыки управленческой деятельности;
  • познакомить с современными технологиями в области организации труда персонала;
  • сформировать представление об особенностях и содержании управленческого труда, а также роли руководителя в создании эффективной системы организации труда;
  • сформировать практические навыки, необходимые для самостоятельной работы в области организации труда.


Программа рассчитана на 20 часа лекционных, семинарских и практических занятий. В методике проведения семинарских и практических занятий сочетаются разбор конкретных ситуаций, решение практических задач, выполнение логических заданий, проведение деловой игры.

Итоговой формой контроля является зачет и контрольная работа.


1.2. Место дисциплины в структуре ОПП.

Кадровые технологии в структуре ООП относится к профессиональному циклу, дисциплины по выбору. Изучение курса базируется на знании студентами управленческих, экономических и психологических дисциплин: «Теория управления», «Теория организации», «Управление персоналом», «Процесс и стратегия управления человеческими ресурсами», «Коммуникации в организации». Данная дисциплина является важной для научно-исследовательской работы магистранта, в том числе работы в рамках подготовки магистерской диссертации.


1.3. Требования к результатам освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

1. Общекультурными компетенциями (ОК):

1.1. Способностью развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования (ОК- 1);

1.2. Способностью самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК-3);

1.3. Способностью принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4);

1.4. Способностью обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций (ОК-6);


2. Профессиональными компетенциями (ПК):

2.1. Способностью разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4);

2.2. Способностью готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-8)

2.3. Способностью обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9);

2.4. Способностью проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой (ПК-11);

2.5. Способностью представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12);


В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

    Знать:

    1. теоретические основы и современные тенденций организации труда;

    2. принципы и методы планирования и внедрения научной организации труда персонала;

    3. особенности и содержание управленческого труда;

    4. основные пути повышения эффективности работы трудового коллектива.

    Уметь:

    1. самостоятельно организовать рабочее пространство сотрудника на таком уровне, чтобы это способствовало его комфорту и повышало эффективность его трудовой деятельности;

    2.проводить анализ состояния нормирования труда в организации;

    3. разрабатывать алгоритмы решения кадровых проблем в области организации труда;

    4. разрабатывать системы оценки эффективности труда персонала.

Владеть:
  1. методами исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени;
  2. методами изучения трудового коллектива.
  3. алгоритмами проектирования работ различных категорий персонала.



    ^ 2. Трудоемкость дисциплины.

    Семестр - 4. Форма итоговой аттестации - зачет и контрольная работа. Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единиц 72 часа.


^ 3. Тематический план.

Распределение содержания дисциплины между темами по видам занятий, объединение тем, последовательность их изучения могут быть изменены исходя из необходимости повышения качества подготовки магистров.

Таблица 1

Тематический план

№ п/п
Тема

Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.
Итого часов по теме

Из них в интерактивных формах

Формы контроля

Недели семестра

лекции
Семинарские занятия

Самостоятельная работа

1
2
3
4
5
7
8
9
10

1
Основы организации труда персонала

    1-3
2
2
10
14
4

    Устный

    опрос;

    Практическое задание

2
Управление нормированием труда

    3
2
2
12
16
7

    Практическое задание

3
Социальные факторы организации труда

    5-7
2
2
10
14
5

    Творческая работа

4
Организация рабочего пространства

    7
2
2
10
14
5

    Кейс

5
Особенности организации управленческого труда

    9
2
2
10
14
5

    Твор. работа

6

    Итого:



    10

    10
52
72
26

    Контрольная работа, зачет

7

    Из них в интерактивной форме





    6
20



26





Таблица 2.

