Geum.ru

Учебная программа дисциплины Конфликтология Специальность «050706. 65 Педагогика и психология»

Вид материалаПрограмма дисциплины

Содержание


Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины
Дисциплина ориентирует
Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Содержание разделов дисциплины
Конфликтология в системе наук о конфликте.
Конфликтность как социально-психологическое явление. Конфликтность как черта личности. Типология конфликтных
Конфликт как многомерное явление. Структура конфликта.
Динамика конфликтов.
Педагогические конфликты.
Трудовые конфликты.
Политические конфликты.
Этнические конфликты.
Диагностика межличностных и межгрупповых конфликтов.
Конструктивное разрешение конфликтов.
Медиаторство и регулирование конфликтов.
Переговоры по разрешению конфликтов.
Практические (семинарские) занятия
Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4


Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Тобольский государственный педагогический институт

имени Д.И.Менделеева


Кафедра практической психологии и педагогики


Учебная программа дисциплины


Конфликтология


Специальность «050706.65 Педагогика и психология»


Автор-составитель:

Е.Н.Чеканова,

ассисстент


Тобольск 2008


Пояснительная записка

Дисциплина «Конфликтология» входит в федеральный компонент подготовки студентов, обучающихся по специальности 050706.65 – «Педагогика и психология» и основывается, в целом, на программах общей, возрастной, педагогической и социальной психологии, психологии управления. Данная учебная программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта, предъявляемого к обязательному минимуму содержания по данной дисциплине и общей целевой установки всей образовательной программы по данной специальности (педагог-психолог).

Курс конфликтологии изучается на пятом курсе в 9 – 10 семестрах. Общая продолжительность данной дисциплины составляет 150 часов, из которых 74 отведено на аудиторную работу (в том числе 38 часов лекций, 36 часов семинарско-практических занятий) и 74 часа вынесено на самостоятельную работу студентов.

Отдельные разделы дисциплины вынесены на государственную аттестацию выпускников (государственный экзамен).

Изучение курса заканчивается итоговой аттестацией в форме экзамена.

Дисциплина «Конфликтология» является одной из самых актуальных дисциплин современного вузовского образовательного процесса.

Программа дисциплины включает 6 разделов:

1. Введение в конфликтологию.

2. Теоретические основы конфликтологии.

3. Конфликты в различных сферах межличностного взаимодействия.

4. Межгрупповые и институциональные конфликты.

5. Методы исследования конфликтов.

6. Предупреждение и разрешение конфликтов.

По каждой теме учебного курса представлены лекции, планы семинарских и практических занятий, а также литература к ним, перечень заданий и вопросов для самостоятельной работы. При изучении дисциплины необходимо стимулировать поисково-исследовательскую деятельность студентов, а также ориентировать их на возможности практического применения психологических знаний.

  1. Цели и задачи дисциплины

Необходимость профессионального подхода к вопросу предупреждения, конструктивного решения и профилактики конфликтов в бурное время перехода общественной жизни к новым экономическим условиям повысил значимость профессиональной подготовки специалистов в области конфликтологии.

Цель дисциплины: вооружить студентов системой научных знаний в области теории конфликта и психодиагностическим инструментарием его диагностики; способствовать формированию навыков конструктивного разрешения и предотвращения конфликтов в профессиональной и педагогической деятельности; способствовать формированию у учащихся необходимых профессиональных качеств будущих педагогов-психологов.

Задачи:

1. Обеспечить усвоение студентами необходимых теоретических знаний, в области конфликтологии.

2. Сформировать конфликтологическую компетентность, обеспечивающую оптимальность интеграции субъектов деятельности и общения в социуме.
  • сформировать у будущего специалиста мотивацию на усвоение знаний в области конфликтологии, что создаст возможность развития творческой индивидуальности специалиста;
  • вызвать интерес к самостоятельному усвоению практических навыков по предупреждению и управлению конфликтами;
  • раскрыть методологические, теоретические и методические проблемы конфликтологии;
  • познакомить с классическими и современными концепциями, трактовками предмета конфликтологии, закономерностями, классификацией конфликтов и причин возникновения конфликтных ситуаций;
  • дать знания о конфликтологии как науке и искусстве спора, ведения переговоров, решения конфликтных ситуаций, что приведет к глубокому пониманию их психологических механизмов;
  • научить способам оригинального решения конфликтов в процессе межличностного взаимодействия как основы мастерства будущего специалиста;
  • познакомить студентов с конфликтными технологиями посреднической деятельности при решении конфликтных ситуаций, учитывая проявление индивидуально-психологических особенностей конструктивного, делового и межличностного общения, управления людьми в коллективе;
  • раскрыть арсенал средств диагностики конфликтов в различных сферах жизнедеятельности, выявления конфликтных личностей.

