Учебно-методический комплекс по итоговой государственной аттестации по специальности 080111 Маркетинг

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4

Литература

Рекомендуемая литература (основная)

Экономика организации (предприятия): учебник / под ред. Н.А.Сафронова - М.: Экономистъ», 2006
Карпова Е.В. Ресурсы торгового предприятия: учебное пособие .- М.; КНОРУС, 2005
Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред.. Л.А. .Брагина. – М.;ИНФРА-М, 2006
Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под. общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.:ИНФРА-М, 2002.

Нормативные документы

Гражданский кодекс РФ. ( гл. 4, 6 ст. 132)
Налоговый кодекс РФ.(гл.2, 21, 24,25, 26)
Трудовой кодекс РФ (гл. 7, 10, 15, 20, 21, 22)
ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения.
ГОСТ Р 51304-99 Услуги розничной торговли. Общие требования.
ГОСТ Р 50 -99 Розничная торговля. Классификация предприятий.
ГОСТ Р 51305-99 Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу

Рекомендуемая литература (дополнительная)

Э.С. Хазанович. Экономика предприятия. Учебное пособие Тула 2000 г (гриф УМО по коммерции)

Критерии оценки знаний выпускников по специальности 080111 "Маркетинг"

Итоговый междисциплинарный экзамен проводится в устной форме. Билет состоит из 2 вопросов. На подготовку к ответу по билету выпускнику дается 30 минут, в течение которых можно написать тезисы ответа на специальных листах, выданных вместе с билетом. Тезисы должны быть написаны понятным почерком с указанием фамилии выпускника. На дополнительные вопросы в процессе ответа выпускник отвечает без подготовки.

Оценка за ответ выставляется по пятибалльной системе.

Критериями оценки ответа являются:

"отлично" - получены ответы на все вопросы билета, дополнительные вопросы членов Государственной экзаменационной комиссии, за проявленное мышление, грамотную литературную речь, умение использовать общеэкономическую и специальную терминологию, умение аргументировано защищать свою позицию по дискуссионным проблемам, не имеющим однозначного ответа в современной учебной и научной литературе;
"хорошо" - отсутствует полный ответ на один из вопросов билета либо нет ответа на один дополнительный вопрос;
"удовлетворительно" - отсутствует ответ на один вопрос билет, и нет четких ответов на дополнительные вопросы.

Таким образом, члены Государственной экзаменационной комиссии выставляют оценки за ответы студента по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом заседании Государственной экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента и выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнений членов Государственной экзаменационной комиссии по итоговой оценке на основе оценок, поставленных членами комиссии, решение Государственной комиссии принимается простым большинством голосов; при равном числе голосов, голос председателя комиссии является решающим.

Студент, получивший неудовлетворительную оценку по итоговому междисциплинарному экзамену, к защите выпускной квалификационной (дипломной) работы не допускается и отчисляется из университета как не прошедший итоговую государственную аттестацию.

ПОДГОТОВКА И ЗАЩИТА ВЫПУСКОНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ (ДИПЛОМНОЙ) РАБОТЫ.

Цели задачи выпускной квалификационной

(дипломной) работы

Выпускная квалификационная (дипломная) работа должна предусматривать комплексный межфункциональный анализ и выработку решения актуальной проблемы управления маркетинговой деятельностью организации (предприятия).

Выпускная квалификационная (дипломная) работа должна показать способности выпускника в выявлении и формулировании проблемы, организации и проведения исследования, получения результатов, их аргументации, а также в обосновании рекомендаций по преодолению реальной проблемы предприятия.

При написании выпускной квалификационной (дипломной) работы студент должен выполнить следующие задачи:

- показать, что владеет достаточным объемом научных знаний и практических навыков, чтобы выполнить серьезное исследование и сформулировать рекомендации к действию;

- провести подробное исследование избранной темы с точки зрения теории и практики маркетинга;

- показать свою способность анализировать и синтезировать теоретические и практические знания и применять их при исследовании выбранной темы;

- показать способность применять знания и навыки, полученные в процессе обучения.

Выпускная квалификационная работа маркетолога представляет собой законченную разработку, в которой решаются маркетинговые задачи по следующим направлениям:

организация комплекса маркетинга на предприятии;
организационно-методические рекомендации по исследованию теоретических и практических проблем в области маркетинга;
анализ и обобщение зарубежных и отечественных теорий и практики рыночного хозяйствования для формирования и развития маркетинговой деятельности;
определение концептуальных основ развития маркетинговой деятельности на предприятии;
обеспечение конкурентоспособности предприятия;
информационно-компьютерное обеспечение маркетинговой деятельности организации (предприятия);
разработка маркетинговых коммуникационных систем.

