. Рис. Табл. Библиогр.: назв

Вид материала

Содержание

6.1. Функции логистической распределительной системы
Таблица 6.1 Задачи логистической системы распределения
6.2. Организация и управление распределением продукции
6.3. Выбор оптимальной стратегии и метода распределения
Таблица 6.2 Логистические решения в зависимости от этапов ЖЦТ
6.4. Модели управления товарными запасами
Y включают товары, у которых 10% < V
Z входят товары, для которых значение V
XYZ-анализа представляют в графическом виде (рис. 6.3). По оси Y
5 – загрузка производственных мощностей предприятия; 6

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Глава 6. ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ

6.1. Функции логистической распределительной системы

Распределение – ключевой вид деятельности в интегрированной цепи поставок, для функционирования которой нужна логистическая распределительная система (ЛРС). Она обеспечивает эффективную организацию продвижения готовой продукции от производителя к конечным или промежуточным оптовым потребителям и розничным продавцам (ритейлерам).

Главная цель функционирования логистической распределительной системы – обеспечение потребителей товарами высокого качества с минимальными издержками, в кратчайший срок в соответствии со стандартом обслуживания потребителей. ЛРС включает процессы складирования, транспортировки и реализации продукции на основе спроса потребителей. Спрос влияет на рыночную долю компании, ее общие логистические издержки и прибыльность. Поэтому формирование оптимальной системы распределения в цепи поставок имеет огромное значение.

Одной из главных задач создания оптимальной ЛРС является проблема МОВ в том плане, что организация будет самостоятельно заниматься вопросами распределения готовой продукции, включая продажи через Интернет или будет передавать функции ее распределения в режиме аутсорсинга другой компании «физического распределения», имеющей свои склады, транспорт, персонал и торговые центры.

Решение данной проблемы зависит от избранной маркетинговой и логистической стратегии, политики управления запасами, активной или пассивной стратегии распределения и финансовой устойчивости организации. При этом следует учитывать тот факт, что ни одна фирма не может быть самодостаточной, а нуждается в посредниках, которые выполняют функции снабжения и сбыта более эффективно. Поэтому одной из задач менеджера является укрепление партнерских отношений в распределительной системе.

По форме организации специалисты выделяют следующие типы ЛРС:

1) с прямыми связями, в которых материальный поток проходит от производителя продукции к ее потребителю, минуя логистических посредников (транспортные, торговые организации, склады);

2) эшелонированные, которые функционируют с помощью одного или нескольких логистических посредников;

3) гибкие ЛРС сочетают в себе свойства предыдущих систем в зависимости от рыночной ситуации и вида продукции, подлежащей продаже.

На практике чаще используется гибкая ЛРС, в которой часть продукции распределяется напрямую конечному потребителю, а другая часть – через логистических посредников.

Объектом управления в логистической распределительной системе являются материальные потоки, а субъектами – производственные предприятия, транспортно-экспедиционные компании, грузовые терминалы, оптовые и розничные организации, банки, страховые компании, организации связи и телекоммуникаций, а также конечные потребители.

Главная цель управления распределением готовой продукции – содействовать сокращению времени выполнения заказа потребителя и согласованности действий всех участников цепи поставок. Она может быть достигнута, благодаря использованию информационно-управляющих систем DRP и ECR.

В целях повышения эффективности исследования и управления ЛРС специалисты выделяют микро- и макроуровни данной системы. На первом уровне сосредоточены локальные проблемы, требующие оперативного решения, на втором – глобальные проблемы, решаемые в процессе стратегического и тактического управления ЛРС.

Основные задачи, решаемые логистическими менеджерами, на микро- и макроуровнях управления ЛРС представлены в табл. 6.1.

Таблица 6.1

Задачи логистической системы распределения

Задачи микрологистической системы	Задачи макрологистической системы
Текущее и оперативное планирование процесса распределения готовой продукции	Изучение конъюнктуры рынка, прогнозирование спроса на готовую продукцию
Нормирование запасов готовой продукции и организация их хранения	Формирование базы потребителей и изучение транспортной системы
Организация получения и обработки заказа на поставку товаров	Заключение договоров на поставку товаров
Складирование и комплектация заказа	Выбор оптимальной стратегии распределения
Выбор вида защитной упаковки и отгрузка готовой продукции	Определение оптимального места расположения распределительных центров
Обеспечение сохранности товара и страхование рисков	Выбор оптимальных каналов распределения
Организация и контроль доставки	Формирование распределительной сети
Транспортировка возвратной тары и отходов	Выбор оптимальных методов распределения и контроля товарных запасов
Ценообразование и передача прав собственности на товар	Составление оптимальных маршрутов доставки готовой продукции
Организация продажи, пред- и послепродажного сервиса и мониторинг товародвижения	Оценка транспортных издержек и затрат на распределение готовой продукции

Вопросы и задания

1. В чем заключается сущность проблемы МОВ?

