А. М. Столяренко психология и педагогика

1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   29

Морально-психологическая подготовленность к действиям в

экстремальных условиях — это специфическая воспитанность профессионала, моральная устойчивость, обеспечивающие вы­сокоморальное поведение в критических ситуациях. Ее компо­ненты таковы:

• верность профессиональному долгу и нормам морали при лю­бых испытываемых трудностях;
  

• верность товарищескому долгу при действии в составе групп;
  

• умение управлять собой в трудных условиях, мобилизовы-вать силы и возможности, не теряться, не реагировать импуль­сивно во вред делу, другим и себе.
  

Экстремальная развитость — развитость качеств, обеспечи­вающих успех в экстремальных условиях:

• волевых — целеустремленности, смелости, мужества, стой­кости, решительности, бдительности, самообладания;
  
• профессионально-психологической устойчивости — нормаль­ной психологической переносимости всех экстремальных факто­ров, свойственных конкретной профессиональной деятельности,
  

эмоциональной устойчивости, устойчивости к ответственности, риску и опасности, устойчивости к психическому напряжению и перенапряжению, психической работоспособности (способности длительно переносить психические нагрузки), способности вы­держивать «борьбу нервов»;

• особо развитых познавательных качеств: осмотрительности, быстроты мышления, его прогностичности, сообразительности, интуиции;
  
• особо развитых физических качеств: физической выносли­вости, силы, ловкости, быстроты двигательных реакций.
  

Формирование этих компонентов относится к основным за­дачам экстремальной подготовки. Естественно, что в разных профессиях «набор» компонентов не одинаков. Его конкретная определенность при экстремальной подготовке отражается в ее содержании, тематическом плане и программе. Наиболее часто они включают темы:

1. Экстремальные ситуации в профессиональной деятельно­сти, их особенности, влияние на решение задач, трудности, тре­бования к экстремальной подготовленности специалистов.
   
2. Экстремальные факторы и их восприятие.
   
3. Морально-психологическая подготовка к действиям в экс­тремальных условиях.
   
4. Выполнение обычных профессиональных действий в ус­ловиях, максимально приближенных к экстремальным.
   
5. Особенности профессиональных действий в разных экс­тремальных ситуациях.
   
6. «Борьба нервов» в ситуациях противоборства.
   
7. Конфликтное общение.
   
8. Развитие психологических качеств, необходимых для дей­ствий в экстремальных ситуациях.
   
9. Физическая подготовка к действиям в экстремальных си­туациях.
   

10. Огневая, (стрелковая) подготовка.
    
11. Подготовка к самоуправлению в экстремальных ситуациях.
    
12. Обеспечение личной безопасности.
    
13. Действия профессиональных групп в экстремальных си­туациях.
    
14. Повышение профессионализма в ходе и на опыте дейст­вий в экстремальных ситуациях.
    

Экстремальная подготовка проводится в разное время и по этому признаку различают:

• предварительную подготовку, проводимую постоянно в сис­теме профессионального образования и служебной подготовки;
  
• непосредственную подготовку, проводимую перед самым началом действий в экстремальных ситуациях и заключающуюся в дополнительной доработке, доведении до совершенства необхо­димых для предстоящих действий навыков и умений, морально-психологического ориентирования и мобилизации тех, кто будет участвовать в них;
  
• подготовку в ходе действий в экстремальных ситуациях. Ее необходимость и цель — быстрое устранение обнаруживающихся слабостей и отработка новых, более успешных приемов и спосо­бов действий, выяаченных и оправдавших себя в ходе решения профессиональных задач.
  

Организаиия Главная своеобразная организационно-

и методика занятий методическая задача проведения экстре-
по экстремальной мальной подготовки — приближение учеб-
подготовке ^ных условий на занятиях к реальным экс-

тремальным. Она должна решаться всеми средствами и методами, но главный из них — метод психологи­ческого моделирования экстремальных условий.

Имеются два взаимосвязанных пути приближения учебных условий к экстремальным. Первый путь — приближение внешних условий, т. е. воспроизводство внешней картины («лица») экс­тремальных ситуаций. Это во многом ослабляет учебные услов­ности, позволяет обучающимся ощутить себя участниками ре­альных событий и выполнять действия, которые в иной обста­новке зачастую просто нельзя отработать. Внешняя картина соз­дается выбором трудных условий времени, места, освещенности, имитацией экстремальных факторов (получение важного сооб­щения, поломка техники, отсутствие электроэнергии, вид «трупа», дыма, огня, нападения, стрельбы, помех и др.), факти­ческим выполнением (проигрышем) профессиональных дейст­вий, усложнением задач, созданием повышенных трудностей на пути их решения, введением в обстановку противоборствующих сил, учебным применением оружия.