Выпускная квалификационная (дипломная) работа выполняется на фактическом материале конкретных организаций (предприятий). На основе глубокого изучения теоретических вопросов, относящихся к избранной теме работы, и анализа деятельности предприятий и организаций; студент должен показать положительные и отрицательные моменты в работе этих предприятий и организаций, а также выработать рекомендации с учетом проведенного анализа.

Как исключение, выпускная квалификационная (дипломная) работа может носить и теоретический характер, если она содержит глубокое исследование по состоянию рынка товаров и услуг: определение конъюнктуры, вопросов ценообразования, уровня конкуренции, определение покупательских предпочтений, рекламы, каналов товародвижения и т.д.

Этапы выполнения выпускной квалификационной (дипломной) работы

Выполнение выпускной квалификационной (дипломной) работы включает следующие этапы:

- выбор темы;

- изучение и анализ теоретических источников, и определение задач

исследования;

- составление структуры работы;

- организация и проведение исследования;

- оформление работы.

Выбор темы

Под темой выпускной квалификационной (дипломной) работы принято понимать то главное, о чем говорится в ее названии.

На базе прослушанного лекционного материала, подготовки докладов и сообщений к семинарским занятиям, разбора ситуационных задач и проведения деловых игр, выполнения курсовых работ, осознав проблемы и трудности в маркетинговой деятельности предприятий на российском рынке, студенты выбирают тему выпускной квалификационной работы. Примерная тематика выпускных квалификационных (дипломных) работ прилагается.

Студент вправе сам предложить тему выпускной квалификационной (дипломной) работы, обосновав ее актуальность. Выбранная тема выпускной квалификационной работы может быть продолжением курсовых работ по дисциплинам специализации. После выбора темы и ее согласования с руководителем студент пишет заявление на имя декана факультета о закреплении за ним темы и научного руководителя выпускной квалификационной (дипломной) работы. После подписания приказа о закреплении тем выпускных квалификационных (дипломных) работ студентов ректором Университета, тема выпускной квалификационной (дипломной) работы и научный руководитель изменениям не подлежат.

Объектом исследования должна быть маркетинговая деятельность реальной организации (предприятия), а предметом – конкретная маркетинговая проблема организации (предприятия), с работой которой студент ознакомился во время преддипломной практики.

Примерная тематика выпускных (квалификационных) работ

Разработка стратегии развития предприятия (на примере конкретного предприятия).
Торговый ассортимент, его формирование и продвижение.
Анализ товарного рынка (на примере конкретного рынка).
Управление разработкой и реализацией нового товара (на примере конкретного товара).
Разработка рекламной кампании (на примере конкретного предприятия).
Конкурентоспособность предприятия и пути ее повышения.
Маркетинговая деятельность розничного торгового предприятия.
Маркетинговая деятельность оптового торгового предприятия.
Мерчендайзинг как составная часть маркетинга торгового предприятия.
Разработка и продвижение брэнда.
Бренд как элемент товарной политики.
Управление покупательским поведением как элемент конкурентоспособности предприятия.
Маркетинговые подходы к продвижению товара.
Ценовая политика предприятия как элемент маркетинговой стратегии.
Реклама на месте продажи.
Окружающая среда маркетинга и ее влияние на деятельность предприятия.
Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
Реклама в Internet.
Организация рекламной деятельности предприятия.
Управление распределением товара.
Маркетинговый анализ деятельности предприятия (на примере конкретного предприятия).
Маркетинговые коммуникации предприятия.
Разработка комплекса маркетинга предприятия.
Наружная реклама как элемент продвижения товара.
Телевизионная реклама как элемент продвижения товара.
Печатная реклама как элемент продвижения товара.
Собственная торговая марка розничного торгового предприятия.
Прямые формы продаж.
Ярмарки/выставки в продвижении предприятий/товаров на рынок.
Разработка стратегии развития предприятия.