    Планирование самостоятельной работы студентов



№

Темы
Виды СРС
Неделя семестра
Объем часов

обязательные
дополнительные

1
Основы организации труда персонала
работа с литературой;

практическое задание



1-3
10

2
Управление нормированием труда

работа с кейсом;

практическое задание;
Реферат; практическое задание
3-4-
12

3
Социальные факторы организации труда
работа с кейсом;

реферат
Составление презентации
5-9
10

4
Организация рабочего пространства
Практическое задание;

доклад
Составление презентации

    7
10

5
Особенности организации управленческого труда
работа с кейсом;

реферат;

подготовка к итоговой деловой игре



    9
10




ИТОГО:
52



^ 4. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими дисциплинами)

№ п/п
Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин
^ Темы дисциплины необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1
2
3
4
5

1
Лидерство и профессиональные навыки менеджера












+




Научно-исследовательская работа
+
+
+
+
+




Подготовка выпускной квалификационной работы
+
+
+
+
+



^ 5. Содержание дисциплины

Тема 1. Основы организации труда персонала

Научная организация труда (НОТ): понятие, содержание и принципы. История развития НОТ. Экономическая, психофизиологическая и социальная задачи НОТ. Оценка экономической эффективности НОТ: годовой экономический эффект, срок окупаемости, коэффициент эффективности мероприятий. Основные направления совершенствования НОТ.

Виды и формы разделения труда в организации: технологическое, функциональное, профессиональное, квалификационное разделение труда. Уровень и границы разделения труда. Обоснование выбора применяемых форм разделения труда.

Виды кооперации. Коллективные формы организации труда. Направления совершенствования разделения и кооперации труда. Совмещение профессий (функций) и должностей. Расширение зон обслуживания.

Планирование и внедрение научной организации труда персонала. Проектирование и экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию организации труда.


Тема 2. Управление нормированием труда

Классификация затрат рабочего времени. Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени: наблюдения, опросы, фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж. Анализ использования рабочего времени: цели и направления анализа. Расчетные показатели использования рабочего времени. Выявление причин, мешающих рациональному использованию рабочего времени.

Содержание, задачи и основные функции нормирования труда основных категорий персонала. Проблемы нормирования труда в управленческой деятельности. Система управления нормированием труда. Анализ состояния нормирования труда в организации. Показатели уровня нормирования труда. Средний коэффициент выполнения норм. Разработка, внедрение и пересмотр норм труда. Экономия от снижения трудоемкости продукции в результате совершенствования нормирования труда.


Тема 3. Социальные факторы организации труда

Коллектив: закономерности становления и функционирования. Формальные и неформальные группы в организации. Рабочая группа. Фактор риска в групповых решениях. Формирование коллектива: условия, стадии становления и развития коллектива. Групповая сплоченность как показатель дееспособности коллектива.

Социально-психологический климат в коллективе и его влияние на стабильность персонала. Показатели социально-психологического климата. Объективные и субъективные факторы, влияющие на состояние психологического климата в коллективе. Методы изучения психологического климата. Анализ групповых отношений. Социометрическая методика Дж. Морено. Основные пути повышения эффективности работы трудового коллектива.


Тема 4. Организация рабочего пространства

Влияние условий труда на функциональное состояние организма человека. Основные группы факторов условий труда. Категории работ по степени тяжести. Гуманизация условий труда. Биоритмы работоспособности и отдыха человека. Текучесть и внутрипроизводственная миграция персонала.

Устройство и принципы планирования служебных помещений: зальный и кабинетный принципы планирования (достоинства и недостатки). Организация труда на рабочем месте и его оснащение. Понятие рабочее место. Элементы рабочих мест. Классификация рабочих мест. Рабочая зона.

Рабочее место руководителя и его оснащение. Организация рабочего места (кабинета) при работе за компьютером. Система обслуживания рабочих мест. Функции и формы обслуживания рабочих мест. Аттестация рабочих мест.


Тема 5. Особенности организации управленческого труда

Управленческий труд и его специфика. Персонал управления. Объект, предмет, продукт управленческого труда. Виды разделения управленческого труда: иерархическое и функциональное разделение управленческого труда.

