Стратегическое планирование Практическое пособие Том Как оценить качество стратегического планирования Санкт-Петербург
| Вид материала | Техническое задание |
- Стратегическое планирование и прогнозирование; стратегическое планирование и проблемы, 683.51kb.
- Стратегическое планирование как наука. Методология стратегического планирования, 101.92kb.
- Планирование показателей деятельности турфирмы. Процесс стратегического планирования, 228.81kb.
- Дополнительные материалы к изучению дисциплины, 2213.86kb.
- Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации, 89.32kb.
- Тема введение в стратегическое управление предпосылки развития стратегического управления, 257.52kb.
- Задачи стратегического планирования Планирование необходимо для достижения фирмой следующих, 302.05kb.
- Планирование как функция менеджмента. Основные этапы процесса планирования. Особенности, 20.1kb.
- Курс лекций тема Предмет, метод и задачи бизнес- планирования, 23.47kb.
- Практическое пособие Санкт-Петербург 200x удк 621., 1676.56kb.
Рекомендации по результатам оценки
Рекомендации по результатам проведения оценки качества стратегического планирования в городе формируются экспертом исходя из задач, в связи с которыми проводится оценка. Эти рекомендации должны быть основаны на анализе сильных и слабых сторон системы стратегического планирования, которые были выявлены с использованием формальных оценок в рамках настоящей методики, а также на базе неформальных экспертных заключений.
Способы распространения и обсуждения результатов оценки
Отчеты о результатах оценки по каждому городу с рекомендациями, а также сводный отчет об итогах оценки могут быть опубликованы в интернет на сайте «Стратегическое планирование в городах и регионах России».
Результаты исследований, с применением настоящей методики, рекомендуется представлять на ежегодной общероссийской конференции «Стратегическое планирование в городах России», где могут быть обсуждены итоги оценки и проведен обмен опытом по обеспечению реализации стратегических планов.
Сервис и поддержка
Информационное и методическое сопровождение применения настоящей методики (включая изменения и дополнения) обеспечивается МЦСЭИ «Леонтьевский центр» посредством специализированного интернет сервера «Стратегическое планирование в городах и регионах России» (www.citystrategy.leontief.ru ).
Оценочный лист для желающих провести самооценку размещен на сервере для удаленного заполнения и автоматической обработки с предоставлением итоговых оценок.
3. Рекомендации по применению методики
Описанная в предыдущем разделе методика оценки является гибким инструментом, который можно использовать для решения достаточно широкого круга задач. При этом, в каждом конкретном случае, требуется определенная «настройка» организационной схемы выполнения исследования. В настоящем разделе приведены некоторые рекомендации по применению методики, основанные на опыте ее апробации в ходе проекта Леонтьевского центра «Оценка качества и обмен опытом стратегического планирования на муниципальном уровне».
Техническое задание эксперта
Перед началом проведения оценки должны быть четко определены ее цели и задачи. Характер целей и задач определяется тем, кто является заказчиком оценки. Поэтому для лучшей организации работы эксперта между ним и заказчиком должно быть согласовано техническое задание (ТЗ) на выполнение работы по оценке качества стратегического планирования с использованием настоящей методики.
В техническом задании необходимо четко определить этапы работ, последовательность их выполнения, результаты, которые планируется получить. Кроме этого важно указать, кто из участников оценки проводит ту или иную работу: каковы обязанности местного консультанта, каким образом эксперт знакомится с ситуацией в городе (очно, заочно), на каких этапах заказчик оказывает помощь и т.д. Если существуют какие-либо специфические задачи оценки, то они обязательно должны быть определены в ТЗ.
Техническое задание должно также определять график выполнения работы и отчетности эксперта. Примерная структура технического задания приведена в приложении 4.
Система баллов при проведении оценки
Перед проведением оценки должна быть согласована с заказчиком система баллов, которые будут выставляться экспертом при заполнении оценочного листа. Это необходимо для того, чтобы получаемая оценка обладала свойством надежности. То есть чтобы разные эксперты, получив одни и те же данные, используя единую систему баллов и методы для их анализа, приходили к близким или одинаковым выводам (оценке, выраженной в баллах).
В настоящей методике рекомендуется использовать следующую 6-балльную («0», «1», «2», «3», «4», «5») систему:
«0» – отсутствие работы или результата по данному направлению.
«1» – низкий результат; работа по данному направлению не велась, но есть отдельные, косвенные признаки того, что эта работа будет в будущем или результаты по этому направлению получаются косвенно, в результате деятельности по другим направлениям.
«2» – слабый результат; работа проводилась бессистемно, нет целостного представления о том, как она должна вестись; либо же она велась лишь формально без достижения хорошего результата; либо же низкое качество исполнения принятых решений.
«3» – хороший результат; работа выполнена в рамках единого подхода (методики), получены хорошие результаты (в целом эти результаты не являются чем-то выдающимся).
«4», «5» – высший результат; работа или результаты могут быть использованы как «показательные», имеется опыт, который может быть рекомендован для изучения другим городам. Между баллом «4» и «5» должно быть различие, характеризующее, например, степень новизны подходов в стратегическом планировании или получение незапланированных результатов.
Ряд показателей, используемых в методике, носят индикативный характер. Например: утверждение/не утверждение стратегического плана городской Думой, создание или отсутствие новых рабочих мест и т.д. В таких случаях бывает сложно оценить степень выполнения тех или иных критериев. Поэтому рекомендуется, исходя из целей и задач оценки, согласовать с заказчиком, то каким образом будут оцениваться эти параметры.