2. Какие различают типы логистических распределительных систем?

3. Какая главная цель управления ЛРС?

4. Опишите объекты и субъекты управления в системе распределения.

5. Какие задачи решаются в микрологистической системе распределения?

6. Какие задачи решаются на макроуровне данной системы?

7. Разработайте логическую схему принятия решений по распределению конкретной продукции.

6.2. Организация и управление распределением продукции

Циклы производства и потребления редко совпадают, поэтому организация должна осуществлять складирование готовой продукции в распределительных центрах (РЦ) как в месте производства, так и в месте потребления
(рис. 6.1). Если организация принимает решение по формированию собственной распределительной сети на обслуживаемой территории, менеджеру необходимо определить оптимальное месторасположение распределительного центра в соответствии со следующей методикой:

изучается конъюнктура рынка конкретного товара и определяется прогноз величины материального потока, проходящего через ЛРС;
составляются схемы распределения материальных потоков в ЛРС;
осуществляется выбор оптимального варианта размещения распределительного центра по критерию минимума приведенных годовых затрат.

Рис. 6.1. Логистическая система распределения

Минимальные годовые затраты на создание РЦ определяются по формуле

С_рц = С_эк + С_тр + К/Т, (6.1)

где С_эк – годовые эксплуатационные расходы; С_тр – годовые транспортные затраты; К – полные дисконтированные капитальные вложения в строительство склада; Т – срок окупаемости данной системы.

В распределительных центрах осуществляется:

а) группировка товаров для получения более крупных единиц в целях снижения расходов на хранение, погрузо-разгрузочные работы и перевозку;

б) разукрупнение товара (разделение на части) так, чтобы полученная единица измерения товара была пригодна для потребления.

Такие единицы являются соглашением по обмену между партнерами в распределительной системе. Они называются «transaction units» – учетно-договорные единицы (УДЕ). Например, УДЕ продукции и тары характеризуют стандартные характеристики упаковки товаров (пакетов, коробок) и транспортного оборудования (паллетов и контейнеров), используемых для перевозки грузов на всех видах транспорта. УДЕ транспорта устанавливают соответствие между грузоподъемностью транспортных средств и транспортного оборудования.

Одной из задач логистического менеджера является нахождение баланса между имеющимися возможностями транспортных средств и возможностью их оптимального использования с точки зрения учетно-договорных единиц продукции. В любом виде транспорта каждая учетно-договорная единица продукции будет рассчитываться в отношении транспортной единицы либо через соотношение т/м³, либо м³/т. При этом необходимо обеспечить гармонизацию трех основных учетно-договорных единиц продукции, принятых при заключении сделок по распределению: единица груза – упаковка; единица груза – паллет (поддон); единица груза – контейнер. Кроме того, могут использоваться учетно-договорные единицы продукции, кратные этим трем единицам. Например, паллет половинной высоты, мини-паллеты, контейнеры типа «Roll»; мини-контейнеры, которые после их установки бок о бок снова будут образовывать контейнерную единицу груза. Фактически именно контейнер «выбирает», на каком участке логистической цепи он намерен использовать тот или иной вид транспорта.

Таким образом, главной задачей для каждого из этих трех основных уровней является нахождение технологии, которая позволяет производить действия по группированию и разделению грузов наиболее экономичным образом.

Для повышения эффективности логистической системы распределения логистический менеджер должен следовать следующим «золотым» правилам:

1. Логистическая цепь распределительной системы должна проникать возможно глубже к точкам конечного сбыта, использоваться возможно чаще и осуществлять транспортировку на возможно большее расстояние путем использования стандартных грузовых единиц продукции и транспортных единиц, обеспечивающих максимальную вместимость.

2. Необходимо использовать минимальное количество УДЕ продукции и тары, а также минимальное количество УДЕ транспорта, независимо от их вместимости, что способствует ускорению их оборота.

3. Если нельзя избежать создания распределительного центра, то он должен располагаться возможно ближе к конечным потребителям в плане транспортировки и исходному производственному процессу, если это касается сортировки груза.