2.2.2. Изучение теоретических источников и определение задач исследования

Перед выполнением выпускной квалификационной (дипломной) работы необходимо подобрать книги, журналы и газетные статьи по теме исследования. Разобравшись в современном состоянии вопроса, необходимо определить задачи исследования и обосновать актуальность и новизну выбранной темы. Значительно облегчают нахождение литературы каталоги библиотек: алфавитный, предметный и систематический. Большую помощь в поиске необходимой информации оказывают реферативные журналы и сборники, различные библиографические издания, летопись журнальных статей и книжная летопись, выпускаемые Всероссийской книжной палатой еженедельно.

После изучения и анализа литературы следует конкретизировать задачи, поставленные в общем виде в задании по подготовке выпускной квалификационной (дипломной) работы. Задачи отражают поэтапное достижение цели. При этом уточняются предмет и границы дипломного исследования.

Определяя исходные параметры квалификационного исследования, важно также обосновать его: а) актуальность; б) новизну; в) практическую значимость.

Актуальность темы выпускной квалификационной (дипломной) работы обосновывается во введении и показывает взаимосвязь выбранной темы с проблемами совершенствования маркетинга в предприятиях и организациях. Во введении же определяются цель, задачи, объект и предмет исследования.

2.2.3. Структура выпускной квалификационной (дипломной) работы.

В структуру (содержание) выпускной квалификационной (дипломной) работы входят:

- Титульный лист (Приложение 1)

- Содержание (оглавление)

- Введение

- Раздел 1. Критический обзор теоретических аспектов по рассматриваемой проблеме

- Раздел 2. Практическая часть работы

- Раздел 3. Экономическая часть работы

- Выводы и рекомендации (Заключение)

- Литература (библиография)

- Приложения (если они необходимы).

В отдельных разделах работы излагается следующее:

1. Содержание последовательно включает наименование всех разделов и частей выпускной квалификационной (дипломной) работы с указанием номеров страниц, с которых начинается изложение каждой главы. Заголовки глав, параграфов и других частей работы в содержании и в тексте должны быть сформулированы одинаково.

Примерное содержание выпускной квалификационной (дипломной) работы дается в Приложении 2.

2. Введение - краткое изложение состояния рассматриваемого вопроса, постановка проблемы, формулировка целей и задач исследования, новизны и практической значимости работы. Обозначаются методы исследования, используемые в работе. Объем введения 2-3 страницы.

3. Раздел 1. Критический обзор теоретических аспектов по рассматриваемой проблеме. Раздел должен содержать рассмотрение и критическую оценку различных теоретических концепций, взглядов, методических подходов к решению рассматриваемой проблемы. Обычно включает 3-4 части по отдельным вопросам рассматриваемой проблемы, которые вытекают из задач исследования. Рекомендуется использовать систему включения ссылок в текст на цитируемые источники. Общий объем теоретической части - 20-25 страниц.

4. Раздел 2. Практическая часть работы состоит из 3-4 частей. Раздел должен содержать результаты всех видов проведенных исследований как на основе вторичной информации (с обязательным указанием источников информации), так и полевых исследований, проведенных студентом самостоятельно. Материалы раздела должны позволить оценить корректность, полноту и обоснованность выводов и рекомендаций по проблеме, рассматриваемой в выпускной квалификационной (дипломной) работе.

В первой части раздела, как правило, дается общая характеристика рынка, на котором действует предприятие, сфера его деятельности, цели и задачи развития, организационное построение, характеристика службы маркетинга, состояние материально-технической базы и, желательно, основные экономические показатели хозяйственной деятельности. При написании этой главы целесообразно учитывать общую направленность темы работы.

Затем в практической части следует представить анализ по направлениям маркетинговой деятельности предприятия в соответствии с тематикой работы. Содержание отдельных разделов должно быть увязано с вопросами, рассмотренными в теоретической части. Практический материал следует дополнить аналитическими таблицами, графиками, рисунками с последующим их анализом.

В качестве альтернативного варианта выполнения практической части студент может провести обстоятельный анализ рынка выбранной группы товаров, используя первичные и вторичные источники маркетинговой информации.

При подготовке раздела необходимо использовать различные методы анализа, в том числе и с использованием специальных компьютерных программ обработки информации.

Рекомендуемый объем этой части - 30-40 страниц.

5 . Раздел 3. Экономическая часть. Здесь следует привести расчеты экономической эффективности вносимых предложений. Автор должен суметь весьма точно сформулировать, каким образом он видит возможность получения экономического, в каких величинах, и на какой основе он может выполнить эту оценку.

Рекомендуемый объем этой части - 5-7 страниц.