Второй путь — приближение внутренних, психологических ус­ловий (психологической активности, психологических трудно-

стей, психических состояний, переживаний, умственного и эмо­ционально-волевого напряжения, страха, тревожности и др.) к тем, которые возможны у человека, находящегося в реальной экстремальной ситуации (воспроизводство «души» ее). Основное внимание здесь уделяется стимуляции у обучающихся мотива-ционной, познавательной, эмоциональной, волевой и психофи­зиологической активности и трудностей, приближенных к тем, которые наиболее вероятны в экстремальных ситуациях. Дос­тигается это насыщением занятий трудными профессиональны­ми задачами, их комплексированием, повышенной ответствен­ностью, сложными препятствиями, лимитированием времени, сложностями понимания и оценки обстановки, элементами риска, опасности, внезапности, необычности, быстрого измене­ния ситуации, сильного противодействия противника, самостоя­тельности, интенсивным наращиванием трудностей, длительно­стью больших нагрузок и др.

Моделирование успешно, если используются во взаимосвязи и в необходимых пропорциях оба пути. Знакомя обучающихся с сильно воздействующими на психику факторами, следует иметь в виду, что трудности закаляют одних, но могут надломить других. Бездумное запугивание трудностями способно подтолк­нуть некоторых молодых людей, особенно женщин, к выводу об ошибочности выбора профессии, желанию уйти из образова­тельного учреждения, перейти на другую работу. Необходимо строгое соблюдение принципа последовательности, постепенное наращивание трудностей.

Моделирование реальных условий требует специальной учеб­ной базы: учебного полигона с макетами сооружений в нату­ральную величину, площадки для эмоционально-волевых уп­ражнений (с сооружениями, выполнение учебных заданий на которых вызывает у обучающихся волнение, тревогу, страх, опа­сения и одновременно необходимость проявления воли, умения овладеть собой. Это — гимнастический городок, вертикально и горизонтально натянутые канаты, шесты, лестницы, ямы для перепрыгивания и перехода по доске, качающиеся мостки и др.); полоса препятствий с комплексом небольших по размеру конструкций, позволяющих моделировать элементы экстре­мальных ситуаций; учебные комнаты, оборудованные под мага­зин, холл банка и др.), наборы видеофильмов, слайдов, фото-

альбомов, звукозаписей, средства имитации, муляжи людей, жи­вотных и пр. Можно использовать и сооружения, имеющиеся на территории образовательного учреждения, предприятия, органа (проходная, столовая, кладовые, киоск, лестницы, гараж и пр.). Многие занятия, проводимые по игровой методике, нуждаются в участии имитаторов — специально подготовленных руководи­телями занятий лаборантов, студентов, сотрудников, которые в ходе занятий правдоподобно играют за других участников экс­тремальной ситуации.

Формами специальных занятий, позволяющими готовить профессионалов к встрече с экстремальными ситуациями, вы­ступают лекции, уроки, семинары, просмотры специальных филь­мов, психологический тренинг, психотехнические игры, практиче­ские занятия, тактические игры, учения, участие в действиях территориальных практических структур по фактической ликви­дации возникающих экстремальных ситуаций. Практическому обучению отводится львиная доля (до 90%) учебного времени, отпущенного на экстремальную подготовку. Наиболее своеоб­разны следующие формы.

На занятиях по просмотру специальных фильмов использую гея по преимуществу документальные фильмы об экстремальных ситуациях. Они предваряются и сопровождаются комментария­ми преподавателя, повторными показами, ответами на вопросы, дискуссиями.

Психологический тренинг — регулярные занятия по 15—30 ми­нут (или часть практического занятия) с выполнением обучаю­щимися коротких, но многочисленных упражнений, развиваю­щих психологические качества, навыки и умения, необходимые для действий в экстремальных условиях. Например, тренинг па­мяти предполагает упражнения по запоминанию быстро сформу­лированных указания, задания, инструкции. Их трудности нарас­тают как по объему (от одного предложения до многих), так и по содержанию (например, нарастание числа и сложности цифр, фамилий, адресов, названий, терминов, смысла).

Психотехнические игры проводятся в группах чаще всего по­парно и продолжительностью 10—20 минут.

Вот пример игры под названием «Глухой», полезной для подго­товки к общению в экстремальных ситуациях. Одному из пары обу­чающихся («сообщающему») выдается текст с описанием информа-

ции (о событии, поручении, просьбе), который надо передать другому («оглушенному») участнику действий, используя жесты, мимику, беззвучное произнесение слов. Задача второго понять, а потом рас­сказать, что он понял. Цель игры: приучать первого рационально и выразительно пользоваться мимикой и жестами, а второго — сле­дить за жестами и мимикой, понимать их. В последующих упраж­нениях обучающиеся чередуются ролями, сообщения меняются.