Резервы экономии затрат на распределение готовой продукции выявляются также в процессе формирования канала распределения.

Вопросы и задания

1. Опишите методику определения оптимального месторасположения распределительного центра.

2. Какие процессы реализуются в распределительных центрах?

3. Что такое учетно-договорная единица?

4. Определите назначение УДЕ транспорта и УДЕ продукции и тары.

5. Сформулируйте правила повышения эффективности логистической системы распределения.

6. Приведите примеры действия этих правил на практике.

7. Опишите логистическую систему распределения автомобильных шин.

6.3. Выбор оптимальной стратегии и метода распределения

Принятие основных решений по формированию логистической распределительной системы предусматривает выбор каналов распределения в цепи поставок, а также учет и оптимизацию затрат на функционирование данной системы.

Поставщик/производитель и потребитель товаров связаны между собой логистическим каналом или каналом распределения. В общем смысле канал распределения – это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. В научном плане канал распределения – это линейно упорядоченное множество различных логистических посредников, проводящих потоки готовой продукции одного наименования или ассортимента от конкретного производителя к конечному или промежуточному потребителю.

В логистических системах с прямыми связями роль канала распределения выполняет управление/отдел сбыта предприятия, использующее транзитную форму товародвижения. К преимуществам короткого канала распределения относятся:

непосредственное изучение рынка своего товара;
контроль ведения торговых операций;
тесное сотрудничество с потребителями, проведение научных разработок с их участием;
формирование постоянной системы заказов.

В гибких эшелонированных логистических системах в распределительном процессе используются длинные каналы распределения, в которых принимают участие специализированные логистические посредники: перевозчики, оптовые и розничные потребители, организации по складированию и грузопереработке. Использование посредников приносит производителю определенные выгоды, так как обеспечивает продажу продукции наиболее эффективными способами, что сокращает время и затраты на распределение продукции.

Канал распределения реализует функции, представленные на рис. 6.2.

Рис. 6.2. Функции канала распределения

Канал распределения характеризуется следующими показателями:

а) уровень канала – обозначает конкретных логистических посредников;

б) протяженность канала – определяется по числу уровней канала.

Различают горизонтальные каналы распределения нулевого, первого, второго и т.д. уровня, в которых соответственно отсутствует, имеется один, два и т.д. посредников. Вертикальный канал распределения представляет собой интеграцию производителя с оптовыми и розничными организациями, которые являются его дочерними или зависимыми компаниями. Количество посредников в горизонтальном канале зависит от методов распределения, числа торговых точек и типа спроса на товар (массовый, средний, специальный).

Центральное место среди логистических посредников занимают торговые посредники: дилеры, дистрибьюторы, торговые агенты и брокеры. Преимуществами использования посредников являются следующие их действия:

помогают поддерживать контакт с множеством торговых точек;
могут действовать в качестве агента по закупке для розничного торговца и агента по сбыту для производителя;
способствуют снижению затрат на доставку товара конечному потребителю и сокращению штата сотрудников отдела сбыта;
выполняют функции хранения и распределения ГП более эффективно.

В процессе формирования эффективной распределительной сети логистический менеджер осуществляет выбор оптимального торгового посредника, оптимальной стратегии и оптимального метода распределения продукции.

Выбор оптимального торгового посредника основан на анализе следующих критериев:

1) обоснованности ценовой политики торгового посредника;

2) хорошем знании оптовиком товара поставщика, его репутации;

3) степени охвата рыночного пространства, технических возможностей, наличия у посредника складских площадей и его готовности хранить у себя товары поставщика;

4) конкурентоспособности и прочности его финансового положения;

5) качества сервиса, который характеризуется следующими свойствами:

осязаемостью – благоприятной физической средой, в которой представлен сервис посредника (офис, оргтехника, вид персонала);
ответственностью – гарантией выполнения условий поставки;
доступностью – удобным для покупателя временем оказания услуг;
коммуникабельностью – легкостью установления контактов с потребителями и вежливым поведением поставщика сервиса;
безопасностью – отсутствием риска получения некондиционной продукции;
лояльностью к потребителю – доступными ценами, системой скидок и льгот.

