Geum.ru

Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Тема 22. Отношения с группами общественности: общая характеристика
Тема 23. Отношения с менеджментом организации
Тема 24. Отношения с персоналом (рядовыми сотрудниками) организации
Тема 25. Отношения с властными структурами
Тема 26. Отношения со СМИ как группой общественности
Тема 27. Работа со спонсорами и благотворителями
Тема 28. Работа с акционерами и инвесторами
Тема 29. Отношения с потребителями как группой общественности
Тема 30. Отношения с партнерами и конкурентами
Тема 31. Отношения с местным сообществом и общественными организациями
Тема 32. Оценка эффективности в СО
Iу. планы семинарских занятий
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6

Раздел 4.


Тема 22. Отношения с группами общественности: общая характеристика

Понятие группы общественности. Классификации группы общественности. Общие (типовые) характеристики по взаимодействию с группами общественности. Внутренние и внешние СО.


Тема 23. Отношения с менеджментом организации

Общие задачи по взаимодействию с менеджментом: определение корпоративной миссии, организационной идентичности, индивидуальности. Воздействие на корпоративную культуру в целом.

Организация внешних коммуникаций менеджмента: принципы и основное направление работы.

Организации внутренних коммуникаций менеджмента.


Тема 24. Отношения с персоналом (рядовыми сотрудниками) организации

Возрастание роли внутренних СО и работы с персоналом. Основные направления работы, цели, задачи, функции.

Внутриорганизационные коммуникации: основные форматы, типовые методики. Формальные и неформальные внутренние коммуникации.


Тема 25. Отношения с властными структурами

Основные направления работы организации с властными структурами: общая характеристика. Определение ролей и референтных групп. Информирование как метод работы организации с властными структурами. Лоббирование, его характеристики и особенности, структура и функции отделов по связям с общественностью в государственных структурах.


Тема 26. Отношения со СМИ как группой общественности

СМИ как группа общественности: характеристики, типологии, функции. Основные направления работы со СМИ. Мониторинг СМИ. Основные форматы работы со СМИ Понятие PR-текста, классификации текстов. Основные виды PR-текстов.


Тема 27. Работа со спонсорами и благотворителями

Понятие спонсорства, благотворительности, патронажа. Основные цели спонсоров. Направления работы со спонсорами и благотворителями: основные идеи.


Тема 28. Работа с акционерами и инвесторами

Понятие финансового сообщества. Основные направления работы с акционерами и инвесторами. Годовое собрание акционеров и годовой отчет как инструменты взаимодействия с группами общественности.


Тема 29. Отношения с потребителями как группой общественности

Сходство и различия в отношениях с потребителями в СО, рекламе и маркетинге. Главные направления работы с потребителями. Пассивная и активная модели работы с потребителями.


Тема 30. Отношения с партнерами и конкурентами

Партнеры и конкуренты организации как группы общественности. Анализ и исследования их деятельности. Информирование и налаживание коммуникаций с данными группами. Взаимное участие в специальных акциях партнеров и конкурентов.


Тема 31. Отношения с местным сообществом и общественными организациями

Понятие местного сообщества. Основные формы работы с местным сообществом в СО: типовые методики. Работа с общественными организациями: основные направления. Работа с профессиональными союзами: информирование, коммуникации, участие в составлении коллективного договора.


Тема 32. Оценка эффективности в СО

Оценка эффективности как завершающий этап деятельности (акции) в СО. Основные направления и конкретные показатели оценки эффективности в СО. Особенности и ограничения. Понятия и виды аудита в СО. Аудит как инструмент оценки эффективности.


IУ. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Раздел 1.


Семинар 1.Теоретические основы СО
  1. Коммуникации: виды, модели, методы.
  2. Методы исследования социальной коммуникации.


Семинар 2.Общественность и общественное мнение как главные объекты СО
  1. Общественность – понятие, содержание, типы.
  2. Общественное мнение.

Семинар 3.Средства коммуникации в области СО
  1. Вербальные средства.
  2. Невербальные средства.


Семинар 4.Основные объекты деятельности в области СО
  1. Формирование общественного мнения.
  2. Работа с потребителями.
  3. Фандрайзинг.


Семинар 5.СО, общество и политика
  1. СО и политика. Политическая реклама и избирательные технологии.
  2. Паблисити и имидж.
  3. Лоббирование.


Семинар 6.Внутренние СО
  1. Средства коммуникаций в организациях.
  2. Методы коммуникационных воздействий на внутреннюю общественность.
  3. Корпоративные СО.



Раздел 2.


Семинар 1.Организация деятельности в области СО
  1. СО: место, структура, функции.
  2. Современная модель специалиста по связям с общественностью.
  3. Основные направления услуг в области СО


Семинар 2.Организация кампаний в области СО
  1. СО – технологии.
  2. Анализ проведения зарубежных и отечественных СО-кампаний.


Семинар 3. СО в кризисных ситуациях
  1. Кризис, конфликт, кризисная ситуация.
  2. Антикризисный и кризисный менеджмент.


Семинар 4.Этика профессионального поведения
  1. Этические нормы профессионального поведения.
  2. Этические стандарты деятельности в области СО в России и за рубежом.
  3. Неформальные способы регулирования деятельности в области СО
  4. Кодексы профессионального поведения.
  5. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов.