Стратегическое планирование Практическое пособие Том Как оценить качество стратегического планирования Санкт-Петербург
Вид материала | Техническое задание |
- Стратегическое планирование и прогнозирование; стратегическое планирование и проблемы, 683.51kb.
- Стратегическое планирование как наука. Методология стратегического планирования, 101.92kb.
- Планирование показателей деятельности турфирмы. Процесс стратегического планирования, 228.81kb.
- Дополнительные материалы к изучению дисциплины, 2213.86kb.
- Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации, 89.32kb.
- Тема введение в стратегическое управление предпосылки развития стратегического управления, 257.52kb.
- Задачи стратегического планирования Планирование необходимо для достижения фирмой следующих, 302.05kb.
- Планирование как функция менеджмента. Основные этапы процесса планирования. Особенности, 20.1kb.
- Курс лекций тема Предмет, метод и задачи бизнес- планирования, 23.47kb.
- Практическое пособие Санкт-Петербург 200x удк 621., 1676.56kb.
Автоматизированное рабочее место эксперта
Для автоматизации работы эксперта рекомендуется использовать разработанное АРМ, созданное как файл в формате Excel’98. Этот файл подготовлен на основе оценочного листа и позволяет эксперту произвести его заполнение сразу в электронной форме. После его заполнения автоматически рассчитываются значения интегральных оценок, как по компонентам, так и по отдельным составляющим.
Кроме этого программа позволяет автоматически сгенерировать список параметров, по которым были получены низкие оценки (ниже 3 баллов) и высокие баллы (выше 4 баллов).
Программой предусмотрена возможность автоматизации обработки результатов анкетирования.
Файл с программой АРМ эксперта можно загрузить с интернет сервера «Стратегическое планирование в городах и регионах России» (www.citystrategy.leontief.ru ).
Подготовка фактографической справки
Фактографическая справка содержит информацию об основных фактах, характеризующих организацию процесса стратегического планирования: этапах планирования, проведенных мероприятиях, утвержденных или разработанных документах, достигнутых результатах.
Заполнение фактографической справки производится на основе информации и документов, предоставляемых эксперту местным помощником.
Пример заполнения фактографической справки приведен в приложении 6.
Отчет о проведении оценки
Отчет о проведении оценки должен быть подготовлен экспертом в сроки, оговоренные заказчиком, и в соответствии с согласованной структурой. В отчете должны быть приведены результаты, которые отвечают целям и задачам оценки, а также факты, имеющее важное значение для понимания ситуации со стратегическим планированием в городе.
Отчет также должен содержать описание выполненных экспертом работ и его выводы (экспертное заключение) по результатам оценки.
В приложении 7 приведена структура и краткие комментарии по отдельным разделам отчета об оценке.
Рекомендации
Рекомендации, которые готовит эксперт по результатам оценки, должны быть ориентированы на тех людей, которые ответственны за принятие решений и способны выполнить эти рекомендации. Следует избегать общих рекомендаций таких, например, как: «усилить законодательную базу для реализации стратегического плана», «сформировать специализированные комиссии» и т.д. Желательно, чтобы предложения эксперта носили максимально конкретный характер и содержали, в том числе, механизмы реализации этих предложений. Например, если эксперт рекомендует разработать механизмы финансового обеспечения стратегического плана, то необходимо предложить каким образом, по мнению эксперта, это можно было бы сделать – за счет средств городского бюджета, используя перераспределение средств от регулирующих налогов, путем введения специального сбора и т.д.
Примеры рекомендаций:
- индивидуализировать SWOT-анализ, провести сравнение с городами-конкурентами;
- усилить вовлеченность местного сообщества (провести выставку и конкурс школьных сочинений);
- создать дополнительную рабочую группу по институциональному укреплению стратегического планирования;
- разработать положение о мониторинге реализации стратегического плана;
- конкретизировать направления поддержки малого бизнеса (упрощение процедур регистрации);
- разработать количественные индикаторы реализации мер стратегического плана.