Специалисты выделяют две стратегии распределения продукции с помощью торговых посредников:

а) стратегия «вытягивания» товаров у производителя на основе спроса, стимулируемого рекламой, которую он инициирует; она не требует больших запасов в распределительной сети, но при этом растут расходы на рекламу и транспортировку продукции; цепь вытягивания продукции: реклама товара – потребитель – розничный продавец – оптовый продавец – производитель;

б) стратегия «выталкивания» (Push) товаров в распределительную сеть почти независимо от стимулирования спроса; издержки на рекламу несут торговые посредники, а производитель/поставщик стимулирует продажи специальными скидками и регулирует уровень запасов продукции в распределительной системе.

В интегрированной цепи поставок логистические менеджеры отдают предпочтение данной стратегии. Она позволяет выбрать оптимальный метод распределения продукции.

Специалисты различают следующие методы распределения:

1. Интенсивный – предполагает размещение запасов готовой продукции массового спроса среди большого числа торговых посредников.

2. Эксклюзивный – означает передачу специальных товаров узкого спроса ограниченному кругу посредников.

3. Селективный – предполагает распределение запасов готовой продукции среднего спроса среди среднего количества посредников.

Принятие решения по выбору оптимального метода распределения готовой продукции принимается в зависимости от этапов жизненного цикла товара (ЖЦТ). Перечень таких решений представлен в табл. 6.2.

Таблица 6.2

Логистические решения в зависимости от этапов ЖЦТ

Этапы ЖЦТ	Логистические решения
Инсталляция	Неравномерное распределение; селективные логистические каналы; небольшое число торговых точек; накопление запасов готовой продукции; формирование информационной системы
Рост	Создание новых каналов распределения и сервисной сети; анализ логистических издержек; совершенствование информационной поддержки
Зрелость	Интенсивное распределение; повышение емкости каналов распределения; установление интеграционных связей с различными торговыми посредниками; укрепление сервисной сети; контроль затрат
Упадок	Селективное распределение; свертывание распределительных каналов; перераспределение запасов готовой продукции от розничных торговых точек к складам крупных оптовиков

Вопросы и задания

1. Раскройте сущность канала распределения продукции.

2. Какие преимущества дает короткий канал распределения, какие – длинный канал?

3. Какие показатели характеризуют каналы распределения?

4. Определите функции канала распределения продукции.

5. Какие критерии учитывают при выборе оптимального посредника?

6. Раскройте сущность стратегий распределения продукции.

7. Какие существуют методы распределения продукции?

8. Какие логистические решения принимаются на этапе «роста»?

6.4. Модели управления товарными запасами

Для повышения эффективности управления системой распределения готовой продукции специалисты предлагают использовать модели АВС- и XYZ-анализа, матрицы управления распределением, сетевые модели, а также информационно-управляющие системы типа DRP и ECR.

Первая базовая логистическая модель АВС применяется для анализа и контроля уровня товарных запасов в распределительной системе в зависимости от частоты потребительского спроса. Она позволяет оценить вклад отдельного товара или потребителя в общую прибыль организации. В группу А включают товары повышенного спроса, запас которых должен быть на всех складах распределительной системы и поддерживаться на уровне 90% от ассортиментного состава этой группы; он требует постоянного контроля, поскольку реализация данных товаров обеспечивает большую часть прибыли организации. В группе В находятся товары среднего спроса, запас которых поддерживается в распределительном центре на уровне 60% от ассортиментного состава этой группы; он подвергается периодическому контролю (1-2 раза в квартал). В группу С включают товары редкого спроса, запас которых находится в распределительном центре на уровне 30% от ассортиментного состава этой группы, контроль уровня запасов – периодический (2-3 раза в год), вклад в общую прибыль организации от реализации данных товаров – незначительный.

Вторая базовая логистическая модель ХYZ предназначена для определения влияния вероятностного характера спроса на решения по объему закупок данных товаров и уровню их запасов на центральном складе распределительной системы. С помощью данного метода ассортимент товарных запасов распределяется в зависимости от частоты их потребления и точности прогнозирования. Основным признаком, на основе которого осуществляется XYZ-анализ, является коэффициент вариации спроса на данный вид товара:

%, (6.4)

где х_i – прогнозируемое значение спроса по оцениваемой позиции;

– среднее значение спроса по оцениваемой позиции за период n;

n – величина периода, за который произведена оценка (для года n = 1).

В зависимости от величины коэффициента вариации спроса осуществляется дифференциация товаров на группы. В группу Х входят товары, для которых значение V находится в интервале от 0 до 10%. Это товары массового спроса, они характеризуются постоянной величиной потребления, уровень запасов составляет 50% от общего количества товаров на складе, прибыль организации от их продажи хорошо прогнозируемая.

