Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 480.38kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 212.42kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 (350400) Связи с общественностью, 315.69kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 199.1kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 228.89kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 214.6kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 468.77kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 (350400) Связи с общественностью, 283.67kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 (350400) Связи с общественностью, 197.17kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 (350400) Связи с общественностью, 161.28kb.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХСВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
«ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ И
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»
Учебно-методический комплекс
по специальности: 030602.65 –
– Связи с общественностью»
Санкт-Петербург
2006
Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью: Учебно-методический комплекс. /Авт.-сост. И.А.Быков. – СПб.: ИВЭСЭП, 2006.
Утверждена на заседании кафедры Связей с общественностью, протокол №3 от 16.10.06
Утверждена и рекомендована к печати Научно-методическим Советом, протокол №
Автор-составитель
И.А.Быков
Рецензент
К.А. Гусев
кандидат политических наук
Ответственная за выпуск Н.А.Фролова
Компьютерные работы М.П.Жуковой
Выписка из ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
к минимуму содержания и уровню подготовки
специалиста по специальности 350400 - Связи с общественностью
Телекоммуникационные и компьютерные
технологии в связях с общественностью
Общие сведения о применении компьютерных и информационных технологий в связях с общественностью. Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью. Использование программ обработки текстов и таблиц, компьютерной графики, макетирования и верстки при составлении рабочих документов, презентационных буклетов, корпоративных многотиражных газет. Автоматизированные системы хранения и обработки баз данных для проведения исследований.
Интернет и связи с общественностью. Работа в телекоммуникационных информационных сетях: группы новостей; конференции в режиме реального времени (интерактивное общение); сетевые специализированные агентства; брифинги; пресс-релизы; электронные доски объявлений и т.п. Использование сетевых ресурсов в крупных коммуникационных проектах. Системы и алгоритмы поиска информации. Мультимедийные системы, компьютерная обработка аудио (звук, речь, музыка) и видеоданных.
I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1.1. Цель курса – ознакомить студентов с возникновением и развитием социологических концепций постиндустриального общества, основами теории информационного общества, показать роль и значение сферы телекоммуникаций и компьютерных технологий в деятельности специалиста по связям с общественностью.
1.2. В процессе обучения студенты должны получить:
- научное представление об основах теории постиндустриального общества;
- знания и практические навыки применения информационных технологий.
1.3. Задачи курса:
- ознакомить студентов с основными социологическими концепциями постиндустриального общества;
- объяснить студентам специфику телекоммуникационной сферы и компьютерных технологий в повседневной деятельности специалиста по связям с общественностью;
- вооружить будущих специалистов навыками практической деятельности в области связей с общественностью с применением телекоммуникационных средств связи и учету специфики работы в этой сфере;
- привить им навыки по созданию информационных, информационно-аналитических, аналитических и рекламно-публицистических материалов в сфере телекоммуникаций.
Знание основ теории информационного общества, а также телекоммуникационных и компьютерных технологий позволит студентам эффективно выполнять профессиональные задачи, связанные с деятельностью по связям с общественностью.
II. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
| № | Тема | Лекции | Семинары | Итого |
| 1 | Ранние концепции постиндустриализма (1960-е – 80-е гг.). | 2 | | 2 |
| 2 | Новейший постиндустриализм П. Дрекера и М. Кастельса (с начала 1990-х гг.). | 2 | | 2 |
| 3 | Постиндустриализм и российское обществоведение. | 2 | | 2 |
| 4 | Проблемы реализации концепции «информационного общества» в международной и отечественной практике. | 2 | | 2 |
| 5 | Инфраструктура отрасли телекоммуникаций и особенности рынка телекоммуникационных услуг. | 2 | | 2 |
| 6 | Законодательное и правовое регулирование телекоммуникационной сферы: мировой и российский опыт. | 2 | | 2 |
| 7 | Психологические аспекты телекоммуникаций и компьютерных технологий. | 2 | | 2 |
| 8 | Аудитория сети Интернет в России и других странах мира. | 2 | 2 | 4 |
| 9 | Теория и практика применения сети Интернет в качестве инструмента PR-специалиста. | 2 | 2 | 4 |
| 10 | PR-деятельность в сфере телекоммуникаций | 2 | 2 | 4 |
| 11 | Современные компьютерные технологии в связях с общественностью | 2 | 2 | 4 |
| 12 | Современные издательские системы как средство создания корпоративных многотиражных газет, публикаций и изданий | 4 | 2 | 6 |
| | ВСЕГО | 26 | 10 | 36 |
III. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Тема 1. Ранние концепции постиндустриализма (1960-е – 1980-е гг.)