Организация итогового семинара
В соответствии с методикой, итоги проведения исследования рекомендуется обсудить с наиболее активными участниками процесса стратегического планирования на специализированном семинаре. Этот семинар можно использовать как для презентации и обсуждения результатов оценки, так и для обучения участников семинара методам планирования и реализации стратегий.
Желательно, чтобы программа семинара была составлена с учетом пожеланий участников семинара, которые необходимо заранее собрать с помощью местного консультанта. Важно чтобы участники в ходе семинара смогли увидеть экспертный взгляд «со стороны» на то, как организован процесс стратегического планирования в их городе и одновременно услышали рекомендации как его можно усовершенствовать.
В некоторых случаях возможно использование семинара для определения общего видения процесса стратегического планирования представителями различных городских сообществ. Такой семинар можно считать шагом в построении консенсуса среди заинтересованных лиц, от которых зависит успешность реализации стратегического плана.
Пример программы семинара приведен в приложении 8.
Приложения
Приложение 1. Оценочный лист
Город_________________________________ Дата_________ Эксперт___________________
Показатели | Комментарий | Балл | Вес | ||
1. ОЦЕНКА ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПАРТНЕРСТВА | |||||
1.1. Методичность | | | 0,1 | | |
1.1.1. Подготовленность - разработке Стратегического плана предшествовал этап сбора и обобщения опыта разработки СП в других городах России и за рубежом. Параметры, которые могут использоваться при определении оценки:
| | | 0,20 | | |
1.1.2. Определенность – наличие сформулированной, зафиксированной и одобренной методики работы над СП. | | | 0,30 | | |
1.1.3. Четкость и последовательность этапов разработки Стратегического плана.
| | | 0,30 | | |
1.1.4. Нацеленность и мотивация процесса СП
| | | 0,20 | | |
1.2. Профессионализм | | | 0,1 | | |
1.2.1. Участие профессиональных консультантов по стратегическому планированию.
| | | 0,40 | | |
1.2.2. Представительность состава тематических комиссий и рабочих групп, способность принимать обоснованные решения и реализовывать их на практике.
| | | 0,40 | | |
1.2.3. Использование современных технологий групповой работы, привлечение профессиональных модераторов. | | | 0,20 | | |
1.3. Вовлеченность стейкхолдеров | | | 0,15 | | |
1.3.1. Представленность городских стейкхолдеров в организационных структурах стратегического планирования. | | | 0,20 | | |
1.3.2. Активность участия стейкхолдеров в работе тематических комиссий (количество посещенных заседаний, поданных замечаний и предложений). | | | 0,30 | | |
1.3.3. Включенность стейкхолдеров в процесс стратегического планирования и реализации стратегического плана.
| | | 0,20 | | |
1.3.4. Соучастие городских стейкхолдеров в обеспечении работы над стратегическим планом.
| | | 0,30 | | |
1.4. Вовлеченность местного сообщества | | | 0,2 | | |
1.4.1. Информированность общественности.
| | | 0,25 | | |
1.4.2. Учет и изучение общественного мнения о стратегическом планировании в городе.
| | | 0,15 | | |
1.4.3. Участие общественности в разработке стратегического плана.
| | | 0,35 | | |
1.4.4. Участие молодежи.
| | | 0,25 | | |
1.5. Устойчивость | | | 0,15 | | |
1.5.1. Законность – наличие местного нормативно-правового акта «О стратегическом планировании». | | | 0,25 | | |
1.5.2. Оформленность - закрепление организационных структур стратегического планирования (наличие списков членов генерального совета, тематических комиссий, фокус групп и т.п.). | | | 0,25 | | |
1.5.3. Статусность - участие первых лиц города (мэра и его заместителей) в составе организационных структур стратегического планирования и их работе. | | | 0,30 | | |
1.5.4. Регулярность заседаний организационных структур стратегического планирования. | | | 0,20 | | |
1.6. Воспроизводимость и нацеленность на реализацию | | | 0,3 | | |
1.6.1. Институциональная база - наличие организационных структур, ответственных за реализацию отдельных мер, программ, проектов стратегического плана. | | | 0,25 | | |
1.6.2. Наличие механизма персональной ответственности за реализацию мер и мероприятий предусмотренных в СП. | | | 0,15 | | |
1.6.3. Наличие методики мониторинга реализации мероприятий и проектов СП.