6. Выводы и рекомендации (Заключение). Данная часть работы представляет итог выполненного исследования. Содержащиеся в ней выводы и рекомендации должны вытекать из проведенного в выпускной квалификационной (дипломной) работе анализа и быть направлены на устранение выявленных недостатков и улучшение маркетинга на объекте исследования. Рекомендуемый объем - 5-8 страниц.

Заканчивается работа списком использованной литературы и приложениями, которые не входят в объем выпускной работы (таблицы, схемы, рисунки).

2.2.4. Оформление

Выпускная квалификационная (дипломная) работа излагается грамотно, кратко и четко, логически последовательно. Объем работы должен составлять 70-80 страниц (не более!) машинописного текста (14 шрифтом через один интервал). Количество страниц дополнительных приложений к работе (рекламные листки, документы и т.д.) не ограничивается. Количество строк на одной странице должно составлять 28-30, а число знаков в строке - 57-60 с учетом интервалов.

Выпускная квалификационная (дипломная) работа должна быть представлена на одной стороне стандартного листа белой бумаги формата А-4 размером 21х30. Каждая страница работы должна иметь поля: левое, правое, верхнее, нижнее (соответственно размером не менее 30, 10, 15 и 20 мм). Все страницы нумеруются, начиная с титульного листа (номер страницы на нем не проставляется). Цифра, соответствующая порядковому номеру страницы, проставляется в середине верхнего поля между знаками “тире” или в правом верхнем углу страницы.

Страницы с иллюстративным материалом - рисунками, схемами, диаграммами, таблицами и т.д. - включаются в общую нумерацию.

Формулы должны быть вписаны в текст разборчиво, обязательно черными чернилами или тушью. Прописные и строчные буквы, надстрочные и подстрочные индексы в формулах должны обозначаться четко. Размеры знаков для формул рекомендуются следующие: прописные буквы - 7-8 мм; строчные - 4 мм; показатели степени и индексы - не менее 2 мм.

Требования к оформлению табличного материала:

- цифровой материал, используемый в работе, желательно приводить в виде таблиц, включаемых в основную часть работы или в приложение;

- таблицы, входящие в основной текст работы, должны иметь сплошную порядковую нумерацию, в тесте делаются ссылки на таблицу;

- таблица должна иметь название, отражающее ее содержание, которое помещается над таблицей;

- если в работе приводится таблица, заимствованная из литературного источника, надо обязательно делать ссылку на первоисточник [можно ссылаться на порядковый номер первоисточника по списку литературы, приложенному к выпускной квалификационной (дипломной) работе];

- помещенные в работе рисунки и схемы должны иметь свою порядковую нумерацию, причем номер рисунка и его название помещаются под рисунком.

Графики, рисунки и схемы выполняются черной тушью, чернилами или черной шариковой ручкой (в том случае, если нет компьютерного набора). Примеры оформления таблиц и рисунков даются в Приложении 3.

Список использованной литературы дается под заголовком “Литература”. Источники, не менее 25, располагаются в алфавитном порядке. Источники на иностранном языке пишутся в конце. Примеры оформления списка литературы в Приложении 4.

Выпускная квалификационная (дипломная) работа должна быть скреплена в жесткий переплет или в специальную папку для выпускных квалификационных (дипломных) работ и подписана студентом на последней странице, после заключения (с указанием даты подписи и расшифровкой фамилии).

К выпускной квалификационной (дипломной) работе может быть добавлена папка дополнительных приложений, отражающих фактический материал, собранный автором и иллюстрирующий содержание работы.

Порядок допуска выпускной квалификационной

(дипломной) работы к защите.

Подготовленная выпускная квалификационная (дипломная) работа, подписанная студентом, представляется научному руководителю. После проверки и одобрения, научный руководитель подписывает работу и составляет свой Отзыв (Приложение 5). К работе прилагается внешняя рецензия с указанием положительных сторон работы и ее недостатков

( Приложение 6). Желательно к работе приложить справку о внедрении результатов.

Работа допускается к защите заведующим кафедрой при наличии на титульном листе и в конце работы подписи студента, его научного руководителя, и, при необходимости, консультанта.

Готовая работа сдается на кафедру с отзывом и рецензией не позднее, чем за две недели до назначенного срока защиты.

К началу защиты каждый студент должен разработать и согласовать с научным руководителем тезисы презентации своей квалификационной работы, содержание раздаточного материала или слайдов.