Регламентация организации труда управленческого персонала: сущность, содержание, формы. Направления, функции, особенности регламентации организации труда персонала современного предприятия. Объекты регламентации и виды регламентов. Проектирование регламентации организации управленческого труда. Объекты оргпроектирования. Формы организации работ по регламентации труда персонала. Алгоритм проектирования регламентирующей документации.

Оценка эффективности труда персонала управления. Основные методы оценки результатов труда управленческих работников организации: коллектива функционального подразделения и индивидуального труда. Проектирование систем оценки эффективности труда персонала управления.


^ 6. Планы семинарских занятий

Тема 1. Основы организации труда персонала

Темы докладов:
  1. Эволюция научной организации труда как науки и практической деятельности.
  2. Виды и границы разделения труда.
  3. Сущность и формы кооперации труда.
  4. Понятия, виды производственного, технологического и трудового процессов.
  5. Системный и функциональный подходы к организации труда на предприятии.
  6. Социальная и техническая подсистемы организации труда.

Практическое задание:
  • Разработать матрицу распределения функций между подразделениями конкретного предприятия (задание дает преподаватель).
  • Разработать матрицу ответственности отдела кадров.



Тема 2. Управление нормированием труда

Темы докладов:
  1. Проблемы нормирования труда в управленческой деятельности.
  2. Система управления нормированием труда.
  3. Анализ состояния нормирования труда в организации.
  4. Особенности трудовых процессов персонала служб управления предприятиями и организациями.
  5. Трудовая операция как элемент процесса управленческого труда.

Практическое задание:
    • Построить оперограмму одной из функций отдела управления

персоналом.

Работа с кейсом «Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени»

Цель: закрепление теоретического материала по теме и формирование навыков применения на практике методов исследования трудовых процессов.

Задачи:

1. Произвести анализ использования рабочего времени менеджера, осуществив необходимые расчеты;

2. Выявить причины потерь и лишних затрат рабочего времени, с целью их устранения;

3. Проанализировать структуру рабочего времени руководителя;

4. Выявить важнейшие "поглотители" рабочего времени и пути их устранения.


Тема 3. Социальные факторы организации труда

Темы докладов:
  1. Стадии формирования и развития трудового коллектива.
  2. Что такое «формальные» и «неформальные» группы в организации. Процесс формирования неформальной организации.
  3. Социально-психологический климат коллектива, его значения и способы управления.
  4. Пути повышения эффективности работы трудового коллектива

Вопросы для обсуждения:
  1. Перечислите позитивные и негативные аспекты функционирования в организации неформальных групп.
  2. В чем заключается влияние межгрупповых отношений в организации на эффективность ее деятельности?
  3. Что может сделать руководитель для эффективного управления неформальными группами?
  4. Каковы условия формирования сплоченного трудового коллектива?
  5. С помощью каких приемов можно улучшить социально-психологический климат в организации?


Работа с кейсом «Влияние социальных особенностей коллектива на методы и формы управления»

Задачи
  1. Определите степень профессиональной и психологической зрелости сотрудников, т.е. уровень компетенции и мотивацию на выполнение задачи.
  2. определите активные потребности сотрудников.
  3. Выбрать наиболее оптимальный стиль руководства в зависимости от зрелости и активных потребностей сотрудников.
  4. Поэтапно описать, каким образом необходимо осуществлять процесс делегирования полномочий каждому из сотрудников, с указанием конкретных способов и методов мотивации и стимулирования, форм обучения, используемых средств руководства, в том числе конкретных способов и средств передачи информации, видов контроля и др.



Тема 4. Организация рабочего пространства

Темы докладов:
  1. Планирование компетенций по рабочим местам.
  2. Система планирования требований к рабочим местам.
  3. Организация рабочих мест.
  4. Модели рабочих мест.
  5. Методы анализа рабочего места.
  6. Аттестация рабочих мест по условиям труда.
  7. Обслуживание рабочих мест.
  8. Сущность условий труда и охраны труда.
  9. Характеристика условий труда.
  10. Режимы труда и отдыха.
  11. Дисциплина труда.