Концепции постиндустриального общества Д. Белла, М. Маклюэна и Э. Тоффлера. Появление термина постиндустриального общества, основной характеристикой развития которого становятся процессы, связанные с производством, передачей и потреблением информации.
Тема 2. Новейший постиндустриализм П. Дракера и М. Кастельса (с начала 90-х гг.)
Новый этап развития идей постиндустриализма связан с преодолением критического порога, когда в развитых странах расходы на приобретение информации и информационных технологий превысили затраты на приобретение производственных технологий и основных фондов.
Тема 3. Постиндустриализм и российское обществоведение
Рассматриваются концепции известных российских обществоведов В.Л. Иноземцева, А.И. Ракитова и Р.Ф. Абдеева, анализирующих проблемы трансформации российского общества с позиций постиндустриализма, концепций информационного общества и развития информационной цивилизации.
Тема 4. Проблемы реализации концепции «информационного общества» в международной и отечественной практике
Проблемы планирования и осуществления государственных и межгосударственных программах по развитию информационных технологий в США – инициатива по созданию «Национальной информационной инфраструктуры» (1993 г.), и в Европе – концепция «Информационного общества» (1994 г.). «Окинавская хартия глобального информационного общества» (2000 г.).
Тема 5. Инфраструктура телекоммуникационной сферы и особенности рынка телекоммуникационных услуг
Составляющие компоненты сферы телекоммуникаций: телефонные сети общего пользования, Интернет, IP-телефония, сотовая связь, тракинговая связь, радио, телевидение и т.д. Характеристика основных особенностей рынка телекоммуникаций, учет которых необходим для работы PR-специалиста. Основные целевые аудитории и их профиль. Основные издания по данной теме и Интернет-ресурсы. Концепция социально ответственного бизнеса в приложении к сфере телекоммуникаций.
Тема 6. Законодательное и правовое регулирование телекоммуникационной сферы: мировой и российский опыт
Законодательные и правовые акты, регулирующих деятельность в сфере телекоммуникаций на примере США, европейских стран и стран СНГ. Президентская программа «Электронная Россия», основные законодательные и правовые акты, регулирующие сферу телекоммуникаций в России. Основные положения, регулирующие деятельность операторов сотовой связи, Интернет-провайдеров, разработчиков и продавцов программного обеспечения, услуг телефонной связи общего пользования и т.д. Правовые аспекты электронной и мобильной коммерции.
Тема 7. Психологические аспекты телекоммуникационной сферы
Основные аспекты психологии взаимодействия человека со сложной телекоммуникационной техникой, учет которых необходим для организации эффективных маркетинговых, рекламных и PR-мероприятий, психологии компьютеризации населения, психологические особенности деятельности человека в Интернет, восприятие человеком Интернет, мобильной связи, телевидения и т.д.
Тема 8. Аудитория сети Интернет в России и других странах мира
История создания и развития глобальной сети Интернет. Особенности ее функционирования как канала телекоммуникаций и канала передачи PR-обращений. Преимущества и недостатки Интернет по сравнению с другими средствами массовой информации. Ограничения, связанные с основными характеристиками аудитории российского сегмента сети, перспективы роста аудитории, основные целевые группы, проблемы диспропорционального развития аудитории сети. Социально-демографические характеристики Интернет-аудитории в России и за рубежом.