2.2.6. Публичная защита выпускной квалификационной (дипломной) работы

В комиссию ГАК до начала защиты работы предъявляются следующие документы:

сброшюрованная студентом выпускная квалификационная (дипломная) работа;
Отзыв научного руководителя;
внешняя Рецензия;

• другие материалы по желанию студента, характеризующие научную и практическую ценность выполненной работы (печатные статьи по теме работы акты о внедрении и др.).

Публичная защита работы проводится на открытом заседании комиссии ГАК.

Для сообщения о содержании и результатах выпускной (квалификационной) работы студенту предоставляется не более 15 минут.

Студент иллюстрирует выступление компьютерной Презентацией в программе Power Point или предлагает раздаточный материал.

Структура Презентации результатов исследования:

Слайд 1 - название работы, ФИО студента и руководителя

Слайд 2 - Цель(и) и/или проблема(ы)

Слайд 3 - Задачи (исследовательские вопросы) работы

Слайд 4 - Краткие выводы по обзору литературы

Слайды с результатами исследования

Слайды с оценкой ожидаемого или уже достигнутого экономического эффекта.

Слайды с выводами исследования

Слайды с рекомендациями

Студент должен быть готов к ответам на замечания рецензента и вопросы членов аттестационной комиссии.

Для доклада студент должен выбрать наиболее важный и существенный материал. Основное внимание в докладе должно быть уделено решению поставленной цели на основе результатов проведенного анализа и рекомендациям, вытекающим из исследования.

После выступления студента зачитывается рецензия на выпускную квалификационную работу, и студент отвечает на замечания рецензента, он может соглашаться с замечаниями рецензента или обоснованно их отвергнуть.

Во время защиты студенту могут быть заданы членами комиссии ГАК вопросы по содержанию выпускной квалификационной работы. Ответы следует давать кратко и мотивированно.

После доклада, ответов на замечания рецензента и на вопросы членов комиссии ГАК оглашается отзыв научного руководителя.

Порядок оценки выпускной квалификационной

(дипломной) работы

Выпускная квалификационная работа оценивается по трем критериям:

Содержание работы.
Доклад по основным положениям работы.
Ответы на вопросы.

1.Содержание работы:

Цель, задачи, результаты работы полностью соответствуют заданию, уровень практической направленности – высокий - «отлично».
Часть поставленных вопросов и полученных результатов имеют отдельные замечания - «хорошо».
Часть поставленных вопросов и полученных результатов не в полной мере cooтветствуют заданию - «удовлетворительно».

2. Доклад по основным положениям работы:

Свободное владение материалом работы, в т.ч. доклад без чтения текста «отлично».
Несвободное владение материалом работы, в т. ч. частичное чтение текста доклада - «хорошо».
Владение материалом работы с трудом, в т.ч. чтение текста доклада «удовлетворительно»

3. Ответы на вопросы:

Полные ответы на все поставленные вопросы - «отлично».
Часть поставленных вопросов имеет неполные ответы - «хорошо».
Отсутствие ответа хотя бы на один из поставленных вопросов «удовлетворительно».

Итоговая оценка выставляется в соответствии со следующим правилом:

Оценка	Условие	Примечание
«Отлично»	Если по 2-м показателям выставлены оценки «отлично», а по третьему – не ниже «хорошо»	При оценке рецензента не ниже хорошей
«Хорошо»	Если по 2-м показателям выставлены оценки не ниже «хорошо», а по третьему – не ниже «удовлетворительно»	При положительной оценке рецензента
«Удовлетворительно»	Если по 2-м показателям выставлены оценки «удовлетворительно». Допускается одна неудовлетворительная оценка	При положительной оценке рецензента

По результатам защиты выпускной квалификационной работы комиссией ГАК принимается решение о присвоении студенту квалификации Маркетолог.

Студент, получивший при защите выпускной квалификационной работы неудовлетворительную оценку, отчисляется из университета, но имеет право восстановления по их заявлению для повторного прохождения этих итоговых аттестационных испытаний. Повторные итоговые аттестационные испытания назначаются в университете не ранее, чем через 3 месяца и не позднее чем через 5 лет после прохождения итоговой государственной аттестации впервые.

После защиты выпускные квалификационные работы регистрируются и сдаются в архив на хранение.

Приложение 1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра маркетинга и рекламы

Blog

Учебно-методический комплекс по итоговой государственной аттестации по специальности 080111 Маркетинг

Содержание

Литература