Практическое задание:

Разработать паспорт рабочего места


Тема 5. Особенности организации управленческого труда

Темы докладов:
  1. Организация процессов труда по управлению коллективом.
  2. Власть и влияние в организации.

Вопросы для обсуждения:
  1. Каким образом руководитель может оказывать влияние на своих подчиненных?
  2. Какие на ваш взгляд способы влияния являются наиболее эффективными?
  3. Каков механизм установления власти в организации?
  4. Сравните формы власти, основанные на принуждении и вознаграждении. Какая из них является наиболее распространенной в современных российских организациях и почему?
  5. Какие личностные качества необходимы руководителю для более успешного закрепления власти в организации?
  6. Что может защитить руководителя от потери власти?
  7. В чем заключается баланс власти между руководителем и подчиненным?
  8. К каким последствиям может привести нарушение баланса власти?
  9. Охарактеризуйте понятия «власть», «лидерство» и «авторитет». По вашему мнению, всегда ли руководитель обладает властью, лидерством и авторитетом одновременно?
  10. Как правило, все решения руководителя и практические действия, оформляются в виде регламентирующих документов (приказов, распоряжений, инструкций). Можно ли оценивать эффективность работы руководителя по количеству подготовленных документов и изданных приказов и распоряжений?


Кейс: «Принятие решений о приоритетах и планирование рабочего дня руководителя»

Цель: закрепление теоретического материала по теме: «Индивидуальное планирование рабочего времени управленческого персонала», а также формирование практических навыков определения приоритетности задач, намеченных руководителем к исполнению, по принципу Д. Эйзенхауэра, принятия решений по делегированию полномочий и составления плана рабочего дня с помощью метода «Альпы».

Задачи

1. Проанализировать полученную информацию.

2. Определить степень охваченности работы генерального директора фирмы

личным планированием;

3. Выявить резервы экономии рабочего времени генерального директора фирмы;

4. Разработать конкретные мероприятия по улучшению организации работы

генерального директора фирмы.


7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).


Тема 1. Основы организации труда персонала

Вопросы для самоконтроля и повторения:
  1. Как соотносятся понятия организация труда и научная организация труда?
  2. Охарактеризуйте основные принципы НОТ.
  3. В чем суть экономической, психофизиологической и социальной задачи НОТ?
  4. Как можно оценить экономическую эффективность НОТ?
  5. Назовите и охарактеризуйте основные методы оценки экономическую эффективность НОТ?
  6. Выделите и охарактеризуйте основные направления совершенствования НОТ.
  7. Какие существуют виды и формы разделения труда в организации?
  8. Можно ли определить уровень и границы разделения труда?
  9. Каким образом необходимо обосновать выбор применяемых форм разделения труда?
  10. Какие существуют виды кооперации?
  11. Назовите особенности, достоинства и недостатки коллективных форм организации труда.
  12. В каких случаях оправдано совмещение профессий (функций) и должностей?
  13. Какие существуют методы планирования и внедрения научной организации труда персонала?
  14. В чем суть экономического обоснования мероприятий по совершенствованию организации труда?


Тема 2. Управление нормированием труда

Вопросы для самоконтроля и повторения:
  1. Приведите несколько оснований для классификация затрат рабочего времени.
  2. Охарактеризуйте основные методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени: наблюдения, опросы, фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж.
  3. Выделите основные задачи и направления анализа использования рабочего времени.
  4. Какие расчетные показатели использования рабочего времени применяются в настоящее время?
  5. Выделите причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени.
  6. Каковы содержание, задачи и основные функции нормирования труда основных категорий персонала?
  7. В чем заключаются проблемы нормирования труда в управленческой деятельности?
  8. Охарактеризуйте систему управления нормированием труда.
  9. Каким образом осуществляется анализ состояния нормирования труда в организации?
  10. Назовите и охарактеризуйте показатели уровня нормирования труда. Охарактеризуйте этапы разработки, внедрения и пересмотра норм труда.