Тема 9. Теория и практика применения сети Интернет в качестве инструмента PR-специалиста
PR-мероприятия, реализуемые коммерческими, некоммерческими и политическими организациями в сети Интернет. Интернет-сайт как основной инструмент коммуникации в сети Интернет. Виды и типы сайтов. Проблемы разработки контента сайтов и участие в этой работе специалиста по связям с общественностью.
Тема 10. PR-деятельность в сфере телекоммуникаций
Взаимоотношения телекоммуникационных фирм со СМИ. Отношения СМИ к телекоммуникационной сфере, основные характеристики отраслевых СМИ, СМИ, ориентированных на представителей бизнеса, на конечного пользователя и т.д. Основные трудности взаимоотношений PR-специалистов со СМИ. Особенности формирования информационного повода и подготовки пресс-релизов для СМИ. Проблемы неценовой конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг.
Тема 11. Современные компьютерные технологии в связях с общественностью
Приложения Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft Access) как средства создания документов по связям с общественностью, необходимых для организации специальных мероприятий, создания, ведения, анализа и обработки баз данных.
Тема 12. Современные издательские системы как средство создания корпоративных многотиражных газет, публикаций и изданий
Общее представление о современном допечатном процессе. Необходимые компоненты компьютерного цикла: программы создания и обработки векторной и растровой графики; программы макетирования и верстки. Пакеты профессиональных издательских систем: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, QuarkXPress, Adobe Page Maker).
IV. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Семинар 1.
Аудитория сети Интернет в России и других странах мира.
Основные отечественные и зарубежные исследовательские центры, применяемые методики исследований, поисковые системы и счетчики.
Семинар 2.
Теория и практика применения сети Интернет в качестве инструмента PR-специалиста.
Интернет-сайт, как основной инструмент создания имиджа фирмы в глобальной сети. Проблемы соотношения дизайна, информативности и интерактивности. Средства Интернет-коммуникаций: электронная почта, форум, чат. Использование Интернет-СМИ: общее и особенное.
Семинар 3.
PR-деятельность в сфере телекоммуникаций.
Анализ развития рынка телекоммуникационных услуг в современной России. Особенности PR-сопровождения различных телекоммуникационных проектов.
Семинар 4.
Современные компьютерные технологии в связях с общественностью.
Примеры использования приложений MS Office.
Семинар 5.
Современные издательские системы как средство создания корпоративных многотиражных газет, публикаций и изданий.
Особенности использования различных профессиональных издательских систем в деятельности специалиста по связям с общественностью.
VI. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
Общая характеристика теории постиндустриального общества
- Д. Белл – основоположник концепции постиндустриального общества
- Взгляды М. Маклюэна на современное общество и роль электронных средств коммуникации
- Теоретические взгляды О. Тоффлера и его практическая деятельность
- Концепция постапиталистического общества П. Дракера
- М. Кастельс как один из ведущих социологов современности
- В. Иноземцев и его вклад в развитие постиндустриальной теории в России
- Концепция устойчивого развития России А.И. Ракитова
- Модели коммуникаций и сравнительный анализ средств массовой информации
- Общая характеристика телекоммуникаций как отрасли экономики
- Классификация основных видов связи (подотраслей телекоммуникаций)
- Основные этапы развития рынка телекоммуникаций в России и за рубежом
- Место отрасли телекоммуникаций в структуре информационных технологий
- Проблемы модернизации почтовой связи и роль связей с общественностью в этом процессе
- Проблема введения повременной оплаты как основы модернизации телефонных сетей общего пользования
- Роль связей с общественностью в конкурентной борьбе на рынке сотовой телефонной связи
- Развитие телевизионного вещания и его роль в жизни общества
- Радио как одно из средств коммуникации
- Развитие новой услуги – IP-телефонии
- История развития и создания всемирной глобальной сети Интернет
- Общая характеристика и виды электронного бизнеса
- Зарубежная аудитория сети Интернет
- История и перспективы развития сети Интернет в России
- Российская аудитория сети Интернет
- Корпоративный Web-сайт как средство формирования корпоративного имиджа организации
- Использование Интернет-технологий в период выборных кампаний
- Применение электронной почты в деятельности специалиста по связям с общественностью
- Формирование обратной связи с целевой аудиторией посредством модерируемых комнат общения
- Службы WWW для проведения интерактивных голосований в специальных мероприятиях по связям с общественностью
- Федеральная целевая программа «Электронная Россия» и перспективы развития информационных технологий
-
ГЛОССАРИЙ
ActiveX — набор правил для совместного использования данных несколькими приложениями. Элементы управления ActiveX исполняются браузерами. Могут быть записаны на компьютер пользователя при работе с активными веб-страницами.