| | | 0,25 | | |
1.6.4. Наличие органа, осуществляющего мониторинг реализации СП. | | | 0,15 | | |
1.6.5. Наличие процедур, обеспечивающих регулярность работы над обновлением и реализацией плана. | | | 0,20 | | |
2. ОЦЕНКА СОДЕРЖАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА | |||||
2.1. Статус, включенность в систему управления | | | 0,1 | ||
2.1.1. Стратегический план одобрен специальным органом по стратегическому планированию. | | | 0,30 | ||
2.1.2. Стратегический план одобрен администрацией (муниципалитетом) города. | | | 0,35 | ||
2.1.3. Стратегический план одобрен городским органом представительной власти. | | | 0,35 | ||
2.2. Комплектность | | | 0,1 | ||
2.2.1. Широта учета внешних и внутренних тенденций и процессов.
| | | 0,15 | ||
2.2.2. Конкретность и обоснованность стратегического плана.
| | | 0,20 | ||
2.2.3. Оригинальность стратегического плана.
| | | 0,15 | ||
2.2.4. Полнота (представленность основных типовых разделов стратегического плана).
| | | 0,20 | ||
2.2.5. Взаимоувязанность целей, задач и основных направлений стратегического плана.
| | | 0,30 | ||
2.3. Аналитичность | | | 0,15 | ||
2.3.1. Полнота анализа внешних условий развития города.
| | | 0,15 | ||
2.3.2. Полнота анализа внутренних факторов развития города.
| | | 0,15 | ||
2.3.3. Использование статистических данных (выявление тенденций за последние 3-5 лет). | | | 0,10 | ||
2.3.4. Использование результатов специальных обследований (интервью, опросы, консультации). | | | 0,15 | ||
2.3.5. Конкурентность анализа.
| | | 0,20 | ||
2.3.6. Сценарность прогнозов.
| | | 0,15 | ||
2.3.7. Завершенность анализа.
| | | 0,10 | ||
2.4. Нацеленность | | | 0,15 | ||
2.4.1. Наличие и качество формулировки миссии города. | | | 0,15 | ||
2.4.2. Наличие и качество формулировки главной цели стратегического плана.
| | | 0,20 | ||
2.4.3. Наличие и качество формулировки приоритетных направлений стратегического плана. | | | 0,30 | ||
2.4.4. Наличие и качество формулировки системы целей стратегического плана.
| | | 0,35 | ||
2.5. Программность и проектность | | | 0,20 | ||
2.5.1. Обоснованность программ, проектов и мер стратегического плана (описание процедур и критериев, использованных для отбора и включения в стратегический план программ, проектов, мер). | | | 0,25 | ||
2.5.2. Целевая направленность программ, проектов и мер (влияние включенных в стратегический план программ, проектов, мер на достижение главной цели и целей стратегического плана). | | | 0,20 | ||
2.5.3. Стратегичность программ, проектов и мер (масштабность, значимость воздействия включенных в Стратегический план программ, проектов, мер для будущего города). | | | 0,25 | ||
2.5.4. Проработанность проектов и программ.
| | | 0,30 | ||
2.6. Реализуемость | | | 0,15 | ||
2.6.1. Фиксирован механизм реализации Стратегического плана, определены планы действий по его реализации.
| | | 0,30 | ||
2.6.2. Фиксирован порядок привлечение городских ресурсов для реализации стратегического плана.