Тема 3. Социальные факторы организации труда

Вопросы для самоконтроля и повторения:
  1. Что понимается под условиями труда и каково их значение для предприятия и его персонала?
  2. Как классифицируются факторы, которые формируют условия труда на предприятии и каковы меры по преодолению их негативного влияния на человека?
  3. Какие факторы определяют социально-психологические условия труда?
  4. Как воздействуют на работоспособность человека эргономические, эстетические, организационные, материальные и хозяйственно-бытовые факторы производства?
  5. Каковы основные направления улучшения и совершенствования условий труда?
  6. Каковы меры по снижению физической тяжести и нервно-психической напряженности труда?
  7. Каким образом меняется работоспособность персонала в течение рабочего дня?
  8. Какие существуют режимы труда и отдыха и каково их значение?
  9. Каковы закономерности установления внутрисменного режима труда и отдыха?
  10. Каковы правила установления рациональных недельных и многосменных режимов труда и отдыха?
  11. В чем состоит сущность, каковы разновидности и социально-экономическое значение режимов гибкого рабочего времени?
  12. Как учитывается динамика работоспособности человека при проектировании режимов труда и отдыха?
  13. Что такое «формальные» и «неформальные» группы? Чем обусловлено их возникновение в организации?
  14. Охарактеризуйте процесс формирования неформальной организации.
  15. Что такое «трудовой коллектив»? Перечислите виды трудовых коллективов, в зависимости от степени сплоченности.
  16. Назовите стадии формирования и развития трудового коллектива.
  17. Что такое социально-психологический климат коллектива, его значение?
  18. С помощью каких методов можно изучить социально-психологический климат в организации?
  19. С помощью каких приемов можно улучшить социально-психологический климат в организации?

Тема 4. Организация рабочего пространства

Вопросы для самоконтроля и повторения:
  1. Устройство и принципы планировки служебных помещений.
  2. Что понимается под «рабочим местом» и «рабочей зоной»? Перечислите элементы рабочего места.
  3. Что понимается под рабочим положением, рабочей позой и зоной досягаемости?
  4. Приведите классификацию рабочих мест.
  5. Какие требования предъявляют к организации рабочего места?
  6. Какие критерии определяют рациональность планировки рабочего места?
  7. Какие существуют системы организации обслуживания рабочих мест, перечислите их достоинства и недостатки?
  8. Какие формы организации обслуживания рабочих мест используются на предприятиях?
  9. Назовите основные правила и принципы организации рабочего места управленческого персонала.
  10. Назовите основные правила и принципы организации рабочего места при работе за компьютером.
  11. Что понимается под аттестацией и рационализацией рабочих мест и каково их значение?
  12. Какова организация работы по аттестации рабочих мест?
  13. Каково значение и содержание паспорта рабочего места?
  14. Для каких категорий работников они разрабатываются?
  15. Что понимается под тяжестью труда? Какова медико-физиологическая классификация работ по степени тяжести труда?
  16. Как влияют на организм человека санитарно-гигиенические факторы условий труда?
  17. Что представляют собой психофизиологические условия труда? В чем состоит значение их оптимизации?