ADSL — ассиметричная цифровая абонентская линия. Высокоскоростная технология, применяемая для соединения с сетью Интернет. Использует кабельную систему телефонной сети. Особенность технологии состоит в том, что одновременно с передачей данных можно общаться по телефону.
Cookie — данные небольшого объема, которые используются вебсервером для распознавания пользователя и учета его предпочтений при работе с сайтом. Когда пользователь впервые посещает веб-сайт, сервер предлагает браузеру сохранить cookie на компьютере пользователя. При следующем посещении сервер считывает cookie и распознает пользователя.
Dial-Up — тип подключения к сети Интернет — доступ по коммутируемой телефонной линии.
DNS (Domain Name System — система доменных имен) — технология, позволяющая преобразовывать текстовые имена (имена доменов) в цифровые IP-адреса. Это позволяет пользователю запоминать текстовые адреса, а не цифровые последовательности.
FAQ (Frequently Asked Questions) — сборник ответов на часто задаваемые вопросы (рус. ЧАВО).
Freeware — бесплатное, доступное всем программное обеспечение.
Flat-rate — форма оплаты услуг провайдера Интернет. Пользователь вносит плату за определенное количество часов в месяц и постепенно выбирает оплаченные часы.
FTP (File Transfer Protocol) — протокол передачи файлов. Основной метод копирования файлов с одного компьютера на другой через Интернет.
Gopher — название устаревшей службы Интернет, в которой вся информация организована с помощью структурированной системы меню.
HTML (Hypertext Markup Language — язык разметки гипертекста) - язык, используемый для указания формата и содержания документа в WWW (например, в веб-страницах). Браузер распознает директивы языка HTML и автоматически показывает результаты на экране.
http (Hypertext Transfer Protocol) — протокол, используемый для доступа к документам WWW.
https — префикс, свидетельствующий о том, что документ WWW передается по протоколу безопасных соединений SSL (Secure Socket Layer).
IMAP (Internet Messaging Access Protocol) — протокол доступа к сообщениям Интернета. Работает быстрее, чем РОРЗ, имеет большие возможности. Почта пользователя хранится на сервере. Поддерживается не всеми серверами входящей почты.
Internet Explorer — браузер.
IP-адрес — уникальный числовой адрес, присваиваемый каждому компьютеру, подключенному к сети Интернет. Состоит из четырех групп чисел (до 255), разделенных точками. Например: 195.420.29.1.
IP-дейтаграмма — пакет данных, посылаемых по Интернет. Каждая дейтаграмма помимо данных содержит адреса компьютера-отправителя и компьютера-получателя.
IRC (Internet Relay Chat) — служба Интернет, позволяющая двум или нескольким пользователям участвовать в разговоре в режиме реального времени путем обмена сообщениями.
Java — язык программирования, используемый для создания активных элементов веб-страниц.
Java-скрипт (" onclick="return false">ссылка скрыта