Дисциплина ориентирует на развивающий, научно-методический виды деятельности; ее изучение способствует решению следующих типовых задач:
  • психологической поддержке субъектов педагогического процесса (учителей, учеников, родителей);
  • проектированию и проведению работы по профилактике конфликтов в процессе обучения и воспитания;
  • организации бесконфликтного взаимодействия родителей учащихся и педагогов;
  • оказанию помощи в решении конфликтных ситуаций в образовательном процессе.



  1. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Студент, изучивший дисциплину, должен:
  • Знать категориальный аппарат дисциплины; общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов; методологические принципы конфликтологии и методы изучения; структуру конфликта, причины его возникновения и влияние на психику, поведение, деятельность человека; динамику и функции конфликта в коллективе и жизнедеятельности отдельного человека; виды конфликтов и систему по их прогнозированию, предупреждению и урегулированию; динамику переговорного процесса.
  • уметь точно и полно анализировать конфликт, диагностировать его причины, объект, цели, мотивы, интересы и ценности конфликтующих сторон; компетентно вырабатывать и применять практические стратегии поведения в ходе конфликтного взаимодействия; определять и давать оценку очевидным и скрытым последствиям конфликта, влияниям на конфликтующие стороны различных факторов; использовать арсенал психологической самозащиты и психологического воздействия на противостоящую сторону.
  • владеть арсеналом диагностических средств исследования конфликтов; навыками пользователя психодиагностического инструментария; технологиями разбора и управления конфликтами в профессиональной деятельности; техниками оказания психологической помощи клиенту и тактическими приемами ведения переговоров.



  1. Объем дисциплины и виды учебной работы

№
Вид учебной работы
Всего часов
Семестры

ДО
ДО

ДО
ОЗО
9
10

1.
Общая трудоемкость дисциплины
150
150
76
74

2.
Аудиторные занятия
74



42
34

Лекции
38



28
10

Практические занятия
36



14
22

Контроль за СР
2






2

3.
Самостоятельная работа:
74



34
40

Самостоятельное изучение тем;






8
10

Реферирование;






8
10

Конспектирование;






10
10

Выполнение контрольных работ






8
10

4.
Вид итогового контроля






экзамен
зачет



  1. Содержание дисциплины
    1. Разделы дисциплины и виды занятий

№ п/п
Раздел дисциплины
Всего
Лекции
ПР/СМ

ДО
ОЗО
ДО
ОЗО
ДО
ОЗО

1.
Введение в конфликтологию






6



6



2.
Теоретические основы конфликтологии






6



6



3.
Конфликты в различных сферах межличностного взаимодействия






6



6



4.
Межгрупповые и институциональные конфликты






6



6



5.
Методы исследования конфликтов






6



6



6.
Предупреждение и разрешение конфликтов






8



6



Всего:
74



38



36





    1. Содержание разделов дисциплины
      1. Лекционный курс*

Се-

местр
№

п/п
Раздел, тема учебного курса, содержание лекции
Кол.

часов




Раздел 1. Введение в конфликтологию.
4




1.1.
Возникновение и развитие конфликтологии.

Конфликтология как наука. Объект, предмет, цели и задачи курса. Исторические условия возникновения конфликтологии. Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско-социологической мысли. Этапы становления конфликтологии как относительно самостоятельной теории и практики. Концептуальные источники формирования общей теории конфликта. Социально-философские источники формирования теории конфликта (В.В. Денисов, Г.М. Стракс, Л.А Семенова и др.). Психологические источники формирования теории конфликта (В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, Н.В. Гришина, А.Я. Анцупов, Н.Н. Обозов и др.). Теория игр (В.А Лефевр, Г.Л. Смолян, В.С. Келлер).
2




1.2.
Конфликтология в системе наук о конфликте.

Связь конфликтологии с другими науками. Методологические принципы конфликтологии. Деятельностный, личностный, организационные подходы к изучению конфликта в отечественной психологии. Методы изучения конфликта. Применение методов психологии в конфликтологии. основных понятий и категорий конфликтологии как науки. Определение понятий: «конфликт», «конфликтная ситуация», «инцидент», «объект», «субъект» и их психологическая характеристика.


2




Раздел 2. Теоретические основы конфликтологии.
12




2.1.
Общая характеристика конфликта и особенности механизмов его возникновения.