Тема 5. Особенности организации управленческого труда

Вопросы для самоконтроля и повторения:
  1. Охарактеризуйте управленческий труд: цель, предмет, объект, продукт, средства и содержание.
  2. В чем заключается специфика управленческого труда?
  3. Какие виды умственного труда по характеру умственных нагрузок вы знаете?
  4. Каков состав и классификация персонала организации?
  5. . Какой вид труда, по характеру умственных нагрузок преобладает в ежедневной работе основных категорий персонала управления?
  6. В чем заключается сущность разделение управленческого труда?
  7. Назовите способы разделения управленческого труда.
  8. Какие роли руководители исполняют в организации в процессе своей деятельности согласно наблюдениям Минцберга? Охарактеризуйте эти роли.
  9. Трудовая операция как элемент процесса управленческого труда.
  10. Первичные элементы управленческих операций, способы и приемы их выполнения.
  11. Охарактеризуйте группу аналитико-конструктивных операций.
  12. Охарактеризуйте группу организационно- административных операций.
  13. Охарактеризуйте группу информационно-технических операций.
  14. Перечислите и охарактеризуйте методы выполнения управленческих операций.

^ 7.1. Примерные вопросы для подготовки к зачету:
  1. Понятие, основные направления и задачи научной организации труда.
  2. Разделение и кооперация труда как взаимосвязанные и дополняющие друг друга процессы трудовой деятельности.
  3. Направления совершенствования разделения и кооперации труда.
  4. Коллективные формы организации труда.
  5. Устройство и принципы планировки служебных помещений.
  6. Организация труда на рабочем месте. Элементы организации труда. Классификация рабочих мест.
  7. Оснащение и планировка рабочих мест. Принципы рациональной планировки. Рабочая зона.
  8. Организация обслуживания рабочих мест.
  9. Аттестация рабочих мест.
  10. Влияние условий труда на функциональное состояние работников.
  11. Биологические ритмы работоспособности и отдыха человека. Формы отдыха в процессе рабочего дня.
  12. Текучесть и внутрипроизводственная миграция персонала.
  13. Общая характеристика и содержание управленческого труда. Персонал управления. Разделение управленческого труда.
  14. Персонал организации, его состав и классификация.
  15. Специфика управленческого труда. Виды умственного труда.
  16. Регламентация организации управленческого труда. Понятие, объекты, виды и формы.
  17. Проектирование регламентации организации труда персонала. Формы организации работы по регламентации труда. Алгоритм проектирования.
  18. Основы планирования рабочего времени управленческого персонала. Принципы и правила планирования. Периоды планирования.
  19. Основные правила (техника) делегирования полномочий. Требования и необходимые условия успешного делегирования.
  20. Техника руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Достоинства и недостатки.
  21. Техника руководства. Управление по целям и системное управление. Достоинства и недостатки.
  22. Общие принципы оценки эффективности труда персонала управления. Оценка эффективности индивидуального и коллективного труда.
  23. Проектирование систем оценки эффективности труда персонала управления.
  24. Цели и объекты исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени. Классификация затрат рабочего времени основных категорий персонала.
  25. Нормирования труда основных категорий персонала. Цели, задачи, основные функции и система принципов нормирования труда.
  26. Нормирование труда в сфере управления. Сущность, основные функции, объекты и методы.
  27. Система управления нормированием труда. Анализ состояния нормирования труда в организации.
  28. Методы выполнения управленческих операций. Классификация управленческих операций по функционально-технологическим признакам.
  29. Управленческие операции. Группа аналитико-конструктивных операций. Характеристика и содержание.
  30. Управленческие операции. Группа организационно-административных операций. Характеристика и содержание.
  31. Управленческие операции. Группа информационно-технических операций. Характеристика и содержание.
  32. Понятие и виды коллективов. Формальные и неформальные группы в организации.
  33. Формирование коллектива. Условия, стадии становления и развития коллектива.
  34. Социально-психологический климат трудового коллектива. Понятие, сущность, виды и уровни.
  35. Показатели социально-психологического климата трудового коллектива. Факторы формирования социально-психологического климата.
  36. Проектирование и экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию организации труда.
  37. Разработка планов НОТ. Внедрение запланированных мероприятий.