В группу Y включают товары, у которых 10% < V < 25%. Спрос на товары данной группы подвержен сезонным колебаниям, уровень запасов – 30% от общего количества товаров на складе, прибыль слабо прогнозируемая.

В группу Z входят товары, для которых значение V находится в интервале от 25% до бесконечности. Это товары, спрос на которые возникает эпизодически, уровень запасов составляет 20% от общего числа товаров на складе, объемы продаж и прибыль не поддаются прогнозу.

Результаты XYZ-анализа представляют в графическом виде (рис. 6.3). По оси Y показывают значения коэффициента вариации спроса в %, а по оси Х – долю каждого вида материала в общем количестве закупаемых материалов в %.

Рис. 6.3. Кривая XYZ-анализа

В долгосрочной перспективе успех организации будет зависеть от ее способности отыскать и удержать клиентов. Для этого в организации создается клиентская база данных и проводится сегментирование покупателей с использованием комбинированного ABC (XYZ)-анализа, который позволяет автоматически разделить клиентов на классы в зависимости от его доли в прибыли организации:

важные (А-класс), средней важности (B-класс), низкой важности (С-класс);
по статусам – потенциальный, разовый, постоянный, потерянный;
по регулярности потребления – стабильные (X-класс), нерегулярные (Y-класс), эпизодические (Z-класс).

Для анализа спроса на товар Y и оценки его вклада в прибыль предприятия используется матрица управления уровнями потребления товаров, представленная на рис. 6.4.

Объем спроса высокий

удовлетворение

Рис. 6.4. Матрица управления уровнями потребления товара

Квадрант 1. Это товары массового спроса, которые обеспечивают низкий вклад в прибыль организации, поэтому стратегическое решение – стремление к сокращению логистических затрат.

Квадрант 2. Эти товары пользуются высоким спросом и являются более выгодными. Необходимо предложить наивысший уровень обслуживания для этих товаров за счет их размещения в максимально возможной близости к покупателю и обеспечения их высокой доступности.

Квадрант 3. Товары этой категории должны регулярно переоцениваться с целью их исключения из ассортимента. Они не обеспечивают прибыли и не являются ходовыми с позиции объема спроса.

Квадрант 4. Эти товары приносят высокую прибыль, но продаются в небольших количествах, то есть они являются кандидатами на использование в поставках «точно в срок». Другими словами, они должны находиться на складе в количествах, достаточных для обеспечения работы распределительной системы и быстро направляться непосредственно потребителям.

Другим инструментом планирования и анализа действий в распределительной системе является сетевая модель процесса распределения продукции, представленная на рис. 6.5. Она отражает виды работ и движение материальных, информационных и финансовых потоков в распределительной системе.

Рис. 6.5. Сетевая логистическая модель распределения

На рис. 6.5 1 – изучение и прогнозирование потребительского спроса;
2 – формирование портфеля заказов; 3 – установление связи с потребителями;
4 – финансирование маркетинговых исследований; 5 – загрузка производственных мощностей предприятия; 6 – заключение договоров поставки (продажи);
7 – установление цен на товары; 8 – формирование товарных запасов; 9 – выбор каналов распределения продукции; 10 – стимулирование логистических посредников; 11 – организация доставки продукции потребителям; 12 – контроль выполнения договорных обязательств; 13 – расчеты с потребителями; 14 – оказание услуг потребителям; 15 – оценка выполнения планов распределения продукции; 16 – оплата услуг перевозчиков и торговых посредников; 17 – удовлетворение потребительского спроса и получение прибыли.

Эффективность логистики распределения обеспечивает надежная устойчивая система управления запасами.

Вопросы и задания

1. Определите назначение и сущность модели АВС-анализа.

2. Дайте характеристики товарам групп А, В и С.

3. Для каких целей предназначена модель XYZ-анализ?

4. Какой показатель является определяющим для данной модели? Установите границы его колебаний.

5. Охарактеризуйте товары групп X, Y и Z.

6. В чем состоит сущность комбинированного АВС- и XYZ-анализа?

7. Проведите анализ матрицы управления уровнями потребления товаров.

8. Дайте характеристику товарам, находящимся в квадранте 2.

9. Какие работы отражаются в сетевой логистической модели распределения?

10. Прокомментируйте сетевую модель распределения продукции.

Blog

Содержание