На практических занятиях, играх, учениях избирательно и комплексно моделируются условия, способствующие развитию компонентов экстремальной подготовленности профессионалов. Так, устойчивость к умственным трудностям, находчивость, со­образительность, быстрота реакций, бдительность, «привычка к непривычному» развиваются путем:

• создания обстановки, когда она не полностью ясна, ин­формации мало или излишне много, часть ее противоречива, не­точна, устарела, а действовать надо;
  
• создания условий, в которых возможны разные варианты решений, но выбирать приходится быстро, обоснованно, в нерв­ной обстановке;
  
• введения внезапных и резких усложнений на фоне сохра­нявшейся до этого относительно ровной и не очень сложной об­становки;
  
• ограничения времени на оценку обстановки и принятие решений;
  
• введения многократных и разнообразных (по времени, харак­теру, содержанию, месту, направлению) проявлений внезапности;
  

• полдержания максимального темпа изменений обстановки и др.
Активность, упорство в достижении цели, смелость, мужество,

самообладание вырабатываются у обучающихся, когда при учебе:

• выбираются неблагоприятные погодные условия и темное время суток (или завязываются глаза темной полупрозрачной по­вязкой);
  
• отрабатываются сложные задачи в сложных условиях, чре­ватых возможностями срыва и невыполнения;
  
• создается обстановка, приводящая к неудаче при первой попытке решения отрабатываемой задачи;
  
• условия таковы, что задача невыполнима во всем объеме, а обучаемые обязаны достигнуть максимально возможного результата;
  
• занятия проводятся с высокими физическими нагрузками, при неприятных ощущениях, в состоянии усталости обучающихся:
  

результативность (вклад в повышение экстремальной подготов­ленности обучающихся)¹.

10.3. Психология и педагогика управления организацией

Гуманитарная, чело- Управление по предназначению представ-
веческая сущность ляет собой воздействие на систему
социального (управляемую подсистему — объект управ-

управления ления) для поддержания ее в установлен-

ных режиме, качестве, состоянии или пе­ревода в иные. Основные типы систем — биологические, техни­ческие, социальные. Сферы общества, учреждения, предпри­ятия, организации — социальные системы. Главная особенность их в том, что они — общности людей. Это определяет и сущ­ность управления ими — управление поведением людей. Поэтому социальное управление успешно постольку, поскольку ориентиро­вано на человека и имеет гуманный, человеческий характер. Это также означает, что оно должно отвечать социальным, духовным и материальным потребностям людей и интересам общества.

В системах, образованных людьми и обслуживающих людей, всегда есть элементы психологии и педагогики. Комплекс психо­логических и педагогических факторов в управлении включает две группы их:

I) внутреннего контура управления, т.е. присущих самой ор­ганизации:

а) психологические: особенности людей, работающих в ней,
их профессиональной деятельности (реально преследуемые це­
ли, мотивы и др.), управленческой деятельности, психологии
коллектива;

б) педагогические: особенности образованности, обученно-
сти, воспитанности и развитости сотрудников организации, от­
дельных групп, руководства и коллектива;

Критерии разработаны Н.А. Минжановым » 1992 г.

2) внешнего контура управления: психологические и педаго­гические особенности людей, коллективов и деятельности дру­гих организаций, с которыми контактирует данная организация и на которые она влияет, решая свои задачи. Это среда функ­ционирования, имеющая общественные, ведомственные, регио­нальные, местные особенности.

Все эти факторы нуждаются при управлении в понимании, должной оценке, принятии во внимание и при необходимости в изменении.

Специфика психоло- Теория и практика знает разные подходы к
гического и педагоги- построению управления. По степени
ческого подхода властности «центра», органа управ-
к управлению ления, руководителя широко известна

триада: авторитарное управление, демокра­тическое управление и либеральное управление; по степе­ни устойчивости факторов, которым отдается при­оритет при управлении: организационное (упрочение устойчи­вого организационного порядка) и ситуативное (постоянное реагирование на меняющиеся ситуации) управление; по ка­чественным особенностям факторов, оп­тимизация которых составляет главную заботу управления: ад­министративное управление (постоянное распорядительство ру­ководства), «классическое» управление («система Тейлора» — создание материальных условий для максимальной производи­тельности труда — оборудование рабочего места, удобный инстру­мент, освещенность, режим труда и др.), нормативное управление -с помощью законов, письменных предписаний и инструкций и гуманитарное управление — приоритетное внимание к людям, ус­ловиям их труда, отношениям, самочувствию, удовлетворенности.