^ 7.2. Примерные темы докладов и рефератов.
  1. Системный и функциональный подходы к организации труда на предприятии.
  2. Социальная и техническая подсистемы организации труда.
  3. Классификация затрат рабочего времени.
  4. Метод исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени: наблюдение.
  5. Метод исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени: опрос.
  6. Метод исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени: фотография рабочего времени.
  7. Хронометраж. Содержание, назначение, виды и практическое применение.
  8. Фотохронометраж. Содержание, назначение, виды и практическое применение.
  9. Методы изучения социально-психологического климата в коллективе.
  10. Анализ групповых отношений. Социометрическая методика Дж. Морено.
  11. Индивидуальное планирование рабочего дня с помощью метода «Альпы».
  12. Установление приоритетов работ, намеченных к исполнению с использованием принципа Парето
  13. Установление приоритетов работ, намеченных к исполнению с помощью АБВ – анализа.
  14. Установление приоритетов работ, намеченных к исполнению с помощью принципа Эйзенхауэра.
  15. Основы делегирования полномочий. Виды делегирования. Преимущества и недостатки делегирования.
  16. Основные правила (техника) делегирования полномочий. Требования и необходимые условия успешного делегирования.
  17. Техника руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Достоинства и недостатки.
  18. Техника руководства. Управление по целям и системное управление. Достоинства и недостатки.
  19. Средства руководства. Основные понятия, виды и характеристика.
  20. Модели руководства. Основные понятия, виды и характеристика.
  21. Классические стили руководства. Основные виды и характеристика.
  22. Средства руководства. Основные понятия, виды и характеристика.
  23. Модели руководства. Основные понятия, виды и характеристика.
  24. Классические стили руководства. Основные виды и характеристика.
  25. Стресс на рабочем месте.

^ 7.3. Темы контрольных работ.
  1. Организация труда персонала как наука и практическая деятельность.
  2. Роль организации труда в системе управления персоналом.
  3. Системный и функциональный подходы к организации труда на предприятии.
  4. Социальная и техническая подсистемы организации труда.
  5. История развития НОТ.
  6. Направления совершенствования разделения и кооперации труда.
  7. Организация рабочего пространства.
  8. Руководство как разновидность власти.
  9. Индивидуальное планирование рабочего времени управленческого персонала.
  10. Оценка эффективности труда персонала управления
  11. Проектирование систем оценки эффективности труда персонала управления.
  12. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени
  13. Анализ использования рабочего времени: цели и направления анализа. Расчетные показатели использования рабочего времени.
  14. Нормирования труда в сфере управления.
  15. Анализ состояния нормирования труда в организации.
  16. Разработка, внедрение и пересмотр норм труда.
  17. Организация процессов труда по управлению коллективом.
  18. Коллектив: закономерности становления и функционирования.
  19. Групповая сплоченность как показатель дееспособности коллектива.
  20. Социально-психологический климат в коллективе и его влияние на стабильность персонала
  21. Основные пути повышения эффективности работы трудового коллектива.
  22. Планирование и внедрение научной организации труда персонала
  23. Проектирование и экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию организации труда.

^ 8. Образовательные технологии.

В соответствии с требованиями ФГОС при реализации различных видов учебной работы в процессе изучения дисциплины «Кадровые технологии». Предусматривается использование в учебном процессе следующих активных и интерактивных форм проведения занятий:
  • Дискуссии (тема 3, 5)
  • Практические задания (тема 1, 2; 4)
  • Кейсы (тема 2, 3, 5)
  • Деловая игра (тема: «Организация труда руководителя).

^ 9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)

9.1 Основная литература

1. Бычин, В. Б. Организация и нормирование труда: учебник / В. Б. Бычин, С. В. Малинин, Е. В. Шубенкова, Ю. Г. Одегов - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Экзамен, 2005. - 463 с.

2. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда : учебник для вузов / Б. М. Генкин. – 5-е изд., доп. - М. : НОРМА, 2005. – 402 с.

3. Егоршин, А П. Организация труда персонала / А. П. Егоршин. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 320 с.

4. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: учеб. пособие для студ. вузов /А. Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Экзамен, 2003. - 480 с.