Основные черты конфликта. Трудные ситуации в жизнедеятельности человека. Особенности поведения человека в трудных ситуациях. Конфликтоустойчивость личности. Причины возникновения конфликта. Влияние конфликтов на психику, поведение, деятельность человека. Функции конфликта. Проблема классификации в конфликтологии. Характеристика основных видов конфликтов.
4




2.2.

Конфликтность как социально-психологическое явление.

Конфликтность как черта личности. Типология конфликтных

личностей. Особенности осознаваемых и неосознаваемых процессов психики. Личностные проблемы человека и конфликтное поведение. Внутриличностный конфликт как острое негативное переживание. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта. Основные виды внутриличностных конфликтов. Генезис внутриличностного конфликта. Особенности переживания внутриличностного конфликта. Последствия внутриличностного конфликта.
2




2.3.
Структура межличностного конфликта.

Конфликт как многомерное явление. Структура конфликта.

Объективные компоненты конфликта. Субъективные компоненты конфликта. Стратегии и тактики конфликтного поведения оппонентов. Особенности восприятия конфликтной ситуации. Образ конфликтной ситуации. Факторы порождающие и усиливающие степень искажения восприятия конфликтной ситуации.
4




2.4.
Динамика конфликтов.

Временные границы конфликта. Основные периоды и этапы конфликта. Этапы латентного периода. Особенности открытого периода конфликта. Два этапа послеконфликтного периода. Разнообразие длительности этапов конфликта. Дифференциация и интеграция сторон. Эскалация конфликта. Признаки эскалации конфликта. Теория «симметричного схизмогенеза» Г.Бейтсона. Динамика различных видов конфликтов. Особенности динамики конфликтов в экстремальных условиях и в повседневной жизнедеятельности.
2




Раздел 3. Конфликты в различных сферах межличностного взаимодействия.
8




3.1.
Семейные конфликты.

Семья как ячейка общества. Роль супружеских конфликтов в семейных отношениях. Основные причины супружеских конфликтов. Факторы конфликтности в семейных отношениях. Кризисные периоды в развитии семьи. Внешние факторы супружеской конфликтности. Типы конфликтных семей. Скрытый и открытый супружеский конфликт. Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов. Рекомендации по нормализации супружеских взаимоотношений. Конструктивное разрешение конфликтов между супругами. Развод как радикальный способ решения супружеских конфликтов. Конфликты во взаимодействии родителей и детей. Причины конфликтности детско-родительских отношений. Психологические факторы конфликтов во взаимодействии родителей и детей. Основные направления профилактики конфликтов в детско-родительских отношениях. Сущность психологического консультирования конфликтных семей. Основные задачи психологического консультирования. Трудности психологического консультирования семей. Этапы психологического консультирования.
4




3.2.
Педагогические конфликты.

Особенности педагогической сферы взаимодействия. Субъекты деятельности в педагогическом процессе. Классификация педагогических конфликтов. Конфликты между учениками. Особенности предупреждения конфликтного поведения школьников. Специфика отношений в системе «учитель – родитель»: основные виды противоречий. Конфликты между учителем и учеником. Классификация конфликтов сферы «учитель – ученик». Особенности педагогических конфликтов. Основные рекомендации учителям по управлению конфликтами с детьми. Особенности конфликтов между учителями. Причины возникновения конфликтов в системе отношений «учитель – учитель». Роль стажа работы учителя в школе на специфику конфликтов. Профессиональные и индивидуальные качества учителя как фактор частоты столкновений. Специфика конфликтов в системах «учитель – администрация», «учитель – обслуживающий персонал», «молодые учителя – учителя со стажем». Роль социально-психологического климата в педагогическом коллективе.
4




Раздел 4. Межгрупповые и институциональные конфликты.
8




4.1.
Особенности межгруппового конфликта.

Социальные группы и принципы их возникновения. Особенности межгруппового конфликта. Основные механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Факторы воздействия группы на индивида. Социальная фасилитация. Деиндивидуализация. Групповая поляризация. Особенности группового восприятия. Групповые потребности и интересы. Объект и стадии межгруппового конфликта. Эволюция межгрупповых конфликтов. Основные виды межгрупповых конфликтов.


2




4.2.
Трудовые конфликты.

Производственные конфликты. Уровни существования конфликтов. Стиль руководителя и производственный конфликт. Требования к личности руководителя. Особенности конфликтов между работниками. Трудовые конфликты. Сущность трудового конфликта и его виды. Предмет трудового конфликта. Причины возникновения конфликтов. Функции трудовых конфликтов. Индивидуальные и коллективные трудовые конфликты. Формы разрешения трудовых конфликтов. Предупреждение трудовых конфликтов и пути их решения.