Обычно управление на практике содержит разные сочетания типов и все они могут быть приемлемы в конкретных условиях. Мировой опыт, однако, показал неприемлемость авторитарного и либерального типов управления как постоянных и массовых. Недостатки первого хорошо известны по 70-летнему опыту со­циалистического периода истории нашей страны. Попытки применения либерального типа управления — период реформ 90-х годов — продемонстрировали его псевдогумапитарность и псевдодемократичность: люди действовали практически бескон­трольно, свободу многие восприняли как вседозволенность, по-

лучили развитие индивидуализм, безответственность, авантю­ризм, криминал, резко упал уровень жизни и морали в общест­ве, в стране возникла разруха.

Нынешние условия общественного и научно-технического прогресса требуют всемерно развивать подлинно демократиче­ское управление. XXI век — время бурного развития интенсив­ных, тонких, интеллектуальных, высокопрофессиональных тех­нологий, которые требуют максимального проявления работаю­щими способностей, энтузиазма, ума, профессионализма. Япон­ские управляющие говорят:

Силой можно было принудить орудовать кувалдой, но понимать, ду­мать, творить силой не принудишь.

Люди всегда работали и работают лучше, когда решают зада­чи не по принуждению, не из страха перед наказанием, а с же­ланием, в силу собственных убеждений, чувства долга и пони­мания ответственности. Проще и легче принудить; для этого не нужно никакое управленческое мастерство. Но современная жизнь, перспективы, отказ от тоталитаризма, административно-командных стиля и методов требуют прояатять повышенное внимание к более уважительным, гуманным, компетентным ме­тодам управления.

Сущность психологического и педагогического подхода — в со­ответствующих приоритетах управления:

• главные задачи управления — психологические и педагоги­ческие: руководитель существует не для того, чтобы заставлять каждого сотрудника трудиться, а для того, чтобы психологические и педагогические условия в организации побуждали всех и каждого и учили трудиться добросовестно и профессионально;
  
• организационный порядок, благоприятные организационные условия (распределение прав, обязанностей, ответственности, урегулированность взаимоотношений и взаимодействий, цирку­ляции информации, режим, контроль и пр.) — первая часть не­посредственной среды в организации, которая побуждает сотруд­ников к четкой, слаженной ответственной и добросовестной со­вместной работе, положительно сказывается на их воспитанности и обученности;
  
• психология коллектива, социально-психологический климат настроений и взаимоотношений, воздействия на своих членов —
  

вторая часть непосредственной среды, мотивирующая сотрудни­ков, побуждающая к дружной работе и характеризующая воспи­тывающий коллектив;

• условия для удовлетворения интересов и потребностей, лично­
стного роста и материального благополучия каждого работника —
третья часть непосредственной среды, мобилизующая на прояв­
ление всех своих способностей на работе и педагогически благо­
приятно сказывающаяся на них.

Психологические и Управление реализуется в двух видах дея-
педагогические осно- тельности: организации системы управления
вы организации и текущем управлении. Первая заключается
управления ^в установлении организационного порядка

(организованности) в функционировании учреждения, предприятия, любой организации. Установление организационного порядка предполагает установление четкой структуры организации и обеспечение слаженного, надежного и гибкого взаимодействия ее элементов в достижении успеха. При высокой организованности возникает «организационная прибав­ка» в решении задач, т. е. они решаются лучше, чем при отсут­ствии организованности. Организационный порядок — это своеобразный «управленческий поручик Киже», о котором все знают, которого вроде бы никто не видит, но присутствие его и воздействие ощущают. За рубежом есть такая практика: при не­удовлетворенности работой фирмы подбирается новый руково­дитель. Через 6 месяцев его отправляют далеко в отпуск. Если в его отсутствие работа фирмы ухудшится, его увольняют: дело должно держаться на организационном порядке, а не на усили­ях одного человека. К основным психологическим факторам, ле­жащим в основе организационного порядка, относятся:

• психологические особенности личностей, которые работа­ют в учреждении, на предприятии и др.;
  
• психология коллектива, распространенные в нем массо-видные социально-психологические явления и взаимоотношения;
  
• целевое единство персонала, организационные отношения (как следствие распределения прав, обязанностей, ответственности, регулирования отношений подчинения и взаимодействия и др.), информационно-психологические отношения (состояние с добыва­нием профессиональной информации и ее обменом, ее циркуляци­ей внутри организации, зависящей от взаимоотношений);
  
• развитость саморегуляции в коллективе (самодостаточность управления в подразделениях, привлечение рядовых работников