| | | 0,20 | ||
2.6.3. Определены пути привлечения внешних ресурсов для реализации стратегического плана (областные ресурсы, федеральные ресурсы, средства международной технической помощи, частные средства). | | | 0,30 | ||
2.6.4. Определены ожидаемые результаты реализации стратегического плана (определены индикаторы конечных и промежуточных результатов реализации и их количественные значения). | | | 0,20 | ||
2.7. Потенциальная результативность | | | 0,15 | ||
2.7.1. Планируемые темпы прироста (изменения) основных показателей развития города в сравнении с существующими темпами развития. Ожидаемый прирост за 5 лет реализации стратегического плана, в % относительно года начала реализации (определяется либо из текста стратегического плана либо оценивается экспертом):
| | | 1,00 | ||
3. ОЦЕНКА ОФОРМЛЕНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА | |||||
3.1. Ясность и наглядность | | | 0,30 | ||
3.1.1. Ясность изложения стратегического плана (краткость, четкость структуры, отраженной в оглавлении и оформлении, грамотность, количество опечаток и ошибок на одну страницу). | | | 0,40 | ||
3.1.2. Наглядность стратегического плана (наличие символа, лого, понятных схем, иллюстраций, наличие краткой презентационной версии). | | | 0,40 | ||
3.1.3. Адекватность целевой аудитории (соответствие языка и стиля целевой аудитории СП). | | | 0,2 | ||
3.2. Качество издания | | | 0,15 | ||
3.2.1. Оригинальность и новизна дизайнерских решений | | | 0,30 | ||
3.2.2. Качество полиграфии (цветность, бумага, переплет, гарнитура, формат). | | | 0,70 | ||
3.3. Продвижение стратегического плана и его проектов | | | 0,35 | ||
3.3.1. Нацеленность на продвижение стратегического плана (наличие плана продвижения Стратегического плана и PR компании, определенность целевых групп). | | | 0,20 | ||
3.3.2. Презентации стратегического плана.
| | | 0,15 | ||
3.3.3. Рассылка стратегического плана (масштабы рассылки, нацеленность рассылки). | | | 0,15 | ||
3.3.4. Использование презентационных технологий.
| | | 0,15 | ||
3.3.5. Включенность стратегического плана в образовательный процесс.
| | | 0,15 | ||
3.3.6. Инвестиционный имидж (масштабы и качество работы по использованию Стратегического плана для улучшения инвестиционного имиджа и привлечения инвесторов к проектам Стратегического плана). | | | 0,20 | ||
3.4. Продвижение в Интернет | | | 0,20 | ||
3.4.1. Наличие и качество сайта в Интернет, посвященного стратегическому плану (дизайн, посещаемость, частота обновлений, полнота отражения процесса и текста, наличие англоязычной версии). | | | 0,60 | ||
3.4.2. Использование интернет-маркетинга для продвижения Стратегического (прописка на поисковых серверах, целевая рассылка по электронной почте, новостная рассылка). | | | 0,40 | ||
4. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА6 | |||||
4.1. Развитие общества | | | 0,15 | ||
4.1.1. Формирование гражданского общества (прирост числа НКО и НГО, прирост числа активно работающих НКО и НГО). | | | 0,50 | ||
4.1.2. Консолидация местного сообщества вокруг Стратегического плана.
| | | 0,50 | ||
4.2. Развитие экономического потенциала | | | 0,20 | ||
4.2.1. Развитие малого бизнеса.
| | | 0,40 | ||
4.2.2. Развитие экономики.
| | | 0,60 | ||
4.3. Улучшение качества жизни | | | 0,25 | ||
4.3.1. Доходы населения.
| | | 0,30 | ||
4.3.2. Здоровье населения.
| | | 0,20 | ||
4.3.3. Развитие жилищно-коммунальной сферы.
| | | 0,20 | ||
4.3.4. Образование население (рост удельного веса населения с высшим образованием). | | | 0,15 | ||
4.3.5. Общественная безопасность (снижение уровня преступности (количество зарегистрированных преступлений на 10 тыс. жителей). | | | 0,15 | ||
4.4. Достижение заявленных целей (оценивается в соответствии с индикаторами, предусмотренными стратегическим планом). | | | 0,30 | ||
4.5. Выполнение запланированных мероприятий (оценивается в соответствии с индикаторами, предусмотренными стратегическим планом). | | | 0,10 |