2




4.3.
Политические конфликты.

Определение понятия «политика». Политический конфликт как область политических отношений. Теории политических конфликтов. Функции политического конфликта. Особенности политических конфликтов. Виды политических конфликтов. Стадии развития политических конфликтов и особенности их разрешения.
2




4.4.
Этнические конфликты.

Понятие этноса и нации. Специфика межэтнических конфликтов. Причины межэтнических конфликтов. Факторы, необходимые для возникновения конфликта. Типология и стадиальность развертывания этнических конфликтов. Уровни напряженности межэтнических конфликтов. Проблемы урегулирования этноконфликтов. Пути разрешения межэтнических конфликтов. Подходы к урегулированию конфликтов. Принципы регуляции этнических конфликтов.
2




Раздел 5. Методы исследования конфликтов.
6




5.1.
Психологические методы в конфликтологии.

Оценка внутриличностной конфликтности человека. Индивидуальная беседа как метод диагностики. Методики выявления внутриличностного конфликта по косвенным показателям. Определение межличностной конфликтности человека. Определение понятия «конфликтность личности». Факторы конфликтности человека. Часто применяемые тесты и опросники, ориентированные на выявление тех или иных аспектов конфликтности человека. Особенности изучения отношений в группе. Наблюдение как метод сбора первичной информации о конфликтах. Достоинства и недостатки метода. Социометрия Я.Морено. Модификации социометрии. Координатно-социограммный метод. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов. Пространственная социометрия. Цветовой тест отношений. Ретроспективный анализ конфликтов. Метод изучения документов. Метод опроса. Методика «включенного конфликта».
4




5.2.
Диагностика межличностных и межгрупповых конфликтов.

Модульный социотест. Преимущества методики. Особенности применения. Структура теста. Длительность процедуры опроса. Особенности текста опросного листа. Достоинства и недостатки. Возможности методики. Ситуационный метод изучения конфликтов. Системность единицы анализа конфликтов. Критерии правильности выбора единицы анализа. Достоинства метода. Качественные методы изучения межгрупповых конфликтов. Характеристика математического моделирования конфликтов. Параметры модели. Переменные составляющие. Типичные математические модели.
2




Раздел 6. Предупреждение и разрешение конфликтов.
10




6.1.
Управление конфликтами: прогнозирование и профилактика.

Принципы управления конфликтом. Компоненты управления конфликтом. Управляющие воздействия. Эффективность управления конфликтами. Прогнозирование конфликтов. Описательные и объяснительные модели различных видов конфликтов. Профилактика конфликтов и их цель. Основные направления деятельности по предупреждению конфликтов. Объективно-субъективные условия предупреждения конфликтов. Баланс взаимоотношений и профилактика конфликтов.
2




6.2.
Конструктивное разрешение конфликтов.

Разрешение конфликта как заключительный этап в динамике конфликта. Отличие разрешения конфликта от урегулирования. Особенности прекращения конфликтных действий. Критерии конструктивного разрешения конфликта. Условия и факторы разрешения конфликта. Факторы успешности завершения конфликта. Этапы разрешения конфликта. Стратегии выхода из конфликта. Способы решения конфликта (М.Фоллет).
2




6.3.
Медиаторство и регулирование конфликтов.

Медиаторство как способ разрешения конфликтов. Характеристика и типы медиаторов. Роли третьей стороны. Основные этапы процесса медиаторства. Результативность медиаторской деятельности. Факторы, влияющие на эффективность деятельности третьей стороны. Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами. Техники медиаторного процесса. Регулирование конфликтов психологом. Система интегративного принятия решения (ИПР) А.Филли. Этические принципы посреднической деятельности.
2




6.4.
Переговоры по разрешению конфликтов.

Сущность переговоров. Классификация переговоров. Совместное решение и его типы. Динамика переговорного процесса. Подготовка к переговорам. Ведение переговоров. Три этапа ведения переговоров. Анализ результатов переговоров. Показатели успешности переговоров. Психологические механизмы переговорного процесса. Технология ведения переговоров. Способы подачи информации. Принципы конструктивного взаимодействия с оппонентом. Тактические приемы на переговорах. Приемы, применяемые на всех этапах. Приемы, имеющие специфику на каждом этапе переговоров. Тактические приемы, применяемые на определенных этапах переговоров. Психологические условия успеха на переговорах. Специфика ведения переговоров с противником.
4