5. Организация, нормирование и оплата труда: учебное пособие / под ред. А. С. Головачева. – 3-e изд., перераб. и доп. - М. : Новое знание, 2007. - 602 с.

6. Пашуто, В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии:

учебно-практическое пособие / В. П. Пашуто. – 3-е изд. – М. : Кнорус, 2007. - 317 с.


9.2 Дополнительная литература
  1. Авдеев В.В. Управление персоналом: оптимизация командной работы: реинжиниринговая технология: учеб. пособие для студ. вузов / В. В. Авдеев. - Москва: Финансы и статистика, 2006. - 960 с.
  2. Амстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2004.
  3. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика [Электронный ресурс]: учеб. / В. Р. Веснин. - Электрон. дан. - Москва : КноРус, 2009.
  4. Камионский, С. А. Управление подчиненными. Эффективные технологии руководителя / С. А. Камионский. - М. : URSS, 2005. - 192 с.
  5. Мескон, М. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2005. - 719 с.
  6. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: оценка эффективности: учеб. пособие для вузов /Ю.Г. Одегов, Л.Г. Карташова; Рос. эконом. академия им. Г.В. Плеханова . - Москва: Экзамен, 2004. - 256 с.
  7. Панов, А. В. Разработка управленческих решений : информационные технологии : учебное пособие / А.В. Панов. – М.: Горячая линия -Телеком, 2004. – 151 с.
  8. Рофе, А. И. Организация и нормирование труда : учебник для вузов / А. И. Рофе. – М. : МИК, 2001. – 368 с.
  9. Спивак, В. А. Управление персоналом для менеджеров : учебное пособие / В.А. Спивак. - М. : Эксмо, 2008. - 624 с.
  10. Травин, В. В. Подготовка и реализация управленческих решений: учебно-практическое пособие / В. В. Травин. – 2-e изд. – М. : Дело, 2005. - Модуль 6. - 79 с.
  11. Томпсон, Л. Создание команды : пер. с англ. / Л. Томпсон. – М. : Вершина, 2006. - 541 с.
  12. Тебекин А.В. Управление персоналом : учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. 080500 "Менеджмент" / А. В. Тебекин. - Москва : КноРус, 2009. - 624 с.
  13. Управление персоналом организации: учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Экономика труда" /Гос. Ун-т Управления ; ред. А. Я. Кибанов. - 3-е изд., доп. и перераб. - Москва : Инфра-М, 2008. - 638 с.
  14. Управление персоналом организации : учебник для вузов / под ред. А. Я. Кибанова - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 638 с.
  15. Урбанович, А. А. Психология управления : учебное пособие / А. А. Урбанович. – Минск : Харвест, 2001. - 640 с.
  16. Шарапов, В. М. Универсальные технологии управления / В. М. Шарапов. - М. : Техносфера, 2006. - 494 с.
  17. Шейн, Э. Х. Организационная культура и лидерство. Построение, эволюция, совершенство : перевод с англ. / Э. Х. Шейн. – СПб. : Питер, 2002. – 336 с.

9.3 Интернет сайты
  1. ссылка скрыта интертет-сервер Human Resource Management
  2. personnels.chat.ru (сайт «Отдел кадров», статьи из журнала «Управление персоналом»)
  3. rsuh.by.ru (электронный словарь по управлению персоналом)
  4. www.chelt.ru (электронная версия журнала «Человек и труд»)
  5. www. hr.inforser.ru (сервер «Управление персоналом»)
  6. www. HRM.ru (специализированный сайт для HR-менеджеров)
  7. www.hro.ru/hrm (онлайновый журнал «Управление персоналом»)
  8. ссылка скрыта
  9. www.iteam.ru/ (сайт «Технологии корпоративного управления»)
  10. www.personal-mix.ru (научно-практический онлайновый журнал по вопросам управления персоналом «Персонал-микс»)